但是他的高度有多大？普通的家庭都有個(gè)平臺(tái)之上，之不過(guò)的他的驅(qū)動(dòng)程序做的僅有一家，所以有些怨聲四起，以為他搞壟斷，但是人家想到你沒(méi)有想到，就得允許人家壟斷，所以說(shuō)狼來(lái)了可怕，這次狼真的來(lái)了，還有要進(jìn)行有效管理，現(xiàn)在我們存在的問(wèn)題是有人管沒(méi)人理，有人天天在管但沒(méi)人理，我們天天都在管，但被管理人的選擇性接受，你訂了很多方案，但他的心智模式跟你不同，你覺(jué)得應(yīng)這樣做，但他的心智模式又篩選了，這是你說(shuō)的，哪個(gè)我執(zhí)行，哪個(gè)我不執(zhí)行，他就篩選了。    所以員工選擇性接受，是因?yàn)樗男闹悄Ｊ礁覀兊男闹悄Ｊ讲煌鶕?jù)我們過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)當(dāng)中搞心智模式的，包括前段時(shí)間大慶也搞心智模式的訓(xùn)練，搞了三天，他們覺(jué)得耳目一新，因?yàn)樗氖坏氖椭荒荛_(kāi)采五十二年，60%的開(kāi)采率，二十二年的穩(wěn)產(chǎn)五千萬(wàn)已經(jīng)過(guò)去了，還能三十年，大慶人更悲觀，石油二十年就沒(méi)有，說(shuō)下一步怎么干？現(xiàn)在需要?jiǎng)澋诙€，所以他能永跟市場(chǎng)接軌的心智模式不再成為中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的最后一塊圣土，所以他們?cè)诟纳菩闹悄Ｊ?，于是建了一個(gè)培訓(xùn)中心，有一百多輛車(chē)非常漂亮，請(qǐng)歐洲商界人來(lái)講課，然后跟中國(guó)的市場(chǎng)來(lái)接軌，因?yàn)樗麄冎廊绻裉觳唤榆壦麄兊淖訉O就沒(méi)飯吃，還有互動(dòng)行銷(xiāo)，任何一種銷(xiāo)售的行為要跟我們的市場(chǎng)互動(dòng)，如果每一個(gè)行銷(xiāo)不在消費(fèi)者心里占位的話，我們的行銷(xiāo)整個(gè)的成本就不足以使企業(yè)走上將來(lái)，所以這四點(diǎn)才是開(kāi)啟市場(chǎng)之門(mén)的鑰匙，也就是說(shuō)在市場(chǎng)兼并沒(méi)有形成的時(shí)候，你進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)人跟你競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，那時(shí)候有商品力和銷(xiāo)售力之后，但這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，那個(gè)時(shí)代你的商品可能好，你銷(xiāo)售力好就可以，但今天不一樣，在一個(gè)戰(zhàn)略性市場(chǎng)已經(jīng)有領(lǐng)導(dǎo)品牌的我們?cè)趺礃哟蜻@一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)爭(zhēng)？不但這把剪刀要帶具，留到最終能?chē)L到甜頭的一個(gè)動(dòng)作，剪下去那個(gè)動(dòng)作有多喜悅，蛋糕歸你了，天天過(guò)生日，天天過(guò)生日要短壽也不行，同時(shí)呢你還得要有這一個(gè)開(kāi)啟市場(chǎng)的四把鑰匙，四把鑰匙具備之后一一打開(kāi)，才能刮分市場(chǎng)這個(gè)大餅或者說(shuō)這個(gè)蛋糕，共有引力，市場(chǎng)高度，有效管理，互動(dòng)行銷(xiāo)我們稱(chēng)它為開(kāi)啟競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)的四把金鑰匙，那么這個(gè)市場(chǎng)就屬于你的了，回過(guò)頭舉完例以后，又提出了一個(gè)戰(zhàn)略性的模型，一個(gè)系統(tǒng)，我們回頭來(lái)看：為什么心智模式來(lái)決定我們商戰(zhàn)成敗？商戰(zhàn)當(dāng)中為什么不要錯(cuò)過(guò)心智模式的改善？那是因?yàn)橐粋€(gè)人得出一個(gè)推論最出是源于他的原始資料，一個(gè)人勝利的決策是源于他最初的一個(gè)判斷，前兩天，我在一所大學(xué)當(dāng)教授，一個(gè)小小的職稱(chēng)，我們的院長(zhǎng)講課的時(shí)候，本來(lái)他壓場(chǎng)，我們開(kāi)先鋒，結(jié)果壓場(chǎng)的時(shí)候一夜沒(méi)睡覺(jué)是處理一個(gè)殺人案，這個(gè)學(xué)生為什么要?dú)⑷四兀克髁艘环坨R，去到另外一個(gè)同學(xué)，溫度一變化靜電模糊不清，就盯住另外一個(gè)人眼珠子幾乎要掉下來(lái)，另外一個(gè)以為他挑訓(xùn)，因?yàn)槠綍r(shí)他們倆有磨擦，今天是不是來(lái)找差？于是對(duì)他說(shuō)：你如果再噔大眼睛，我就把它給挖出來(lái)，他覺(jué)得莫名其妙，看沒(méi)看到那個(gè)人在噔眼原始資料當(dāng)中就做了一個(gè)假設(shè)：你想與我為敵，于是心里面就不舒服就變成一個(gè)態(tài)度：你要是再噔我就把它挖出來(lái)，而這個(gè)原始資料是：我是來(lái)找人又沒(méi)惹你，今天你主動(dòng)惹我，可別怪我不可氣，你如果敢把我的眼睛挖出來(lái)我就敢把你的心挖出來(lái)，那個(gè)人早有準(zhǔn)備，平時(shí)自備武器，拿出刀就戰(zhàn)，結(jié)果這個(gè)人就住院了，病危，為什么會(huì)有這種情況呢？最后我們用心智模型來(lái)分析很多沖突發(fā)現(xiàn)：人際沖突，組織當(dāng)中管理沖突，領(lǐng)導(dǎo)沖突，企業(yè)跟市場(chǎng)的沖突，很多的沖突是由誤會(huì)產(chǎn)生的。這個(gè)比例要大到將近80%，是因?yàn)橛羞@樣一個(gè)誤會(huì)，原始資料相同但最后推論的臺(tái)階，所以下臺(tái)階有三個(gè)方法：第一讓你的思考方法透明化；第二要公開(kāi)檢驗(yàn)?zāi)愕慕Y(jié)論和方法；第三要求別人公開(kāi)他們的思考過(guò)程，最后一點(diǎn)，比較你的假設(shè)和別人的假設(shè)是不是建立在同一個(gè)事實(shí)結(jié)論上？你是根據(jù)什么得出的假設(shè)，所以現(xiàn)在我勸我那個(gè)工作小組我顧問(wèn)的企業(yè)：勸采取人大的提案制，你有什么事你都要說(shuō)，你提案，你為什么要這么做？你的根據(jù)是什么？最后發(fā)現(xiàn)兩個(gè)人覺(jué)得機(jī)制不一樣是因?yàn)閮蓚€(gè)建立的原始資料不一樣，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)他建立的資料是錯(cuò)誤的，如果你不挖屈這個(gè)過(guò)程，你爭(zhēng)不過(guò)他，他官大，就按他的實(shí)施，一實(shí)施就錯(cuò)，大前提都錯(cuò)了，推論當(dāng)然錯(cuò)，不錯(cuò)才怪呢。
在里根時(shí)代，美國(guó)提出一個(gè)雙批策略，一個(gè)國(guó)家要發(fā)展，要建立兩種人才：一種是國(guó)家的一種創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)，一種是個(gè)人創(chuàng)新的一個(gè)系統(tǒng)，叫雙批戰(zhàn)略，也就是說(shuō)在一個(gè)組織當(dāng)中組織要想發(fā)展，一定要個(gè)人心智要好，組織心智要好，為什么三個(gè)和尚挑水沒(méi)水喝？為什么三個(gè)中國(guó)人在一起一個(gè)中國(guó)人是條蟲(chóng)，一個(gè)中國(guó)人是一條龍？為什么有人說(shuō)日本人是維新理論，他的配合存在一個(gè)觀點(diǎn)，美國(guó)人是巧牌理論，他看你手中牌好就跟你配合，中國(guó)人是麻將理論，我不糊也不讓你糊，為什么呢？企業(yè)要成功，個(gè)人的心智模式一定必須要和組織的心智模式要相兼容，為什么人聚在一起就不成功呢？是因?yàn)閭€(gè)人的智商加在一起低于組織智商，不加還好，如果組織的智商低于個(gè)人的智商，組織的心智模式不好，個(gè)人的智商再高也不可以，所以個(gè)人的心智模式和組織的心智模式構(gòu)成了我們這樣一個(gè)巨陣，那就是成功的企業(yè)是因?yàn)榻M織的心智模式好，個(gè)人的心智模式也好，否則個(gè)人心智模式好組織的心智模式不好，個(gè)人非常痛苦覺(jué)得不能施展，看誰(shuí)都痛苦，就像學(xué)李光啟老師的A管理模式，不要一個(gè)人學(xué)，要一起學(xué)，一個(gè)人學(xué)會(huì)后回去以覺(jué)得那兒都不對(duì)，劉光啟老師這么說(shuō)的，既然不好為什么還這么做呢？不對(duì)，最后他說(shuō)：一開(kāi)始還有個(gè)私心：覺(jué)得我自己學(xué)會(huì)在企業(yè)中能鞏固地位，最后卻發(fā)現(xiàn)到企業(yè)后出現(xiàn)排擠，沒(méi)有辦法，只得大家一起學(xué)習(xí)，如果組織心智模式高，個(gè)人心智模式低也不行，組織資源投資就很大，投在個(gè)人資源上，你發(fā)沒(méi)發(fā)現(xiàn)你為讓你的副總學(xué)習(xí)，你付出了多大代價(jià)，因?yàn)槭袌?chǎng)確實(shí)需要成本，他干成一件事就得一百萬(wàn)，讓他學(xué)習(xí)也沒(méi)有辦法`，他說(shuō)不是在國(guó)有企業(yè)或國(guó)家公務(wù)員還不能以貪污罪去懲罰他就沒(méi)有辦法，沒(méi)辦法，唯一的指望是繼續(xù)留在企業(yè)將來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，其實(shí)可能他將會(huì)做的越來(lái)越糟，如果不改變心智模式的話，心智模式就幫助我們?cè)趯?shí)事的基礎(chǔ)上建立假設(shè)變成推論環(huán)節(jié)幫助我們來(lái)調(diào)整，避免跳躍式推論，看到這個(gè)事情，就能想到這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然這與系統(tǒng)思考沒(méi)有關(guān)系，所以，平時(shí)我們要一起來(lái)進(jìn)行修練，修練一個(gè)心智模式。
時(shí)間的關(guān)系，聽(tīng)課的人跟我以前聽(tīng)其他老師的課心情一樣的，是要尊守這個(gè)時(shí)間，那么明天各位還要保證的我們主課--《孫子兵法》，還要起來(lái)做戰(zhàn)，好在以前出了一套VCD，這套VCD會(huì)在你未來(lái)的生活當(dāng)中會(huì)繼續(xù)延伸我今天的課程，也好在我更渴望通過(guò)華夏智業(yè)為各位優(yōu)秀的企業(yè)在不同的層次做符合我專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。所以那句話：來(lái)日方長(zhǎng)。我的講話將要結(jié)束，祝愿各位在九九年在你的領(lǐng)域上獲得競(jìng)爭(zhēng)力，獲得長(zhǎng)成力，謝謝各位。

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