黃相懷老師的文章
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中國電信市場已經(jīng)不可阻擋地進入了“客戶為王”的營銷時代，如何更多地滿足消費者的個性化需求，充分提升消費者業(yè)務的滿足程度，體驗營銷將發(fā)揮越來越重要的作用。從今年8月中旬開始，中國移動通信旗下“全球通A+”品牌在全球范圍內(nèi)啟動了“全球通A+體驗行動”。此次體驗活動可分為業(yè)務體驗、價值體驗、活動體驗三大內(nèi)...
楊瑞楨 428查看全文
剛剛過完一個國慶節(jié)，十一的熱鬧還沒有消退很多手機廠家的銷售和數(shù)據(jù)人員就在圓桌邊坐了下來談論今年十一的銷售情況和對別人的市場操作一一點評。在國慶的到來的前半個月很多的手機生產(chǎn)廠家就開始了全方位而又有很大吸引力的十一活動促銷，NOKIA，MOTOROLA，索愛，ANYCALL都針對不同地區(qū)有了不同的銷售...
朱學瑞 156查看全文
【導讀】華為不但有漂亮的建筑，高效的管理，尤其是它的產(chǎn)品有很高的科技含量，已經(jīng)大規(guī)模地打入歐美市場 今年初，我有幸應邀去深圳華為公司參觀，給我留下深刻的印象。在此之前我絕沒有想到中國的民營企業(yè)能夠發(fā)展到如此的規(guī)模和現(xiàn)代化水平。中國的民營企業(yè)統(tǒng)共只有十多年的歷史，和國外有上百年歷史的老字號相比，只能...
茅于軾 167查看全文
作為“價值中國網(wǎng)”的運營商和早期投資人，創(chuàng)融國際資本投資公司以戰(zhàn)略投資者的眼光和膽略，在該網(wǎng)成立一周年之際，從“價值中國網(wǎng)”總股份中拿出50的股權，按“知”分配，無償轉讓給新老博客作者們。這是一種大膽的世界性的創(chuàng)舉。“價值中國網(wǎng)”給博客作者贈送股期權，使“臭老九”們得以實實在在地實現(xiàn)了博客“知本”的...
許廣崇 177查看全文
下篇 “囚徒困境”博弈的美式思維通過上篇的分析，我們看到，朗訊中國事件是美國人借之給中國政府、電信運營商以及相關企業(yè)施加壓力，以增加中美商貿(mào)談判桌上的博弈籌碼；然而我們同樣不能否認，這其中也有來自FCPA的沉重壓力——而美國人的高明，就體現(xiàn)在這將眼前利益與全局目標巧妙融合之中。讓我們換一個角度，來重...
趙波 222查看全文
與面對3G時的拼搶不同，NGN雖然正在成為一個新的電信投資熱點，國內(nèi)運營商卻依然在觀望、等待。沒有成功模式的借鑒、體制與組網(wǎng)的矛盾、終端困境讓運營商慎字當頭?！ 〗眨苑諆?nèi)容豐富著稱的電信運營商NTTDoCoMo將下一步的IPv6發(fā)展戰(zhàn)略地定在了上海。無獨有偶，韓國以業(yè)務為訴求點的電信運營商SK...
鄭茂柱 386查看全文
隨著信產(chǎn)部452號文件《關于通信網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外差別定價問題的通知》的落地，廣州電信市場的資費調(diào)整已拉開序幕。廣州移動宣布，從4月1日開始，向新入網(wǎng)的神州大眾卡客戶推出新的資費優(yōu)惠，并且取消網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外的差別定價，執(zhí)行統(tǒng)一的資費標準。說起這種網(wǎng)間差別定價，網(wǎng)外通信的價格一向高于網(wǎng)內(nèi)通信，因為此中暗藏著一種“...
黃芳 399查看全文
“王曉初建議賣G網(wǎng)，聯(lián)通卻不給面子”。兩網(wǎng)共建的運營商真要退出歷史嗎？中國聯(lián)通一直夢想搶占他人地盤，如今，是什么導致其落入此番田地?！ ∽罱幌虻驼{(diào)的王曉初在換上中國電信董事長的“帽子”后，一改常態(tài)，主動向媒體披露他的“完美建議”：中國電信伙同網(wǎng)通收購聯(lián)通GSM網(wǎng)。聯(lián)通方面卻表示，王曉初的建議“只...
黃勇 293查看全文
系列專題：3G營銷觀察摘要：文章認為從性能、價格角度看，終端合理的性價比能促進業(yè)務推廣，價格過高、可用性不強則會抑制業(yè)務的使用，影響業(yè)務的開展；從供需角度看，終端研發(fā)滯后會形成3G發(fā)展“瓶頸”，終端供應不足將影響業(yè)務的使用；從未來發(fā)展角度看，用戶需求的差異性要求終端趨向個性化，保證2G到3G順利過渡...
陳凱 129查看全文
系列專題：3G營銷觀察一、國外2G的資費及管制政策 1.移動業(yè)務資費水平持續(xù)下降 20世紀80年代到90年代初期移動電話資費降不下來，是因為需求處于很高的水平，運營商沒有必要通過降低資費來吸引用戶。到90年代后期，情況發(fā)生了變化，一方面是移動通信經(jīng)營執(zhí)照的大量頒發(fā)，導致移動市場新進入者增加；另一...
許峰 247查看全文
系列專題：3G營銷觀察1000多家服務廳銷售定制手機，為3G服務模式投石問路從4月12日開始的廣東移動“暢享移動新生活”手機回饋行動，超過1000多家廣東移動“溝通100”服務廳將會全面開賣日益增多的定制手機，此次活動保守預計銷售規(guī)模會超過百萬臺，而手機廠家樂觀估計最高達到300萬500萬臺，幾乎接...
熊浩 164查看全文
傳廣電總局正與信產(chǎn)部溝通，醞釀新IPTV牌照名單，最早6月頒發(fā) 原定于4月11日發(fā)放的首批IPTV牌照由于信產(chǎn)部的壓力未能如期發(fā)放。據(jù)來自廣電總局的可靠消息稱，新的IPTV牌照名單正在醞釀中，預計最早于6月頒發(fā)，不排除頒發(fā)給電信下屬機構的可能?！ ‰娦啪W(wǎng)通涉水已深 4月12日，記者從接近廣電總局...
張冉 169查看全文
美通無線公司日前宣布，其開發(fā)的手機網(wǎng)絡游戲《三界傳說》正式結束試運營期，從今日起開始收費。首款手機網(wǎng)絡游戲《三界傳說》去年下半年推出，據(jù)悉試運營期間注冊用戶已經(jīng)超過15萬人。經(jīng)歷了去年運營商政策縮緊帶來的低潮之后，美通將寶押在了手機網(wǎng)絡游戲上。而與美通做出同樣選擇的SP不在少數(shù)，其中包括盛大、騰訊、...
李嘉陵 242查看全文
系列專題：小靈通退市 近日有消息稱，國內(nèi)有運營商正在大批量采購雙模小靈通，引發(fā)業(yè)內(nèi)關于相關政策松動的猜測。與此同時，大量的PHS/GSM雙模小靈通已經(jīng)在市場上半公開銷售，而大部分產(chǎn)品卻存在技術缺陷。小靈通再次遇到其誕生初期面臨的困局：國內(nèi)沒有既有移動牌照又有固話牌照的運營商。但部分廠商表示，隨著3G...
李嘉陵 176查看全文
比爾·蓋茨的“維納斯計劃” 比爾·蓋茨很早就開始打有線電視的主意。近十年來，蓋茨一直在宣傳把電視和互聯(lián)網(wǎng)連接起來的戰(zhàn)略，借此把微軟的軟件從辦公室擴張到人們的起居室?！ ?999年3月10日，比爾·蓋茲從香港“順訪”深圳，聯(lián)合幾家著名的中國家電企業(yè)推出了“維納斯計劃”，展示的“信息家電”主要是以微...
李楊 179查看全文
中電信（0728.HK）昨日下午公布了2004財年全年業(yè)績，該公司去年全年獲得純利280.23億元人民幣，每股盈利0.18元人民幣，略低于市場預期。而公司各項主營業(yè)務ARPU（每用戶平均收入）值均出現(xiàn)下滑。中電信董事長王曉初隨后表示，將爭取盡快運營移動通信業(yè)務，并重申了收購聯(lián)通網(wǎng)絡的意愿?！ 〈蠓?..
李嘉陵 155查看全文
25個年頭之后，我們又被潑了一盆涼水。全國人大常委會委員侯義斌在接受采訪時稱，雖然《電信法》已列入全國人大2005年立法計劃，但在時間上，年內(nèi)出臺仍有困難。盡管不是靈丹妙藥，但從1980年提議到現(xiàn)在，歷時25年《電信法》仍然沒有一個具體的時間表。一部規(guī)范行業(yè)良性發(fā)展的法律，乍就這么難出來呢？電信霸...
劉陽 365查看全文
“Skype”來了。 對于中國的電信運營商們來說，“Skype”就像是從魔瓶中鉆出來的魔鬼，它似乎一直在覬覦著他們的飯碗。11月16日，TOM在線總裁王雷雷宣布，該公司與國際著名即時通訊公司Skype的合作產(chǎn)品“TOMSkype”將于明年6月前力爭達到一定量的免費用戶規(guī)模以獲得與電信運營商對話的實...
楊陽 221查看全文
電信世界里的霸王條款實在是讓人寒心。不說遠的，就在7月的上海，《上海電信“紅色律動”營銷活動規(guī)則》中的預存話費說明第5條就有侵害消費者權益的條款：“本協(xié)議有效期內(nèi)，如果‘小靈通’的資費標準或計費方式發(fā)生變化，則按照新的資費標準或計費方式進行計費”。這些條款最明顯的“霸”在于，什么都是我說了算，老百姓...
陳實 162查看全文
系列專題：小靈通退市2004年10月10日，這個歷史上簽定合約的太平日子，中國聯(lián)通卻突然劍拔弩張，200億擴容網(wǎng)絡，計劃向網(wǎng)絡覆蓋這一中國移動的強勢領域發(fā)起挑戰(zhàn)，劍尖直指移動，并提出它最大威脅是小靈通。聯(lián)通和移動多年的恩怨自然不提，當年移動讓它經(jīng)歷的曠日持久的談判，至今想必還歷歷在目。只是小靈通這個...
王清華 152查看全文
PTT（即對講手機Push To Talk，簡稱PTT）的出現(xiàn)，讓移動與聯(lián)通的對決更加激烈。然而，新業(yè)務有多大的價值潛力，設備商鼓吹的又有多少真實性？一方為了拓展CDMA，一方為了守住霸主地位。不斷投入的同時，卻也只能感嘆人在江湖身不由已一場沖撞正在廣東移動通信市場激烈上演，火力焦點即為一鍵通（PT...
黃芳 181查看全文
通信產(chǎn)業(yè)在過去的一年里充滿了變數(shù)與波動，當2004年最后一秒悄然而逝，承載了通信人太多的夢想和期待的2005年悄然翻開嶄新的一頁，當一波波“回顧專題”蜂擁在新年伊始，人們心里所想的卻是今后的路，到底該如何走。如3家高層互換的電信，手機終端怎么商用，3G牌照如何發(fā)放……撫今追昔，過去的日子總叫人回味，...
鄭茂柱 138查看全文
去年圣誕節(jié)，由中國社會調(diào)查所（SSIC）實施的國內(nèi)首份“霸王現(xiàn)象”認知度調(diào)查結果揭曉。調(diào)查結果顯示，87.6參與調(diào)查的民眾對電信的“霸王現(xiàn)象”反映最集中。2004年這一頁在中國通信史這部巨著中，已經(jīng)成為歷史。綜觀過往，“新標準還沒出臺，霸王條款繼續(xù)橫行”的“豪言壯語”，可謂這一頁中極不光彩的一筆，讓...
鄭茂柱 208查看全文
近日，西門子在國內(nèi)發(fā)布其最新款數(shù)字無繩電話C42，而500元的售價也讓它成為市場關注的焦點。去年底剛剛宣布在中國市場推出數(shù)字無繩電話的松下電器高層日前也表示，隨著市場的啟動，松下正考慮在中國設立新的通信設備生產(chǎn)基地，以期增強產(chǎn)品的市場競爭力。與此同時，在國產(chǎn)手機市場日漸式微之際，包括步步高、TCL、...
黃芳 247查看全文
歲末年初，中國電信集團率先在京召開2005年工作會議，奚國華副部長要求中國電信更好地滿足多層次、多樣化的社會通信需求。剛剛上任的中國電信集團公司總經(jīng)理王曉初進一步強調(diào)積極尋找新的業(yè)務增長點，促進中國電信由傳統(tǒng)基礎網(wǎng)絡運營商向現(xiàn)代綜合信息服務提供商轉變。向綜合信息服務提供商轉變不是中國電信的一家之言，...
黃勇 219查看全文
也許一年后，再也不會出現(xiàn)“發(fā)短信，移動用戶發(fā)送到××××，聯(lián)通用戶發(fā)送到××××”的情況了。２月３日，來自短信網(wǎng)址聯(lián)合信息中心的消息稱，已完成了第一份短信網(wǎng)址注冊申請的處理?！ 〕闪H半個月的“短信網(wǎng)址聯(lián)合信息中心”被認為是中國移動和中國聯(lián)通第一次在短信問題上走到一起，在此之前，中國移動和中國聯(lián)通分...
李健 175查看全文
編者按：國內(nèi)電信市場競爭的深度和廣度在不斷拓展，對客戶的爭奪日趨激烈；中國移動充分認識到當今的機遇和挑戰(zhàn)，在今年初的工作會上，精細化管理被提到了突出的戰(zhàn)略位置。精細管理就是“在理念上理解精髓，在工作方面求精品，在客戶服務上求精通，在企業(yè)內(nèi)部分工和協(xié)作上講精密；細分市場和客戶，細分組織機構中的職能和崗...
劉先明 135查看全文
近日市場報連續(xù)刊發(fā)的《“移動夢網(wǎng)”正在演繹違規(guī)圈錢夢》和《四大問號質(zhì)疑“移動夢網(wǎng)”產(chǎn)業(yè)良心》等相關報道，對“移動夢網(wǎng)”的亂收費行為和有關部門的監(jiān)管力度提出了質(zhì)疑。報道引起了社會關注，各地讀者來信來電頻繁，各大網(wǎng)站網(wǎng)友評論熱烈。幾天前，一位鄭州讀者致信本報，稱移動夢網(wǎng)的違規(guī)行為，給他造成了時間和金錢上...
王海 161查看全文
在年初發(fā)布的“21世紀網(wǎng)絡”戰(zhàn)略白皮書中，英國電信描繪出一張宏偉的戰(zhàn)略藍圖——“我們所屬的行業(yè)正處于十字路口。過去十年中，這個行業(yè)給世界帶來了翻天覆地的變化，尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的突飛猛進和移動性能的日益增強。未來十年里，隨著多媒體寬帶服務時代的到來，世界面臨著更重大的變革?！庇娦艖\而生的“21世...