【論文摘要】文章論述了高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)及方法，通過(guò)對(duì)人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)的分析，提出了一系列相應(yīng)的管理防范措施，為我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)在人力資源管理中提供借鑒。
　　　　
　　一、前言
　　
　　隨著21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步成為決定一個(gè)國(guó)家或企業(yè)是否具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際地位的一個(gè)重要因素。于是，高新技術(shù)企業(yè)也就應(yīng)運(yùn)而生。高新技術(shù)企業(yè)是一種知識(shí)密集、技術(shù)密集、高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、高附加值的產(chǎn)業(yè)，它是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志。由于高新技術(shù)企業(yè)是智力密集型企業(yè)，因此，人力資本成為高新技術(shù)企業(yè)最重要的資源，是其生存與發(fā)展的決定性因素，而科學(xué)有效的人力資源管理則成為企業(yè)管理的重中之重。對(duì)高新技術(shù)企業(yè)而言，人力資本是其核心競(jìng)爭(zhēng)力與價(jià)值增值的源泉，而人力資本的投資是收益與風(fēng)險(xiǎn)并存，人力資源管理的作用就是盡量減少或規(guī)避其所存在的風(fēng)險(xiǎn)。
　　美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕納斯在界定人力資源時(shí)，對(duì)人力資源與自然資源進(jìn)行了嚴(yán)格區(qū)分：“資源一詞的定義強(qiáng)調(diào)其作為手段的性質(zhì)：即某種可加以利用，提供資助或滿足需要的東西。因此，正如自然資源指的是那些可用來(lái)滿足我們需要的諸如森林、礦山等自然界的饋贈(zèng)一樣，人力資源指的是其生產(chǎn)性貢獻(xiàn)，也能滿足這種需要的人。兩者的重大差異之處在于，就人力資源而言，同樣的個(gè)體人，既是生產(chǎn)的承擔(dān)者，又是生產(chǎn)的目的，即一切生產(chǎn)都是為了他們的福利和增補(bǔ)。”人力是人的勞動(dòng)能力，人力的使用過(guò)程就是勞動(dòng)。它主要是指能夠?yàn)樯鐣?huì)創(chuàng)造財(cái)富，提供服務(wù)的勞動(dòng)者。
　　
　　二、高新技術(shù)企業(yè)人力資源的類型和特征
　　
　　高新技術(shù)企業(yè)的人力資源以知識(shí)型員工為主體。知識(shí)型員工是“掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)和信息工作的人”。知識(shí)型員工運(yùn)用自己掌握的知識(shí)和智慧給產(chǎn)品帶來(lái)附加值，他們有自己的專業(yè)知識(shí)、技能和比較高的素質(zhì)，他們比較注重自主性和創(chuàng)新，追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，工作成果難以準(zhǔn)確度量。高科技產(chǎn)品是高智力產(chǎn)品，往往是團(tuán)隊(duì)人員集體努力的結(jié)果，因此，考核個(gè)人的業(yè)績(jī)比較困難。
　　高新技術(shù)企業(yè)員工不同于其他企業(yè)的特征：（1）具有強(qiáng)的成就欲望和成功動(dòng)力；（2）愿意冒險(xiǎn)并對(duì)不確定有高的容忍性；（3）高新技術(shù)企業(yè)員工對(duì)組織的承諾比較低，人員的流動(dòng)性也比較高。
　　高新技術(shù)企業(yè)員工所受的教育程度比傳統(tǒng)制造業(yè)高?！秶?guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定》文件規(guī)定，高新技術(shù)企業(yè)具有大專學(xué)歷以上員要占從業(yè)人員的比率30%以上。而制造業(yè)這個(gè)比率在10%左右。
　　高新技術(shù)企業(yè)的知識(shí)型員的職業(yè)承諾高于組織承諾。組織承諾是個(gè)人對(duì)特定組織的認(rèn)同感和參與感的相對(duì)強(qiáng)度，由感情承諾、連續(xù)承諾和規(guī)范承諾三個(gè)因素組成的。職業(yè)承諾是個(gè)人對(duì)特定職業(yè)的認(rèn)同感和參與感的相對(duì)強(qiáng)度?？靛\江等(2004)提出，知識(shí)員工由于具有特殊的知識(shí)和技能，從事的工作富有挑戰(zhàn)性和不確定性，容易獲得外部信息，造成他們比較傾向于勞動(dòng)力市場(chǎng)公司內(nèi)部化，容易將公司內(nèi)部的報(bào)酬水平和外部勞動(dòng)力報(bào)酬水平比較，比較的結(jié)果影響他們的組織承諾和職業(yè)承諾。
　　
　　三、高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理方法
　　
　?。ㄒ唬└咝录夹g(shù)企業(yè)人才引進(jìn)
　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)要完全靠自己來(lái)培養(yǎng)一支符合競(jìng)爭(zhēng)需要的人才隊(duì)伍，即使在財(cái)力、物力上做得到，時(shí)間上也是不容許的。因此，面臨入世后更加激烈的國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)在最大限度地開(kāi)發(fā)利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源存量的同時(shí)，積極大膽地實(shí)施人才引進(jìn)戰(zhàn)略。通過(guò)人力資源增量的調(diào)整，優(yōu)化員工隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)結(jié)構(gòu)，從而為提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。高新技術(shù)企業(yè)人力資源不同于一般傳統(tǒng)企業(yè)的人力資源，高新技術(shù)企業(yè)的人力資源是指具備高智商，有創(chuàng)新能力的高科技人才與高級(jí)管理人才，正是由于這一特殊性，使高新技術(shù)企業(yè)謀求和網(wǎng)羅人才具有較高的難度。在人力資源的引進(jìn)過(guò)程中，高新技術(shù)企業(yè)不僅要設(shè)法招聘到適合本企業(yè)的高級(jí)人才，同時(shí)也應(yīng)加大開(kāi)發(fā)利用“外腦”的力度。“外腦”引進(jìn)的方式可以多種多樣，既可以加強(qiáng)高新技術(shù)企業(yè)與科研院所、高等院校的合作，使后者具有商用價(jià)值和市場(chǎng)潛力的科研成果迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，從而實(shí)現(xiàn)二者的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和雙贏合作的目標(biāo)；也可以吸引海外留學(xué)人員以多種方式服務(wù)于企業(yè)，使本企業(yè)的技術(shù)水平和管理理念能跟上世界最新發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)這種方式可以在更大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)人力資源的共享。
　　 （二）高新技術(shù)企業(yè)人力資源培訓(xùn)
　　人才是高新技術(shù)企業(yè)最大的資本，是公司創(chuàng)造財(cái)富的源泉。企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展有賴于廣大員工素質(zhì)的提高。對(duì)高層人員，企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該是將其培養(yǎng)成綜合素質(zhì)強(qiáng)、職業(yè)化程度高的高級(jí)經(jīng)理人。重點(diǎn)培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)駕御全局的能力（如戰(zhàn)略規(guī)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)）、幫助公司快速增長(zhǎng)的能力（如信息/資源獲取能力）、團(tuán)隊(duì)管理能力等。對(duì)中層經(jīng)理，培訓(xùn)目標(biāo)是培養(yǎng)成有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理技術(shù)能力及項(xiàng)目管理能力的經(jīng)理人。重點(diǎn)培養(yǎng)其職業(yè)意識(shí)和職業(yè)習(xí)慣、基本管理技能等。對(duì)普通員工，培訓(xùn)目的是培養(yǎng)成具有良好的職業(yè)意識(shí)、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)突出、工作高效的專才。在培訓(xùn)方式上，對(duì)高層員工，以外訓(xùn)為主，以內(nèi)訓(xùn)為輔；對(duì)中層及以下員工，以內(nèi)訓(xùn)為主，以外訓(xùn)為輔。公司可以從外部聘請(qǐng)一些有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、在業(yè)內(nèi)被廣泛認(rèn)可的資深人士擔(dān)任特別顧問(wèn)，在企業(yè)內(nèi)講授一些課程，并對(duì)重點(diǎn)員工實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)和跟蹤輔導(dǎo)。企業(yè)應(yīng)注重發(fā)展內(nèi)部培訓(xùn)講師隊(duì)伍，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新、知識(shí)分享，以激發(fā)員工的成就感。
　　 （三）高新技術(shù)企業(yè)人力資源激勵(lì)
　　高新技術(shù)企業(yè)是一種智力密集型的企業(yè)，這一特性決定了高新技術(shù)企業(yè)的管理應(yīng)以人為本。以人為本的管理要求高新技術(shù)企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)，充分發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，使企業(yè)在高風(fēng)險(xiǎn)、高競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中提高生存和發(fā)展能力。由于高新技術(shù)企業(yè)員工的期望具有多樣性的特點(diǎn)，即報(bào)酬期望、成就期望、機(jī)會(huì)期望、工作期望等，因此，應(yīng)采取多元復(fù)合性激勵(lì)措施。
　　
　　四、高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)
　　
　?。ㄒ唬┤肆Y源管理風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因
　　人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)管理的主要風(fēng)險(xiǎn)之一，其成因主要來(lái)源于人力資源本身的特性和人力資源管理的過(guò)程特性具體表現(xiàn)在下面幾個(gè)方面：（1）人的心理及生理的復(fù)雜性；（2）人力資源的能動(dòng)性；（3）人力資源的動(dòng)態(tài)性；（4）人力資源的流動(dòng)性；（5）人力資源的時(shí)效性；（6）人力資源管理過(guò)程的復(fù)雜性。
　　 （二）高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)
　　人力資源管理的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于人力資源管理各個(gè)階段，具體包括人力資源管理的人事風(fēng)險(xiǎn)、工作分析風(fēng)險(xiǎn)、招聘風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效管理風(fēng)險(xiǎn)、薪酬管理風(fēng)險(xiǎn)、培訓(xùn)管理風(fēng)險(xiǎn)、員工關(guān)系管理風(fēng)險(xiǎn)和跨文化管理風(fēng)險(xiǎn)等。下面針對(duì)高新技術(shù)企業(yè)的人力資源特征，將人力資源管理中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析：
　　1．企業(yè)招聘的風(fēng)險(xiǎn)主要包括：招聘成本的回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)、招聘渠道的選取風(fēng)險(xiǎn)、人才辨別的測(cè)評(píng)風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)在招聘員工中的種種風(fēng)險(xiǎn)，都會(huì)為企業(yè)在今后的運(yùn)作管理中帶來(lái)無(wú)窮無(wú)盡的危機(jī)，而這些風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生都是由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理觀念，企業(yè)人力資源管理者的專業(yè)技能造成的。
　　2．企業(yè)培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)要想吸引和保持住優(yōu)秀員工，尤其是那些起到關(guān)鍵作用的核心員工，就必須進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)企業(yè)而言是一種重要的人力資本投資，任何投資在帶來(lái)收益的同時(shí)，都存在一定風(fēng)險(xiǎn)，培訓(xùn)也不例外。培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)主要包括如下幾種： 人才流失的風(fēng)險(xiǎn)、培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)、專業(yè)技術(shù)保密難度增大的風(fēng)險(xiǎn)、培訓(xùn)收益風(fēng)險(xiǎn)。
　　3．企業(yè)人事變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)人事變動(dòng)包括崗位輪換、員工職位的升降以及人員的辭職及辭退等。企業(yè)如果做出不恰當(dāng)?shù)娜耸伦儎?dòng)決策，則會(huì)在很多方面給企業(yè)造成損失，形成人事變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。
　　
　　五、高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的防范措施
　　
　　高新技術(shù)企業(yè)在人力資源管理中存在上述諸多風(fēng)險(xiǎn)，我們應(yīng)采取一系列的防范措施以防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生或者將風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的損失降低到最小。
　　（一）高新技術(shù)企業(yè)招聘風(fēng)險(xiǎn)的防范措施
　　1．做好工作分析；
　　2．做好應(yīng)聘人員的測(cè)評(píng)工作；
　　3．采用多種渠道招募人才；
　　4．以最快的速度給應(yīng)聘者以回復(fù)。
　?。ǘ└咝录夹g(shù)企業(yè)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施
　　企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的目的，是希望提高員工知識(shí)技能，從而提高企業(yè)的整體效益。因此，企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)的過(guò)程中，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，以保證培訓(xùn)結(jié)果不偏離培訓(xùn)目標(biāo)，減少培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。相應(yīng)的措施有以下幾點(diǎn)：（1）進(jìn)行培訓(xùn)需求分析；（2）制定與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化工作；（3）做好培訓(xùn)評(píng)估工作，完善人才檔案制度；（4）建立完善的企業(yè)培訓(xùn)制度，改變培訓(xùn)不規(guī)范的現(xiàn)象；（5）建立優(yōu)秀的企業(yè)文化。
　　 （三）高新技術(shù)企業(yè)人事變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施
　　通過(guò)對(duì)高新技術(shù)企業(yè)人事變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的分析，我們可以有針對(duì)性地提出一些管理策略，將風(fēng)險(xiǎn)限制在可接受的范圍內(nèi)，主要有：（1）樹(shù)立企業(yè)與員工是合作伙伴關(guān)系的理念；（2）營(yíng)造一個(gè)充分溝通、信息知識(shí)共享的環(huán)境；（3）招聘與組織相適配的員工，并配合以科學(xué)有效的績(jī)效考評(píng)制度；（4）為員工提供更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工自主進(jìn)行職業(yè)生涯管理；（5）加強(qiáng)人力資源信息管理，做好人才備份工作；（6）實(shí)施內(nèi)部流動(dòng)制度，建立工作分擔(dān)機(jī)制；（7）建立人才約束機(jī)制，完善企業(yè)保障體系。
　　
　　六、結(jié)語(yǔ)
　　
　　隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，高新技術(shù)企業(yè)迅猛發(fā)展，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。高新技術(shù)企業(yè)有許多不同于傳統(tǒng)企業(yè)的特征，是人力資本密集型的企業(yè)，是技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的先驅(qū)。高新技術(shù)企業(yè)以知識(shí)型員工為主體，人力資源是最關(guān)鍵的資源。只有采取合理、科學(xué)的人力資源管理方法，才能在人力資源管理活動(dòng)中盡量減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，以達(dá)到人力資本投資的效益最大化。
　　
　　【參考文獻(xiàn)】
　　[1]田毅．高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)[J]．企業(yè)活力，2002，（7）．
　　[2]王愛(ài)華．人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)[M]．北京經(jīng)濟(jì)管理出版社，2005．
　　[3]湛新民，彭穗香．高科技企業(yè)的人力資源管理創(chuàng)新[M]．科學(xué)管理研究，2003，（l）．
　　[4]于麗娟，韓人棠．高科技企業(yè)科技人力資源的綜合評(píng)價(jià)[J]．中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2003，（8）．

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：