王戎老師的文章
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促銷是把雙刃劍，弄不好會殺敵一千自損八百。真正的高手應該懂得在什么時候出手、用什么樣的招式、還要根據(jù)自己的內(nèi)功使出多大的力度等。 現(xiàn)在營銷中想一招制敵是越來越難了，揭蓋有獎在近幾年的營銷中被證明是很有效的消費者拉動手段，而且百試不爽。 10年前三得利啤酒在上海大搞深度分銷的時候，快速的搶占了...
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有一位神父天天傳教布道，教人一心向善。有一天，一個人向神父唱反調(diào)：神父，你天天說天堂地獄一念間，你去過嗎？你說天堂好過地獄，我認為地獄好過天堂。你說呢？反正你沒有去過！神父確實沒有去過天堂地獄，不知道怎么回答。只好向上帝祈禱：上帝，請您告訴我天堂和地獄有什么不同，不然弟子沒有辦法幫您傳教?。∩系劭吹?..
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隨著時光的流逝，豐富多樣的產(chǎn)品逐漸能滿足每個人的需要了，但游戲規(guī)則也因此而改變mdash;mdash;一切都為創(chuàng)造需求。市場人員教育我們（通過大量的電視廣告）去拓展更多的需求，而消費者則總是竭盡全力去追趕潮流。在這部分人當中，可能存在著你的潛在消費者，但大部分人則根本沒有聽說過你的產(chǎn)品?？梢源婺愕?..
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七個有效的服務小技巧，引導客戶冷靜下來與你合作。 你是否曾經(jīng)遇到過這種情形：客戶非常的不理性或者憤怒，他拒絕任何理性的合乎邏輯的建議。這里有7個建議，使你能夠使他的情緒逐步平復下來并和你達成一致。 1、合作 首先你需要找一個雙方都認同的觀點，比如說：我有一個建議，您是否愿意聽一下這么做是...
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我們過于習慣將企業(yè)家的成功歸結(jié)于為戰(zhàn)略能力、洞察力、冒險意識等要素的偶合，卻忽略了企業(yè)家也是一個凡人，忘卻了對其弱性的管理和戰(zhàn)勝，是持續(xù)成功必修的一門功課。 鄭俊懷、黃宏生、萬明堅三人，既是職業(yè)經(jīng)理人，又是創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家。他們是在一定的素質(zhì)前提下，對企業(yè)進行全面經(jīng)營管理的，但隨著績效日漸顯著，人性弱點...
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最近有點胃痛，可以說是老毛病。吃飯不規(guī)律或勞累的時候就開始隱隱痛，雖說不是劇烈的痛，但畢竟不舒服。所謂久病成醫(yī)，自己當然知道這個規(guī)律：一日三餐要規(guī)律，注意休息不要太勞累，等等。不是不想，但有時卻難以做到上述的非常規(guī)律的生活。但實在受不了，就必須早點休息，不再熬夜?！ ? 這時我便想：怎么才能控制自...
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客戶喜歡你，才會買你的東西，這是一個普遍具有的共識。當然，我們確實不愛搭理那些我們討厭的人，但是現(xiàn)在我們必須對這個古老的諺語做出一點小小的修改。 客戶信任你，才會買你的東西。 要進一步論證這一觀點，讓我們先來看看那些典型的客戶是如何在第一次會面（或是coldcall）中應對銷售人員的。 1.他們會絞...
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曾見過形形色色的營銷總監(jiān)，也曾代理過所服務客戶的營銷總監(jiān)，看似這個指揮千軍萬馬在前線縱橫捭闔的角色很是風光，其實個中辛苦誰人能知？ 一、總監(jiān)，不能是總監(jiān) 總監(jiān)不僅僅是用來監(jiān)督、監(jiān)視下屬，做甩手掌柜，做監(jiān)工。 而是時刻監(jiān)察審視客戶需求，滿足并發(fā)現(xiàn)客戶需求。 更是時刻監(jiān)督自己是否給率領的團隊以最大的指引...
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最近做了一個快速消費品行業(yè)的組織人力項目，項目地點在上海，在這個項目讓我感受頗深。 首先介紹一下客戶的背景資料：該客戶是一家發(fā)展迅速的化妝品企業(yè)。近二年，每年都以100的速度增長，發(fā)展速度之快，令公司的創(chuàng)始人均感咋舌。企業(yè)董事長是位性格爽快、干練的女人，總經(jīng)理是位心思細密、精明的男士，二人性格、...
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在國內(nèi)，產(chǎn)品供過于求，同質(zhì)化嚴重，利潤微薄，降價是找死，不降價是等死；國際上，中國產(chǎn)品基本上就是廉價的代名詞，低價沒利潤，不低價又沒競爭力。如此一來將中國的成本困境暴露無疑。為實現(xiàn)中國制造向中國創(chuàng)造的突圍，必須從戰(zhàn)略的角度審視成本管理。 成本管理并不是為了節(jié)約而節(jié)約，也并不等同于降低成本，而...
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由于改革開放的時間比較短，中國企業(yè)在發(fā)展時間和能力積累上都要落后于西方和日本的企業(yè)。但從另一個角度看，中國企業(yè)同時也得益于西方和日本企業(yè)先進的管理方法和技術，從而避免了走過多的彎路。 一、當前國內(nèi)制造型企業(yè)生產(chǎn)中存在的問題 截止到目前，通過企業(yè)改制、戰(zhàn)略規(guī)劃、CIS系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)梳理與營銷體系設計等...
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日本制造的工業(yè)品曾因品質(zhì)低劣，在歐美只能擺在地攤上賣。但隨后他們發(fā)明了5S管理法，養(yǎng)成了認真對待每一件小事，有規(guī)定按規(guī)定做的工作作風，從此徹底改變了日本人，為生產(chǎn)世界一流品質(zhì)的產(chǎn)品奠定了堅實的基礎。 走進海爾的車間，許多企業(yè)界人士都會被那里的整潔、井然有序所折服，對于那些一遇領導視察或檢查團光臨，就...
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如果 Toyota 能夠在24小時內(nèi)裝配一部汽車，ＤＥＬＬ能夠在４小時內(nèi)裝配一部電腦，為什么你要用40小時去裝配一張床？難道你認為一張床會比一部汽車復雜嗎？ 一道簡單的問題，讓陳先生陷入疑惑與興奮的掙扎。 再發(fā)展過程遭遇現(xiàn)金荒、勞工荒 陳先生在珠三角地區(qū)有一家一百多人的工廠，生產(chǎn)一種可調(diào)...
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制造業(yè)運作策略框架顯示了制造業(yè)顧客的要求、產(chǎn)品性能重點和制造運作要求同企業(yè)運作和滿足要求的企業(yè)資源能力之間的聯(lián)系。制造業(yè)運作管理框架可用下面圖1來表示。該框架表明，運作策略不能憑空想象，必須縱向上與顧客相聯(lián)結(jié)，橫向上與企業(yè)相聯(lián)結(jié)。 企業(yè)高層管理人員的戰(zhàn)略眼光決定著策略框架的結(jié)構(gòu)。通常講，這種戰(zhàn)略眼光...
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在本文中，我將多年管理中關于5S的推展手法將生產(chǎn)過程的一切活動讓它看得見拿來讓獻丑，希望大家補充斧正： 一、主要內(nèi)容 1、規(guī)章制度與工作標準的公開化 為了維護統(tǒng)一的組織和嚴格的紀律，保持規(guī)模工業(yè)生產(chǎn)的連續(xù)性、比例性和節(jié)奏性，提高勞動生產(chǎn)率，實現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)，凡是與現(xiàn)場工人密切相關的規(guī)章制度、標...
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工時的衡量 工時：由一位合格的操作工人完成該工作所需要多少時間來定義，它包括三個方面： 過程時間，如測試、加固等 基本時間，及手工工作的時間 個人因素產(chǎn)生的時間， 如心理疲勞，個人生理疲勞等 工時的衡量通過以下幾項手段或得，如秒表法，MTM衡量法。衡量工時可以起到以下作用： 是研究勞動和生產(chǎn)能力的標...
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現(xiàn)場管理三大工具：標準化、目視管理和管理看板 一、標準化 標準化是企業(yè)提升管理水平的兩大車輪之一，是企業(yè)追求效率、減少差錯的重要手段。 標準化的四大目的 在工廠里，所謂制造就是以規(guī)定的成本、規(guī)定的工時，生產(chǎn)出品質(zhì)均勻，符合規(guī)格的產(chǎn)品。要達到上述目的，如果制造現(xiàn)場之作業(yè)如工序的前后次序隨意變更，或作業(yè)...
172查看全文
一、對設備現(xiàn)場進行專責管理 首先，把設備管理的技術經(jīng)濟指標納入工廠廠長(經(jīng)理)任期目標考核，把分解指標、具體措施落實到人，與經(jīng)濟責任制掛鉤，納入工廠雙文明競賽綜合考核。同時，進一步明確各級領導對設備現(xiàn)場管理的職責，健全了組織領導體系。要求各廠生產(chǎn)副廠長、車間生產(chǎn)副主任對設備的正確使用、維護保養(yǎng)(包括...
195查看全文
《競爭成本論》是寶鋼股份有限公司副董事長、總經(jīng)理艾寶俊先生全面介紹現(xiàn)代成本管理理論與實踐的一部力作。 隨著社會主義市場經(jīng)濟體制改革的推進，市場格局面臨重組，市場競爭空前激烈。在這樣的環(huán)境下，為了求得生存和發(fā)展，企業(yè)必須在市場競爭中取得競爭優(yōu)勢。成本領先優(yōu)勢是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要內(nèi)容。成本管理與企業(yè)各項...
185查看全文
我國制造業(yè)雖然名列世界第四位，但總體規(guī)模僅相當于美國的1/5，日本的1/4強；制造業(yè)的人均勞動生產(chǎn)率遠遠落后于發(fā)達國家，僅為美國的1/25、日本的1/26；制造業(yè)結(jié)構(gòu)仍然偏輕，表現(xiàn)為裝備制造在制造業(yè)中的比重不到30％，遠低于美國的41.9％、日本的43.6％；技術創(chuàng)新能力十分薄弱，產(chǎn)業(yè)主體技術依靠國...
199查看全文
彼得middot;德魯克說過企業(yè)家就是做兩件事，一是營銷，二是削減成本，其他都可以不做。成本是企業(yè)生存和發(fā)展不可不談的話題，成本的高低往往直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，成本控制對每個企業(yè)來說都是管理的重點之一，企業(yè)成本控制應從何處作手，就自已多年的成本管理經(jīng)驗，談一下個人的一點認識，供大家討論。 一、...
214查看全文
采用實際成本核算的必要性 1、即時成本核算是卷煙品牌效益分析的要求 青島卷煙廠多年來的計畫成本核算，在特定的歷史時期為企業(yè)發(fā)揮了一定的作用，曾簡化了財務核算和會計處理手續(xù)，特別是對消耗控制考核、庫存控制考核、采購價格控制方面收到過良好的效果。但隨著生產(chǎn)經(jīng)營形勢的變化和企業(yè)管理的進一步細化，特別是為積...
182查看全文
范圍管理保證項目包含了所有要做的工作而且只包含要求的工作，它主要涉及定義并控制哪些是項目范疇內(nèi)的，哪些不是。范圍管理的基本內(nèi)容包括：項目啟動、范圍計劃編制、范圍核實、范圍變更控制等等。以下所討論的是其中比較重要的部分。 1．編制范圍計劃 公欲善其事，必先利其器。一個項目經(jīng)理要想真正管理好項目...
198查看全文
我們的產(chǎn)品質(zhì)量很過硬，可為什么就是不暢銷呢？ 我們的新產(chǎn)品看著不錯呀，可消費者為什么對它不感興趣呢？ 我的產(chǎn)品定價并不高，廣告也沒少做，可怎么就是沒人買呢？ 作為企業(yè)的經(jīng)營者，你是否也遇到過這些類似的問題呢？！ 一、產(chǎn)品（Product）+ 消費者（Consumer）= 實施以消費者為...
182查看全文
豐田準時化生產(chǎn)方式是一個包容了多種制造技術和管理技術的綜合技術體系。為了準確地認識和理解準時化生產(chǎn)方式，我們有必要從理論上考察和描述這個綜合技術體系及其構(gòu)造，搞清楚該體系中的各種技術、手段和方法對于實現(xiàn)系統(tǒng)目標的特定功能和支撐作用，明確這些技術、手段和方法在整個生產(chǎn)體系中的位置及其相互間的內(nèi)在聯(lián)系，...
165查看全文
廉價的勞動力并不是可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。 中國制造在全球市場上的成功，應歸功於中國企業(yè)把資金密集型生産改造成勞動密集型生産的獨特優(yōu)勢。坊間充斥的論調(diào)是，如果跨國公司想利用中國低成本的優(yōu)勢，就需要將整個産業(yè)鏈移至中國，才能整體降低産品的成本。 不過，索尼似乎把這個問題分析得更透徹。去年夏天，索尼把在中國的...
164查看全文
在企業(yè)內(nèi)部存在的長流水，長明燈，不是沒有人發(fā)現(xiàn)，而是人們發(fā)現(xiàn)之后，沒有人付出這舉手之勞，關掉電源，關掉龍頭。其原因在于，人性深處，長流水不用自己掏錢，長明燈由企業(yè)埋單，與自己不相關。所以，他們不會心痛。 正因為如此，成本控制一方面必須完善激勵機制，把成本節(jié)省的利益與員工分享，讓員工從成本控制中獲得自...
218查看全文
一、5S管理推行步驟 掌握了5S管理的基礎知識，尚不具備推行5S管理活動的能力。因推行步驟、方法不當導致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。 5S管理推行步驟（11STEP） 步驟1：成立推行組織 1．推行委員會及推行辦公室成立 2．組織...
213查看全文
分析現(xiàn)代企業(yè)管理中首席財務官角色的變化 20世紀80年代以前，生産方式的變革，生産工藝的提高，質(zhì)量管理的創(chuàng)新以及卓越的營銷管理手段等是企業(yè)管理進步的亮點。在這些領域工作的企業(yè)界人員也就自此成管理的領軍人物。到了20世紀80年代，隨著現(xiàn)代企業(yè)對成本預算管理的重視，以及企業(yè)決策過程的復雜化以及對科學資料...
212查看全文
發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造價值 談實現(xiàn)財務管理變革方法和工具 通過價值發(fā)現(xiàn)成企業(yè)的營利模式的設計師，并甚而以企業(yè)資源的調(diào)度者的身份企業(yè)創(chuàng)造價值不失財務經(jīng)理人的努力方向。價值的發(fā)現(xiàn)─營利模式的設計師 分析任何一個企業(yè)的價值鏈，都能得出該企業(yè)的利潤區(qū)分布。也就是說在企業(yè)的整個價值鏈中，有些比較能夠賺錢，有些則比較不能夠...