大家知道，世界第一銷售員喬吉拉德的成功秘笈之一就是給顧客發(fā)明信片，他每月給自己的老顧客寄出六萬張明信片，明信片的內(nèi)容也非常簡(jiǎn)單，就幾行字：祝某某節(jié)日快樂！I LIKE YOU (我喜歡你) 最后署名：?jiǎn)碳?。每張明信片上必寫的就是I LIKE YOU (我喜歡你)?？梢哉f，簡(jiǎn)單的一張明信片是喬吉拉德獲得汽車銷售第一世界吉尼斯紀(jì)錄的“殺手級(jí)應(yīng)用”之一。

現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)普及和信息爆炸的年代。很多人已經(jīng)很久沒有親自動(dòng)手寫過信了，寫信或許被很多人看做很老土的行為了。一位被稱作“女喬吉拉德”的家居業(yè)店面的女業(yè)務(wù)員，卻通過親筆給顧客寫信，成功地感動(dòng)了顧客，征服了顧客，成功地向顧客銷售了自己的產(chǎn)品。

這位女喬吉拉德業(yè)務(wù)員，是山西渾源人。一次她遇到了一個(gè)自己的老鄉(xiāng)渾源人顧客。有句民間流傳的俗話：三個(gè)日本人抵不上一個(gè)渾源人。意思是說渾源人是很精明，很難搞定的。她一次次地推銷自己，一次次地跟進(jìn)，但這位顧客始終無動(dòng)于衷。但顧客說了一句話：我是非常注重環(huán)保，關(guān)注家人健康的。她就從環(huán)保方面與顧客溝通。這位顧客來到店里也非常多，她前后跟蹤了四十多天，但感覺這個(gè)顧客還是猶豫不絕，根本琢磨不到這位顧客的心思。一天她回家，休息的很晚，一直還在考慮如何讓這個(gè)顧客http://kunyu-store.cn成交。已經(jīng)到了凌晨十二點(diǎn)多了，她還沒有絲毫的睡意。她突然靈光一閃，現(xiàn)在是資訊特別發(fā)達(dá)的時(shí)代，很多人已經(jīng)多年不寫信了。她寫了一份情真意切的信。當(dāng)時(shí)正在熱播《士兵突擊》，她在信中也寫到她對(duì)這位顧客也是“不拋棄，不放棄”。其實(shí)，她的內(nèi)心也沒有把握，有八成想放棄的想法。第二天一大早七點(diǎn)就來到這位顧客的小區(qū)門前，她事前了解到顧客小區(qū)的家庭地址，親眼看到這位顧客提著早點(diǎn)從自己的面前經(jīng)過，對(duì)她視而不見，她急忙趕到顧客待裝修的小區(qū)。這位顧客正在自己的新家里面，顧客還是模棱兩可，遲遲不下單，就是不說定還是不定。她掏出這封信，交給這位顧客，顧客的表情非常驚訝，很久沒有收到過別人的親筆信了。她告訴這位顧客：你先別打開信，我不太好意思，等我走了你再打開這封信吧。然后，她就離開了返回了店里。突然，她聽到了電話鈴聲，一看電話是一個(gè)非常熟悉的號(hào)碼，她第一時(shí)間接起了電話。電話果然是這位顧客打過來的。這位顧客說：今天早上其實(shí)我看見你了，真覺得不好意思。在哪里定都是定，看你這么執(zhí)著，這么真誠(chéng)，你的產(chǎn)品肯定也不錯(cuò)，就從你這定吧。你說過“不拋棄，不放棄”，我還沒放棄你呢？你怎么就把我放棄了啊！這時(shí)候，她的眼淚唰地流了出來。

這位女業(yè)務(wù)員，利用給顧客寫信的方法，成交了不少單，成為她屢試不爽的成交利器。寫信，也成為她的一個(gè)類似喬吉拉德寫明信片的“殺手級(jí)應(yīng)用”。營(yíng)銷工作做得就是差異化，給自己的目標(biāo)顧客寫信確實(shí)是一種不妨一試的終端成交新方法。

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