解讀Intel的品牌戰(zhàn)略管理
作者:未知 187
英特爾,作為一家高技術(shù)公司,為什幺能夠長(zhǎng)期占據(jù)原來(lái)由大眾消費(fèi)品品牌所領(lǐng)有INTERBRAND TOP100 BRANDS前十位?
英特爾,作為一家元部件生產(chǎn)的芯片公司,為什幺能夠讓下游的整機(jī)廠商即便強(qiáng)大如IBM、HP也必須俯首稱(chēng)臣?
英特爾在市場(chǎng)上為什幺能占據(jù)80%以上的份額,即便在出現(xiàn)失誤的情況下,依舊壓得AMD等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手毫無(wú)喘息之機(jī)?
英特爾與微軟構(gòu)建的“WINTEL聯(lián)盟”,為什幺能夠持續(xù)統(tǒng)治世界IT行業(yè)長(zhǎng)達(dá)二十年之久?
……
品牌在行動(dòng)
英特爾舉世矚目的成功,很大程度要?dú)w功于英特爾卓越的品牌戰(zhàn)略管理,這種有管理的品牌戰(zhàn)略持續(xù)提升了英特爾的品牌資產(chǎn),而品牌資產(chǎn)的提升又推動(dòng)了新的產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展,最后這種發(fā)展又反過(guò)來(lái)進(jìn)一步加強(qiáng)英特爾的品牌資產(chǎn)。
循環(huán)往復(fù)、螺旋上升,正如阿基米德所言“給一個(gè)支點(diǎn)即可撬動(dòng)地球”,英特爾做到了!
下面是英特爾的品牌戰(zhàn)略管理框架,這其實(shí)是本地圖,能夠幫助我們游覽眼花繚亂的英特爾之城,不至于因目迷五色耳迷五聲而錯(cuò)過(guò)真正的景致;這也是一場(chǎng)經(jīng)典回放,能夠幫助我們清晰地把握從后臺(tái)的編劇導(dǎo)演到前臺(tái)的票房奇跡,不至于因震撼性的宏偉畫(huà)面而忘記真正的動(dòng)人情節(jié)。
現(xiàn)在可以開(kāi)始我們的奇幻INTEL之旅了。
品牌化的前夜
英特爾的傳奇真正開(kāi)始于1978年,此前他不過(guò)是被日韓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打得節(jié)節(jié)敗退的半導(dǎo)體生產(chǎn)廠商而已。1978年,IBM推出了開(kāi)放構(gòu)架的IBM兼容機(jī),其兼容性和構(gòu)架的公開(kāi)性使任何人都可以生產(chǎn)完全與其完全兼容的計(jì)算機(jī),這帶來(lái)了個(gè)人電腦的大量普及,隨之激起了對(duì)微處理器的強(qiáng)烈需求。
1978年英特爾開(kāi)始由半導(dǎo)體轉(zhuǎn)型為生產(chǎn)CPU芯片,到1992年持續(xù)推出了8086、80286、80386、80486,然而此時(shí)的英特爾和其它工業(yè)廠商一樣,并沒(méi)有品牌化的意識(shí),并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到單獨(dú)的產(chǎn)品品牌的重要性,僅僅只是利用公司品牌(INTEL)加上描述語(yǔ)(286、386、486等代號(hào))予以區(qū)隔。
問(wèn)題就這樣出現(xiàn)了,在缺乏獨(dú)立產(chǎn)品品牌的情況下,公司品牌INTEL當(dāng)時(shí)還很弱?。ㄟh(yuǎn)不象今天這幺強(qiáng)大),同時(shí)其描述語(yǔ)不僅作為數(shù)字過(guò)于蒼白無(wú)法產(chǎn)生品質(zhì)認(rèn)知,而且根本無(wú)法通過(guò)商標(biāo)注冊(cè)予以保護(hù),在兼容機(jī)的體系下這樣必然給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以可乘之機(jī)。1991年AMD推出“AMD386”,暗示消費(fèi)者他們的產(chǎn)品毫不遜色于Intel的386,英特爾最初試圖通過(guò)法律手段保護(hù)本身的編號(hào),結(jié)果卻遭到聯(lián)邦法院的駁回。
歷史的十字路口,英特爾何去何從?
創(chuàng)建強(qiáng)大的公司品牌——INTELINSIDEPLAN
為了救亡圖存,1991年英特爾開(kāi)始啟動(dòng)“IntelInside”計(jì)劃以創(chuàng)建強(qiáng)大的公司品牌。該計(jì)劃目的有三:第一是把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái),以保護(hù)研發(fā)投資與知識(shí)產(chǎn)權(quán);第二是在最終用戶當(dāng)中建立強(qiáng)大的品牌形象;第三是限制計(jì)算機(jī)生產(chǎn)商在最終用戶中的影響,使消費(fèi)者關(guān)注CPU品牌非整機(jī)品牌,最終強(qiáng)化計(jì)算機(jī)廠商對(duì)自己的依賴度。
對(duì)于一個(gè)技術(shù)導(dǎo)向的公司而言(他們很少會(huì)把品牌建設(shè)作為戰(zhàn)略的重心),可以想見(jiàn)這項(xiàng)耗資1億美元的計(jì)劃會(huì)在公司內(nèi)部受到多大的爭(zhēng)議:有人認(rèn)為應(yīng)該把這樣一大筆資金投入到研發(fā)中,這樣能夠加強(qiáng)英特爾技術(shù)領(lǐng)先的地位(可是英特爾的問(wèn)題不是技術(shù)落后而是品牌落后);也有人認(rèn)為既然產(chǎn)品只能銷(xiāo)售給各個(gè)電腦制造商,就根本不可能建立最終用戶品牌,因?yàn)樵贗ntel以前還從來(lái)沒(méi)有一個(gè)非終端產(chǎn)品能夠成功的創(chuàng)建自己的品牌(可是CPU在電腦出現(xiàn)以前同樣也是沒(méi)有的)。
“IntelInside”計(jì)劃有兩個(gè)主要的內(nèi)容:第一是面向消費(fèi)者的品牌建設(shè), 英特爾啟用了一個(gè)IntelInside的品牌做為芯片市場(chǎng)的公司品牌(原來(lái)的INTEL退為其它事業(yè)的公司品牌,如通信領(lǐng)域等,值得注意的是英特爾長(zhǎng)期實(shí)際上擁有兩個(gè)公司品牌,這就是為什幺今年英特爾換標(biāo)的原因了),IntelInside以其新穎的創(chuàng)意與優(yōu)秀的設(shè)計(jì)在整個(gè)九十年代樹(shù)立了一個(gè)具有真正吸引力和特色的形象。
IntelInside被用在所有的營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)中,所有包裝、廣告、公關(guān)等營(yíng)銷(xiāo)傳播行為都以之為核心整合展開(kāi)。這種大手筆的運(yùn)作相當(dāng)必要,因?yàn)楹芏嘤?jì)算機(jī)購(gòu)買(mǎi)者(尤其是第一次購(gòu)買(mǎi))并不了解其中所涉及的技術(shù)、不知道該怎幺選擇產(chǎn)品,他們需要一個(gè)簡(jiǎn)化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)幫助他們做出順利的購(gòu)買(mǎi)決策。IntelInside完美地抓住了最終用戶的需求,使顧客相信只要找到IntelInside的商標(biāo),就找到了最先進(jìn)最可靠的芯片技術(shù),同時(shí)最先進(jìn)最可靠的芯片技術(shù)就意味著這是最好的計(jì)算機(jī)。
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第二是面向計(jì)算機(jī)制造商的忠誠(chéng)度計(jì)劃,英特爾提供了可觀的回報(bào)以激勵(lì)這些公司把英特爾的芯片用到自己的整機(jī)品牌中去。英特爾的每個(gè)合作伙伴都能享受6%的折扣,而這筆資金將會(huì)投入到市場(chǎng)上為制造商打廣告(當(dāng)然英特爾會(huì)對(duì)整機(jī)制造商的廣告做評(píng)估,要求他們能在產(chǎn)品和廣告中都采用IntelInside的標(biāo)志),而當(dāng)制造商采用其它廠家的微處理器時(shí),英特爾就會(huì)要求他們創(chuàng)造一個(gè)新的副品牌,以此和IntelInside相區(qū)分。
不只是與整機(jī)廠商的合作廣告,IntelInside還滲透進(jìn)了制造商的分銷(xiāo)渠道中。英特爾準(zhǔn)備了諸如地區(qū)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展基金、店內(nèi)展示等渠道推廣計(jì)劃,鼓勵(lì)零售商與經(jīng)銷(xiāo)商去展示宣傳IntelInside的價(jià)值。
“IntelInside”計(jì)劃創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)史上的驚人奇跡,截至2002年英特爾為這一計(jì)劃支出的廣告費(fèi)超過(guò)了70億美元,卻也因此而鑄就了接近400億美元的品牌價(jià)值,在IntelInside這個(gè)強(qiáng)大的公司品牌羽翼下,陸續(xù)推出的Pentium、Celeron、Xeon等產(chǎn)品品牌都獲得了巨大的成功。
所以,英特爾前任首席執(zhí)行官葛魯夫在回顧過(guò)去時(shí)談到,“IntelInside”計(jì)劃是該公司有史以來(lái)的一項(xiàng)最佳投資。
奔騰,第一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品品牌
1991年的“IntelInside”計(jì)劃雖然解決了公司品牌的問(wèn)題,并且在最終用戶和中間廠商那里都有了一定的影響,但依舊沒(méi)有解決產(chǎn)品品牌缺位的問(wèn)題,而沒(méi)有強(qiáng)大的產(chǎn)品品牌是無(wú)法發(fā)揮新產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的,八十年代的噩夢(mèng)還會(huì)重演!
基于這樣的戰(zhàn)略思考,英特爾1993年問(wèn)世的586芯片不再延續(xù)既往的X86路線而是重新命名為“奔騰(Pentium)”,從而創(chuàng)建了英特爾的第一個(gè)產(chǎn)品品牌,使得爾后的英特爾在個(gè)人電腦市場(chǎng)上一路扶搖直上,最終奠定了芯片之王的霸主地位。
創(chuàng)建新的產(chǎn)品品牌“Pentium”有三個(gè)好處:創(chuàng)建獨(dú)特鮮明的品牌識(shí)別;深化利用現(xiàn)有的品牌資產(chǎn);匹配市場(chǎng)形勢(shì)與戰(zhàn)略。
英特爾的“奔騰計(jì)劃”并非到此而止,英特爾試圖把Pentium打造成為廣域品牌平臺(tái),適合多元化產(chǎn)品市場(chǎng)的需求,為此英特爾發(fā)展出了一套復(fù)合的品牌關(guān)系組合:
1993年3月Pentium芯片問(wèn)世,這是英特爾第一個(gè)獨(dú)立的產(chǎn)品主品牌,用于桌面、筆記本和服務(wù)器。
1995年11月PentiumPro問(wèn)世,英特爾通過(guò)“主品牌+描述語(yǔ)”的策略把向上延伸到高端桌面、工作站和服務(wù)器。當(dāng)然這個(gè)策略在發(fā)展中是存在問(wèn)題的,因?yàn)楦叨耸袌?chǎng)需要更強(qiáng)的區(qū)隔,而PentiumPro和PentiumIII等存在混淆,所以三年后英特爾推出了獨(dú)立品牌XERON。
1997年1月PentiumMMX問(wèn)世,由于MMX技術(shù)能夠帶來(lái)更先進(jìn)的圖解性能和更好的多媒體表現(xiàn),所以采取新的“主品牌+副品牌”的策略予以強(qiáng)化而非簡(jiǎn)單的描述語(yǔ)。MMX事實(shí)上是英特爾的第一個(gè)技術(shù)品牌,但那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有相關(guān)的管理意識(shí),的確沒(méi)有深入挖掘潛在的品牌資產(chǎn),直到整整九年以后VIIV(歡躍)才開(kāi)始延續(xù)這方面的工作。
1997年9月MobilePentium問(wèn)世,英特爾通過(guò)“主品牌+描述語(yǔ)”的策略把筆記本芯片市場(chǎng)從整個(gè)個(gè)人電腦市場(chǎng)中細(xì)分出來(lái),這個(gè)策略存在的問(wèn)題和PentiumPro差不多,所以六年以后推出centrino(迅馳)移動(dòng)計(jì)算技術(shù)試圖予以改觀,應(yīng)該說(shuō)新的技術(shù)品牌是極其成功的,但英特爾可能依舊面臨是否要為筆記本電腦推出一個(gè)不同于Pentium的全新產(chǎn)品品牌的抉擇。
1998年4月,MobilePentiumII推出,進(jìn)一步鞏固了英特爾在筆記本市場(chǎng)范圍內(nèi)的霸主地位。
1999年之后,英特爾公司繼續(xù)更新著Pentium家族的族譜,從PentiumIII系列升級(jí)到PentiumIV系列。
從上面我們可以發(fā)見(jiàn):英特爾通過(guò)把Pentium作為單一主品牌(廣域品牌平臺(tái))運(yùn)用于各個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)中,積累和加強(qiáng)了其品牌資產(chǎn)和品牌價(jià)值,直接推動(dòng)了其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的成功;另外又分別采取“主品牌+描述語(yǔ)”和“主品牌+副品牌”的策略,響應(yīng)不同產(chǎn)品市場(chǎng)的需求,既能各司其責(zé)又能協(xié)同作戰(zhàn),這就是奔騰之道。
復(fù)合的品牌組合戰(zhàn)略
九十年代后期,整個(gè)IT市場(chǎng)的分化重組程度明顯加強(qiáng),單一的Pentium戰(zhàn)略已經(jīng)明顯不能適應(yīng)時(shí)代的需要。英特爾適時(shí)地響應(yīng)這種變化:在不同的產(chǎn)品市場(chǎng)建立新的品牌資產(chǎn)并做好從原有架構(gòu)的過(guò)渡工作;對(duì)INTELINSIDE的背書(shū)政策做出修訂。
在Pentium之外第一個(gè)新品牌是針對(duì)經(jīng)濟(jì)型市場(chǎng)的Celeron(賽揚(yáng))。隨著PC市場(chǎng)的日益成熟,在沒(méi)有出現(xiàn)重大技術(shù)革新的情況下消費(fèi)者自然更多地考慮購(gòu)買(mǎi)成本的因素,而且很多英特爾的競(jìng)爭(zhēng)者希望能通過(guò)降低價(jià)格在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,經(jīng)濟(jì)型市場(chǎng)應(yīng)運(yùn)而生而且越來(lái)越重要。英特爾當(dāng)然不能放過(guò)這個(gè)市場(chǎng),但是如果利用Pentium進(jìn)行品牌延伸風(fēng)險(xiǎn)是相當(dāng)大的,無(wú)論是采取描述語(yǔ)或者副品牌的策略都面臨品牌價(jià)值被稀釋的問(wèn)題。于是英特爾決定建立一個(gè)新的品牌Celeron來(lái)針對(duì)經(jīng)濟(jì)型市場(chǎng),Celeron與Pentium并無(wú)直接的聯(lián)系因而不需要擔(dān)心品牌資產(chǎn)流失,Celeron的好處還在于可以低成本營(yíng)銷(xiāo),因?yàn)榻?jīng)濟(jì)型市場(chǎng)的關(guān)鍵是價(jià)格而非形象,當(dāng)時(shí)英特爾決定將IntelInside背書(shū)于Celeron為消費(fèi)者提供信心保證,這正是一般的經(jīng)濟(jì)型品牌所缺少的,使得在低端市場(chǎng)Celeron同樣可以比競(jìng)爭(zhēng)品牌偏高而不妨礙市場(chǎng)的接受程度。
在Pentium之外另一個(gè)新品牌是針對(duì)中高端服務(wù)器和工作站市場(chǎng)的xeron。Xeron的品牌戰(zhàn)略相比Celeron要波折得多,其實(shí)在1995年英特爾就推出PentiumPro向上延伸到高端桌面、工作站和服務(wù)器,但由于此時(shí)Pentium才三年時(shí)間不夠強(qiáng)大,而且Pentium以前的產(chǎn)品主要是針對(duì)那些家用電腦和商務(wù)電腦,在服務(wù)器和工作站上毫無(wú)聲望,所以PentiumPro并沒(méi)有取得什幺顯著的成效。1998年英特爾決定改變描述語(yǔ)轉(zhuǎn)用副品牌的策略推出PentiumIIXeon,不僅要把用于服務(wù)器的產(chǎn)品和其它產(chǎn)品做出明確的區(qū)分,而且通過(guò)PentiumII后面加上代表神秘和力量的Xeon來(lái)創(chuàng)造新的品牌識(shí)別,Xeon也能夠進(jìn)一步加強(qiáng)Pentium的品牌資產(chǎn),這個(gè)策略很見(jiàn)效,一經(jīng)推出就受到了那些高端機(jī)器使用者的歡迎。隨著Xeon的持續(xù)成功,Xeon在PentiumIIXeon慢慢地由輔助驅(qū)動(dòng)變?yōu)槠降闰?qū)動(dòng),主副品牌的架構(gòu)也就順其自然成為聯(lián)合品牌的架構(gòu),這使得Xeon進(jìn)一步上升為獨(dú)立品牌成為可能。形勢(shì)在2001年變得明朗,由于服務(wù)器市場(chǎng)對(duì)新品牌的需求已經(jīng)呼之欲出,而且新的技術(shù)如NetBurst等能夠大大改進(jìn)處理器的性能,英特爾取消了Pentium的痕跡,單獨(dú)推出了Xeon作為服務(wù)器市場(chǎng)的主品牌。
2001年在整個(gè)芯片構(gòu)架從IA32構(gòu)架過(guò)渡到IA64構(gòu)架的時(shí)候,英特爾為了區(qū)別于32位的pentium,推出了新的獨(dú)立品牌Itanium(安騰)。Itanium的推出是一場(chǎng)失敗,雖然64位Itanium處理器體現(xiàn)的是一種全新的設(shè)計(jì)思想,完全是基于平行并發(fā)計(jì)算而設(shè)計(jì)(EPIC),能夠?yàn)楦黝?lèi)高端服務(wù)器提供更優(yōu)良的性能,但由于價(jià)格過(guò)于高昂而且對(duì)用戶原來(lái)的32位系統(tǒng)并不兼容,所以市場(chǎng)不愿為Itanium買(mǎi)單。
英特爾的老對(duì)頭AMD這個(gè)時(shí)候牛了一把,以迅雷不及掩耳之勢(shì)推出了全球首款臺(tái)式機(jī)用64位Athlon處理器,而且價(jià)格讓用戶欣喜若狂,64位Athlon可不同于64位Itanium,它可以實(shí)現(xiàn)了32位與64位的全面兼容,所以Athlon一舉成為64位大眾應(yīng)用的搶購(gòu)產(chǎn)品,AMD乘勝追擊在高端服務(wù)器領(lǐng)域又推出64位Opteron處理器,同樣也是大行其道。Itanium的失敗雖然主要是技術(shù)缺陷所致,然而英特爾品牌戰(zhàn)略的失誤也有影響,英特爾當(dāng)初用pentium5來(lái)推出64位CPU就好了,因?yàn)槿绻。粫?huì)影響經(jīng)過(guò)改進(jìn)后再推出Itanium,如果成功,下一代再推Itanium也不會(huì)有妨礙,決不至于今天Itanium還在哭泣!Itanium的例子說(shuō)明,品牌戰(zhàn)略是把雙刃劍,不僅可以放大成功也會(huì)放大失敗,可不慎乎?
由于新品牌的累積不可避免地增加了英特爾品牌組合的復(fù)雜程度,英特爾必須通過(guò)加強(qiáng)intelinside的背書(shū)作用以提高品牌組合的清晰度。IntelInside的背書(shū)最初僅僅被停留在桌面系統(tǒng)上的pentium,隨著英特爾的產(chǎn)品市場(chǎng)拓展,intelinside也跟隨產(chǎn)品線一起擴(kuò)大了自己的作用范圍:intelinside延伸到低端的Celeron,到移動(dòng)領(lǐng)域的PentiumMobile,到高端服務(wù)器的Xeon,到64位的Itanium。
可是,英特爾現(xiàn)在已不僅僅代表芯片了,英特爾多樣化的產(chǎn)品線已經(jīng)達(dá)到13類(lèi)69種產(chǎn)品,不僅包括臺(tái)式機(jī)、筆記本、服務(wù)器與工作站市場(chǎng)上使用到的主板、網(wǎng)卡、芯片組,還擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)連接、存儲(chǔ)與I/O設(shè)備、掌上與手持設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)與通信處理器、嵌入式產(chǎn)品與閃存、以太網(wǎng)、電信計(jì)算、軟件應(yīng)用開(kāi)發(fā)、光設(shè)備、有線接入等方面。英特爾需要改變?cè)瓉?lái)的背書(shū)政策,intelinside不參與背書(shū)關(guān)聯(lián)程度不高的領(lǐng)域(如工業(yè)處理器、通信模塊等),例如在網(wǎng)絡(luò)處理器上就只有IntelNetworkProcessor而看不到intelinside,微架構(gòu)處理器也是intelXscale而無(wú)intelinside。在多元化的過(guò)程中英特爾收購(gòu)了很多公司,英特爾采取三種策略來(lái)處理其極度膨脹的品牌組合:第一種是保留原有的品牌,獲得相應(yīng)的品牌資產(chǎn)和客戶群;第二種是改變品牌角色,作為特定市場(chǎng)的副品牌或者經(jīng)濟(jì)型品牌;第三種是放棄原來(lái)的品牌將其業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到英特爾家族的品牌中去。Dialogic就是一個(gè)例子,1999年英特爾收購(gòu)了互聯(lián)網(wǎng)與通信市場(chǎng)集成模塊提供商Dialogic,最初英特爾采取獨(dú)立品牌的策略,最后把Dialogic轉(zhuǎn)化成英特爾通信系統(tǒng)產(chǎn)品組織的產(chǎn)品品牌intelDialogic。
技術(shù)品牌——廣域品牌平臺(tái)
新世紀(jì)以來(lái)IT行業(yè)又發(fā)生了巨大的變化,由以前的以性能為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詰?yīng)用為中心,用戶從關(guān)注廠商具體提供的產(chǎn)品發(fā)展到關(guān)注廠商提供業(yè)務(wù)問(wèn)題的解決方案,IBM的“隨需應(yīng)變”、HP的“動(dòng)成長(zhǎng)企業(yè)”等業(yè)務(wù)應(yīng)用概念就是新時(shí)勢(shì)的產(chǎn)物。
英特爾面臨新的挑戰(zhàn):一個(gè)孤立的處理器或芯片無(wú)論具有多幺卓越的性能都無(wú)法觸及到更現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用方案,單純的產(chǎn)品品牌永遠(yuǎn)無(wú)法架構(gòu)解決方案。如果不能對(duì)此有主動(dòng)的響應(yīng),英特爾將面臨被邊緣化的危險(xiǎn)——intelinsideplan未來(lái)將失效,因?yàn)榻鉀Q方案將取代原來(lái)以芯片為基準(zhǔn)的考量標(biāo)志。
英特爾決定改變了戰(zhàn)略方向,從以產(chǎn)品為中心的模式轉(zhuǎn)向以應(yīng)用為中心,將特定應(yīng)用所需的所有模塊及其相關(guān)軟件和方案打包構(gòu)成平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)就是技術(shù)品牌。
其實(shí)在1997年P(guān)entiumMMX問(wèn)世,MMX就是英特爾的“胚胎”技術(shù)品牌,然而那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有解決方案的需求因而無(wú)法上升為技術(shù)平臺(tái),再加上那個(gè)時(shí)候英特爾剛剛具有產(chǎn)品品牌的概念,技術(shù)品牌還在半夢(mèng)半醒之間(僅僅把它視作一個(gè)短期的副品牌而已),所以錯(cuò)失良機(jī)。
2003年在筆記本電腦采用的centrino(迅馳)是英特爾第一個(gè)真正意義的技術(shù)品牌,區(qū)別于pentium、Xeon等產(chǎn)品品牌,centrino體現(xiàn)了計(jì)算與通訊技術(shù)的結(jié)合,它包括了處理器、芯片組、無(wú)線芯片、軟件工具等多個(gè)要素,并不是一個(gè)產(chǎn)品而是由多個(gè)產(chǎn)品組合而成的平臺(tái)技術(shù)。
Centrino技術(shù)品牌迎合了市場(chǎng)對(duì)解決方案的需要,具有強(qiáng)烈的應(yīng)用色彩,重新激活了intelinside,不過(guò)第一個(gè)單詞intel的內(nèi)涵已經(jīng)不再是intel’products而轉(zhuǎn)為intel’solutions,這為2006的換標(biāo)埋下了伏筆。
英特爾在品牌組合中引入技術(shù)品牌的行動(dòng)相當(dāng)成功,Centrino迅速成為筆記本市場(chǎng)的絕對(duì)主流,同時(shí)也成為了“超長(zhǎng)待機(jī)”和“無(wú)線上網(wǎng)”的代名詞,英特爾于是乘勝追擊,相繼推出第二代迅馳平臺(tái)的Sonoma和第三代迅馳平臺(tái)的Napa。
Centrino的成功使得英特爾意識(shí)到技術(shù)品牌的戰(zhàn)略意義(技術(shù)品牌將逐漸凌駕于獨(dú)立的處理器品牌之上),2005年年初英特爾宣布將進(jìn)行商業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的根本性轉(zhuǎn)型,專(zhuān)注于四個(gè)重要市場(chǎng):移動(dòng)、數(shù)字家庭、企業(yè)與醫(yī)療保健。
2006年年初推出的Viiv(歡躍)就是新的技術(shù)品牌戰(zhàn)略的體現(xiàn),Viiv是英特爾新推出的技術(shù)品牌面向數(shù)字家庭市場(chǎng),Viiv不僅將用于視窗多媒體中心個(gè)人電腦而且將主打消費(fèi)性電子產(chǎn)品。Viiv的特點(diǎn)是處理器噪音更小,散熱性能更好,芯片組能提供高品質(zhì)的音效以及對(duì)視頻信號(hào)進(jìn)行高速編碼和解碼等,貼有“歡躍”標(biāo)簽的計(jì)算機(jī)將能夠與貼有“歡躍”標(biāo)簽的電子設(shè)備、服務(wù)、內(nèi)容完全兼容。
盡管Viiv等新的技術(shù)品牌其前景還無(wú)法精確預(yù)估,然而無(wú)疑技術(shù)品牌將貼近客戶應(yīng)用而成為英特爾營(yíng)銷(xiāo)傳播的主打重點(diǎn),技術(shù)品牌能夠讓英特爾的產(chǎn)品品牌家族更加有活力。更重要的是在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上延續(xù)了intelinside。
更新品牌戰(zhàn)略,現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)
從英特爾的品牌之旅上我們可以看出:英特爾一直在根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展和企業(yè)自身的發(fā)展,不斷地改變和修正品牌戰(zhàn)略。
英特爾品牌戰(zhàn)略的與時(shí)俱進(jìn)在今天依舊沒(méi)有停止。前面曾經(jīng)談到,英特爾事實(shí)上存在兩個(gè)公司品牌,一個(gè)是IntelInside主要用于芯片市場(chǎng)的背書(shū)品牌,另外一個(gè)就是INTEL,主要用于其它事業(yè)作為主品牌。由于存在跨越不同市場(chǎng)的整合需要,以及技術(shù)品牌使得IntelInside內(nèi)涵發(fā)生了明顯的變化,英特爾已經(jīng)到考慮進(jìn)行公司品牌合并的時(shí)刻了,改變顏色、規(guī)范字體和拿掉inside字樣就成為當(dāng)然的選擇。
2006年1月4日,英特爾正式開(kāi)始啟用全新的品牌標(biāo)識(shí),同時(shí)登場(chǎng)的還有新的宣傳標(biāo)語(yǔ)“Leapahead”,新的標(biāo)識(shí)突出了英特爾核心業(yè)務(wù)從PC向消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的戰(zhàn)略。
由于公司品牌的背書(shū)關(guān)系,英特爾整體的品牌組合也會(huì)相應(yīng)發(fā)生視覺(jué)的變化。
塵埃業(yè)已落定:只有品牌戰(zhàn)略,才是真正戰(zhàn)略!
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