一、營銷是什么？

　　1、營銷是一個概念，營銷的概念是：生產(chǎn)者或提供者不斷發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、滿足其營銷、服務對象的需求，從而實現(xiàn)生產(chǎn)者或提供者的目標和追求的一個過程或活動。

　　2、營銷是一種職能，需要與企業(yè)管理同步、共進；營銷的職能包括市場調(diào)查與研究、生產(chǎn)與供應、商品銷售、創(chuàng)造市場、需求協(xié)調(diào)平衡公共關系等五個方面的內(nèi)容。

　　3、營銷是一個系統(tǒng)，是企業(yè)這種組織或系統(tǒng)中不可缺少的系統(tǒng)，營銷系統(tǒng)需要與其他系統(tǒng)精密配合。

　　二、營銷什么？

　　1、營銷企業(yè)的文化；

　　2、營銷企業(yè)的產(chǎn)品和服務；

　　3、營銷個人的人生，提高并實現(xiàn)個人的社會價值。

　　三、營銷團隊是什么？

　　1、營銷團隊是以營銷為使命而組建的團隊；

　　2、營銷團隊是保證營銷系統(tǒng)運轉和營銷職能發(fā)揮的組織；

　　3、團隊的5P要素，營銷團隊也要有。

　　四、高績效營銷團隊應具有的“十個一”特征：

　　1、具有一項明確而被共同認同的使命和目標；

　　2、具有一致的信念、理念；

　　3、具有一位高瞻遠矚和務實高效的領導；

　　4、具有一種“局部服從和服務全局”的責任；

　　5、具有一些不同角色、技能匹配、精通營銷的成員；

　　6、具有一個和諧的人文環(huán)境；

　　7、具有一類能融合于企業(yè)、服務好客戶的溝通；

　　8、具有一套適應市場和企業(yè)的激勵機制與約束機制；

　　9、具有一顆感恩的心，感恩社會、感恩企業(yè)、感恩客戶；

　　10、具有一股不怕拒絕、挫折、失敗，不斷追逐成功的勇氣和激情。

　　五、打造高績效營銷團隊時，要把握好十大關鍵點：

　　1、樹立團隊也是可以營銷的觀念；

　　2、建設團隊文化，明確、宣貫營銷團隊的使命和目標；

　　3、分工明確、獎罰分明；

　　4、精密合作、高效溝通；

　　5、有效授權，智能管理；

　　6、創(chuàng)建學習型團隊，保持團隊高素質；

　　7、重視梯隊建設，保持團隊穩(wěn)定性；

　　8、提高和保持團隊創(chuàng)新、策劃能力；

　　9、善于運用文化營銷、網(wǎng)絡營銷等營銷新方法；

　　10、鼓勵成員融入和發(fā)展對企業(yè)和團隊有積極作用的社會群體。

　　六、打造高績效營銷團隊時，要注意處理和建立好六對關系：

　　1、全局與局部的關系；

　　2、團隊與個人的關系；

　　3、策劃與計劃的關系；

　　4、規(guī)范與創(chuàng)新的關系；

　　5、激勵與約束的關系；

　　6、跳槽與跳板的關系。

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