韓丹 老師
- 所在地區(qū)： 江蘇 南京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：心理學(xué) 社會問題 突發(fā)公共事件 群體性事件
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新產(chǎn)品上市看上去是一個策略性，戰(zhàn)術(shù)性問題，上市規(guī)律千變?nèi)f化，但是，實際上，新產(chǎn)品上市本身反映了一個企業(yè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略思維。通常，我們看到，同樣一個產(chǎn)品，有些企業(yè)會選擇價格作為武器，迅速啟動市場，有些企業(yè)會選擇最大限度賺取超額利潤，有些企業(yè)對新產(chǎn)品上市速度很謹(jǐn)慎，而有些企業(yè)則氣勢如虹，新產(chǎn)品上市策...
王傳才 144查看全文
相當(dāng)多的企業(yè)，尤其是耐用消費品的生產(chǎn)廠家或者一些服務(wù)類企業(yè)，越來越多地引入了用戶滿意度調(diào)查的方法，而調(diào)查結(jié)果卻被大材小用——或被用于企業(yè)對外宣傳，或用于職工內(nèi)部考核。用戶滿意度研究的價值究竟何在？ 個人用戶、集團(tuán)用戶、員工和合作伙伴的滿意度，現(xiàn)在很多企業(yè)下了大力氣來研究它們，但研究價值到底在哪...
袁岳 222查看全文
“非典”的肆虐遠(yuǎn)離我們而去了，但它留給我們的諸多反思將對我們今后的日常經(jīng)營營銷工作產(chǎn)生無比深遠(yuǎn)的影響，其中尤以對顧客信息價值的再認(rèn)識最為緊迫且意義重大?！ 【蜕虡I(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)而言，試想如果你擁有充分準(zhǔn)確的 顧客信息。那么，即使受到“非典”的影響來店顧客劇減，你也同樣可以通過有選擇的商品外銷、直效營銷...
張玉龍 253查看全文
“讓園內(nèi)所有的人都能感到幸?！边@是東京迪斯尼樂園的基本經(jīng)營目標(biāo)。這不僅針對游客，也包括游樂園內(nèi)的工作人員。東京迪斯尼樂園得以持之以恒地為數(shù)以億萬計的游客提供令人感動、難忘、樂于傳頌的高質(zhì)量服務(wù)，依靠的是對全體員工存在價值的認(rèn)同。在這一基礎(chǔ)上，他們注重感情作用的企業(yè)內(nèi)情感經(jīng)營，努力營造“享受工作、...
張玉龍 141查看全文
用戶滿意度包括外部用戶滿意度與內(nèi)部用戶滿意度。有四對因素對于外部用戶滿意度產(chǎn)生的作用比較大：領(lǐng)導(dǎo)對用戶的認(rèn)識和員工對用戶的認(rèn)識；企業(yè)判斷和用戶期望；持久機(jī)制與情景參與；企業(yè)自身期望和競爭者間的差異。這些關(guān)系可以說是我們企業(yè)之間普遍存在的矛盾，或者也可以說這是在我們企業(yè)中間不斷要去解決的辯證關(guān)系。...
袁岳 163查看全文
中國運動鞋產(chǎn)量占世界總產(chǎn)量的46。波士頓New Balance(新平衡)公司全球銷量70的運動鞋是在中國生產(chǎn)的，也就說這個公司是每年有3500萬雙運動鞋在中國生產(chǎn)。但現(xiàn)在New balance與它的主要供應(yīng)商：中國的常先生之間產(chǎn)生了矛盾，常先生是在中國南部陽江市的臺灣制造商人。但是在2000年N...
曹虎 224查看全文
在中國，嬰幼兒食品產(chǎn)業(yè)一直是潛力無窮的朝陽產(chǎn)業(yè)。眾多國內(nèi)外廠商著力開發(fā)奶粉等哺乳期配方食品，使這片市場空前繁榮。但由于種種因素，嬰幼兒斷奶后到3歲期間所需的輔助食品卻因為一直缺乏有效的挖掘，為市場留下了大片空白?！ ?jù)中國人口統(tǒng)計年鑒的資料表明：中國0－3歲的嬰幼兒共計7000萬人，其中城市0－...
張月 142查看全文
圓珠筆的發(fā)明以及商品化是一個經(jīng)典的例子，一個后來者通過模仿獲得了成功。事實上，在“進(jìn)入次序”和“市場成功”之間有一個幾乎完美的關(guān)聯(lián)。今日商戰(zhàn)，第一輪的發(fā)明人在競爭中沒有人幸存。隨著產(chǎn)品的演變，最大的利潤都被最后來的廠商所獲得，他們通過銷售大袋大盒的低價的圓珠筆給大眾而獲得成功。這個做法讓該行業(yè)界...
譚勁松 220查看全文
人的四種生存狀態(tài) 人的核心特性在于他的社會性。衡量人們的社會關(guān)系可以簡化地考察兩點：一是所聯(lián)系交往對象的數(shù)量；二是與交往對象聯(lián)系的緊密度。我們常說的關(guān)系好、知己、好朋友，就是從緊密度方面講的。在一個壽命較長的人的一生中，可以用人生節(jié)點來區(qū)分幾個階段：上學(xué)前是一個階段；小學(xué)是一個階段；中學(xué)和大學(xué)是社...
袁岳 129查看全文
中國的地域差別非常明顯，也擁有世界上最復(fù)雜的商業(yè)競爭態(tài)勢。發(fā)達(dá)國家歷經(jīng)百年才完成的商業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)型，在我們國家短短20年就完成了這一進(jìn)程，并呈現(xiàn)出多種商業(yè)形態(tài)并存的局面?！ 「母镩_放以來，中國的市場格局經(jīng)歷了翻天覆地的變化。無法回避的現(xiàn)實是，我們已經(jīng)進(jìn)入了一個微利時代。過去的一年，企業(yè)和經(jīng)銷商都切身感...
李光斗 238查看全文
系列專題：品牌競爭力 不管城市愿不愿意，商業(yè)化社會的進(jìn)程必然將城市帶入一個開放的市場交易平臺之中，如果這座城市不想被淘汰，就必須像經(jīng)營品牌一樣經(jīng)營這座城市。 在北京建都850周年之際，由張藝謀等知名導(dǎo)演和制片人參與策劃、制作的電視廣告片《我在北京》在美國有線電視(CNN)國際頻道播出，播出總計...
李光斗 142查看全文
隨著調(diào)研及科技的進(jìn)步，企業(yè)和商家已經(jīng)能夠掌握越來越精細(xì)的分眾群資料，并利用一些新興的媒體或渠道，跟這些客戶溝通?！ 》直姞I銷需要在產(chǎn)品設(shè)計階段就充分考慮目標(biāo)消費者的獨特要求，讓每位客戶都感到自己與眾不同?！ 「Ｌ毓镜摹帮L(fēng)之星”家庭轎車在產(chǎn)品藍(lán)圖階段吸收了一些女性參加設(shè)計小組。這是福特公司為了確...
李光斗 226查看全文
作為繼桑塔納、捷達(dá)之后，德國大眾在中國市場合作推出的第三個品牌，奧迪在很長一段時間里成了“高級官車”的代名詞?！ ≡缙谥髁囆蛫W迪100、奧迪200沒有安全氣囊、ＡＢＳ、天窗及內(nèi)飾陳舊、電動設(shè)備少、外形方頭方胸、缺乏流線過渡的客觀事實，使人得出了奧迪莊重、保守、結(jié)實、缺乏活力的評價。在中國人心中...
李光斗 149查看全文
《圣經(jīng)》上說，世人都在盡情享樂、歌舞升平的時候，諾亞卻在孜孜不倦地鑿制他巨大的方舟。當(dāng)漫天的洪水驟然而降，惟有諾亞登上方舟使得他的家庭和萬靈的自然界逃過此劫，重獲新生。諾亞方舟故事的意義在于勸喻人們有備無患，在于時時刻刻準(zhǔn)備著新的“逃生”工具。營銷何嘗不是如此？ 2001年的紐約“9·11”恐...
李光斗 248查看全文
對于手機(jī)這一曾經(jīng)的掌上明珠，愛立信最終也難以割舍。2001年10月，愛立信與索尼各出資50％成立新公司Ｓｏｎｙ Ｅｒｉｃｓｓｏｎ Ｍｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎｓ（索尼·愛立信），從事手機(jī)的設(shè)計、開發(fā)、銷售?！ ∷髂帷哿⑿沤Y(jié)合了愛立信的傳統(tǒng)通信優(yōu)勢和索尼的消費娛樂設(shè)備領(lǐng)域的優(yōu)勢，具有在...
李光斗 249查看全文
在中國手機(jī)市場上，愛立信的老對手摩托羅拉、諾基亞依然風(fēng)采不減當(dāng)年，而當(dāng)年的ＧＳＭ冠軍愛立信卻沒有緩過勁來，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在諾基亞和摩托羅拉的后面。歸結(jié)起來，愛立信手機(jī)在中國市場上有六個誤招： “工程師情結(jié)” 愛立信以技術(shù)起家，“技術(shù)崇拜”的工程師情緒在其企業(yè)文化中占有相當(dāng)分量?！ 哿⑿诺南冗M(jìn)技...
李光斗 154查看全文
本·拉登這位恐怖大亨至今神龍見首不見尾的原因雖然很多，也很復(fù)雜，但最關(guān)鍵的應(yīng)是美軍決策的失誤，其中幾條對企業(yè)的終端決勝戰(zhàn)略倒是頗有啟示： 美國在進(jìn)攻阿富汗之前花了很長時間集結(jié)軍隊，這就給拉登及其高級助手撤離阿富汗留出了足夠的時間；美國錯過了2001年12月份轟炸托拉博拉山區(qū)時抓捕拉登的絕佳機(jī)會...
李光斗 316查看全文
什么是名牌名牌就是既比別人賣得好，又比別人賣得貴，同時又比別人賣得久的商品(或服務(wù))品牌。中國是世界上最后一個靠白手起家來創(chuàng)造名牌的地方。一個好的產(chǎn)品，加上大量好廣告，同時配以科學(xué)的營銷機(jī)制，完全可以在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的土地上創(chuàng)造一個名牌。然而，我們有許多出色的名牌故事，在滿意地完成產(chǎn)品設(shè)計，大膽地投放...
李光斗 322查看全文
買方市場 消費者 不僅是上帝 更是 產(chǎn)品知識方面的 專家 97年廣告界最熱鬧的事情，莫過于VCD廣告大戰(zhàn)了。先是愛多與步步高邀請明星助陣，角逐真功夫與好功夫，進(jìn)行品牌大戰(zhàn)，接著各品牌競相推出三碟連放，進(jìn)而由金正提出六級糾錯概念后，眾多品牌回到 VCD質(zhì)量訴求上，進(jìn)行糾錯大比武。廣告...
李光斗 139查看全文
俗話說“一年之計在于春”，經(jīng)銷商年初下訂單是一件大事，但是下好訂單卻不是一件容易的事，需要經(jīng)銷商既了解企業(yè)情況，拿到盡可能優(yōu)惠的政策，又 要有財務(wù)觀念，讓你的資金最大化利用，獲得最好的收益。 “年前分費用，年底要利潤”，這是一般生產(chǎn)廠家做計劃的規(guī)律。一些廠家往往是年初大手大腳，年底小心謹(jǐn)慎，...
林文龍 228查看全文
編前：經(jīng)銷商識別零售客戶欠款借口，靈活地制定應(yīng)對策略，可提高應(yīng)收賬款的回收率。零售客戶的借口編造得越好，他們付款的時間就拖延得越長。經(jīng)銷商必須保持警惕，在收款之前預(yù)先做好對付各種借口的準(zhǔn)備，經(jīng)銷商應(yīng)對借口的第一步，就是要學(xué)會識別對方的理由是事實還是借口。 ?。ㄒ唬┙裉觳环奖恪 Σ撸喝袅闶?..
陳軍 211查看全文
很多人都知道，在東莞的夜場內(nèi)白酒具有很大的消費量，被行業(yè)內(nèi)稱為“東莞現(xiàn)象”。近年來，不少人認(rèn)為白酒可以進(jìn)入夜場渠道，而“東莞現(xiàn)象”就成為了支持這一觀點的有力證據(jù)。然而近期記者在東莞調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，東莞夜場消費白酒是有其特殊原因的，這種原因也決定了“東莞現(xiàn)象”在其他地方難以實現(xiàn)，也讓我們對白酒操作夜場...
王正坤 158查看全文
編者按：跑單對于經(jīng)銷商來說，是個難以解決的問題，一旦出現(xiàn)，經(jīng)銷商也只能是“亡羊補(bǔ)牢”，吸取教訓(xùn)，但現(xiàn)在跑單的方式越來越隱蔽，經(jīng)銷商是防不勝防。根治跑單沒有靈丹妙藥，但經(jīng)銷商朋友的規(guī)范化管理、及時掌握信息，可以盡量減少跑單的可能性。零售客戶經(jīng)營狀況不好，往往會出現(xiàn)一些危險信號，在日常終端拜訪中，經(jīng)銷...
陳軍 192查看全文
經(jīng)銷商要提高自身的整體素質(zhì)，是一個系統(tǒng)工程，不是短期內(nèi)可以做得到的。有很多關(guān)于經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型的文章來論述這個問題。那么對于經(jīng)銷商們來說，有沒有不需要大調(diào)整（那樣風(fēng)險較大）在短期內(nèi)可以減少和廠家打交道當(dāng)中的被動局面、提高成功幾率的辦法和途徑呢？ 回答是肯定的。經(jīng)銷商天天接觸廠家的銷售人員，就要學(xué)會用...
劉福 126查看全文
奶酒是我國最早的酒種之一，距今已有2000多年的歷史，文化內(nèi)涵和歷史底蘊(yùn)源遠(yuǎn)流長。但是多年以來，由于奶酒一直沿用家庭作坊式的生產(chǎn)工藝，致使這一傳統(tǒng)食品無法進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn)和產(chǎn)品市場化，無法適應(yīng)市場需求。 隨著社會的發(fā)展，奶酒的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程也在逐步加快。其中尤以內(nèi)蒙古的奶酒業(yè)發(fā)展最為迅猛，在近短短幾...
王正坤 234查看全文
大連，一個令許多人向往的美麗海濱城市，吸引了眾多葡萄酒廠商競相登陸，然市場操作卻并非如人們想象的那樣quot;一帆風(fēng)順”，受到啤酒、白酒雙面夾擊的葡萄酒，面臨夾縫生存的現(xiàn)狀，銷量穩(wěn)步攀升，突圍之勢逐漸形成?！ ∩坛骸 堅?、通化、威龍引導(dǎo)大眾消費 有人曾經(jīng)做過粗略統(tǒng)計，說80％的大連人來自...
吳迪 152查看全文
贈品促銷是很多企業(yè)普遍采用的促銷方法之一。贈品促銷屬于一種間接的讓利促銷，相對于直接的降價，它同樣能達(dá)到降價促銷的促銷效果，但負(fù)面影響小得多。降價促銷容易使顧客對商品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，特別會影響商品的零售價格穩(wěn)定；而贈品促銷就不會有這種情況，它給顧客帶來的是一份意外的驚喜，可以迅速的提升產(chǎn)品的銷售...
陳軍 134查看全文
營銷學(xué)上給出了封閉型市場的定義：某個區(qū)域市場有一批固定的產(chǎn)品供應(yīng)者、經(jīng)銷商和顧客，這批人形成了“既得利益集團(tuán)”，它們會設(shè)立各種有形的、無形的壁壘，力圖使市場形成封閉系統(tǒng)，防止同類產(chǎn)品進(jìn)入。封閉型市場的壁壘通常包括歧視性法律法規(guī)、社會偏見或文化偏見、不友好的分銷渠道以及消費者拒絕合作的態(tài)度等。 ...
王正坤 234查看全文
特價促銷可以有效促使顧客購買，增加產(chǎn)品銷量，是企業(yè)短期促進(jìn)銷售的有效手段。特價促銷也有明顯的“先天不足”，好比一把雙刃劍，可以克敵，也可能傷己。那么，究竟如何來做好特價呢？ 操作篇 特價促銷的時機(jī)選擇 特價時機(jī)的選擇對促銷效果影響極大，企業(yè)要精心挑選特價促銷的有利時機(jī)。如果競爭對手在...