摘要：
實(shí)行成本戰(zhàn)略的情況下，成本的含義并非僅指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)際耗費(fèi)的顯性成本，還包括企業(yè)失去市場(chǎng)，委托代理成本等一些非顯性的成本。對(duì)顯性成本，成本戰(zhàn)略側(cè)重于尋求合理的能夠使公司的價(jià)值得到最大化的成本水平。另外，對(duì)于非顯性的成本，成本戰(zhàn)略側(cè)重于保證市場(chǎng)信譽(yù)而加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的控制，處理好委托代理關(guān)系等等。同時(shí)當(dāng)企業(yè)采用差異戰(zhàn)略也要在目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程中做好成本控制，避免在某一環(huán)節(jié)上發(fā)生資源浪費(fèi)。
在資源稀缺的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的成本的有效控制是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位的基本保障。

關(guān)鍵字：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 顯性的成本 非顯性的成本 差異戰(zhàn)略


一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略及成本在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位
競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是企業(yè)為了自身的生存和發(fā)展，以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)保持或發(fā)展其實(shí)力地位而確定的企業(yè)目標(biāo)與達(dá)到此目標(biāo)所采取的各種政策的結(jié)合體。它包括企業(yè)發(fā)展的總目標(biāo)，以及為達(dá)到這一目標(biāo)而制定的有關(guān)研究開發(fā)、財(cái)務(wù)控制、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、生產(chǎn)流程、市場(chǎng)營(yíng)銷、制造、采購(gòu)供應(yīng)、人力資源、企業(yè)文化等各項(xiàng)政策和導(dǎo)向。企業(yè)決策者應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同特點(diǎn)，在總的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略思想的指引下，提出各個(gè)不同層次的具體目標(biāo)與政策，并使之相應(yīng)協(xié)調(diào)一致，以指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境包括：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、法律環(huán)境、金融環(huán)境和文化環(huán)境等方面，涉及的面很廣，但是對(duì)企業(yè)影響最大的是同一行業(yè)中企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。行業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)對(duì)于行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律及企業(yè)的戰(zhàn)略制定有強(qiáng)烈的影響，而行業(yè)外的力量也不可忽略。由于外界力量對(duì)本行業(yè)中的所有企業(yè)均產(chǎn)生影響，其影響程度的大小，要視不同企業(yè)應(yīng)變能力的大小而定。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存和發(fā)展，應(yīng)選擇自己的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。當(dāng)今市場(chǎng)決定企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格，企業(yè)的成本越低，所獲得的利潤(rùn)空間就越大，企業(yè)在市場(chǎng)中也就越具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)成本降低可以取得較高利潤(rùn)，使企業(yè)在與競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)抗中處于有利地位，低成本使企業(yè)能應(yīng)付理性的購(gòu)買者，因?yàn)橘?gòu)買者所能施加的影響只是將價(jià)格降低到其他競(jìng)爭(zhēng)者所能承受的水平。低成本也使企業(yè)能對(duì)付強(qiáng)有力的供應(yīng)商，具有應(yīng)付成本增加的靈活性。低成本還給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成重要的進(jìn)入障礙，加強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。在競(jìng)爭(zhēng)中效益差的企業(yè)首先受利潤(rùn)降低威脅，而效益好的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中則可保護(hù)自己免受其害。
成本領(lǐng)先于同行業(yè)并保持本行業(yè)的最低水平對(duì)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利提供了有力的保證，但是在實(shí)行成本戰(zhàn)略的情況下，成本的含義并非僅指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)際耗費(fèi)的顯性成本，還包括企業(yè)失去市場(chǎng)，委托代理成本等一些非顯性的成本。

二、成本戰(zhàn)略的實(shí)施 —— 顯性成本
對(duì)于實(shí)際發(fā)生的資源耗費(fèi)的貨幣價(jià)值體現(xiàn)的顯性成本，成本戰(zhàn)略的要領(lǐng)在于企業(yè)要在同行業(yè)中取得成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，即先于本行業(yè)中其他企業(yè)的最合理水平或保持在一個(gè)很合理的水平，所謂合理并非簡(jiǎn)單的低成本，而是該成本水平能夠使公司的價(jià)值得到最大化。為達(dá)到這一目的關(guān)鍵是主要是更新公司的管理理念，設(shè)計(jì)一個(gè)成本分析的系統(tǒng)框架，并且研究影響成本行為的重要驅(qū)動(dòng)因素與它們之間的重要關(guān)系。
第一，對(duì)于應(yīng)用高新技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)的現(xiàn)代化企業(yè)可運(yùn)用作業(yè)成本法和作業(yè)成本管理。在技術(shù)密集型企業(yè)已經(jīng)取代勞動(dòng)密集型企業(yè)，運(yùn)用各種自動(dòng)化技術(shù)，這種企業(yè)的直接人工不斷降低，品種種類日益增加，并且不同品種的生產(chǎn)流程也呈現(xiàn)了其“個(gè)性化”，在這種情況下，如果企業(yè)仍一如既往地使用統(tǒng)一的分配標(biāo)準(zhǔn)對(duì)這些因品而異的成本進(jìn)行同一分配歸集，勢(shì)必導(dǎo)致產(chǎn)品成本的扭曲，從根本上講，就是因?yàn)閭鹘y(tǒng)成本核算系統(tǒng)未能明確產(chǎn)品成本形成的真正原因，因而導(dǎo)致了產(chǎn)品成本核算中不同程度的偏差，因此傳統(tǒng)的產(chǎn)品成本計(jì)算將導(dǎo)致歪曲的存貨計(jì)量、不正確的產(chǎn)品決策、不符合實(shí)際的定價(jià)、錯(cuò)誤的戰(zhàn)略視點(diǎn)、錯(cuò)誤識(shí)別關(guān)鍵性成功要素，最終使企業(yè)喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而作業(yè)成本法彌補(bǔ)了這一缺陷，其中心環(huán)節(jié)就是運(yùn)用了成本動(dòng)因來(lái)分配成本，成本動(dòng)因是導(dǎo)致總成本變化的任何因素，對(duì)基于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)關(guān)鍵的第一步便是識(shí)別企業(yè)或組織的核心成本動(dòng)因。作業(yè)是組織內(nèi)部進(jìn)行的工作，它包括一系列行動(dòng)、活動(dòng)或工作，產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程就是各種作業(yè)的過(guò)程，如購(gòu)進(jìn)原材料、進(jìn)行生產(chǎn)、運(yùn)送貨物等等。只要進(jìn)行作業(yè)，就會(huì)消耗資源從而產(chǎn)生成本；而只要生產(chǎn)產(chǎn)品，就需要進(jìn)行各種有關(guān)作業(yè)的分析。而在進(jìn)行各種作業(yè)時(shí)，必然要消耗各種資源，如人力、物力、燃料等，為了這些消耗必須付出代價(jià)，從而形成了耗費(fèi)，產(chǎn)生了成本。因此，產(chǎn)品實(shí)質(zhì)上就是制造、運(yùn)送產(chǎn)品所需要的各種作業(yè)所耗費(fèi)的全部資源的總和。作業(yè)成本法把成本的歸集分成了兩個(gè)步驟：（一）成本按其用途歸集到各個(gè)作業(yè)，并且將同樣的作業(yè)合并形成成本庫(kù)（cost pool），（二）將成本庫(kù)又按其成本的具有個(gè)性化的驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行歸集分配，作業(yè)成本法改變了過(guò)去大成本歸集方式，用個(gè)性化的分配標(biāo)準(zhǔn)對(duì)個(gè)性化的產(chǎn)品成本進(jìn)行歸集，降低了成本扭曲對(duì)企業(yè)造成損失的風(fēng)險(xiǎn)。
運(yùn)用作業(yè)成本法，將工廠間接成本分配給諸如產(chǎn)品或服務(wù)等成本對(duì)象。成本動(dòng)因被用作計(jì)算單位作業(yè)的資源成本，然后，通過(guò)用某一特定時(shí)期消耗的每一作業(yè)的數(shù)量乘以每一作業(yè)成本，將每一資源成本分配到產(chǎn)品或服務(wù)中去。它是一種基于作業(yè)、成本對(duì)象、成本動(dòng)因和作業(yè)成果計(jì)量基礎(chǔ)上，維持和處理企業(yè)資源方面的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。正是由于作業(yè)成本法確認(rèn)了成本動(dòng)因與作業(yè)之間的關(guān)系，我們就可以利用它對(duì)成本進(jìn)行有的放矢的控制。
從作業(yè)成本法引申而出的作業(yè)管理則可鑒別哪些能夠被消除的作業(yè)以及那些確實(shí)需要的、能帶來(lái)效果的作業(yè)。為了改善經(jīng)營(yíng)，管理階層必須找出不必要或者無(wú)效的作業(yè)，為作業(yè)確定成本動(dòng)因，并且改變那些成本動(dòng)因的水平。作業(yè)分析的一項(xiàng)主要工作即鑒別增值和非增值作業(yè)。
其中，價(jià)值鏈?zhǔn)桥c作業(yè)相關(guān)的一個(gè)重要概念，是指從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷最終到向顧客交付產(chǎn)品和勞務(wù)所必需的一系列作業(yè)價(jià)值的集合，或者指伴隨著作業(yè)轉(zhuǎn)移的價(jià)值轉(zhuǎn)移過(guò)程中全部?jī)r(jià)值的集合。價(jià)值鏈觀念可以推廣到對(duì)企業(yè)的定義——認(rèn)為企業(yè)是其職能價(jià)值的集合。


對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈的分析主要是：把企業(yè)職能中的各個(gè)部分視為在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中最基本的最能夠創(chuàng)造價(jià)值的因素；融合和協(xié)調(diào)所有企業(yè)職能，并把圖中企業(yè)職能價(jià)值鏈向最前端——供應(yīng)商和最后方——顧客兩個(gè)方向延伸，并將他們視為總體價(jià)值鏈分析的基本組成部分，便構(gòu)成擴(kuò)展的企業(yè)職能價(jià)值鏈，擴(kuò)展的價(jià)值鏈強(qiáng)調(diào)對(duì)價(jià)值鏈整體把握的重要性和“優(yōu)先考慮顧客的滿意程度”以提高整體效益。從作業(yè)成本法觀點(diǎn)看，由投入到生產(chǎn)的過(guò)程，是由一系列作業(yè)構(gòu)成作業(yè)鏈的過(guò)程，每完成一項(xiàng)作業(yè)消耗一定量的資源，同時(shí)以有一定價(jià)值量的產(chǎn)出轉(zhuǎn)移到下一個(gè)作來(lái)，作業(yè)的轉(zhuǎn)移伴隨著價(jià)值集合而形成價(jià)值鏈的結(jié)果，因此作業(yè)鏈的形成過(guò)程就是價(jià)值鏈的形成過(guò)程。價(jià)值鏈分析的目標(biāo)是：①篩選作業(yè)，即發(fā)現(xiàn)和消除對(duì)價(jià)值鏈無(wú)所貢獻(xiàn)的作業(yè)。②改善作業(yè)即提高作業(yè)環(huán)節(jié)的工作成效。


第二、對(duì)于傳統(tǒng)型的企業(yè)要在同行業(yè)中取得成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用“低成本戰(zhàn)略”。購(gòu)入“物美價(jià)廉”的原材料，設(shè)計(jì)并制造簡(jiǎn)單而實(shí)用的產(chǎn)品，擴(kuò)大服務(wù)范圍，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售數(shù)量等；可以投資購(gòu)買先進(jìn)設(shè)備。在擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額的，可能一開始企業(yè)會(huì)蒙受損失，但一旦取得成本優(yōu)勢(shì)的位置，則可取得高利潤(rùn)。這將為重新投資購(gòu)買最新的現(xiàn)代化設(shè)備提供可能性，從而繼續(xù)保持成本領(lǐng)先，這種重新投資也是保持低成本優(yōu)勢(shì)的前提。價(jià)值活動(dòng)的成本會(huì)隨時(shí)間的推移而下降，因?yàn)橥ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)提高了效率，從而產(chǎn)生了一個(gè)非線性的成本——按照學(xué)習(xí)曲線（Learning Curve），按其原理即學(xué)習(xí)能隨時(shí)間推移而使成本降低的機(jī)制非常之多，使成本長(zhǎng)期減少的因素包括：
1．提高勞動(dòng)效率 —— 可以通過(guò)重復(fù)性的工作提高效率，也可以是應(yīng)用更有效的維修和檢驗(yàn)工作提高效率
2．采用新技術(shù)后和制造程序 —— 例如進(jìn)行工業(yè)工程研究，采納新的生產(chǎn)技術(shù)工藝流程
3．產(chǎn)品重新設(shè)計(jì) —— 減少成本高的和不必要的功能
4．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化—— 減少產(chǎn)品支化，提高產(chǎn)品的重復(fù)性
5．規(guī)模效應(yīng) —— 擴(kuò)大生產(chǎn)能力而造成的成本增加低于生產(chǎn)能力增加而產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果。
第三、對(duì)于以上兩種企業(yè)都可以采用目標(biāo)成本控制。目標(biāo)成本是指企業(yè)及相關(guān)各個(gè)環(huán)節(jié)、層次為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)而預(yù)先設(shè)定并力求達(dá)成的成本的指標(biāo)值，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)客觀強(qiáng)制與保障企業(yè)生存與發(fā)展對(duì)成本的最大容量值。單就目標(biāo)成本規(guī)劃角度，主要包括兩個(gè)基本方面，即目標(biāo)成本的設(shè)定與目標(biāo)成本的實(shí)現(xiàn)。具體說(shuō)來(lái)主要包括：銷售價(jià)格的確定，目標(biāo)利潤(rùn)的確定，用價(jià)格減期望利潤(rùn)計(jì)算目標(biāo)成本，分解成本，選擇降低途徑和通過(guò)改善進(jìn)一步降低成本。
目標(biāo)成本=期望售價(jià)—目標(biāo)利潤(rùn)
其中，期望售價(jià)一般可通過(guò)與同行業(yè)同類產(chǎn)品參考比較，特別是類似產(chǎn)品目前的市場(chǎng)份額、預(yù)計(jì)可達(dá)到的銷量、銷量物流系統(tǒng)是否完善以及商品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等因素。對(duì)于目標(biāo)利潤(rùn)，也必須兼顧多種因素，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)制、出資人的報(bào)酬期望、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略出發(fā)，同時(shí)考慮企業(yè)的長(zhǎng)期投資計(jì)劃包括研究開發(fā)生產(chǎn)線設(shè)置計(jì)劃以及股利政策等。由期望售價(jià)減目標(biāo)利潤(rùn)得到的差額，通常被稱可以允許的最高成本。以此為基礎(chǔ)確定的成本便是目標(biāo)成本。
三、成本戰(zhàn)略的實(shí)施 —— 非顯性成本
前文指出，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，成本不僅包括顯性成本，還包括著非顯性成本，即非實(shí)際構(gòu)成資源耗費(fèi)，難以用貨幣價(jià)值體現(xiàn)但又客觀并且長(zhǎng)期存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。例如市場(chǎng)信譽(yù)的喪失，委托代理成本等等，這些成本如果處理不好將很可能導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)失敗。
為了保證企業(yè)在市場(chǎng)中的信譽(yù)，產(chǎn)品質(zhì)量、功能等是非常重要的。因?yàn)楦哔|(zhì)量與多功能旨在滿足客戶對(duì)產(chǎn)品使用價(jià)值的期望，并由此成為產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的必要條件。質(zhì)量改進(jìn)的戰(zhàn)略意義在與它可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、持續(xù)的利潤(rùn)收入以及長(zhǎng)期的繁榮發(fā)展。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)論是采取低成本戰(zhàn)略還是產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)方面都要涉及到質(zhì)量問(wèn)題。低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略并不意味著它要生產(chǎn)劣質(zhì)的產(chǎn)品，低價(jià)位的產(chǎn)品也必須滿足顧客期望。如果企業(yè)不能保證產(chǎn)品的質(zhì)量，其差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也必然躲不過(guò)失敗的命運(yùn)。大多數(shù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃的指導(dǎo)原則就是滿足顧客需求，以及達(dá)到甚至超越顧客的期望。這也是為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而制定一項(xiàng)戰(zhàn)略計(jì)劃的目標(biāo)。
質(zhì)量改進(jìn)后的企業(yè)獲得的一些戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和較高的可獲利潤(rùn)性及投資回報(bào)，企業(yè)可以據(jù)此提高或者擴(kuò)大市場(chǎng)份額。質(zhì)量改進(jìn)減少了退貨率、減少了商品保修成本和維修費(fèi)用，節(jié)約了生產(chǎn)成本、縮短了生產(chǎn)周期，同時(shí)它還能幫助企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。如果管理者能夠重視提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，生產(chǎn)出滿足甚至超過(guò)顧客期望的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)并以具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格出售的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，就能使企業(yè)利潤(rùn)得以增加，從而節(jié)省大量資金。傳統(tǒng)質(zhì)量成本曾被局限于對(duì)最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)和測(cè)試的成本，質(zhì)量不良造成的其它成本都被包括在間接成本中，而未被界定為質(zhì)量成本?，F(xiàn)在認(rèn)為質(zhì)量成本是與預(yù)防、鑒定、維修和糾正質(zhì)次產(chǎn)品相關(guān)的成本，以及因浪費(fèi)生產(chǎn)時(shí)間和銷售質(zhì)次產(chǎn)品而導(dǎo)致的機(jī)會(huì)成本。筆者還認(rèn)為合理控制質(zhì)量成本也可以從價(jià)值鏈的角度來(lái)進(jìn)行分析，識(shí)別何處可以增加顧客價(jià)值或降低成本，同時(shí)也可更好理解企業(yè)與供應(yīng)商、顧客及行業(yè)中其他企業(yè)的關(guān)系。價(jià)值鏈識(shí)別并連接了企業(yè)各種戰(zhàn)略活動(dòng)。價(jià)值鏈分析的目標(biāo)就是找出在價(jià)值鏈的哪一階段可以增加顧客價(jià)值或降低成本。成本的降低或價(jià)值的增加能使企業(yè)更具有競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)可以通過(guò)尋找更好的供應(yīng)商，優(yōu)化產(chǎn)品配送、外購(gòu)和識(shí)別企業(yè)不具競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)域來(lái)降低成本或提高價(jià)值。
除產(chǎn)品質(zhì)量之外，現(xiàn)代大型公司集團(tuán)，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，要使經(jīng)營(yíng)者最大化的代表所有者的利益來(lái)管理公司，使公司的價(jià)值最大化，就必須處理好委托代理關(guān)系。
在成本戰(zhàn)略中，如何調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者的工作能力和積極性不可忽視，公司除了要進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部控制之外，還需要花費(fèi)必要的財(cái)力，招募能手，定期培訓(xùn)等方法來(lái)為提高經(jīng)營(yíng)者的工作能力，同時(shí)還要建立有效的考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制來(lái)調(diào)動(dòng)經(jīng)營(yíng)者的工作積極性，是他們能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富。
然而，一旦激勵(lì)機(jī)制失效，將導(dǎo)致有重要貢獻(xiàn)的員工不努力工作，離開企業(yè)帶走了客戶、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等等?；蛲ㄟ^(guò)違規(guī)的手段來(lái)騙取獎(jiǎng)金，挪用公款等，這無(wú)疑給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。

四、建立在成本戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的差異戰(zhàn)略
差異戰(zhàn)略中數(shù)“差異”不但指產(chǎn)品差異，還包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案、商標(biāo)、工藝、功能、產(chǎn)品特色、款式、售后服務(wù)等，企業(yè)采取差異戰(zhàn)略，將使企業(yè)有可能在行業(yè)中贏得較高利潤(rùn)，這是因?yàn)椋?
（1）差異使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間有了差別，且由于顧客信賴某一商標(biāo)，對(duì)價(jià)格就不太計(jì)較，從而使企業(yè)有較大的利潤(rùn)空間。而顧客的信賴這種獨(dú)特性的差異，又成為進(jìn)入該行業(yè)的障礙。
（2）由于差異而產(chǎn)生較高利潤(rùn)，因此企業(yè)能較主動(dòng)地應(yīng)付供應(yīng)商，減弱了供應(yīng)商的議價(jià)能力；
（3）差異也使購(gòu)買者無(wú)法相互比較，價(jià)格的敏感性就較差，從而減弱要花費(fèi)較大的代價(jià)和取得廣大客戶的支持?？蛻粲袝r(shí)雖然知道該企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，但不一定愿意付出較高的代價(jià)去購(gòu)買，從而使企業(yè)不能取得較大的市場(chǎng)份額。
差異是相對(duì)的，但如何使某種或某些差異能增大企業(yè)價(jià)值為重點(diǎn)進(jìn)行投資。當(dāng)然，采用差異戰(zhàn)略也不能忽視各項(xiàng)成本費(fèi)用。也就是說(shuō)，一旦企業(yè)將某些“差異”定為了目標(biāo)而要進(jìn)行投資時(shí)，必須要在這個(gè)目標(biāo)實(shí)施的過(guò)程中做好成本控制，避免在某一環(huán)節(jié)上發(fā)生資源浪費(fèi)。
總之，差異戰(zhàn)略可以與成本戰(zhàn)略相結(jié)合：差異體現(xiàn)著個(gè)性化，在前述成本戰(zhàn)略中，差異通過(guò)對(duì)價(jià)值連接產(chǎn)品的研發(fā)，設(shè)計(jì)營(yíng)銷和品質(zhì)服務(wù)階段投入相當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪?、?cái)力，用質(zhì)量上乘，用有特色營(yíng)銷策略，用優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來(lái)打好企業(yè)的品牌，同時(shí)加大了對(duì)營(yíng)銷階段的投入可以及時(shí)涌進(jìn)市場(chǎng)需求以及政府扶植的產(chǎn)品服務(wù)。另一方面，企業(yè)如能在研究設(shè)計(jì)階段與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合，鼓勵(lì)扶持創(chuàng)造發(fā)展，生產(chǎn)適應(yīng)市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品，獲得市場(chǎng)的承認(rèn)和歡迎，這對(duì)企業(yè)的將來(lái)經(jīng)營(yíng)是非常有利的，并且好可為企業(yè)創(chuàng)無(wú)形資產(chǎn)，從而達(dá)到差異戰(zhàn)略的目的。
五、結(jié)論
綜上所述，在資源稀缺的現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)社會(huì)里，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的成本的有效控制是企業(yè)產(chǎn)品暢銷并保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的基本保障，而成本的控制并非純粹降低資源的實(shí)際耗費(fèi)，而是如何將經(jīng)濟(jì)資源合理的進(jìn)行管理，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷處于優(yōu)勢(shì)地位。

參考文獻(xiàn)

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