會(huì)計(jì)人才評價(jià)的探討

 作者:鄒香    196

一、關(guān)于會(huì)計(jì)人員知識(shí)的評價(jià)
中、高級會(huì)計(jì)人員(包括注冊會(huì)計(jì)師)都屬于專業(yè)技術(shù)人員,并且他們的行為直接影響經(jīng)濟(jì)秩序,同時(shí),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)也越重要,人們越來越多地關(guān)注他們的執(zhí)業(yè)行為和執(zhí)業(yè)規(guī)范。因此社會(huì)對他們的評價(jià)要求越來越高,就知識(shí)方面的要求,主要包括:知識(shí)儲(chǔ)備能力和知識(shí)更新能力。知識(shí)儲(chǔ)備能力;即會(huì)計(jì)、審計(jì)、財(cái)務(wù)管理、金融、法律、稅務(wù)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與維護(hù)的技能知識(shí)。知識(shí)更新能力,就是及時(shí)掌握法規(guī)的變化,了解學(xué)科發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài),及時(shí)更新知識(shí)體系。
專業(yè)知識(shí)是會(huì)計(jì)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的特色所在,無此專業(yè)知識(shí),就不可能成為會(huì)計(jì)人員。但是,現(xiàn)代會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的重要特征之一就是綜合性。這一特征又要求會(huì)計(jì)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)不能只限于本專業(yè),而是既要有一定的深度,又要有一定的廣度,需要做到深廣結(jié)合。除具備基本的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)技能外,還應(yīng)掌握時(shí)事政策知識(shí)、財(cái)政稅務(wù)知識(shí)、銀行金融知識(shí)、公文寫作知識(shí)、企業(yè)管理知識(shí)、電腦操作知識(shí)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)、外語讀寫知識(shí),涉外經(jīng)貿(mào)知識(shí);了解交通地理知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)、廣告公關(guān)知識(shí)等。增強(qiáng)管理技巧,做到知識(shí)與能力兼?zhèn)洹⒓寄芘c技巧并舉。
二、關(guān)于會(huì)計(jì)人員能力的評價(jià)
會(huì)計(jì)的主要職能是核算、監(jiān)督、預(yù)測、決策和管理的功能,評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是其是否履行其職責(zé)。評價(jià)時(shí)主要側(cè)重職業(yè)判斷能力、職業(yè)自律能力、職業(yè)執(zhí)法能力、監(jiān)督能力、決策能力等幾個(gè)方面。其中,對從事會(huì)計(jì)核算和管理的專業(yè)技術(shù)人員更側(cè)重評價(jià)職業(yè)自律能力、職業(yè)執(zhí)法能力、監(jiān)督能力、決策能力。
1.職業(yè)自律能力。會(huì)計(jì)人員掌握著企業(yè)的錢、財(cái)事務(wù),控制著企業(yè)的費(fèi)用開支,管理著企業(yè)的貨幣資金,如果沒有很強(qiáng)的職業(yè)自律能力將給企業(yè)帶來極大的損失。會(huì)計(jì)人員要經(jīng)常自覺學(xué)習(xí)有關(guān)會(huì)計(jì)的職業(yè)道德規(guī)范,不斷地增強(qiáng)職業(yè)道德的理性認(rèn)識(shí)和自律意識(shí),保證會(huì)計(jì)事項(xiàng)的處理客觀公正。
2.職業(yè)執(zhí)法能力。指會(huì)計(jì)人員抵御誘惑,遵紀(jì)守法的能力。會(huì)計(jì)職業(yè)是一項(xiàng)政策性強(qiáng)、涉及面廣的經(jīng)濟(jì)工作,是一個(gè)集許多利益主體的利益為一身的職業(yè),掌握著一個(gè)單位全部的錢財(cái)事務(wù),會(huì)計(jì)人員一旦喪失職業(yè)執(zhí)法能力將給企業(yè)和本人帶來很大的損失。
3.監(jiān)督能力?!稌?huì)計(jì)法》在共計(jì)七章五十二個(gè)條款中,涉及會(huì)計(jì)監(jiān)督的專門章節(jié)達(dá)九條之多,可見會(huì)計(jì)監(jiān)督的重要性。
注冊會(huì)計(jì)師也屬于會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)人員,而注冊會(huì)計(jì)師的職能是查錯(cuò)防弊,進(jìn)行經(jīng)濟(jì)監(jiān)督、經(jīng)濟(jì)評價(jià)、經(jīng)濟(jì)鑒證。評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是看其是否很好地發(fā)揮其功能,實(shí)現(xiàn)審計(jì)目標(biāo)。對注冊會(huì)計(jì)師的評價(jià)更側(cè)重:
1.職業(yè)判斷能力。審計(jì)專業(yè)判斷是綜合能力的體現(xiàn)。審計(jì)人員對審計(jì)對象的判斷過程是相當(dāng)復(fù)雜的,不僅體現(xiàn)了審計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)水平,更多地體現(xiàn)了審計(jì)人員的綜合能力,即認(rèn)識(shí)問題、分析問題以及綜合處理問題的能力。審計(jì)是一門技術(shù),是一個(gè)充滿肯定與否定的判斷思維過程,在這樣一個(gè)判斷思維過程中,如果沒有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)、高度的職業(yè)敏感以及明察秋毫的洞察力,就難以作出正確的判斷。
2.對客戶的責(zé)任。與其他職業(yè)相比,注冊會(huì)計(jì)師的責(zé)任尤為重要,他們的過失可能給成千上萬人造成損失。對客戶的責(zé)任看其是否保持職業(yè)謹(jǐn)慎,保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量,按時(shí)按質(zhì)完成委托業(yè)務(wù);是否負(fù)有保密義務(wù);是否不合理收費(fèi)等,在公眾中樹立良好的職業(yè)形象和信譽(yù),贏得社會(huì)公眾的尊重和信任。
3.職業(yè)執(zhí)法能力。要求審計(jì)人員首先必須做到熟知和掌握《審計(jì)法》以及其它相關(guān)法規(guī),吃透法律法規(guī)條文精神。同時(shí)要具有無私無畏的精神,抵御誘惑,處理每一事項(xiàng)必須合法、合規(guī),保持法律的嚴(yán)肅性方面,表現(xiàn)出審計(jì)人員應(yīng)有的職業(yè)道德素養(yǎng)。
4.職業(yè)道德。指注冊會(huì)計(jì)師在執(zhí)業(yè)時(shí)所應(yīng)遵循執(zhí)業(yè)品德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)、對被審計(jì)單位的責(zé)任、對同業(yè)的責(zé)任等,是否存在以敗壞道德為代價(jià)去承攬業(yè)務(wù)等。
5.質(zhì)量控制制度。是否建立健全嚴(yán)密科學(xué)的內(nèi)部質(zhì)量控制制度,并把制度落實(shí)到每個(gè)人、每個(gè)部門和每項(xiàng)業(yè)務(wù)。
三、對會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德的評價(jià)
會(huì)計(jì)秩序是市場經(jīng)濟(jì)秩序的重要組成部分。會(huì)計(jì)秩序混亂,將會(huì)擾亂經(jīng)濟(jì)秩序,危及經(jīng)濟(jì)安全,助長消極腐敗現(xiàn)象的滋生和蔓延。會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德是會(huì)計(jì)人員做好會(huì)計(jì)工作的重要保障。對會(huì)計(jì)人員(包括注冊會(huì)計(jì)師)職業(yè)道德評價(jià)著重在于:
1.是否保密守信,不為利益所誘惑。在市場經(jīng)濟(jì)中,秘密可以帶來經(jīng)濟(jì)利益,而會(huì)計(jì)人員因職業(yè)特點(diǎn)經(jīng)常接觸到單位和客戶的一些秘密。因而,會(huì)計(jì)人員應(yīng)依法保守單位秘密,這也是誠實(shí)守信的具體體現(xiàn)。會(huì)計(jì)人員如果泄露本單位的商業(yè)秘密,會(huì)使單位利益受損,單位的損失最終將不同程度地反映到每位員工身上,會(huì)計(jì)人員因此也會(huì)身受其害。會(huì)計(jì)人員泄露商業(yè)秘密將對整個(gè)會(huì)計(jì)職業(yè)的社會(huì)聲譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響,使會(huì)計(jì)職業(yè)信譽(yù)“受到懷疑”,整個(gè)行業(yè)的利益將會(huì)蒙受損失。會(huì)計(jì)人員不僅要做到不在工作崗位以外的場所談?wù)?,評價(jià)企業(yè)的經(jīng)營狀況和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),而且要抵制住各種各樣的利益誘惑,除法律規(guī)定或經(jīng)單位規(guī)定程序批準(zhǔn)外,不得以任何借口和形式向其他單位或個(gè)人提供單位內(nèi)部的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和相關(guān)資料,此外,會(huì)計(jì)人員也應(yīng)保持必要的警惕,防止無意泄露。
2.是否執(zhí)業(yè)謹(jǐn)慎,信譽(yù)至上。誠實(shí)守信,要求審計(jì)人員在執(zhí)業(yè)中始終保持應(yīng)有的謹(jǐn)慎態(tài)度,對客戶和社會(huì)公眾盡職盡責(zé),形成“守信光榮”,失信可恥的氛圍,以維護(hù)職業(yè)信譽(yù)。同時(shí)注意評估自身的業(yè)務(wù)能力,正確判斷自身的知識(shí),經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力能否勝任所承擔(dān)的委托業(yè)務(wù)。
3.是否嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)。評價(jià)會(huì)計(jì)人員是否按照《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》從業(yè)。審計(jì)人員是否遵循《會(huì)計(jì)法》、《審計(jì)準(zhǔn)則》和執(zhí)業(yè)規(guī)范程序?qū)嵤徲?jì),對審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的違反會(huì)計(jì)準(zhǔn)則及國家相關(guān)法律制度的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng),是否按照規(guī)定在審計(jì)報(bào)告中予以充分反映。
總之,熟悉法規(guī)是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的基本要求;依法辦理是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的關(guān)鍵;客觀公正是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的重要規(guī)范;搞好服務(wù)是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的根本出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
為了保護(hù)債權(quán)人、投資者、信息使用者的利益,必須對會(huì)計(jì)人員加強(qiáng)操守教育,建立操守檔案。尤其應(yīng)對曾經(jīng)做假、造假、違規(guī)的會(huì)計(jì)人員建立職業(yè)操守檔案。會(huì)計(jì)造假現(xiàn)象屢禁不止,會(huì)計(jì)造假手段五花八門,造假的單位各顯神通,正因如此,那美倫美奐的會(huì)計(jì)報(bào)表上一串串令人心驚的假數(shù)字讓多少債權(quán)人傾囊相助;讓多少投資者掏盡腰包;讓多少領(lǐng)導(dǎo)們功成名就;也讓多少昔日風(fēng)光無限的公司一下子成為秋風(fēng)落葉。大量的事實(shí)證明做假造假、貪污腐敗幾乎都與會(huì)計(jì)秩序有關(guān),與會(huì)計(jì)人員的“配合”有關(guān),與會(huì)計(jì)人員低下的職業(yè)道德和淡漠的法制觀念有關(guān),在利益驅(qū)動(dòng)下,他們或任意截留、轉(zhuǎn)移國家和單位收入,或私設(shè)小“金庫”,或造假證、做假賬,從中套取、貪污國家資財(cái)。至于隱瞞真實(shí)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果或偷逃國家稅金,挖國家墻角,更是不勝枚舉。


建立操守檔案迫在眉睫。包括:(1)財(cái)會(huì)人員是否和其他人員偽造、編造、故意銷毀會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)帳簿和會(huì)計(jì)報(bào)表的以及設(shè)立帳外帳的;(2)財(cái)會(huì)人員是否對明知是不真實(shí)、不合法的原始憑證予以受理,對明知是違反國家統(tǒng)一的財(cái)經(jīng)政策、財(cái)經(jīng)法規(guī)、財(cái)務(wù)制度規(guī)定的收支予以辦理,情節(jié)嚴(yán)重,造成國家和單位重大經(jīng)濟(jì)損失的;(3)財(cái)會(huì)人員是否參與策劃或知情不舉,截留、隱瞞各種收入,侵占集體權(quán)益的;(4)財(cái)會(huì)人員是否違反單位規(guī)定私自接受他人禮品(金)或者索要錢財(cái),構(gòu)成貪污或受賄的;(5)財(cái)會(huì)人員是否不接受財(cái)務(wù)、審計(jì)監(jiān)督或隱匿、謊報(bào)、拒絕提供會(huì)計(jì)信息或資料的。
四、對會(huì)計(jì)人員綜合能力的評價(jià)
不同類別和層次的會(huì)計(jì)人員綜合能力評價(jià)有不同的要求,事實(shí)上,幾千年的會(huì)計(jì)發(fā)展歷史告訴我們,生產(chǎn)關(guān)系的每一次重大變革,總會(huì)引起會(huì)計(jì)職能的變化,除了如實(shí)地反映、核算外,如今的會(huì)計(jì)還參與預(yù)測、決策、控制、分析、評價(jià)等功能。會(huì)計(jì)人員相應(yīng)地形成了會(huì)計(jì)核算層次、會(huì)計(jì)管理層次、財(cái)務(wù)管理層次和企業(yè)決策而四個(gè)層次。而會(huì)計(jì)管理、財(cái)務(wù)管理和企業(yè)決策者三個(gè)層次的人員都已脫離了會(huì)計(jì)核算工作,他們更多地從事企業(yè)內(nèi)部的綜合、協(xié)調(diào)、創(chuàng)造、企業(yè)資本運(yùn)作的組合和組織實(shí)施上。而這四個(gè)層次的會(huì)計(jì)人員在我國都統(tǒng)稱為財(cái)會(huì)人員。那么不同層次的會(huì)計(jì)人員評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有所區(qū)別。
對會(huì)計(jì)核算人員評價(jià)指標(biāo)就是不做假賬;對會(huì)計(jì)管理人員評價(jià)指標(biāo)是將國家財(cái)政制度的規(guī)定與企業(yè)管理層的要求變成企業(yè)內(nèi)控制度加以貫徹實(shí)施;對財(cái)務(wù)管理人員評價(jià)指標(biāo)是分析企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn),保持企業(yè)最佳財(cái)務(wù)狀況,研究企業(yè)最大資金承受能力;對財(cái)務(wù)決策人員的評價(jià)指標(biāo)是準(zhǔn)確判斷企業(yè)未來不同時(shí)期的財(cái)務(wù)狀況,充分理解企業(yè)運(yùn)作思路,對我國引入的經(jīng)濟(jì)理論、分析方法、數(shù)學(xué)模型形成的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差異進(jìn)行分析、篩選,減少差異,提高預(yù)、決策的準(zhǔn)確性。
所以說,評價(jià)會(huì)計(jì)人員綜合能力既包括反映監(jiān)督能力,也包括管理決策能力,具體體現(xiàn)在:
1.信息資源的綜述能力;信息資源是許多決策的成敗關(guān)鍵,企業(yè)產(chǎn)品信息化、設(shè)計(jì)信息化、生產(chǎn)過程信息化、企業(yè)管理信息化和市場經(jīng)營信息化都與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有著緊密聯(lián)系,不同企業(yè)的核心業(yè)務(wù)是不同的,但是其核心資源都是財(cái)務(wù),而會(huì)計(jì)人員就是提供核心資源的主體,他可以直接為管理層決策提供建議。評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是看其能否客觀、公正、全面、系統(tǒng)準(zhǔn)確地借助于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反映單位的經(jīng)濟(jì)信息。
2.分析協(xié)調(diào)、判斷決策能力。雖然會(huì)計(jì)人員的工作以主內(nèi)為特色,但有些涉外業(yè)務(wù)活動(dòng)是需要財(cái)務(wù)人員參與的,如籌集資金,企業(yè)在籌集資金時(shí),有可能會(huì)和金融機(jī)構(gòu)打交道,和審計(jì)部門、財(cái)政部門發(fā)生關(guān)系,方方面面的關(guān)系也會(huì)間接影響企業(yè)的決策。除溝通協(xié)調(diào)、政策理解、分析判斷、管理控制、文字表達(dá)能力外,還應(yīng)包括陳述和表達(dá)觀點(diǎn)、開展辯論的表達(dá)能力;開展調(diào)查和數(shù)據(jù)分析的經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)能力;對人和社會(huì)的價(jià)值以及調(diào)查和判斷的理解,作出價(jià)值判斷結(jié)論的能力;對社會(huì)上各種思潮、各類現(xiàn)象、各方面的問題以及經(jīng)濟(jì)政治社會(huì)沖突具有寬廣意識(shí);具有對行為進(jìn)行判斷的基本知識(shí);具有對科學(xué)、藝術(shù)、文學(xué)的欣賞常識(shí);培養(yǎng)調(diào)查研究、抽象邏輯思維和批判思維的能力;具有廣泛的交際能力和與他人協(xié)調(diào)、處理和解決沖突的調(diào)解經(jīng)驗(yàn);適應(yīng)信息技術(shù)的能力及領(lǐng)導(dǎo)組織能力。
五、關(guān)于會(huì)計(jì)人才評價(jià)的方式
不同的單位、不同的要求決定對會(huì)計(jì)人員的評價(jià)方式也各不相同。對會(huì)計(jì)核算層次人員建議采用基礎(chǔ)會(huì)計(jì)形成性考核,稅務(wù)會(huì)計(jì)形成性考核,會(huì)計(jì)崗位考核,問卷調(diào)查考核,日常工作表現(xiàn)考核等對財(cái)會(huì)人員的政治思想、財(cái)會(huì)工作任務(wù)、工作規(guī)范程度、業(yè)務(wù)能力、工作質(zhì)量、工作業(yè)績、后續(xù)教育、職業(yè)道德、工作與工作表現(xiàn)、勞動(dòng)紀(jì)律等方面進(jìn)行量化考核。
對會(huì)計(jì)管理層次、財(cái)務(wù)管理層次和企業(yè)決策三層次人員建議通過綜合評價(jià)方式,評價(jià)他們是否有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。事業(yè)心就是財(cái)務(wù)管理人員崇高信念的工作抱負(fù);責(zé)任感就是兢兢業(yè)業(yè)、從大局出發(fā),為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。也可以借助一些量化指標(biāo)進(jìn)行。
量化指標(biāo)采用百分制計(jì)分辦法,用扣分或評分的方法逐條逐項(xiàng)進(jìn)行(另有若干加分因素)。其中60%(財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)工作情況)以財(cái)務(wù)部門考核為主,40%(職業(yè)道德、誠信等)以相關(guān)部門或業(yè)務(wù)單位、財(cái)稅部門為主。
對財(cái)會(huì)人員的考核等級分為:優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級。
一次評價(jià)結(jié)果帶有很大的偶然性,但反復(fù)評價(jià)往往就具有代表性。因此,建議通過向不同的評價(jià)主體如上級領(lǐng)導(dǎo)、同行、信息使用者詢問、局域網(wǎng)上匿名評價(jià)等方式反復(fù)收集這方面的信息,則最終能得出相對客觀的評價(jià)。為保證其連續(xù)、有效性,對每位會(huì)計(jì)人員獎(jiǎng)罰并存,至少進(jìn)行三年的跟蹤評價(jià)。
六、提高會(huì)計(jì)人員評價(jià)效果的措施
1.會(huì)計(jì)人員后續(xù)教育與會(huì)計(jì)人才評價(jià)有效結(jié)合
職業(yè)會(huì)計(jì)人員要不斷及時(shí)地更新知識(shí),特別是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的知識(shí)。在實(shí)踐中不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,培養(yǎng)價(jià)值觀念和職業(yè)道德,強(qiáng)化對職業(yè)的理解,經(jīng)受職業(yè)訓(xùn)練,是提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的基礎(chǔ)。所以后續(xù)教育首先應(yīng)注重系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),也是職業(yè)會(huì)計(jì)人員是否成功的評判根本。會(huì)計(jì)屬專門職業(yè),只有掌握了系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),才具備了會(huì)計(jì)堅(jiān)實(shí)的內(nèi)涵。其次,注重充實(shí)與會(huì)計(jì)相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí),尤其應(yīng)積極學(xué)習(xí)企業(yè)的管理技能與經(jīng)營概念、深入理解公司的政策、了解各部門的動(dòng)作情形、建筑產(chǎn)品的特點(diǎn)及生產(chǎn)作業(yè)流程。再次,培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)變革的創(chuàng)新意識(shí);最后,加強(qiáng)理財(cái)技能的教育,也是評價(jià)人才基本功的因素之一。
會(huì)計(jì)人員應(yīng)該樹立終身學(xué)習(xí)理念,通過多種形式和渠道參與終身學(xué)習(xí)。后續(xù)教育應(yīng)著重加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)處理能力、分析綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和創(chuàng)新能力,不斷提高職業(yè)道德素質(zhì)。具體如最新準(zhǔn)則、法規(guī);財(cái)務(wù)分析知識(shí);投資融資技能;企業(yè)成本管理和企業(yè)決策等。
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春秋時(shí)期,祁奚,即祁黃羊,是晉國大夫,后任中軍尉。有-次,晉國國君晉平公問祁黃羊:“南陽縣缺個(gè)縣官,你看應(yīng)該派誰去比較合適呢祁黃羊毫不遲疑地回答說:“叫解狐去最合適了,他一定能夠勝任的晉平公很驚奇地問

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索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫是一位世界聞名的企業(yè)家,他曾經(jīng)寫過一本總結(jié)自己領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的書《讓學(xué)歷見鬼去吧》。他在這本世界暢銷書中這樣說道:“我想把索尼公司所有的人事檔案燒毀,以便在公司里杜絕在學(xué)歷上的任何歧

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1999年,馬云融資100萬美金。有了錢他首先想到的就是去世界500強(qiáng)請人。結(jié)果他請來的負(fù)責(zé)營銷的副總裁,第一個(gè)月跟他談市場預(yù)算的時(shí)候,說今年需要1200萬美金,還說以前最少要花2000萬美金。馬云總

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卡內(nèi)基雖然被稱為“鋼鐵大王”,卻是一位對冶金技術(shù)一竊不通的門外漢。他的成功完全是因?yàn)樗淖R(shí)人和用人才能——總能找到精通冶金工業(yè)技術(shù)、擅長發(fā)明創(chuàng)造的人才為他服務(wù),比如說齊瓦勃。齊瓦勃是一名很優(yōu)秀的人才,

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作為最成功的世界級企業(yè)之一,美國通用電氣公司 (GE)在員工培訓(xùn)與發(fā)展的探索與實(shí)踐,堪稱世界級典范。GE的可持續(xù)發(fā)展,很大程度要?dú)w功于持之以恒的人才戰(zhàn)略,歸功于GE克勞頓培訓(xùn)中心(現(xiàn)稱約翰·韋爾奇領(lǐng)導(dǎo)

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