王劍峰老師的文章
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一、文案市場調查之意義 在市場調查中，依調查資料來源及資料搜集方法來分，可為（１）文案市場調查（Desk reserach）及（２）實地市場調查（Fields reserach）兩類?！ ∥陌甘袌稣{查，乃市場調查執(zhí)行人員充分了解「企業(yè)實行市場調查目的」之后，搜集「企業(yè)內部既有檔案資料」及「企業(yè)外部...
陳輝吉 124查看全文
一、市場調查體系 市場調查內容繁復，謹將依調查目的及其相關關系，作成「市場調查體系圖」如下，（略） 并將有關內容敘述于后： 謹將有關市場調查專有名詞作簡單述說如下： １、產(chǎn)品別 工業(yè)產(chǎn)品 提供企業(yè)之原料或機器設備，以生產(chǎn)其它產(chǎn)品之后，供消費者使用?！ ∠M產(chǎn)品 乃企業(yè)之產(chǎn)品（服務）直接提供...
陳輝吉 161查看全文
一、八則市場調查實例及其意義 在未導入「市場調查」主題之前，下面有幾則有關「市場調查」個案實例 ，在在說明「市場調查」執(zhí)行方法正確與否，結論重視程度， 對企業(yè)經(jīng)營成果及其發(fā)展，產(chǎn)生重大影向，值得大家深思之余，也對「市場調查」之內涵有深入體認?！ 。紝嵗唬尽 ≡诿绹浶燥嬃鲜袌錾稀缚煽诳蓸贰鼓峭?..
陳輝吉 223查看全文
“觀念改變了，新的市場領域就出現(xiàn)了”。這句流行語在各個行業(yè)都很適用。常聽人講起日本人的故事，有人說他們頭腦太精明，能把產(chǎn)品打向全世界；有人說他們辦事太愚笨，認準一件事，一猛子扎下去，再也不回頭。其實無論是精還是愚，日本人抓住了做事成功的重要一條：更新觀念，搶占市場?！ ⌒掠^念的產(chǎn)生來自于對市場變...
陳東 160查看全文
據(jù)研究，推銷員有60％ 的潛能能否發(fā)揮出來，取決于他們是否受到充分的激勵。如果管理人員善于調動推銷員的積極性，那么，展現(xiàn)在眼前的，將是另一番景象。 自從肯尼爾·奧爾森在1957年創(chuàng)立數(shù)字設備公司(DEG)以來，其推銷人員已售出價值200億美元的計算機，但沒取分文傭金?！ EC的推銷員工資并...
王榮耀 513查看全文
探索性調研描述性調研因果性調研 市場調研既涉及到市場營銷的各個方面，又運用許多經(jīng)濟學和統(tǒng)計學的方法，因而，可以根據(jù)其特性、所使用的方法以及適用的范圍作不同的分類。但市場調研是用來幫助解決特定營銷問題的，根據(jù)調研的功能或目的來劃分可以使我們更好地理解營銷問題的性質是如何影響調研方案選擇的。根據(jù)調...
董伊人 139查看全文
1882年，查理·道與愛德華·瓊斯創(chuàng)辦了道一瓊斯公司。如今，它擁有《華爾街日報》和《巴倫氏》等數(shù)份雜志，是全球最著名的商業(yè)、金融信息提供者。近十多年來，為全世界矚目的“道一瓊斯工業(yè)平均價格指數(shù)”攀升了將近400％，從1200點升到6000點左右。但是，道一瓊斯公司自己的股票在華爾街業(yè)績不佳：19...
武峰 291查看全文
小組座談是邀請一些消費者以小組的形式在主持人的主持下討論他們對有關產(chǎn)品、概念、思想、組織等的感覺、態(tài)度，生活中是如何使用產(chǎn)品的以及對產(chǎn)品有怎樣的情感投入，從而了解消費者的動機與行為的一種調研技術。在小組座談中，一般避免直接詢問，鼓勵間接詢問、自由激發(fā)，某個小組成員的想法往往成為其他人的一種刺激，...
董伊人 242查看全文
為了適應市場的變化，企業(yè)越來越重視市場調查工作。調查的方法很多，其中以訪問面談調查最廣，如入戶訪問，街上拉截訪問等。在訪問調查中，訪問員是一個頗為重要的角色，他們的服飾穿著、語氣表情、詢問方式都會影響到調查能否成功進行。要想獲得成功的訪問，就必須掌握一定的技巧?！ ∫弧@得合作 訪問員的首要...
董伊人 360查看全文
黃靜/賣場研究者多扣的費用怎么要回來案例：有讀者留言，去年C賣場總部多扣了公司很多DM費用。現(xiàn)在的情況是去年的那個采購已經(jīng)換去了其他的部門，新來的采購不愿意處理這些費用問題，兩個人互相踢皮球，遲遲沒結果，那被賣場多扣了費用該如何處理呢？這個問題的處理只有兩條路:要么絕殺，要么回旋先說一個絕殺的故事2...
黃靜 183查看全文
從我們公司資料室里歸擋的調研報告中，我發(fā)現(xiàn)了一個現(xiàn)象：不僅為外企撰寫的英文報告占去了總數(shù)的二分之一，即使中文撰寫的另一半也大多是為合資企業(yè)準備的?！ ∵@一表象揭示出一個嚴重的問題，那就是市場調研為什么會遠離中國企業(yè) 原因之一：歷史桎梏 我國長期以來奉行計劃經(jīng)濟體制，絕大多數(shù)企業(yè)只管按國家指...
432查看全文
90年代的廣大消費者，再也不滿足以往進商場僅僅是為了購物的單純需求，他們開始對商場的環(huán)境美化提出更高的要求。諸如希望商場提供憩息之地，建議商場擺設花卉草木，渴望商場增添文化氛圍……如此看來，商場環(huán)境美化對顧客心理的影響作用之大。顧客逛商場，不僅僅要和營業(yè)員進行有聲的直接交際，更重要的是在雙方之間...
211查看全文
系列專題：葉茂中：為了中國營銷，請向我開炮！ 在我們?yōu)榭蛻籼峁┑姆罩?，很少有單獨承接市場調研項目的。這倒不是因為我們以提供整體的策劃服務為主，而是我們對市場調研的需要有著明確的目的性：它必須提供我們企劃所需的基礎與依據(jù)，或是市場狀況，或是消費者的消費心理與購買形態(tài)，或是競爭對手的動向，如此等等。...
182查看全文
隨著生活水平的提高，新的家化用品層出不窮，市場競爭日趨激烈。近幾年來，沐浴露市場的發(fā)展尤其引人注目。從對廈門大型百貨商場如第一百貨利景商場、友誼商場、華聯(lián)商廈，大型平價超市如萬客福、廈客隆，到化妝品專賣店如弘葉等的調查，廈門市場上主要的沐浴露品牌有碧柔(BIORE)、強生嬰兒、六神、力士、櫻雪、...
277查看全文
現(xiàn)代人與廣告 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，廣告已滲入我們的日常生活之中，廣告通過報紙、電視、廣播、路牌、大型電子屏幕等等大眾傳播媒體向人們展示各種各樣的商品信息。什么樣的廣告最引人注目，什么樣的廣告最有效果，在什么樣的媒體上做廣告效果最好，在哪一份報紙上刊登廣告可以獲取最大的回報，已經(jīng)成了廣告客戶最關心的...
135查看全文
市場預測的失誤，往往源于企業(yè)對市場預測的錯誤認識——許多經(jīng)營者要么把市場需求當做完全不可預測的，要么則把市場需求當做完全可以預測的。因此，他們要么無視各種科學的預測方法，完全“跟著感覺走”，要么則把市場預測結果奉為金科玉律?！ ≡谑袌鲱A測問題上，恰恰是觀念的錯誤導致了方法的錯誤，為了解決預測失...
165查看全文
多元化 規(guī)?； 〖瘓F化 連鎖化 現(xiàn)代化 法制化 國際化 釀就了中國 商業(yè)新氣勢 經(jīng)過17年的改革開放，目前中國零售商業(yè)已經(jīng)進入了一個較快發(fā)展的時期。1995年與1978年相比較，社會零售經(jīng)營網(wǎng)點達到1226萬個，增長了11．7倍；社會零售從業(yè)人員達到2734萬人，增長了6倍；社會...
156查看全文
顯然，這扇普通的門背后，是一個巨大的中國市場 美國的《華爾街日報》有一篇文章開頭寫道：“沒有別人比媽媽更了解你，可是她知道你有幾條短褲嗎”然而，喬基國際調研公司知道。媽媽知道你往每杯水里放多少塊冰塊嗎而可口可樂公司卻知道。瞧，國外某些公司對消費者的了解，竟然超過了媽媽對子女的了解有的甚至連消費者本...
192查看全文
如今的青少年一代在上小學時已開始有獨立消費行為，到了中學時代，他們一般每月都有一筆固定的消費資金(零用錢)，有了經(jīng)常性的獨立購買活動，并且對家庭消費也具有越來越大的影響力。調查和分析中學生群體的消費心理狀態(tài)，對企業(yè)營銷活動有一定參考意義。 最近我們抽樣選擇鄭州市七中、五十一中、二十四中和省實驗...
姚偉 161查看全文
幾乎有一半以上的顧客，進店之后是不買的，為什么不買？背后總歸是有原因的，是表面的原因？還是深層隱藏的原因？能不能解決下一步再說，先得知道原因吧，死也得知道誰給我下的藥。門店運營效能的提升，往往也是基于針對這些原因的研究和解決。1壓根不進店顧客路過不進店，說明店外的環(huán)境設置有問題，臟亂差，店里不開燈（...
潘文富 182查看全文
在你進行市場調查時 有沒有發(fā)現(xiàn)消費者言不由衷 你每天刷幾次牙這是筆者在1992年為國內一家著名的牙膏制造廠家進行一次消費者研究時，在調查問卷中設置的一個問題。調查結果很出乎意料：在對回收的800份有效問卷的統(tǒng)計之后，竟然發(fā)現(xiàn)有超過60％的青年人(35歲以下)每天只刷一次牙而且在這...
293查看全文
你如何用正確的方法 問被抽查者正確的問題 在我國，市場調查正成為一項經(jīng)常性的企業(yè)活動。在1993年一項調查表明，我國有85.6％的企業(yè)開展過市場調查，調查的內容涉及行業(yè)趨勢調查、價格調查、廣告調查、竟爭對手調查、產(chǎn)品調查、銷售渠道調查等。但大都限于抽樣問卷調查接或固定樣本跟蹤調查法我們不妨嘗試一下...
375查看全文
系列專題：葉茂中：為了中國營銷，請向我開炮！七、有效調研的“穴道” 在訪問調研中，訪問員作為信息的采集者，能直接影響調研的質量，所以訪問員的培訓和管理，也是有效調研實施的關鍵“穴道”?！?在市場調研業(yè)發(fā)達的國家，對訪問員的要求比較高、比較嚴格，都要經(jīng)過一系列的考試，然后發(fā)給上崗證書。我國雖然不可能...
葉茂中 417查看全文
系列專題：葉茂中：為了中國營銷，請向我開炮！一、市場調研要火啦 現(xiàn)代營銷觀念認為,實現(xiàn)企業(yè)各種目標的關鍵是,正確認識目標市場的需要和欲望:并且比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。而市場調研是企業(yè)了解目標市場需求和競爭對手行動的真正有效手段。因此,隨著營銷觀念的逐步深入人心,市場...
葉茂中 185查看全文
占全國人口72的農村存在著巨大的市場潛力，如何拉動農村需求,有效啟動農村市場讓我們從農村患者的藥品消費心理及習慣著手研究。一、我國農村醫(yī)藥市場基本狀況 我國是個農業(yè)大國,在12億的消費人口中,農村占72,絕對數(shù)字為8.5億人,在城鄉(xiāng)消費總量中,農村消費已占53。另據(jù)預測,4年農村人均藥品消費為75...
李從選 156查看全文
改革開放20年來，我國的國民經(jīng)濟獲得了持續(xù)高速健康的發(fā)展，人民生活水平迅速提高，城鄉(xiāng)居民消費品市場也隨之發(fā)生了一系列根本性的變化。 筆者以中央電視臺央視調查中心，人民日報社新聞信息中心和國家統(tǒng)計局提供的最新定量數(shù)據(jù)為基本依據(jù)，經(jīng)過定性的綜合分析研究，總結出中國居民消費品市場十大特征，綜述如下：...
265查看全文
如果企業(yè)或個人想開發(fā)自己的特許業(yè)務，首要的工作就是進行特許經(jīng)營的可行性研究。從可行性研究中可獲取足夠的信息，使特許人與受許人能作出經(jīng)營或是不經(jīng)營的決策?！ τ谔卦S人來說，下面的問題需認真對待： 1．能否對特許經(jīng)營體系進行良好的管理？ 2．選定的業(yè)務類型能否為受許人提供良好支持？ 3．與獨...
256查看全文
一個下崗再就業(yè)的酒店經(jīng)理，從開一家送外賣的快餐店起步，采取“一客起送”的經(jīng)營理念，在競爭激烈的餐飲業(yè)中做到開有三家連鎖酒店 1996年9月從浙江寧波市江北區(qū)飲服公司下崗，半年后白手起家開出鎮(zhèn)明快餐店，至今已是擁有一家快餐配送中心、三家連鎖酒店、年產(chǎn)值上千萬元的盛業(yè)大酒店有限責任公司董事長…… ...
陳宇 179查看全文
在中國企業(yè)面前擺著三大挑戰(zhàn)。以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟、知識經(jīng)濟、高新技術為代表的新經(jīng)濟運動的興起，給世界經(jīng)濟和企業(yè)競爭帶來了深刻變化，正在改變過去的市場游戲規(guī)則；中國加入WTO之后，與全球市場的聯(lián)系將更加緊密，尚未完成市場化進程的中國企業(yè)將面對已有幾十年乃至上百年市場運作經(jīng)驗的國際跨國企業(yè)的直接競爭；消費者的...