朱國成老師的文章
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1882年，查理·道與愛德華·瓊斯創(chuàng)辦了道一瓊斯公司。如今，它擁有《華爾街日報》和《巴倫氏》等數(shù)份雜志，是全球最著名的商業(yè)、金融信息提供者。近十多年來，為全世界矚目的“道一瓊斯工業(yè)平均價格指數(shù)”攀升了將近400％，從1200點升到6000點左右。但是，道一瓊斯公司自己的股票在華爾街業(yè)績不佳：19...
武峰 277查看全文
小組座談是邀請一些消費者以小組的形式在主持人的主持下討論他們對有關產(chǎn)品、概念、思想、組織等的感覺、態(tài)度，生活中是如何使用產(chǎn)品的以及對產(chǎn)品有怎樣的情感投入，從而了解消費者的動機與行為的一種調(diào)研技術。在小組座談中，一般避免直接詢問，鼓勵間接詢問、自由激發(fā)，某個小組成員的想法往往成為其他人的一種刺激，...
董伊人 234查看全文
為了適應市場的變化，企業(yè)越來越重視市場調(diào)查工作。調(diào)查的方法很多，其中以訪問面談調(diào)查最廣，如入戶訪問，街上拉截訪問等。在訪問調(diào)查中，訪問員是一個頗為重要的角色，他們的服飾穿著、語氣表情、詢問方式都會影響到調(diào)查能否成功進行。要想獲得成功的訪問，就必須掌握一定的技巧。 一、獲得合作 訪問員的首要...
董伊人 346查看全文
黃靜/賣場研究者多扣的費用怎么要回來案例：有讀者留言，去年C賣場總部多扣了公司很多DM費用?，F(xiàn)在的情況是去年的那個采購已經(jīng)換去了其他的部門，新來的采購不愿意處理這些費用問題，兩個人互相踢皮球，遲遲沒結(jié)果，那被賣場多扣了費用該如何處理呢？這個問題的處理只有兩條路:要么絕殺，要么回旋先說一個絕殺的故事2...
黃靜 178查看全文
從我們公司資料室里歸擋的調(diào)研報告中，我發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象：不僅為外企撰寫的英文報告占去了總數(shù)的二分之一，即使中文撰寫的另一半也大多是為合資企業(yè)準備的。 這一表象揭示出一個嚴重的問題，那就是市場調(diào)研為什么會遠離中國企業(yè) 原因之一：歷史桎梏 我國長期以來奉行計劃經(jīng)濟體制，絕大多數(shù)企業(yè)只管按國家指...
417查看全文
90年代的廣大消費者，再也不滿足以往進商場僅僅是為了購物的單純需求，他們開始對商場的環(huán)境美化提出更高的要求。諸如希望商場提供憩息之地，建議商場擺設花卉草木，渴望商場增添文化氛圍……如此看來，商場環(huán)境美化對顧客心理的影響作用之大。顧客逛商場，不僅僅要和營業(yè)員進行有聲的直接交際，更重要的是在雙方之間...
204查看全文
系列專題：葉茂中：為了中國營銷，請向我開炮！ 在我們?yōu)榭蛻籼峁┑姆罩校苌儆袉为毘薪邮袌稣{(diào)研項目的。這倒不是因為我們以提供整體的策劃服務為主，而是我們對市場調(diào)研的需要有著明確的目的性：它必須提供我們企劃所需的基礎與依據(jù)，或是市場狀況，或是消費者的消費心理與購買形態(tài)，或是競爭對手的動向，如此等等。...
177查看全文
隨著生活水平的提高，新的家化用品層出不窮，市場競爭日趨激烈。近幾年來，沐浴露市場的發(fā)展尤其引人注目。從對廈門大型百貨商場如第一百貨利景商場、友誼商場、華聯(lián)商廈，大型平價超市如萬客福、廈客隆，到化妝品專賣店如弘葉等的調(diào)查，廈門市場上主要的沐浴露品牌有碧柔(BIORE)、強生嬰兒、六神、力士、櫻雪、...
263查看全文
現(xiàn)代人與廣告 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，廣告已滲入我們的日常生活之中，廣告通過報紙、電視、廣播、路牌、大型電子屏幕等等大眾傳播媒體向人們展示各種各樣的商品信息。什么樣的廣告最引人注目，什么樣的廣告最有效果，在什么樣的媒體上做廣告效果最好，在哪一份報紙上刊登廣告可以獲取最大的回報，已經(jīng)成了廣告客戶最關心的...
133查看全文
市場預測的失誤，往往源于企業(yè)對市場預測的錯誤認識——許多經(jīng)營者要么把市場需求當做完全不可預測的，要么則把市場需求當做完全可以預測的。因此，他們要么無視各種科學的預測方法，完全“跟著感覺走”，要么則把市場預測結(jié)果奉為金科玉律?！ ≡谑袌鲱A測問題上，恰恰是觀念的錯誤導致了方法的錯誤，為了解決預測失...
162查看全文
多元化 規(guī)?； 〖瘓F化 連鎖化 現(xiàn)代化 法制化 國際化 釀就了中國 商業(yè)新氣勢 經(jīng)過17年的改革開放，目前中國零售商業(yè)已經(jīng)進入了一個較快發(fā)展的時期。1995年與1978年相比較，社會零售經(jīng)營網(wǎng)點達到1226萬個，增長了11．7倍；社會零售從業(yè)人員達到2734萬人，增長了6倍；社會...
153查看全文
顯然，這扇普通的門背后，是一個巨大的中國市場 美國的《華爾街日報》有一篇文章開頭寫道：“沒有別人比媽媽更了解你，可是她知道你有幾條短褲嗎”然而，喬基國際調(diào)研公司知道。媽媽知道你往每杯水里放多少塊冰塊嗎而可口可樂公司卻知道。瞧，國外某些公司對消費者的了解，竟然超過了媽媽對子女的了解有的甚至連消費者本...
187查看全文
如今的青少年一代在上小學時已開始有獨立消費行為，到了中學時代，他們一般每月都有一筆固定的消費資金(零用錢)，有了經(jīng)常性的獨立購買活動，并且對家庭消費也具有越來越大的影響力。調(diào)查和分析中學生群體的消費心理狀態(tài)，對企業(yè)營銷活動有一定參考意義。 最近我們抽樣選擇鄭州市七中、五十一中、二十四中和省實驗...
姚偉 158查看全文
幾乎有一半以上的顧客，進店之后是不買的，為什么不買？背后總歸是有原因的，是表面的原因？還是深層隱藏的原因？能不能解決下一步再說，先得知道原因吧，死也得知道誰給我下的藥。門店運營效能的提升，往往也是基于針對這些原因的研究和解決。1壓根不進店顧客路過不進店，說明店外的環(huán)境設置有問題，臟亂差，店里不開燈（...
潘文富 178查看全文
在你進行市場調(diào)查時 有沒有發(fā)現(xiàn)消費者言不由衷 你每天刷幾次牙這是筆者在1992年為國內(nèi)一家著名的牙膏制造廠家進行一次消費者研究時，在調(diào)查問卷中設置的一個問題。調(diào)查結(jié)果很出乎意料：在對回收的800份有效問卷的統(tǒng)計之后，竟然發(fā)現(xiàn)有超過60％的青年人(35歲以下)每天只刷一次牙而且在這...
287查看全文
你如何用正確的方法 問被抽查者正確的問題 在我國，市場調(diào)查正成為一項經(jīng)常性的企業(yè)活動。在1993年一項調(diào)查表明，我國有85.6％的企業(yè)開展過市場調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容涉及行業(yè)趨勢調(diào)查、價格調(diào)查、廣告調(diào)查、竟爭對手調(diào)查、產(chǎn)品調(diào)查、銷售渠道調(diào)查等。但大都限于抽樣問卷調(diào)查接或固定樣本跟蹤調(diào)查法我們不妨嘗試一下...
359查看全文
系列專題：葉茂中：為了中國營銷，請向我開炮！七、有效調(diào)研的“穴道” 在訪問調(diào)研中，訪問員作為信息的采集者，能直接影響調(diào)研的質(zhì)量，所以訪問員的培訓和管理，也是有效調(diào)研實施的關鍵“穴道”?！?在市場調(diào)研業(yè)發(fā)達的國家，對訪問員的要求比較高、比較嚴格，都要經(jīng)過一系列的考試，然后發(fā)給上崗證書。我國雖然不可能...
葉茂中 400查看全文
系列專題：葉茂中：為了中國營銷，請向我開炮！一、市場調(diào)研要火啦 現(xiàn)代營銷觀念認為,實現(xiàn)企業(yè)各種目標的關鍵是,正確認識目標市場的需要和欲望:并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。而市場調(diào)研是企業(yè)了解目標市場需求和競爭對手行動的真正有效手段。因此,隨著營銷觀念的逐步深入人心,市場...
葉茂中 181查看全文
占全國人口72的農(nóng)村存在著巨大的市場潛力，如何拉動農(nóng)村需求,有效啟動農(nóng)村市場讓我們從農(nóng)村患者的藥品消費心理及習慣著手研究。一、我國農(nóng)村醫(yī)藥市場基本狀況 我國是個農(nóng)業(yè)大國,在12億的消費人口中,農(nóng)村占72,絕對數(shù)字為8.5億人,在城鄉(xiāng)消費總量中,農(nóng)村消費已占53。另據(jù)預測,4年農(nóng)村人均藥品消費為75...
李從選 151查看全文
改革開放20年來，我國的國民經(jīng)濟獲得了持續(xù)高速健康的發(fā)展，人民生活水平迅速提高，城鄉(xiāng)居民消費品市場也隨之發(fā)生了一系列根本性的變化?！ 」P者以中央電視臺央視調(diào)查中心，人民日報社新聞信息中心和國家統(tǒng)計局提供的最新定量數(shù)據(jù)為基本依據(jù)，經(jīng)過定性的綜合分析研究，總結(jié)出中國居民消費品市場十大特征，綜述如下：...
260查看全文
如果企業(yè)或個人想開發(fā)自己的特許業(yè)務，首要的工作就是進行特許經(jīng)營的可行性研究。從可行性研究中可獲取足夠的信息，使特許人與受許人能作出經(jīng)營或是不經(jīng)營的決策?！ τ谔卦S人來說，下面的問題需認真對待： 1．能否對特許經(jīng)營體系進行良好的管理？ 2．選定的業(yè)務類型能否為受許人提供良好支持？ 3．與獨...
250查看全文
一個下崗再就業(yè)的酒店經(jīng)理，從開一家送外賣的快餐店起步，采取“一客起送”的經(jīng)營理念，在競爭激烈的餐飲業(yè)中做到開有三家連鎖酒店 1996年9月從浙江寧波市江北區(qū)飲服公司下崗，半年后白手起家開出鎮(zhèn)明快餐店，至今已是擁有一家快餐配送中心、三家連鎖酒店、年產(chǎn)值上千萬元的盛業(yè)大酒店有限責任公司董事長…… ...
陳宇 177查看全文
在中國企業(yè)面前擺著三大挑戰(zhàn)。以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、知識經(jīng)濟、高新技術為代表的新經(jīng)濟運動的興起，給世界經(jīng)濟和企業(yè)競爭帶來了深刻變化，正在改變過去的市場游戲規(guī)則；中國加入WTO之后，與全球市場的聯(lián)系將更加緊密，尚未完成市場化進程的中國企業(yè)將面對已有幾十年乃至上百年市場運作經(jīng)驗的國際跨國企業(yè)的直接競爭；消費者的...
337查看全文
新營銷是不同于傳統(tǒng)的營銷（以4P為核心理論），新營銷把營銷概念擴展整個企業(yè)，并帶來了六個轉(zhuǎn)變：由零散的戰(zhàn)術創(chuàng)意正向系統(tǒng)戰(zhàn)略營銷轉(zhuǎn)變；以產(chǎn)品為中心的營銷正向以品牌為中心的營銷轉(zhuǎn)變；以價格為競爭導向的營銷正向以整個價值鏈為激勵體系的營銷轉(zhuǎn)變；以渠道、終端搶奪為主的營銷正向以建設渠道伙伴關系的營銷轉(zhuǎn)變；...
朱玉童 175查看全文
新營銷是不同于傳統(tǒng)的營銷（以4P為核心理論），新營銷把營銷概念擴展整個企業(yè)，并帶來了六個轉(zhuǎn)變：由零散的戰(zhàn)術創(chuàng)意正向系統(tǒng)戰(zhàn)略營銷轉(zhuǎn)變；以產(chǎn)品為中心的營銷正向以品牌為中心的營銷轉(zhuǎn)變；以價格為競爭導向的營銷正向以整個價值鏈為激勵體系的營銷轉(zhuǎn)變；以渠道、終端搶奪為主的營銷正向以建設渠道伙伴關系的營銷轉(zhuǎn)變；...
朱玉童 292查看全文
在網(wǎng)絡世界,每時每刻都在發(fā)生著難以意料的變化,其中最令人瞠目的是電子商務。前幾年,它還被大多數(shù)政府官員束之高閣,被“有遠見quot;的政治家斥之為無稽之談,可現(xiàn)在它卻實實在在地在飛速發(fā)展。目前,一種被經(jīng)濟學家冠名為“病毒quot;式營銷的電子商務正在網(wǎng)上蓬勃興起。 所謂“病毒quot;式營銷,...
407查看全文
隨著Internet發(fā)展，我們的生活面臨著哥白尼式的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)煤體不同,在互聯(lián)網(wǎng)上，大家都是參與者,每個人既是資源的消費者,又是資源的生產(chǎn)者。對許多推出網(wǎng)站的企業(yè)而言,互聯(lián)網(wǎng)絡的基本功能,是作為企業(yè)和消費者之間的溝通中介,而互聯(lián)網(wǎng)本身的雙向溝通特性,使得消費模式從單向變?yōu)榛?。對同行而?互...
290查看全文
近年來，全球因特網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展突飛猛進，信息高速公路基本形成。在業(yè)務發(fā)展方面，因特網(wǎng)已滲透到商業(yè)廣告、電子商務、信息咨詢、科技研究、學校教育等等領域，愈來愈多的企業(yè)已充分認識到因特網(wǎng)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的作用，1998年全球電子商務的營業(yè)額達313億美元，預計1999年將達到710億美元。在國內(nèi)，各企業(yè)...
147查看全文
所謂關系營銷是指企業(yè)與消費者、分銷商、零售商和供應商建立一種長期、信任、互惠的關系，而為了要做到這一點，企業(yè)必須向這些個人和組織承諾和提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務以及適當?shù)膬r格，從而與這些個人和組織建立和保持一種長期的經(jīng)濟、技術和社會的關系紐帶。營銷關系的建立就使得企業(yè)建立起了一個營銷網(wǎng)絡，企業(yè)、...
142查看全文
網(wǎng)上拍賣(auction)是迅速發(fā)展的電子商務中非常有吸引力和特色優(yōu)勢的一部分，目前國內(nèi)的拍賣網(wǎng)站也雨后春筍般涌現(xiàn)出來，如：ebid在線拍賣、e標網(wǎng)上拍賣和購物市場、iBid 大中華拍賣網(wǎng)、XinBid 新網(wǎng)拍賣、非常拍賣 公司創(chuàng)業(yè)構(gòu)思 1994年，Jerry Kaplan，一名企業(yè)家和...