梁玉梅 老師
- 所在地區(qū): 不限地區(qū)
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所謂人力,可分為三個層次: 高層:包括工商機構(gòu)的行政主管人員、工程師、專業(yè)技術(shù)人員; 中層:包括一般技術(shù)人員、監(jiān)工人員、助理人員等; 基層:包括領(lǐng)班、普通工人等。 以上三種人員,高層人員的需求相對較少,但人員的培養(yǎng)最為困難。而中層及基層的人力需求較多。人力資源管理的責任是要設法培...
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經(jīng)營企業(yè)與經(jīng)營人生是相通的。 經(jīng)營企業(yè),首先是確認企業(yè)的目標核心價值和目標市場定位,這二者是不可分的。 根據(jù)上述確認,勾畫公司的商業(yè)計劃,即構(gòu)建核心價值、實現(xiàn)市場定位的操作性計劃,這里要著重于內(nèi)部價值的建立與外部資源的組織。 將商業(yè)計劃細化分解成可操作、可考核的一系列階段性目標,逐個實現(xiàn)之。 一個人...
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浙商只會模仿,不會創(chuàng)新;浙商70以上只有初中以下學歷,近80出身于農(nóng)民;他們的產(chǎn)業(yè)都很低層次,他們的規(guī)模都很??;他們多是家族制;浙商沒有遠大的理想,他們很保守;他們的管理像風箏一樣牢牢地抓在手里;他們從事的多是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),很少高新技術(shù)hellip;hellip; 前言: 當今中國人氣最旺的財富制造商 ...
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正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣,如果沒有溝通的活動,企業(yè)也會趨于死亡。同樣,沒有血管,血液也無法正常流通。因此,企業(yè)溝通的管道也很重要。 最近,美國國家訓練發(fā)展協(xié)會董事兼會議主席史考特bull;派瑞公布了使用管理才能評鑒測試世界各國經(jīng)理人的綜合能力的情況。在過去六年中,中國有7000多名經(jīng)理人做了這項...
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溝通不良幾乎是每個企業(yè)都存在的老毛病,企業(yè)的機構(gòu)越是復雜,其溝通越是困難。往往基層的許多建設性意見未及反饋至高層決策者,便已被層層扼殺,而高層決策的傳達,常常也無法以原貌展現(xiàn)在所有人員之前。 而溝通的持續(xù)惡化,就是高層還在煮酒論英雄,而底層的士氣已經(jīng)灰飛煙滅。 我們在輔導客戶改善溝通質(zhì)量的...
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溝通從心開始,這雖是一句精彩的廣告語,也是溝通中的一個技巧,只有從心開始,才能有效地進行溝通。作為領(lǐng)導者,要考慮以什么方式進行溝通,使溝通的雙方相互理解、相互信任、相互認同。只有用情感進行溝通,讓大家在心理上能愉快地接受你,才能收到事半功倍的效果。人力資源經(jīng)理要與員工進行心靈與情感的溝通,必須配備好...
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溝通不良幾乎是每個企業(yè)都會遇到的問題。企業(yè)的機構(gòu)越復雜,其溝通就越困難,往往基層的許多建設性意見尚未反饋至高層決策者,便已被層層扼殺;而高層決策的傳達,常常也無法以原貌展現(xiàn)在各層次員工的眼前。 溝通的持續(xù)惡化,就是高層還在煮酒論英雄,而底層的士氣已經(jīng)灰飛煙滅。其實,溝通不僅是管理者最應具備的技巧...
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在哈佛案例教學里,很重視人的管理,尤其是溝通這門商業(yè)界的高層管理藝術(shù)。作為管理者,如果不能與下屬或員工進行行之有效的溝通,了解員工的需求,那么,這個管理者就是個不稱職的管理者。而對企業(yè)管理現(xiàn)狀的不滿,正是溝通的黃金時機。優(yōu)秀的管理者,就要能夠從員工的不滿中學會管理的quot;金科玉律quot;。 讓...
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員工的保持通常包括兩個方面的含義。一方面的含義是如何提升員工的工作業(yè)績。另外一個方面的含義是如何保持員工的忠誠。我們要探討的是如何通過有效的內(nèi)部溝通,實現(xiàn)員工的保持。 跨國公司在中國,為了保持住員工,做了很多工作,但收效并不很大,現(xiàn)在員工的走失率仍然很高,不滿意度仍然很高。原因是,首先跨國公...
352查看全文
在中國,很多人把企業(yè)家當成一種職業(yè),這是誤解,其實企業(yè)家是一種素質(zhì)。經(jīng)濟學家 厲以寧教授對此頗有看法。按教課書上的說法,企業(yè)家應具備三個條件:一是有眼光,能看 出哪里能賺錢;二是有膽量,看準的事情敢于去做;三是有組織能力,能領(lǐng)著一幫人干事 兒。 但厲教授強調(diào):21世紀的企業(yè)家僅有這三個素質(zhì)是不夠...
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串貨可以算是當前供應商和經(jīng)銷商最為頭痛的問題之一,大多數(shù)供應商和經(jīng)銷商認為串貨現(xiàn)象必須予以取締。但市場對于串貨并沒有一個準確的概念,許多對渠道并沒有負面影響的經(jīng)營行為也被稱之為串貨,比如渠內(nèi)正常的調(diào)貨行為,錯誤的理解對于防治串貨非常不利。所有很有必要對串貨下一個定義。 定義:串貨指那些違反行業(yè)規(guī)則、...
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每天坐35W車上下班,車站總有一個賣報紙的老漢。老漢穿著整潔,看上去精神矍爍。 看起來每天的生意都不錯。有一天下班時間不算晚,買了他一份雜志,便和他閑聊了起來。 --老師傅,生意不錯吧! --嗯,還可以,過得去吧! --看您成天忙忙碌碌的,收成一定不錯吧! --呵呵,還不錯吧!反正養(yǎng)老婆和供孩子讀書...
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專業(yè)銷售拜訪技巧 一、銷售拜訪的三要素 1、你的目標 2、為達到目標所準備的故事 3、拜訪需要的工具 二、銷售拜訪的基本結(jié)構(gòu) 尋找客戶mdash;mdash;訪前準備mdash;mdash;接觸階段mdash;mdash;探詢階段mdash;mdash;聆聽階段mdash;mdash;呈現(xiàn)階段mda...
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增加藥品銷量的方法主要有兩大點:一是增加現(xiàn)有醫(yī)院內(nèi)的銷量,二是增加新開發(fā)醫(yī)院.也就是說,一方面要眼睛盯著現(xiàn)有客戶,另一方面要眼睛向外,尋找開發(fā)新醫(yī)院,通過增加醫(yī)院數(shù)量的辦法來增加銷量. 1.在現(xiàn)有醫(yī)院增加銷量的辦法主要有三種: 1)增加現(xiàn)有用藥科室的用量。 2)增加用藥科室的數(shù)目。 3)增加醫(yī)院內(nèi)使...
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業(yè)務在醫(yī)院順利展開好,如何有效的管理業(yè)務流程,各公司都有不同的方法和方案,其實說實話過程管理是非常重要的,很多老的代表和新手都非常不重視過程管理地,認為醫(yī)院渠道的銷售工作就是陪診、陪聊、陪玩、陪醉。其實這正是中國醫(yī)藥代表不夠?qū)I(yè)化的體現(xiàn),他們往往只重視結(jié)果,試想沒有完善的過程管理如何去得到良好的結(jié)果...
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?。ㄒ唬?、設定走訪目標 藥品銷售人員應制訂每月、每周的訪問計劃,然后再根據(jù)計劃的內(nèi)容制作每日拜訪顧客計劃表。訪問顧客的計劃,應在前一天制定好,最好養(yǎng)成就寢前定計劃的習慣。走訪客戶應考慮拜訪的目的 (二)、準備推銷工具 1.皮包:包內(nèi)東西要整理清楚,將產(chǎn)品目錄和推銷手冊收集齊全,并放入...
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藥店作為OTC銷售的主戰(zhàn)場,業(yè)務員的一言一行,一舉一動,直接影響著藥店所有人員對我們公司和藥品的看法。業(yè)務員作為企業(yè)的形象大使,承擔著傳播企業(yè)形象的重任;作為藥品專家,承擔著普及提高產(chǎn)品知識的責任;作為營銷專家,承擔著指導銷售的任務。地位很高,責任很重,在對外交往中,就必須不斷提高自身的全面素質(zhì),為...
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北京一位著名的HR專家指出,時下一些企業(yè)在管理上出現(xiàn)了奇怪的背離現(xiàn)象:管理者越來越忙,從早忙到晚,甚至節(jié)假日也不休息;而與此同時,部下員工的責任心卻越來越差,缺乏工作激情,整個企業(yè)工作效率日漸低下。企業(yè)主管們有沒有考慮過,當自己忙得不可開交的時候,恰恰是做了許多本該由下屬去做的事?專家提出,主管不是...
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愛德華bull;戴明,美國人,質(zhì)量管理運動的發(fā)起者,人們曾稱他為統(tǒng)計學大師、質(zhì)量管理之父、美國復興的導師等,福特、通用、寶潔、貝爾電話公司等都虛心向戴明請教過管理之道。盡管戴明已于1993年去世,但戴明給人們帶來的尊重人性、鼓勵改革與自我開發(fā)、強調(diào)持續(xù)改善、團隊意識、反對管理依靠檢查、口號等有關(guān)企業(yè)...
200查看全文
1995年中國第一批80個最有價值品牌中,海爾現(xiàn)在可謂一枝獨秀、遙遙領(lǐng)先。 在全球經(jīng)濟蕭條之年,長虹衰落、聯(lián)想踏步走的時候,海爾卻以50%的增長率、602億的銷售額,成為2001年度中國企業(yè)一大熱點現(xiàn)象。 想起海爾集團CEO張瑞敏說過的一段話: 什么是不簡單呢?就是能夠把簡單的事做千...
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中國藝術(shù)向來有技、藝、道三重境界的說法,技、藝、道是自下而上的過程,在技法完備、表現(xiàn)自如的前提下,加入自家的藝術(shù)理解,使之更具時代性和個人風格,在藝術(shù)與哲學相融為一的時候,我們認為這是一切藝術(shù)的終極狀態(tài),即道的境界?!? 一般來說,技、藝、道是循序漸進、由淺入深的,沒有技術(shù)性的積累,就談不上藝術(shù)性...
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美國經(jīng)濟的衰退和全球高新技術(shù)市場增長的滯緩,給尋求跨地域發(fā)展的企業(yè)投下了重重的陰影,以往成功的經(jīng)驗已不足以借鑒。 中國企業(yè)目前所具有的競爭力只能保持3~5年的時間。加入WTO后,中國企業(yè)品牌的壽命周期將會大大縮短。 面對國際、國內(nèi)環(huán)境的巨大變化,企業(yè)品牌的核心競爭力必須進行重新評價和創(chuàng)造...
232查看全文
世間的任何事情,一旦你掌握了其存在及發(fā)展的規(guī)律,做起來就會輕松的多。這一點,對想建立自己品牌的企業(yè)同樣也不例外。因為品牌相對于企業(yè)的實質(zhì)是始終相同的,它或者是企業(yè)與消費者之間的一種關(guān)系,或者是一種有價值的標識及價值系統(tǒng),或者是企業(yè)依據(jù)自身的內(nèi)在屬性在外部環(huán)境創(chuàng)建起來的一種使企業(yè)長期生存的資源,萬...
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品牌是建立在消費者心目中的,是產(chǎn)品與消費者之間的一種關(guān)系和紐帶,成功的品牌能抓住消費者的心,使企業(yè)成為市場競爭中的佼佼者,現(xiàn)階段,市場從社會營銷發(fā)展進入到品牌營銷時代,品牌資源已成為商戰(zhàn)中最重要的無形資產(chǎn),對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。 一談起品牌,人們都會不約而同地談起品牌的知名度、美譽度、忠誠...
202查看全文
據(jù)我了解,大多數(shù)企業(yè)在進行品牌運營時,非常希望顧客對自己的品牌忠誠。老實說,要100的做到這一點幾乎不可能。消費者在選購品牌時于很大程度上依賴于他們對品牌價值的認同。品牌有一個很大的作用就是對顧客傳達著一系列的信息,而消費者對這些信息的認同程度決定了他們的購買行為。比如,百事可樂對人們散發(fā)著青春洋溢...
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企業(yè)人力資源的實踐工作即是對企業(yè)的人力資源進行有效適當?shù)囊?guī)劃開發(fā)、任用、管理、激勵提升和評估調(diào)整,以期提升企業(yè)競爭力的系統(tǒng)管理工作。因企業(yè)所處的行業(yè)特性、企業(yè)性質(zhì)、狀況及發(fā)展方向不同,其實踐工作也各有側(cè)重點。但一般都涵蓋了人才的招聘、選拔、安置任用、員工培訓教育、工作績效考評、激勵獎懲實施、薪資福利...
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(一)愛與溫情 任何負面的情緒在與愛接觸后,就如冰雪遇上了陽光,很容易就水融了。如果現(xiàn)在有個人跟你發(fā)脾氣,你只要始終對他施以愛心及溫情,最后他們便會改變先前的情緒。 ??怂拐f的好,只要你有足夠的愛心,就可以成為全世界最有影響力的人。 (二)感恩 一切情緒之中最有威力的便是愛心,但它以不同的面貌呈現(xiàn)出...
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1.管理者沒有常抓不懈。大的方面是對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持,虎頭蛇尾。 2.管理者出臺管理制度時不嚴謹。經(jīng)常性的朝令夕改,讓員工無所適從。最后導致有好的制度、規(guī)定出臺時也得不到有效的執(zhí)行。 3.制度本身不合理,缺少針對性和可行性,或者過于煩瑣不利于執(zhí)行。 4.執(zhí)行的過程過于煩瑣、不...
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許多上班族非常努力,夢想總有一天可以成為小主管,更進一步,甚至成為專業(yè)經(jīng)理人。然而,在轉(zhuǎn)換到你夢寐以求的職位前,上班族必須知道,主管和專業(yè)經(jīng)理人,可不是一個好當?shù)穆毼弧? 隨著時代的變遷,主管和專業(yè)經(jīng)理人必須早日開始學習所謂的有效的面對面管理方式。學習的方式不外是觀察你所景仰的管理者,及閱讀坊間的...
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領(lǐng)導者的基本素質(zhì):智將手下無弱兵 要想真正成為一名出類拔萃的領(lǐng)導者,必須在工作、生活各個方面具備過硬的素質(zhì)。從某種意義上說,領(lǐng)導者必須成為所有員工的理想楷模。這不僅是指通常所理解的德,而且也是指同樣重要的智。領(lǐng)導者的基本素質(zhì)直接決定了員工的基本素質(zhì),正所謂:愚將手下無強兵,智將手下無弱兵。這個問題至...