內(nèi)容摘要: 在知識經(jīng)濟時代下，企業(yè)以贏得核心競爭力和持續(xù)競爭優(yōu)勢作為主要的管理理念，人力資本、知識資本和智力資本是企業(yè)在新的經(jīng)濟條件下贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢和提高核心競爭力的決定性因素。職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)戰(zhàn)略性資源、知識資本或智力資本重要載體和具有戰(zhàn)略性價值的人力資本在企業(yè)核心競爭力、持續(xù)競爭力的開發(fā)過程中發(fā)揮了決定性作用。本文從職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得，職業(yè)經(jīng)理人同出資人之間委托代理關(guān)系的管理和同其它利益相關(guān)群體的博弈管理建立職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理模型來初探企業(yè)如何贏得競爭優(yōu)勢。


０引言
隨著信息化、全球化的迅速發(fā)展，我國市場經(jīng)濟體制的建立健全和成功加入WTO，我國企業(yè)面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。一方面，企業(yè)充分利用國內(nèi)外兩個市場和資源，成功參與全球化競爭，贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢；另一方面，企業(yè)面臨著越來越激烈和復(fù)雜多變的市場競爭環(huán)境。迎接全球化競爭、滿足利益相關(guān)群體需要、創(chuàng)造高績效工作系統(tǒng)是企業(yè)在新的經(jīng)濟條件下面臨的三大最主要的挑戰(zhàn)。企業(yè)如何動態(tài)適應(yīng)新的市場環(huán)境，參與全球化競爭；如何規(guī)范管理, 提高績效水平；如何整合國內(nèi)外資源，贏得競爭優(yōu)勢? 從亞當(dāng).斯密的絕對優(yōu)勢理論到李嘉圖的比較優(yōu)勢理論再到赫克謝爾-俄林的要素稟賦理論和邁克爾•波特的競爭戰(zhàn)略可以解釋在不同的經(jīng)濟條件下企業(yè)如何贏得競爭優(yōu)勢。進入知識經(jīng)濟時代，貨幣資本(Currency Capital)和人力資本(Human Capital)的基礎(chǔ)性作用發(fā)生了改變，人力資源和人力資本的重要性日益凸現(xiàn)，是企業(yè)的決定性資源和企業(yè)核心競爭力、持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。因此，在知識經(jīng)濟時代下，企業(yè)應(yīng)以戰(zhàn)略眼光重構(gòu)人力資源與人力資本相結(jié)合的管理體系，培養(yǎng)一支高激勵、高素質(zhì)、忠心耿耿的人力資源隊伍并對其進行開發(fā)和利用，加大人力資本戰(zhàn)略性投資，注重協(xié)調(diào)好貨幣資本的出資人(Investor)和人力資本的職業(yè)經(jīng)理人(Profession Manager)之間的關(guān)系。

1．職業(yè)經(jīng)理人概念的界定
職業(yè)經(jīng)理人起源于20世紀(jì)50年代西方國家，它已逐漸發(fā)展成為一個全球流行的概念。2003年6月初，上海市勞動和社會保障局在制定《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中首先對職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)定義為運用全面的經(jīng)營管理知識和豐富的管理經(jīng)驗，獨立對一個經(jīng)濟組織開展經(jīng)營或進行管理。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定該職業(yè)共設(shè)職業(yè)經(jīng)理人和高級職業(yè)經(jīng)理人兩個等級。職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)管理高度專業(yè)化、職業(yè)化的產(chǎn)物，是企業(yè)的高級人力資源并逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)中具有決定性作用的特殊群體；作為企業(yè)戰(zhàn)略性資源、知識資本或智力資本的重要載體和具有戰(zhàn)略性價值的人力資本在企業(yè)能力、核心競爭力、持續(xù)競爭力的開發(fā)過程中發(fā)揮了決定性作用，是企業(yè)核心競爭力與持續(xù)競爭優(yōu)勢的重要源泉。合格的職業(yè)經(jīng)理人擁有專業(yè)的管理知識、豐富的實踐經(jīng)驗，善于決策和戰(zhàn)略管理，能夠正確制定企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，善于協(xié)調(diào)和改善企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境，對自己職業(yè)忠誠和對企業(yè)忠心耿耿。被著稱為“人力資本之父”的西方經(jīng)濟學(xué)家舒爾茨認(rèn)為人力資本是指體現(xiàn)在人身上的技能和生產(chǎn)知識的存量?？梢姡肆Y本是指凝集在勞動者身上的知識、技能及其所表現(xiàn)出來的勞動能力。它可以為人力資本所有者帶來未來的滿足或收入，是一種能提高經(jīng)濟效率的資本和能帶來知識效應(yīng)與外部效益的資本。因此，按照人力資本理論的解釋, 職業(yè)經(jīng)理人屬于人力資本的范疇。
2．職業(yè)經(jīng)理人的作用及存在的問題
高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人不僅擁有專業(yè)的管理知識和豐富的實踐經(jīng)驗，更重要是有自己的創(chuàng)造性的思想；不僅要精明, 更重要是建立在真誠基礎(chǔ)上的精明；不僅具有人力素質(zhì)，更重要是具有人格素質(zhì)；另外，職業(yè)經(jīng)理人還應(yīng)具有團隊精神、創(chuàng)新意識、全球競爭意識、感染力和凝聚力等。我國對職業(yè)經(jīng)理人的認(rèn)識比較晚，但職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)提高核心競爭力和贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢作用認(rèn)識也在不斷深化。一方面，職業(yè)經(jīng)理人及其體制的建立健全有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，有利于企業(yè)在新市場競爭環(huán)境下贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢；另一方面, 由于目前我國市場經(jīng)濟體制并不健全，市場機制沒有充分發(fā)揮作用，職業(yè)經(jīng)理人市場才剛剛起步，職業(yè)經(jīng)理人體制及其市場評價體系還有待建立健全，部分企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人給企業(yè)帶來的效益似乎并沒有達到出資人最初所設(shè)想的那么好,甚至出現(xiàn)了損害出資人利益的現(xiàn)象。 如祝劍秋出走方正, 廣西噴施寶公司王祥林大喊“上了職業(yè)經(jīng)理人的當(dāng)”等等（備注：1.由于北大方正收權(quán)，股權(quán)利益之爭臻至高潮致使祝劍秋出走方正2.由于噴施寶公司對合作者的目的和經(jīng)理人的人品失察，致使用了道德不好的經(jīng)理人使企業(yè)蒙受了巨大的損失，故廣西噴施寶公司王祥林大喊“上了職業(yè)經(jīng)理人的當(dāng)”）。目前，我國職業(yè)經(jīng)理人存在的問題主要表現(xiàn)為：(1) 社會約束和道德約束不夠, 激勵不足。職業(yè)經(jīng)理人存在隱性信息和隱性行為，并在其利益自主性驅(qū)動下出資人無法或不容易對職業(yè)經(jīng)理人行為進行監(jiān)督，造成他們的行為有時違背企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。(2) 素質(zhì)不高。復(fù)雜多變、網(wǎng)絡(luò)化、全球化是企業(yè)面臨的新市場競爭環(huán)境，動態(tài)適應(yīng)新市場競爭環(huán)境的變化是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是，由于目前我國職業(yè)經(jīng)理人市場不健全，致使出現(xiàn)了一批市場適應(yīng)能力差, 專業(yè)知識創(chuàng)新能力差的職業(yè)經(jīng)理人，他們曾經(jīng)具備的經(jīng)營管理能力不足以應(yīng)付目前競爭日益激烈的市場。(3) 價值理念不純。職業(yè)經(jīng)理人需具備對職業(yè)忠誠、對企業(yè)忠心、重信譽、守契約的人格素質(zhì)。 然而，目前有一部分職業(yè)經(jīng)理人在處理自身與各種外部關(guān)系時, 缺乏非自我利益不能動的意識。

3．職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理
職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理指從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，以贏得核心競爭力和持續(xù)競爭力為目標(biāo)，以戰(zhàn)略的高度對職業(yè)經(jīng)理人的獲得、激勵、績效評估等活動，以及職業(yè)經(jīng)理人同其它利益相關(guān)群體關(guān)系進行規(guī)范化、系統(tǒng)化、高效化的管理，它屬于人力資源戰(zhàn)略管理的范疇。本文從職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得、職業(yè)經(jīng)理人同出資人委托-代理關(guān)系的管理和同其它利益相關(guān)群體的博弈管理建立職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理模型初探職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理有利于迎接全球化競爭, 滿足利益相關(guān)群體需要, 創(chuàng)造高績效工作系統(tǒng)，最終贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

3. 1職業(yè)經(jīng)理人的戰(zhàn)略性獲得 職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得指職業(yè)經(jīng)理的招聘、甄選等活動同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相互聯(lián)系、相互作用、相互制約，其目的是獲得高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人，從而實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。以資源基礎(chǔ)的企業(yè)理論認(rèn)為資源是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，在知識經(jīng)濟時代下，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)決定性資源、知識資本或智力資本是重要載體，具有稀有性、不易流動性、排他性的特征。職業(yè)經(jīng)理人的招募和甄選決策對于企業(yè)的生存能力、適應(yīng)能力及競爭能力至關(guān)重要，是企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢重要保證之一。一般來說, 企業(yè)可以通過外部招募如“獵頭”公司, 網(wǎng)絡(luò)等或內(nèi)部招募如內(nèi)部晉升來實現(xiàn)。職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性獲得主要表現(xiàn)在招募和甄選決策過程中：(1) 依企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定職業(yè)經(jīng)理人招聘計劃與甄選方案，(2) 綜合考慮應(yīng)聘者的人力素質(zhì)與人格素質(zhì)，特別是人格素質(zhì)如忠誠度，(3) 動態(tài)的調(diào)整招聘計劃與甄選方案以確保招聘計劃與甄選方案符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)，獲得高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人。
3.2職業(yè)經(jīng)理人與出資人委托-代理關(guān)系的管理 職業(yè)經(jīng)理人具有自利性、風(fēng)險規(guī)避、隱性信息、隱性行動等特征，這些特征造成了出資人對其行為監(jiān)督變得非常困難且監(jiān)督成本很非常高，造成職業(yè)經(jīng)理人行為有時偏離企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。因此，職業(yè)經(jīng)理人同出資人建立優(yōu)化委托-代理契約(Principle-Agency Contract)對激勵職業(yè)經(jīng)理人努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，提高工作積極性，防止“偷懶”現(xiàn)象變得非常重要。職業(yè)經(jīng)理人同出資人的委托-代理關(guān)系實際上是一種激勵問題，建立健全職業(yè)經(jīng)理人激勵機制不僅有利于滿足職業(yè)經(jīng)理人的需要，而且有利于職業(yè)經(jīng)理人努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。職業(yè)經(jīng)理人激勵方式主要表現(xiàn)為：(1) 職業(yè)生涯激勵。出資人為職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)生涯發(fā)展提供良好的發(fā)展空間。例如，同職業(yè)經(jīng)理人達成長期雇傭默契來增強職業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，解決職業(yè)經(jīng)理人的道德風(fēng)險等問題。另外，出資人可以通過開始時支付職業(yè)經(jīng)理人低于其所值的工資，在工作的末期支付高于其所值的工資即用工資后置方式(Delayed Payment)來激勵其行為的長期性。(2) 顯性激勵同隱性激勵相結(jié)合。顯性激勵如貨幣激勵在一定程度上不能完全解決職業(yè)經(jīng)理人的短期行為和機會主義。這就要求出資人應(yīng)結(jié)合隱性激勵如企業(yè)外部市場（包括產(chǎn)品市場、經(jīng)理市場、資本市場）和企業(yè)內(nèi)部勞動力市場，法律激勵約束和社會激勵約束解決委托-代理問題(Principle-Agency Problem)和職業(yè)經(jīng)理人的短期行為和機會主義。
3.3職業(yè)經(jīng)理人與利益相關(guān)群體的博弈管理 隨著市場競爭環(huán)境的變化，滿足利益相關(guān)群體的需要是現(xiàn)代企業(yè)贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的必要條件。 經(jīng)濟學(xué)家張維迎認(rèn)為，廣義地講，公司治理就是指有關(guān)企業(yè)控制權(quán)和剩余索取權(quán)分配的一整套法律、文化和制度性安排。制度就是一種博弈( Game)，也就是企業(yè)利益相關(guān)群體依據(jù)博弈規(guī)則(Game Rule)在博弈過程中無休止的摩擦、沖突、平衡,最后形成相對穩(wěn)定的動態(tài)的均衡。職業(yè)經(jīng)理人同利益相關(guān)群體之間的博弈管理對優(yōu)化企業(yè)治理有重大的意義。首先，出資人根據(jù)企業(yè)治理結(jié)構(gòu)類型授權(quán)給職業(yè)經(jīng)理人。例如，企業(yè)治理是管理型企業(yè)(約翰•龐德（2001）認(rèn)為把權(quán)力集中于管理層或經(jīng)理層的治理稱為管理型企業(yè)Managed Corporation)，職業(yè)經(jīng)理人將被授予更大的經(jīng)營管理決策權(quán)；反之，治理型企業(yè)（約翰•龐德（2001）認(rèn)為各種利益群體共同分享權(quán)力并形成均衡的治理稱為治理型公司Governed Corporation），員工將被授予較大的權(quán)力；再次，職業(yè)經(jīng)理人進一步同員工建立優(yōu)化委托-代理關(guān)系來激勵員工作積極性與創(chuàng)造性。職業(yè)經(jīng)理人通過理智的溝通和行動，以極大說服力表達對員工的真摯感情，增強與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，幫助員工發(fā)展自我，激勵員工作積極性與創(chuàng)造性；而且，職業(yè)經(jīng)理人通過實施企業(yè)管理提供高質(zhì)量低價位的產(chǎn)品，同時為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)創(chuàng)造就業(yè)機會，不斷滿足客戶和社區(qū)的需要。因此，通過利益相關(guān)群體的動態(tài)均衡滿足經(jīng)理人的需要，同時也滿足其它利益相關(guān)群體的需要，最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理主要包括上述幾點。另外，職業(yè)經(jīng)理人的績效評估、遣散和保留、與出資人沖突的解決等也屬于其管理范疇。職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理對企業(yè)贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：
有利于迎接全球化競爭 知識經(jīng)濟推動了企業(yè)信息化、全球化發(fā)展。企業(yè)能否以全球的眼光來開發(fā)信息、知識、技術(shù)資源；能否有效整合、利用全球市場與資源來參與全球化競爭是企業(yè)贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵之一。職業(yè)經(jīng)理人戰(zhàn)略性管理有利于企業(yè)獲取和留住合格、高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人，有利于企業(yè)動態(tài)的適應(yīng)目前信息化和全球化所帶來的新市場競爭環(huán)境，有利于企業(yè)以全球的視角正確制定和實施企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，有利于企業(yè)參與全球化競爭，贏得競爭優(yōu)勢。
有利于滿足利益相關(guān)群體需要. 在知識經(jīng)濟時代下，企業(yè)要取得成功、贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢關(guān)鍵是要在滿足出資者需要的同時，注意滿足其它利益相關(guān)群體如顧客,員工、供應(yīng)商、社區(qū)等的需要。如何滿足利益相關(guān)群體的需要是企業(yè)面臨的巨大挑戰(zhàn)。 高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人充當(dāng)企業(yè)經(jīng)營者或控制者有利于滿足利益相關(guān)群體，其主要表現(xiàn)為：(1) 高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人忠于自己的職業(yè), 對企業(yè)忠心耿耿, 努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。(2) 與員工建立優(yōu)化委托-代理關(guān)系，創(chuàng)造一個積極的工作環(huán)境，為員工職業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間來激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。 (3) 高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人不僅注重建立和維護企業(yè)自身的形象,同時也注重社區(qū)環(huán)境的保護，努力為社區(qū)提供大量的就業(yè)機會。(4) 高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人善于戰(zhàn)略管理，制造出質(zhì)量高的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足客戶的需要。
有利于創(chuàng)造高績效工作系統(tǒng) 高績效工作系統(tǒng)是指人力資源及其能力、新技術(shù)及其采用機會、高績效的工作結(jié)構(gòu)能夠促使雇員與技術(shù)產(chǎn)生相互作用的企業(yè)政策之間的相互鏈接。這些因素之間相互聯(lián)系、相互作用、相互制約，并影響企業(yè)的競爭力大小。計算機輔助生產(chǎn)系統(tǒng)、現(xiàn)實虛擬、專家系統(tǒng)以及國際互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的運用為企業(yè)提供了競爭的利器。新技術(shù)不僅使得企業(yè)能夠向顧客提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，而且有利于企業(yè)建立高績效的管理平臺。職業(yè)經(jīng)理人的戰(zhàn)略性管理有利于獲得高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人，高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的組織者、契約者、推動者、競爭者、變革者、價值創(chuàng)造者具備豐富的管理知識、較強的技術(shù)創(chuàng)新意識和新技術(shù)開發(fā)利用能力。他們愿意接受新知識，善于有效整合利用全球市場和資源，積極建立企業(yè)自身的信息庫或智囊團，這將有利于企業(yè)創(chuàng)造一個高績效的工作系統(tǒng)來提高工作效率，降低成本，提高企業(yè)核心競爭力和贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

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RESEACH AND TRIAL EXPLORATION OF STRATEGIC MANAGEMENT OF PROFESSION MANAGER

At the times of knowledge-economy，the main operation & management belief is to increase core competitive capability and to win sustaining competitive advantages.Under the new economic conditions, human capital, knowledge capital and intellect capital have become the decisive factors to increase core competitive capability and to win sustaining competitive advantages. The profession manager is regarded as the strategic resource of the corporation, the carrier of knowledge and intellect capital and the human capital with strategic value that would take a decisive role in the process of developing corporation’s core competitive capability and sustaining competitive advantages. In this text, I will expect to explore how the corporations win the sustaining advantages through establishing the strategic management model based on profession manager’s strategic acquirement, management of Principle-Agency relationship between investor and profession manager as well as the game management between profession manager and other concerned right-parties.

Key Words: strategic management human capital profession manager competitive advantages knowledge economy

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