“地毯式轟炸”的廣告能換來什么?

 作者:高建華    383

  中國的消費(fèi)者對(duì)廣告,特別是對(duì)電視廣告的認(rèn)同程度之高令人吃驚,在全世界也絕無僅 有。因此在過去幾年中很多企業(yè)通過大量的電視廣告使企業(yè)的知名度迅速提高,有些企業(yè)甚至達(dá)到了起死回生的效果,于是乎電視臺(tái)的廣告時(shí)段成了“緊俏商品”,在眾多商品殘酷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中再現(xiàn)了“賣方市場(chǎng)”的奇特景觀。但是這種狀況能否維持下去,今后的發(fā)展趨勢(shì)如何,想必是每個(gè)企業(yè)都非常關(guān)心的大事。作為一個(gè)局外人,想就此現(xiàn)象作出一些評(píng)論,供企業(yè)家參考。 
  首先,我們應(yīng)當(dāng)明白,廣告的超常規(guī)效應(yīng)是特定歷史時(shí)期的產(chǎn)物,并不是一種正常的現(xiàn) 象,隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷規(guī)范和消費(fèi)者的不斷成熟,靠電視廣告打天下的時(shí)代將會(huì)一去不復(fù)返。一個(gè)企業(yè)只有了解這種現(xiàn)象產(chǎn)生的內(nèi)在原因并理智地加以“運(yùn)用”,才能制訂出行之有效的市場(chǎng)宣傳戰(zhàn)略。歸根結(jié)底企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來說,依然是完整產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)宣傳只是向用戶介紹完整產(chǎn)品價(jià)值的方式之一。通常說來市場(chǎng)宣傳的目標(biāo)是根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的總目標(biāo)確定的,而市場(chǎng)營(yíng)銷的總目標(biāo)是由企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)決定的,這幾個(gè)方面有著嚴(yán)格的邏輯關(guān)系,千萬不能本末倒置。只有明確了市場(chǎng)宣傳的目標(biāo)才能開始探討市場(chǎng)宣傳的手段,因?yàn)橛眯麄鞯氖侄?ldquo;一俊遮百丑”是不可能長(zhǎng)久的。那么為什么廣告作為市場(chǎng)宣傳的手段之一受到眾多企業(yè)的偏愛呢?這里面可能有幾個(gè)方面的原因。
  一是電視臺(tái)的權(quán)威性,由于歷史的原因,中國的消費(fèi)者對(duì)媒體,特別是對(duì)電視媒體有很高的信任度,認(rèn)為電視上說的不會(huì)錯(cuò),能在電視臺(tái)做廣告的企業(yè)肯定有實(shí)力,所以有些企業(yè)用超常規(guī)的比例把大量資金投入到廣告上。
  二是消費(fèi)者的盲從性和成熟度不夠,很多消費(fèi)者對(duì)于如何選擇產(chǎn)品缺乏知識(shí),喜歡“跟風(fēng)”,求同心理嚴(yán)重,或者是出于攀比的原因,看著別人買什么就買什么,即使自己的需求沒有那么強(qiáng)烈,暫時(shí)用不上也買。
  三是企業(yè)不了解知名度與偏愛度、偏愛度與購買力之間的關(guān)系,以為只要知名度上去了,產(chǎn)品就會(huì)有銷路。其實(shí)不然,一個(gè)知名度很高的產(chǎn)品并不一定有市場(chǎng)。這個(gè)問題在知名度并不等于偏愛度一文中有詳細(xì)論述。
  四是企業(yè)追求短期效益,為了盡快致富,希望借助媒體的力量造勢(shì)并產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng),以實(shí)現(xiàn)短時(shí)間之內(nèi)的迅速膨脹,達(dá)到家喻戶曉,結(jié)果大多以失敗而告終,這是眾多短命企業(yè)的主要問題。因?yàn)檫^分追求短期效益往往以犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為代價(jià),幾年之后就暴露出來了。
  五是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不了解市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論與概念,不了解如何在不同的階段運(yùn)用不同的宣傳手段,只認(rèn)廣告這一招。從事市場(chǎng)營(yíng)銷的人都知道,廣告會(huì)帶來效益, 但是廣告是所 有宣傳手段中花費(fèi)最高的一種,我們關(guān)心的是與其他手段相比較, 哪一個(gè)最有效,回報(bào)率 最高。
  六是個(gè)人利益在作怪,投入高,負(fù)責(zé)廣告的人權(quán)利就越大,加上很多企業(yè)缺乏相應(yīng)的監(jiān)督約束機(jī)制和透明度,于是一個(gè)個(gè)富翁出現(xiàn)了。
  在中國有一個(gè)奇特的現(xiàn)象,國內(nèi)很多企業(yè)重視廣告的發(fā)布而忽視廣告的設(shè)計(jì)和制作,花1000萬發(fā)布廣告沒有問題,但是花1000萬設(shè)計(jì)制作廣告就不情愿了,因?yàn)樗麄冴P(guān)心的是知名度,而不關(guān)心廣告給企業(yè)帶來了什么,消費(fèi)者怎么看。換句話說,企業(yè)沒有衡量廣告效益的標(biāo)準(zhǔn)。所以有些廣告到了“聲嘶力竭”的地步。比如沒有任何美感,連續(xù)播放3遍,令人不解甚至令人厭惡的廣告經(jīng)常出現(xiàn)在電視上,不知企業(yè)的目的何在,難道令消費(fèi)者厭惡也是提高企業(yè)知名度的一條途徑?真是有點(diǎn)令人不可思議。
  這樣做的結(jié)果在很多行業(yè)都導(dǎo)致了輪流登場(chǎng),輪番下臺(tái)的悲劇。一個(gè)個(gè)品牌樹立起來,同時(shí)相當(dāng)數(shù)量的品牌在倒下。只要回過頭來看一下改革開放初期非常著名的品牌有幾個(gè)目前還在就能得出簡(jiǎn)單的結(jié)論。因此廣告最關(guān)鍵的是價(jià)值信息與訴求點(diǎn),企業(yè)應(yīng)當(dāng)更理智地看待廣告,設(shè)置合 理的期望值,同時(shí), 重視廣告的內(nèi)涵和制作質(zhì)量,把有限的錢用在刀刃上。 當(dāng)然,如何避免個(gè)人利益在里面作怪也是要解決的一個(gè)大問題。理智的廣告宣傳應(yīng)當(dāng)注重什么?請(qǐng)看廣告詞的選擇與評(píng)估。  高建華
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