劉人懷 老師
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當今的商業(yè)環(huán)境下，由于客戶需求的多樣性和快速變化，以及競爭的加劇和復(fù)雜性，使得任何企業(yè)都面臨趨于復(fù)雜的挑戰(zhàn)，比如產(chǎn)品線越來越多和復(fù)雜，需要根據(jù)不同的細分市場來確定不同的服務(wù)部門?？茽柲峁菊J為，企業(yè)面對外部復(fù)雜性的挑戰(zhàn)，也只能以復(fù)雜性去應(yīng)對。在公司尋求增長的過程中，復(fù)雜性的增加幾乎難以避免。未來...
胡紅衛(wèi) 163查看全文
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胡紅衛(wèi) 141查看全文
作為戰(zhàn)略的語言，KPI首先要回答一個基本的戰(zhàn)略問題：組織如何成功？換而言之，就是通過哪些關(guān)鍵成功因素，從而取得哪些關(guān)鍵結(jié)果，進而促成組織戰(zhàn)略愿景和目標的實現(xiàn)。由此，我們引入了KRA（關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域）的概念，即組織為了達成業(yè)務(wù)目標，不可或缺、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，如市場地位、顧客滿意、產(chǎn)品創(chuàng)新、組織...
胡紅衛(wèi) 132查看全文
不久前，我受遠大總裁張躍先生的邀請到長沙“遠大城quot;訪問，源于張總最近提出了“學華為，抓流程，促發(fā)展quot;的口號，希望我這個當時華為流程重組的總負責人給他提出一點建議。這令我感到挺意外，因為大家知道遠大的制度建設(shè)非常完善，對工作中的每件事情都有分解和詳細的規(guī)定，可以說是國內(nèi)企業(yè)制度建設(shè)的...
胡紅衛(wèi) 132查看全文
所謂閉環(huán)，可以理解為“計劃-統(tǒng)計-審計”的閉環(huán)。這里的審計實際上就是經(jīng)營分析，發(fā)現(xiàn)問題并提出糾正措施。很多企業(yè)計劃做得不錯，但統(tǒng)計工作很薄弱，而審計(特指上述閉環(huán)中的審計)工作則更為薄弱甚至缺失。BPM的六個環(huán)節(jié)(目標設(shè)立-經(jīng)營模型-經(jīng)營計劃及預(yù)算-KPI及監(jiān)控-經(jīng)營分析-報表報告)正是按照“計劃-...
胡紅衛(wèi) 143查看全文
如何讓戰(zhàn)略有效地執(zhí)行一直是令企業(yè)頗為頭痛的事。美國《財富》雜志的統(tǒng)計表明，只有不到10的戰(zhàn)略得到了有效的實施。典型的問題包括： ●花了很大精力制定的戰(zhàn)略規(guī)劃被束之高閣，戰(zhàn)略成了經(jīng)理們每年對付著完成的作業(yè)； ●戰(zhàn)略只是高層的專利，中基層缺乏對戰(zhàn)略的了解，不清楚企業(yè)走向何處和如何走； ●戰(zhàn)略與企業(yè)...
胡紅衛(wèi) 142查看全文
人力資源管理的基本任務(wù)是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的同時，實現(xiàn)個人價值最大化。企業(yè)價值最大化需要員工全力創(chuàng)造價值，如實現(xiàn)工作目標、提高工作技能、認同公司的價值觀等等；個人價值最大化則需要給員工合理分配價值，如發(fā)放工資獎金、表揚認可、營造良好的工作氛圍乃至給員工配售股權(quán)/期權(quán)等等。員工分配價值的依據(jù)是他所創(chuàng)...
胡紅衛(wèi) 161查看全文
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胡紅衛(wèi) 127查看全文
系列專題：年終營銷盤點快到年終，許多企業(yè)的人事部門開始為年終的績效考評做準備。然而，從筆者接觸的企業(yè)看來，大部分企業(yè)的年終績效考核是流于形式。最近，一家知名管理期刊的調(diào)查表明：“如何建立有效的績效考核系統(tǒng)”被列為困擾中國企業(yè)的10大管理難題之首。其原因包括：管理者應(yīng)付了事；績效目標難以衡量；管理者缺...
胡紅衛(wèi) 133查看全文
改革開放25年來,中國經(jīng)濟一直保持著高于世界平均水平的“超高速度”,特別是從1989年到2003年的15年間,在受到亞洲金融危機、世界經(jīng)濟不景氣、以及“非典”的影響下,我國的經(jīng)濟增長率仍平均達到8．8,這不能不說是一個“經(jīng)濟奇跡”.由于中國經(jīng)濟的持續(xù)增長,2003年中國的GDP總量將超過11萬億...
韓保江 153查看全文
近年來對于中國經(jīng)濟的一舉一動，人們都給予十分的關(guān)注。本月初在北京舉行的中央經(jīng)濟工作會議，其對2005年經(jīng)濟工作的謀篇布局，自然成為國內(nèi)外觀察家研判的重要對象。那么，如何認識和理解中央對明年經(jīng)濟工作重點的安排呢？ 夯實發(fā)展基礎(chǔ) 努力破解“三農(nóng)”難題 ●形勢與任務(wù) 2004年在破解“三農(nóng)”...
韓保江 154查看全文
郎咸平和曾鳴教授的企業(yè)競爭理論思考 品牌理論認為通過建立知名度和提升形象，增加品牌的附加值，獲取品牌超額的利潤和收益，是品牌存在的最大意義所在?！ ‖F(xiàn)代營銷學理論同樣認為通過競爭獲取超越市場平均價格的溢價，或者說是取得比競爭對手更高的收益，是企業(yè)競爭力的體現(xiàn)?！ ≡谄放瀑Y產(chǎn)的理論價差效應(yīng)是...
葉劍 140查看全文
奢侈是超出任何基本功能的花費。奢侈品則是滿足基本功能外的物品。奢侈是個具有相對意義的概念。角度、尺度、高度不同，對奢侈定義也有差異，但在總體原則上有共通性，即都具有“浪費”和“精美”的特征?！ ∫蛟煲粋€奢侈品牌，也必須遵循這兩大原則?！ 吧莩蕖备拍罱?jīng)過漫長的歷史進程演變而來，它具有時代的特征...
葉劍 122查看全文
中國快速的經(jīng)濟發(fā)展，為珠寶在國內(nèi)的迅速發(fā)展提供了市場的土壤，據(jù)統(tǒng)計，中國珠寶市場銷售總額超過1400億元，銷量位居世界前三，據(jù)商務(wù)部監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，珠寶市場每年增長的速度超過30，是28大類監(jiān)測商品中增長速度最快的。 巨大的市場機遇，使得國際一線品牌在中國大陸快速發(fā)展布局，本土珠寶品牌，幾乎與國...
葉劍 177查看全文
奢侈品，來自于拉丁語“Luxury”，原意是“極度的繁殖”，從原意看，古代人對奢侈的概念，僅停留在“量”上，可理解成“東西多的用不完”，而現(xiàn)代奢侈品，更多包含“質(zhì)”的概念，就是我們通常說的“檔次”，體現(xiàn)在形式上，就是價格，以價格來昭示產(chǎn)品的檔次，以檔次來體現(xiàn)奢侈的概念，所以，奢侈包含質(zhì)和量的概念...
葉劍 177查看全文
amp;#61656;從多工廠管理的角度看，均衡化生產(chǎn)就是使各工廠的生產(chǎn)任務(wù)盡可能做到均衡，使各工廠忙閑均勻，并與市場需求保持同步。amp;#61656;從供應(yīng)鏈的角度看，均衡化生產(chǎn)就是要求物流的運動完全與市場需求同步，即從采購、生產(chǎn)到發(fā)貨各個階段的任何一個環(huán)節(jié)都要與市場同步，讓企業(yè)按照市場需求情況...
堅鵬 368查看全文
經(jīng)驗很重要，但并非永遠可靠、可行的，在使用你過去的經(jīng)驗之前一定要考慮與使用的環(huán)境是否匹配。經(jīng)驗有時是建立過去的無知的基礎(chǔ)之上建立起來的，所以這些經(jīng)驗同樣無知，所以你最好不好使用這些經(jīng)驗，因為他會讓人感覺你很無知。經(jīng)驗可以幫你解決部分問題，如某些異常、意外事件的處理，但解決問題不能主要依靠經(jīng)驗，而更應(yīng)...
堅鵬 147查看全文
前天，從公司人力資源部聽到一個不好的消息，公司一名采購員曹小姐因為多次向供應(yīng)商索要賄賂，并且數(shù)額較大，而被公司無薪解雇，并要求退換賄賂，同時，向供應(yīng)商賠禮道歉，以挽回我公司的聲譽。并且我公司還在深圳各報紙公布此事情。我想這名采購員在深圳的職業(yè)生涯算是結(jié)束了，這真是“一失足成千古恨”啊 我公司在采購...
堅鵬 115查看全文
管理是什么？有的人說，管理就是管人理事。有的人說，管理就是指揮他人完成任務(wù)的學問。還有的人說，管理就是利用現(xiàn)有的資源為公司創(chuàng)造最大化的利潤。讓我說，管理就是解決問題。這引起了另外一個定義，什么是問題呢？問題就是現(xiàn)實與目標的差距。而在一個公司中，現(xiàn)實與目標總是有差距的，當實現(xiàn)一個目標后，新的更高的目標...
堅鵬 137查看全文
一、產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理水平持續(xù)提升的基礎(chǔ) 1、要想保持產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的穩(wěn)定、工人的穩(wěn)定至關(guān)重要，一定要努力降低工人的流失率。2、要想企業(yè)和管理能保持在一定水平并且不斷提高，保持員工的穩(wěn)定十分重要，當然，要不斷吸納新人才，以補充新鮮血液，要隨著環(huán)境的變化而進行不斷地變革和提高。二、對一個總經(jīng)理來說，必...
堅鵬 128查看全文
一、目標管理、績效管理的實施。1、 對于主管級別以上的人員，定出各種主要目標，然后再每月、季、半年、年做績效考核，檢查是否實現(xiàn)目標；2、 對于拉長、助拉、生產(chǎn)助理要縮小到月、周考核，當然也有季、年的長期核；3、 職務(wù)越高，相對績效考核一次的時間越長；職務(wù)越低，相對績效考核一次的時間越短；4、 必須建...
堅鵬 255查看全文
一、公司內(nèi)部要形成“客戶至上”、“供應(yīng)商、自己雙贏”的理念。1、 在生產(chǎn)線中，下一道工序就是前一道工序的客戶，只要有把自己的下一道工序看作是自己的客戶你才能百分之百地認真投入工作。2、 下一道工序把前一道工序看作是自己的供應(yīng)商，要有達到雙贏的合作精神，幫助上道工序提高工作質(zhì)量、工作效率，發(fā)現(xiàn)問題要及...
堅鵬 143查看全文
前段時間從網(wǎng)絡(luò)上看到深圳華為公司萬人主動辭職事件，后來又說是7000人，華為公司補償十億元給這些已經(jīng)在華為做過八年并主動辭職的員工。看到這則消息后，首先是震驚，然后還是震驚，我真是不敢想像，華為為什么會做出這種事情來？這也讓我想起來了另外一句話：不是我不明白，是這個世界變化快。震驚之余，作為一名...
堅鵬 655查看全文
一、參與決策的人越多，贊同決策的人越多，則該決策實際執(zhí)行越順利、堅決、徹底、有力、執(zhí)行、監(jiān)督控制的成本越低。因此制定某一制度或決策時，盡量聽取更多層次的人的意見，盡量取得他們的理解。二、鍛煉、培養(yǎng)一個人是要付出代價的，有時甚至暫時給公司帶來較大的損失，所以用人、培養(yǎng)、鍛煉人要非常慎重。三、改善措施一...
堅鵬 139查看全文
利用這個周末的兩天時間參加了楊軍老師的情緒管理與壓力管理課程的學習，感覺收獲非常多，主要有以下幾點： 1、學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對情緒管理與壓力管理有了更清晰的認識?！ ?、提高了自己的EQ，提高了自己情緒管理與壓力管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人?！?..
堅鵬 147查看全文
建立多種制度化的正規(guī)渠道，保證每一名員工能夠直言不諱，保持高效良好的溝通?！ 皬V直言之路”，建立完善的溝通機制，加強內(nèi)部員工的溝通，采取開放的溝通政策，員工可以根據(jù)個人情況選擇不同的溝通方式發(fā)表自己的意見。 主要的溝通渠道：1) OpenDoor：開放式的溝通使每位員工可以直接找主管談話及時...
堅鵬 151查看全文
1、 定出明確的目標2、 首先要引導(dǎo)、培訓教育，讓大家盡量理解、同意你的觀點、制度，從內(nèi)心愿意去做，能主動去做，而不是被動地接受。3、 必要時要采取一定的強措施，如：手中的職權(quán)，懲罰權(quán)等。4、 在實施過程中要進行有效的監(jiān)督控制，以防執(zhí)行過程中有偏差。5、 建立有效的激勵措施、機制。...
堅鵬 147查看全文
每一個有思想的人，都會認識到產(chǎn)品質(zhì)量對一個企業(yè)的重要性，但是，把產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)的一個長期的戰(zhàn)略目標來抓的人卻并不是很多，很多企業(yè)家受暫時、短期的利益所驅(qū)使，以次充好，不能保證產(chǎn)品長期使用的穩(wěn)定性和可靠性，經(jīng)受不住時間的考驗，而這樣的企業(yè)一般只會興盛幾年，便會逐漸走向衰敗，甚至滅亡。這些企業(yè)界的老總...
堅鵬 131查看全文
員工行為規(guī)范是所有員工應(yīng)該具有的一些共同的行為特點和工作生活習慣。員工行為規(guī)范所起的作用在企業(yè)的發(fā)展中起到越來越重要的作用，它可以使公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)更容易實現(xiàn)，可以增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力，可以提高整個企業(yè)的工作效率及工作質(zhì)量，故制定以下生產(chǎn)部員工行為規(guī)范，核心行為規(guī)范為“三大紀律”，通用行為規(guī)范為...