戰(zhàn)略成本管理及其主要分析方法
作者:朱啟江 李逢桂 250
為使企業(yè)取得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),我們歸納了以下三種SCM的分析方法。
一、價(jià)值鏈分析法
每一種最終產(chǎn)品從其最初的原材料投入到達(dá)最終的消費(fèi)者手中,都要經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)相互聯(lián)系的作業(yè)環(huán)節(jié),這就是作業(yè)鏈。價(jià)值鏈分析法由波特首先提出,它將基本的原材料到最終用戶(hù)之間的價(jià)值鏈分解成與戰(zhàn)略相關(guān)的活動(dòng),以便理解成本的性質(zhì)和差異產(chǎn)生的原因,是確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本的工具,也是SCM制定本公司競(jìng)爭(zhēng)策略的基礎(chǔ)。我們可以從內(nèi)部、縱向和橫向三個(gè)角度展開(kāi)分析。
1.內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析
這是企業(yè)進(jìn)行價(jià)值鏈分析的起點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)部可分解為許多單元價(jià)值鏈,商品在企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上的轉(zhuǎn)移完成了價(jià)值的逐步積累與轉(zhuǎn)移。每個(gè)單元鏈上都要消耗成本并產(chǎn)生價(jià)值,而且它們有著廣泛的聯(lián)系,如生產(chǎn)作業(yè)和內(nèi)部后勤的聯(lián)系、質(zhì)量控制與售后服務(wù)的聯(lián)系、基本生產(chǎn)與維修活動(dòng)的聯(lián)系等。深入分析這些聯(lián)系可減少那些不增加價(jià)值的作業(yè),并通過(guò)協(xié)調(diào)和最優(yōu)化兩種策略的融洽配合,提高運(yùn)作效率、降低成本,同時(shí)也為縱向和橫向價(jià)值鏈分析奠定基礎(chǔ)。
2.縱向價(jià)值鏈分析
它反映了企業(yè)與供應(yīng)商、銷(xiāo)售商之間的相互依存關(guān)系,這為企業(yè)增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了機(jī)會(huì)。企業(yè)通過(guò)分析上游企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)特點(diǎn)及其與本企業(yè)價(jià)值鏈的其他連接點(diǎn),往往可以十分顯著地影響自身成本,甚至使企業(yè)與其上下游共同降低成本,提高這些相關(guān)企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如,施樂(lè)公司通過(guò)向供應(yīng)商提供其生產(chǎn)進(jìn)度表,使供應(yīng)商能將生產(chǎn)所需的元器件及時(shí)運(yùn)過(guò)來(lái),同時(shí)降低了雙方的庫(kù)存成本。在對(duì)各類(lèi)聯(lián)系進(jìn)行了分析的基礎(chǔ)上,企業(yè)可求出各作業(yè)活動(dòng)的成本、收入及資產(chǎn)報(bào)酬率等,從而看出哪一活動(dòng)較具競(jìng)爭(zhēng)力、哪一活動(dòng)價(jià)值較低,由此再?zèng)Q定往其上游或下游并購(gòu)的策略或?qū)⒆陨韮r(jià)值鏈中一些價(jià)值較低的作業(yè)活動(dòng)出售或?qū)嵭型獍鸩秸{(diào)整企業(yè)在行業(yè)價(jià)值鏈中的位置及其范圍,從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈的重構(gòu),從根本上改變成本地位,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。四川峨鐵的重組便是個(gè)典型的例子。川投集團(tuán)整體兼并峨鐵廠(chǎng)、嘉陽(yáng)電廠(chǎng)和嘉陽(yáng)煤礦,重組后占峨鐵生產(chǎn)成本60%的電價(jià)將大幅降低,每年可節(jié)約成本幾千萬(wàn)元。通過(guò)調(diào)整,峨鐵的產(chǎn)量可以上一個(gè)臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),又可降低單位固定成本。而對(duì)嘉陽(yáng)電廠(chǎng)和嘉陽(yáng)煤礦而言,則有了一個(gè)穩(wěn)定的銷(xiāo)售市場(chǎng),其銷(xiāo)售費(fèi)用亦大幅降低。同時(shí)川投集團(tuán)還并購(gòu)了長(zhǎng)鋼股份,為峨鐵打開(kāi)了銷(xiāo)路。這一重組并購(gòu)搞活了三家劣勢(shì)國(guó)有企業(yè)。
如果從更廣闊的視野進(jìn)行縱向價(jià)值鏈分析,就是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析,這對(duì)企業(yè)進(jìn)入某一市場(chǎng)時(shí)如何選擇人口及占有哪些部分,以及在現(xiàn)有市場(chǎng)中外包、并購(gòu)、整合等策略的制定都有極其重大的指導(dǎo)作用。
3.橫向價(jià)值鏈分析
這是企業(yè)確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本的基本工具,也是公司進(jìn)行戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ)。
比如通過(guò)對(duì)企業(yè)自身各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的成本測(cè)算,不同成本額的公司可采用不同的競(jìng)爭(zhēng)方式,面對(duì)成本較高但實(shí)力雄厚的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可采用低成本策略,揚(yáng)長(zhǎng)避短,爭(zhēng)取成本優(yōu)勢(shì),使得規(guī)模小、資金實(shí)力相對(duì)較弱的小公司在主干公司的壓力下能夠求得生存與發(fā)展;而相對(duì)于成本較低的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,可運(yùn)用差異性戰(zhàn)略,注重提高質(zhì)量,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)吸引顧客,而非盲目地進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn),使自身在面臨價(jià)格低廉的小公司挑戰(zhàn)時(shí),仍能立于不敗之地,保持自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、強(qiáng)勢(shì)——弱勢(shì)——機(jī)會(huì)——威脅(SWOT)分析
從競(jìng)爭(zhēng)角度看,對(duì)成本措施的抉擇分析,不僅來(lái)自于對(duì)企業(yè)內(nèi)部因素的分析判斷,還來(lái)自于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的分析判斷。成本的強(qiáng)勢(shì)——弱勢(shì)——機(jī)會(huì)——威脅(SWOT)分析的核心思想是通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,明確企業(yè)可利用的機(jī)會(huì)和可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),并將這些機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)結(jié)合起來(lái),形成企業(yè)成本控制的不同戰(zhàn)略措施。
SWOT分析基本步驟為:(1)分析企業(yè)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)既可是相對(duì)企業(yè)目標(biāo)而言的,也可是相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的。(2)分析企業(yè)面臨的外部機(jī)會(huì)與威脅,可能來(lái)自于與競(jìng)爭(zhēng)無(wú)關(guān)的外環(huán)境因素的變化,也可能來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手力量與因素變化,或二者兼有,但關(guān)鍵性的外部機(jī)會(huì)與威脅應(yīng)予以確認(rèn)。(3)將外部機(jī)會(huì)和威脅與企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)進(jìn)行匹配,形成可行的備選戰(zhàn)略。SWOT分析有四種不同類(lèi)型的組合:優(yōu)勢(shì)——機(jī)會(huì)(SO)組合、弱點(diǎn)——機(jī)會(huì)(WO)組合、優(yōu)勢(shì)——威脅(ST)組合和弱點(diǎn)——威脅(WT)組合。
優(yōu)勢(shì)——機(jī)會(huì)(SO)戰(zhàn)略是一種發(fā)展企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)與利用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略,是一種理想的戰(zhàn)略模式。當(dāng)企業(yè)具有特定方面的優(yōu)勢(shì),而外部環(huán)境又為發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)提供有利機(jī)會(huì)時(shí),可以采取該戰(zhàn)略。例如良好的產(chǎn)品市場(chǎng)前景、供應(yīng)商規(guī)模擴(kuò)大和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有財(cái)務(wù)危機(jī)等外部條件,配以企業(yè)市場(chǎng)份額提高等內(nèi)在優(yōu)勢(shì)可成為企業(yè)收購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的有利條件。
弱點(diǎn)——機(jī)會(huì)(WO)戰(zhàn)略是利用外部機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)部弱點(diǎn),使企業(yè)改劣勢(shì)而獲取優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。存在外部機(jī)會(huì),但由于企業(yè)存在一些內(nèi)部弱點(diǎn)而妨礙其利用機(jī)會(huì),可采取措施先克服這些弱點(diǎn)。例如,若企業(yè)弱點(diǎn)是原材料供應(yīng)不足和生產(chǎn)能力不夠,從成本角度看,前者會(huì)導(dǎo)致開(kāi)工不足、生產(chǎn)能力閑置、單位成本上升,而加班加點(diǎn)會(huì)導(dǎo)致一些附加費(fèi)用。在產(chǎn)品市場(chǎng)前景看好的前提下,企業(yè)可利用供應(yīng)商擴(kuò)大規(guī)模、新技術(shù)設(shè)備降價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手財(cái)務(wù)危機(jī)等機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)縱向整合戰(zhàn)略,重構(gòu)企業(yè)價(jià)值鏈,以保證原材料供應(yīng),同時(shí)可考慮購(gòu)置生產(chǎn)線(xiàn)來(lái)克服生產(chǎn)能力不足及設(shè)備老化等缺點(diǎn)。通過(guò)克服這些弱點(diǎn),企業(yè)可能進(jìn)一步利用各種外部機(jī)會(huì),降低成本,取得成本優(yōu)勢(shì),最終贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
優(yōu)勢(shì)——威脅(ST)戰(zhàn)略是指企業(yè)利用自身優(yōu)勢(shì),回避或減輕外部威脅所造成的影響。如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用新技術(shù)大幅度降低成本,給企業(yè)很大成本壓力;同時(shí)材料供應(yīng)緊張,其價(jià)格可能上漲;消費(fèi)者要求大幅度提高產(chǎn)品質(zhì)量;企業(yè)還要支付高額環(huán)保成本;等等,這些都會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本狀況進(jìn)一步惡化,使之在競(jìng)爭(zhēng)中處于非常不利的地位,但若企業(yè)擁有充足的現(xiàn)金、熟練的技術(shù)工人和較強(qiáng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力,便可利用這些優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)新工藝,簡(jiǎn)化生產(chǎn)工藝過(guò)程,提高原材料利用率,從而降低材料消耗和生產(chǎn)成本。另外,開(kāi)發(fā)新技術(shù)產(chǎn)品也是企業(yè)可選擇的戰(zhàn)略。新技術(shù)、新材料和新工藝的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用是最具潛力的成本降低措施,同時(shí)它可提高產(chǎn)品質(zhì)量,從而回避外部威脅影響。
弱點(diǎn)——威脅(WT)戰(zhàn)略是一種旨在減少內(nèi)部弱點(diǎn),回避外部環(huán)境威脅的防御性技術(shù)。當(dāng)企業(yè)存在內(nèi)憂(yōu)外患時(shí),往往面臨生存危機(jī),降低成本也許成為改變劣勢(shì)的主要措施。當(dāng)企業(yè)成本狀況惡化,原材料供應(yīng)不足,生產(chǎn)能力不夠,無(wú)法實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益,且設(shè)備老化,使企業(yè)在成本方面難以有大作為,這時(shí)將迫使企業(yè)采取目標(biāo)聚集戰(zhàn)略或差異化戰(zhàn)略,以回避成本方面的劣勢(shì),并回避成本原因帶來(lái)的威脅。
SWOT分析運(yùn)用于企業(yè)成本戰(zhàn)略分析可發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),利用機(jī)會(huì)克服弱點(diǎn),回避風(fēng)險(xiǎn),獲取或維護(hù)成本優(yōu)勢(shì),將企業(yè)成本控制戰(zhàn)略建立在對(duì)內(nèi)外部因素分析及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)的判斷等基礎(chǔ)上。而若要充分認(rèn)識(shí)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)、弱點(diǎn)及正在面臨或即將面臨的風(fēng)險(xiǎn);價(jià)值鏈分析和標(biāo)桿分析等均等為其提供方法與途徑。
三、標(biāo)桿分析法
標(biāo)桿法是通過(guò)將企業(yè)的業(yè)績(jī)與已存在的最佳業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比,以尋求不斷改善企業(yè)作業(yè)活動(dòng)、提高業(yè)績(jī)的有效途徑和方法的過(guò)程。其主要目的是找出差距,尋找不斷改進(jìn)的途徑。其方法是對(duì)同類(lèi)活動(dòng)或同類(lèi)產(chǎn)品生產(chǎn)中績(jī)效最為顯著的組織或機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究,以發(fā)現(xiàn)最佳經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,并將它們運(yùn)用到自己公司。最佳業(yè)績(jī)通常有三類(lèi):內(nèi)部標(biāo)桿、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手標(biāo)桿和通用標(biāo)桿。比較理想的是與競(jìng)爭(zhēng)者比較,即使用競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)桿來(lái)確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)者中最佳實(shí)務(wù)者,判斷其取得最佳實(shí)務(wù)的因素,以資借鑒。這實(shí)質(zhì)上是進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
利用標(biāo)桿法進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,首先要明確誰(shuí)是企業(yè)的真正競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其次要明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所采用的基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,因?yàn)樗鼪Q定了企業(yè)對(duì)成本的措施。采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)以低成本為第一目標(biāo),使用各種方式和手段來(lái)降低成本;而采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)則以差異化為第一目標(biāo),降低成本的方式和手段以不影響企業(yè)差異化為限度;實(shí)行目標(biāo)聚集戰(zhàn)略的企業(yè)以占領(lǐng)特定細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo),在特定細(xì)分市場(chǎng)里,他們?nèi)匀粫?huì)采用成本聚集或差異化戰(zhàn)略。成本標(biāo)桿分析以采用相同基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析最具有價(jià)值。第三要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈和成本動(dòng)因,并與企業(yè)自身價(jià)值鏈和成本動(dòng)因加以比較。若競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手向目標(biāo)市場(chǎng)提供相似產(chǎn)品或服務(wù),并采用相同的基本競(jìng)爭(zhēng)策略,則他們所處的市場(chǎng)環(huán)境基本相同,分析的重點(diǎn)應(yīng)是企業(yè)內(nèi)部因素。
標(biāo)桿分析在成本控制中的用途是多重的。首先,它是企業(yè)進(jìn)行優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn)分析的有效手段,能確定競(jìng)爭(zhēng)者中最佳實(shí)務(wù)及其成功因素,并且通過(guò)價(jià)值鏈和成本動(dòng)因分析后,能認(rèn)識(shí)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)與威脅,是SWOT分析方法的基礎(chǔ)。其次,標(biāo)桿分析可以改進(jìn)企業(yè)實(shí)務(wù),通過(guò)與最佳實(shí)務(wù)相比,明確企業(yè)需改進(jìn)的方面,并提供方法與手段。第三,標(biāo)桿分析為業(yè)績(jī)計(jì)量提供了一個(gè)新基礎(chǔ),它以最佳實(shí)務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量業(yè)績(jī),使各部門(mén)目標(biāo)確定在先進(jìn)水平的基礎(chǔ)上,使業(yè)績(jī)計(jì)量具有了科學(xué)性并起到指針作用。
以上介紹的SCM三種基本分析方法并非孤立,而是有著緊密聯(lián)系的。它們都具有SCM長(zhǎng)期性、全局性、外向性和競(jìng)爭(zhēng)性的特點(diǎn)。價(jià)值鏈?zhǔn)荢CM的基本概念,這種分析法也是其他方法的基礎(chǔ);SWOT分析法適宜對(duì)企業(yè)進(jìn)行環(huán)境分析;標(biāo)桿分析法旨在改善企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率,落實(shí)成本規(guī)劃。事實(shí)上,在獲取企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)的過(guò)程中,這些方法相輔相成,是有機(jī)結(jié)合在一起的。
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