蔡偉基 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)技能,
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2005年，瑞克斯尼德(Rick Snyder)獲悉公司聘請(qǐng)了一位新的首席執(zhí)行長(zhǎng)(CEO)。這位高級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人開始感到困惑了。我會(huì)不會(huì)被看成是前任首席執(zhí)行長(zhǎng)的人呢？一朝天子一朝臣，斯尼德對(duì)此深信不疑。 主帥更替令公司高管人心惶惶是常有的事。周三將發(fā)表在《哈佛商業(yè)評(píng)論》(Harvard Busines...
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無論你看到的有多少， 事實(shí)上冰山的九成都隱藏在海面之下， 而一個(gè)人的表層行為卻恰恰是由冰山下85的深層意識(shí)所決定的。這其中，情商的高低是最大的影響因素。 你如何看待情緒及情商 當(dāng)這個(gè)問題被突然地拋在你面前時(shí)， 你會(huì)怎樣回答 我們的經(jīng)理人社區(qū)活動(dòng)也從這個(gè)問題開始: 你如何理解情商你認(rèn)為它對(duì)一個(gè)人的影響...
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有人說，世界未來的競(jìng)爭(zhēng)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)。在全球化背景下，以知識(shí)產(chǎn)權(quán)名義進(jìn)行的世界大戰(zhàn)硝煙已經(jīng)彌漫在中外企業(yè)之間，而且愈演愈烈。這其中，既有國(guó)際巨頭狀告中國(guó)企業(yè)取得成功的官司，也不乏中國(guó)企業(yè)叫板海外企業(yè)并大獲全勝的案例。它們考驗(yàn)著企業(yè)自主創(chuàng)新的能力，也考驗(yàn)著政府保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的決心與行動(dòng)。難能可貴的是，...
281查看全文
入蜀將近半年的瑞典宜家，店面人流依然火爆，然而在鬧熱的繁榮背后卻隱藏著無奈的尷尬和狼狽。據(jù)知情人士透露，宜家天府店自去年11月29日開業(yè)以來，其單日營(yíng)業(yè)額與其他店相比卻很低。即使在開業(yè)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)額也僅是北京一個(gè)店一天營(yíng)業(yè)額的1/3，當(dāng)宜家成都店負(fù)責(zé)人拿到數(shù)據(jù)的那一刻，吃驚不小。 這確實(shí)是一個(gè)值得人深...
274查看全文
這兩天聽唐middot;舒爾茨的整合營(yíng)銷講座，講座上又有一個(gè)話題被提起：80廣告費(fèi)沒有產(chǎn)生效果。舒爾茨用卡夫作為例子，這家企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自己的優(yōu)質(zhì)客戶并沒有得到營(yíng)銷上的足夠重視，相反，大部分的錢并沒有產(chǎn)生很好的回報(bào)。 于是有人就說，80的廣告費(fèi)用打了水漂，這是營(yíng)銷界的鐵律。 真的是這樣嗎？ 假如卡夫...
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2007年2月，耐克的新品牌Tailwind上市。它的定位是女性消費(fèi)者，價(jià)格在19.9934.99美元之間，這與耐克一直以來堅(jiān)持的高價(jià)、運(yùn)動(dòng)員聚焦核心路線有所偏離。這個(gè)運(yùn)動(dòng)商品巨頭也開始加入低價(jià)游戲了嗎？ 流行趨勢(shì)締造者 運(yùn)動(dòng)鞋似乎成為了時(shí)尚和身份的代言品，人們?cè)敢庵Ц稁装倜涝ベI一雙簡(jiǎn)單的球鞋，而...
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44年了，沃爾瑪?shù)男麄髡Z始終是天天低價(jià)。而2006年年初的時(shí)候，沃爾瑪推出活動(dòng)，邀請(qǐng)消費(fèi)者嘗試在沃爾瑪購買更貴的產(chǎn)品。到現(xiàn)在，這個(gè)活動(dòng)已經(jīng)轟轟烈烈開展了1年。 在這種巨大的反差中間，沃爾瑪發(fā)現(xiàn)了新的廣告口號(hào)：為消費(fèi)者省錢，讓他們過得更好。 這種新的、對(duì)全國(guó)最大零售商沃爾瑪?shù)膬?nèi)在定義很快就成了一個(gè)非常...
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剛看過的一部美國(guó)電影里有這樣的一幕：35歲的畫廊女總監(jiān)和她年輕的接班人為一幅畫的擺放位置爭(zhēng)執(zhí)不下，情急之中，女總監(jiān)脫口而出：你只有22歲，哪知道什么人生！同為女性的接班人聞言轉(zhuǎn)身，高揚(yáng)起眉毛一臉防衛(wèi)地說：這話什么意思？mdash;mdash;場(chǎng)面頓時(shí)有了劍拔弩張的味道。 試想，如果她們中的任何一位換...
369查看全文
當(dāng)今時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)無處不在,技術(shù)飛速發(fā)展,挑戰(zhàn)日益復(fù)雜,沒有任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以考慮到所有的事情mdash;別管他本人是多么聰明。如果說領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)型的思維模式是沒有人像我這么聰明，那么,怪才的思維模式就是沒有人比所有的人都聰明,這也是創(chuàng)新者的邏輯。 也許和你的直覺不一致,但是,當(dāng)今一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最缺乏的品質(zhì)不...
385查看全文
幸福是一種主觀評(píng)價(jià)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展能夠提升人們的幸福感，這種感覺來自充足的食品、清潔的用水、快捷的交通、便利的通信、多彩的生活等等。一般來說，發(fā)展比不發(fā)展帶給人們的幸福感要更強(qiáng)一些。然而，面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展的現(xiàn)實(shí)，為什么還有人不滿意，甚至出現(xiàn)端起碗吃肉，放下碗罵娘的現(xiàn)象呢？從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的...
262查看全文
從數(shù)量上，2006年全球并購交易額達(dá)到3﹒87萬億美元，相比2005年增長(zhǎng)29。從地域與行業(yè)，在亞太地區(qū)并購的行業(yè)主要是基建與金融，在美國(guó)并購的行業(yè)是媒體與娛樂，在歐洲地區(qū)并購的行業(yè)集中在能源。當(dāng)今的企在追業(yè)發(fā)展時(shí)，并購成為它們的首選。從企業(yè)生命周期觀察，并購帶給企業(yè)發(fā)展第二春，那么企業(yè)的管理、組織...
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他，畢馬威董事長(zhǎng)和首席執(zhí)行官，正在查看已經(jīng)安排到一年半以后的工作日程表，正在準(zhǔn)備眼前的一次商務(wù)旅行，正在思考，如何讓自己所領(lǐng)航的全美最大的會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一做大做強(qiáng)，永續(xù)其長(zhǎng)青基業(yè)；他，摯愛孩子的父親，正在盼望14歲女兒初二的開學(xué)儀式；他，和妻子心心相印的丈夫，正在計(jì)劃和他親愛的科琳周末度假；他，有點(diǎn)...
趙婕 205查看全文
近20年，以MBA為代表的西方管理教育，開始大舉進(jìn)入中國(guó)。這股來自西方的、號(hào)稱科學(xué)的管理浪潮，就像當(dāng)年佛教進(jìn)入中國(guó)一樣，以一種勢(shì)不可擋的威力向我們洶涌而來。浪潮洗禮之下，赫然分出三類人群:MBA、EMBA、CEDP。 MBA，如同學(xué)佛的佛教徒，雖說學(xué)佛，卻不明就里，輕信輕聽，不僅不能掌握西方管理理論...
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日本名古屋，位于市中心的豐田總部大樓是這里最高的建筑。在這座大廈的24層和21層，有一個(gè)特殊的部門mdash;mdash;mdash;e-TOYOTA。這個(gè)已經(jīng)成立10年，由豐田家族繼承人豐田章男直管的部門，擔(dān)負(fù)著豐田利用信息技術(shù)、構(gòu)筑新型客戶關(guān)系、推進(jìn)銷售網(wǎng)絡(luò)革命性發(fā)展的重任。豐田正在將e-TOY...
400查看全文
東風(fēng)日產(chǎn)的情感基因 情感營(yíng)銷并非出現(xiàn)在最近幾年。就在中國(guó)汽車業(yè)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)最激烈的近兩年，如果你在思考為何東風(fēng)日產(chǎn)能夠連連突破自己的最好銷售業(yè)績(jī)時(shí)，你會(huì)感受到貫穿于東風(fēng)日產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)每一名員工頭腦里的情感營(yíng)銷的意識(shí)。而在中國(guó)的汽車圈內(nèi)，東風(fēng)日產(chǎn)的3middot;15服務(wù)承諾使東風(fēng)日產(chǎn)贏得了極為細(xì)心的市場(chǎng)口...
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由于收購IBMPC，聯(lián)想贏得了世界級(jí)的榮譽(yù)。2006年8月，《福布斯》雜志中文版公布的中國(guó)頂尖企業(yè)榜中，聯(lián)想高居榜首。2年過去了，聯(lián)想一如既往的高調(diào)，2007年初發(fā)布了洋洋1萬多言的《新世界middot;新聯(lián)想mdash;mdash;聯(lián)想集團(tuán)2006總結(jié)》。在聯(lián)想的長(zhǎng)篇總結(jié)報(bào)告中，感受到的是一派鶯歌...
王育琨 333查看全文
美蘇規(guī)模戰(zhàn)再次升級(jí)，大中成爭(zhēng)奪焦點(diǎn) 大中電器董事長(zhǎng)張大中：以大中目前的品牌、盈利能力，加上包括存貨在內(nèi)的現(xiàn)有資產(chǎn)，出售價(jià)格不能低于30億元。 4月7日，一則蘇寧將斥資30億元收購大中的消息，不僅讓平息了半年多時(shí)間的四角關(guān)系再次變得錯(cuò)綜復(fù)雜，而且令蘇寧與國(guó)美的規(guī)模之爭(zhēng)升級(jí)。 雙方均沒有完全否認(rèn)合并的可...
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深圳騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司是中國(guó)本土創(chuàng)業(yè)的自主創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)，于1998年11月在深圳成立。目前公司已建立起即時(shí)通訊、門戶資訊、互動(dòng)娛樂、電子商務(wù)的四大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并分別形成巨大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。香港聯(lián)交所上市后，騰訊目前市值突破300億人民幣。2006年第一季度，騰訊收入達(dá)到6.453億元人民幣。 騰...
274查看全文
中國(guó)改革開放后，造就了大批企 業(yè)家，特別是進(jìn)入二十一世紀(jì)后，產(chǎn)生企業(yè)家的速度似乎是加快了。富豪榜每年都有一些更年輕的企業(yè)家，以更多的資產(chǎn)擠入進(jìn)來。每當(dāng)一個(gè)成功企業(yè)家的故事曝光 后，我們除了佩服他們的膽識(shí)和智慧外，還會(huì)在費(fèi)勁地?cái)?shù)一數(shù)他們財(cái)富數(shù)字的那些零后，難免有些嫉妒。為什么？因?yàn)槿瞬蝗菀兹淌芡惖膬?yōu)...
黃鐵鷹 333查看全文
政府保持中立的態(tài)度，恰恰為雙方當(dāng)事人通過協(xié)商解決糾紛提供了足夠的空間。如果合資雙方能夠?qū)⑹陙頍o形資產(chǎn)所獲收益進(jìn)行重新分配，并在此基礎(chǔ)上，重修舊好，不失為解決問題的根本辦法。 達(dá)能與娃哈哈之間的糾紛已經(jīng)引起政府相關(guān)部門的關(guān)注。近日，商務(wù)部承諾將嚴(yán)格按照規(guī)定行事，既要增強(qiáng)外國(guó)投資者來華投資的信心，同時(shí)...
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為什么那些倡導(dǎo)慢餐運(yùn)動(dòng)的奢華餐廳，幾乎沒有一家成為世界級(jí)公司；相反，食品口味一般的快餐業(yè)連鎖肯德基、麥當(dāng)勞卻成為世界級(jí)公司？問題的關(guān)鍵并不在于生活時(shí)間的長(zhǎng)短或快慢，而是在于它體現(xiàn)著怎樣的一種生活方式。 時(shí)間與財(cái)富之間的關(guān)系，正在變得越來越密切。時(shí)間，正變成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器。一個(gè)最顯著的事例，莫過于7-...
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啤酒和尿片齊飛 在美國(guó)沃爾瑪超市的貨架上，尿片和啤酒赫然地?cái)[在一起出售。一個(gè)是日用品，一個(gè)是食品，兩者風(fēng)馬牛不相及，這究竟是什么原因？ 原來，沃爾瑪?shù)墓ぷ魅藛T在按周期統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品的銷售信息時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的現(xiàn)象：每逢周末，某一連鎖超市啤酒和尿片的銷量都很大。為了搞清楚這個(gè)原因，他們派出工作人員進(jìn)行調(diào)查。通...
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一支懂技術(shù)、會(huì)管理的中高層管理人才隊(duì)伍，一批受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的技術(shù)骨干人才；一大批具有熟練專業(yè)技能的技術(shù)工人；這三個(gè)向度的人才是推動(dòng)上海大眾持續(xù)20年高速發(fā)展的原動(dòng)力和基石。上海大眾汽車有限公司總經(jīng)理陳志鑫如是總結(jié)。 2007年2月，上海大眾實(shí)現(xiàn)了28528輛的終端銷售業(yè)績(jī)，同比增長(zhǎng)21，成為淡季少...
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文/王吉緋（規(guī)模需求理論創(chuàng)始人，經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)商業(yè)標(biāo)桿評(píng)委） 大多數(shù)人的可憐之處，在于常常誤認(rèn)為自己走向了天堂，結(jié)果到達(dá)目的地之后發(fā)現(xiàn)身處萬劫不復(fù)的地獄。 繼房市之后，股市的飆升再次引起關(guān)注。在媒體上屢屢見到這樣的話語：A股市場(chǎng)及個(gè)股股價(jià)屢創(chuàng)新高、房產(chǎn)價(jià)格更是飆升得讓人瞠目結(jié)舌。 一個(gè)屢創(chuàng)新高，一個(gè)瞠目...
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信仰，是由信和仰組成的。所謂信，說的是信任、信服，所謂仰，說的是要抬起頭來，表示仰視和仰慕。結(jié)合起來，所謂信仰就是從內(nèi)心對(duì)一個(gè)觀念、一種思想、一種主義等產(chǎn)生認(rèn)同，并將之內(nèi)化，作為自己行動(dòng)的榜樣或指南，為之奮斗。 信仰，因?yàn)楸唤M織成員內(nèi)化，能夠?qū)M織成員的行為產(chǎn)生重大的影響，偉大的組織一般都有信仰！偉...
劉光明 460查看全文
非常可樂，中國(guó)人自己的可樂。在近期沸沸揚(yáng)揚(yáng)的娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后與法國(guó)達(dá)能集團(tuán)的口水大戰(zhàn)中，大家才徹底明白：的確非?？蓸贰Ｔ瓉砩a(chǎn)非?？蓸返耐薰淖罱K控制人并非娃哈哈創(chuàng)始人宗慶后，而是法國(guó)達(dá)能集團(tuán)。 娃哈哈長(zhǎng)期以來是否涉嫌虛假宣傳，并非我們要關(guān)注的重點(diǎn)。核心問題在于，娃哈哈商標(biāo)控制權(quán)的歸屬使得雙方最...
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我們一些企業(yè)家在某事上一旦取得成功，就認(rèn)為自己無所不能，無所不往，過分夸大主觀作用，這是導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜化的深刻思想淵源。 中國(guó)企業(yè)的這種大企業(yè)管理幻覺，更多來自于決策者深層次的自卑和虛榮，希望通過大小獲得公眾良好評(píng)價(jià)，外界不實(shí)在的吹捧也加速了這種心態(tài)的擴(kuò)張。 復(fù)雜化導(dǎo)致削足適履 復(fù)雜化的思維已...
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如何讓你的產(chǎn)品迅速被市場(chǎng)接受？網(wǎng)絡(luò)換客的出現(xiàn)將帶給您啟發(fā)。 換客奇跡 加拿大小伙子凱爾middot;麥克唐納在美國(guó)著名的分類廣告網(wǎng)站貼出交換信息，將自己一枚0.3米長(zhǎng)的紅色曲別針拿來交換。他最先換到的是一支好看的魚形筆，隨后用魚形筆換到了一個(gè)手工藝陶器，然后用陶器換到了烤爐，再用烤爐換到了啤酒桶、雪...
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老虎型的人胸懷大志，勇于冒險(xiǎn)，看問題能夠直指核心，并對(duì)目標(biāo)全力以赴。他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及決策上，強(qiáng)調(diào)權(quán)威與果斷，一切均以目標(biāo)和實(shí)質(zhì)性的成果為導(dǎo)向，擅長(zhǎng)危機(jī)處理，此種性格最適合開創(chuàng)性與改革性的工作。GE的前任CEO杰克middot;韋爾奇就是典型的代表人物。 《聯(lián)想風(fēng)云》的作者凌志軍在聯(lián)想采訪時(shí)，柳傳志曾...
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強(qiáng)化用戶體驗(yàn)讓日漸同質(zhì)化的相機(jī)產(chǎn)品重獲個(gè)性 一位60多歲的老人推開位于北京西單的佳能交流空間的玻璃門，徑自向一位身著淺藍(lán)色無領(lǐng)套裙的姑娘走去。他從包里掏出一部嶄新的佳能G7數(shù)碼相機(jī)，用帶有江浙口音的普通話大聲告訴她，自己馬上就要帶著這部剛買的G7，外出旅游去享受春天了。 就在幾天前，在這個(gè)展廳西北角...