再談“管理”——“管理”是一種藝術(shù)——為什么管理學(xué)不是一門“科學(xué)”?
作者:馬克義 262
從“科學(xué)”這一語詞較為通常的意義上來說,管理學(xué)自然是一門科學(xué)。一般來說,任何一門學(xué)問,只要同時(shí)堅(jiān)持如下兩個(gè)原則,就可以成為一門通常意義上的科學(xué)。
第一,堅(jiān)持用人們在社會實(shí)踐中獲得的客觀規(guī)律、從可控制實(shí)驗(yàn)中獲得的各種“機(jī)理”、通過邏輯思維過程得出的各種“原則”作為解釋自然現(xiàn)象和文化現(xiàn)象的理論依據(jù)。
第二,堅(jiān)持以人們可以共同感知的、可共同把握的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、觀察結(jié)果、基本事實(shí)、基本事件、歷史記錄等作為研究的起點(diǎn)。
由于人們的認(rèn)識是有限的,因而許多客觀規(guī)律、“機(jī)理”和原則在很大程度上也只是相對可靠的。同樣,大量的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、觀察結(jié)果、基本事實(shí)、基本事件、歷史記錄本身也會因人的解釋的不同而只是相對可靠的。但這并不要緊,這些東西發(fā)展或變化了,科學(xué)本身也會發(fā)展和變化。這也就不妨礙我們把堅(jiān)持這兩個(gè)原則“作”出的學(xué)問當(dāng)作科學(xué)。
現(xiàn)在的管理學(xué)完全遵守了這兩個(gè)原則,完全符合這兩個(gè)條件,自然是一門科學(xué)。
本人說“管理”或管理學(xué)不是一門“科學(xué)”,是有幾個(gè)前提的。
第一,管理學(xué)不是一門“機(jī)械論科學(xué)”意義上的科學(xué)。
第二,在“管理學(xué)科”中,必須有一門核心學(xué)科,這個(gè)核心學(xué)科必須是機(jī)械論意義上的科學(xué)。管理學(xué)不具備這樣的條件。
第三,在本人說“管理”不是一門科學(xué)的同時(shí),強(qiáng)調(diào)了“管理”是一門藝術(shù)。無論從任何角度來說,藝術(shù)對人類生活——無論是個(gè)人生活還是社會生活——的影響都比科學(xué)要大得多。
管理學(xué)不是一門機(jī)械論科學(xué)意義上的科學(xué),這一點(diǎn)是毫不疑問的。這門科學(xué)不可能成為“管理學(xué)科”的核心基礎(chǔ)科學(xué),這一點(diǎn),后面將予以說明。至于“管理”,無論是誰,只要他在從事“管理”或從事過“管理”,他都會知道在這一過程中,“藝術(shù)”比“科學(xué)”更為重要。這里沒有絲毫否定“科學(xué)”在管理中的作用的含義,這里只是說,僅僅把“管理”當(dāng)作一門科學(xué),僅僅只用所謂的管理學(xué)的科學(xué)原理來教育學(xué)生,根本不可能培養(yǎng)出管理人才。
本人可以在此作出預(yù)測,今后中國涌現(xiàn)出來的企業(yè)管理人才,絕大部分不會是管理學(xué)碩士和管理學(xué)博士。盡管這些擁有碩士或博士頭銜的人在企業(yè)中可以比其他人享有更多的管理“特權(quán)”,但“特權(quán)”本身既不會成為才能,更不會成為智慧。就象美國的法律人才根本不是通過教授“法律條文”,而是通過學(xué)生理解大量的“法律判例”培養(yǎng)出來的一樣,管理人才也只有在大量的“個(gè)案教學(xué)”中才能培養(yǎng)出來。
只是,中國有幾個(gè)“管理學(xué)科”的教授作過個(gè)案研究呢?中國又有幾個(gè)“管理學(xué)科”的教授會作個(gè)案研究呢?管理是一門協(xié)調(diào)人的社會活動的藝術(shù),就象律師是一種調(diào)節(jié)人與人的糾紛的藝術(shù)一樣,藝術(shù)及個(gè)人的藝術(shù)才能只能在個(gè)人實(shí)踐和吸收他人的經(jīng)驗(yàn)中潛移默化地獲得和提高。普遍原理的教學(xué)當(dāng)然不可缺少,但想僅僅只靠這種教學(xué)就能夠培養(yǎng)出管理人才,無異于白日做夢。
象管理學(xué)這樣的科學(xué)與機(jī)械論科學(xué)意義上的科學(xué)的差別是非常明顯的。但這并不妨礙人們用那些非機(jī)械論意義上的科學(xué)來把握世界?,F(xiàn)在的問題的核心并不在這里,而在于人們把諸如“政府的行政部門依據(jù)憲法和法律對社會成員實(shí)施普遍強(qiáng)制使社會成員依‘原則’行事的‘行政管理’”、“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人協(xié)調(diào)組織成員為‘目標(biāo)’奮斗的‘企業(yè)管理’”、“社會保存和傳播人們在社會活動中形成的文獻(xiàn)與記錄的‘文獻(xiàn)記錄管理’”、“利用計(jì)算機(jī)技術(shù)存儲和傳輸人們在交流過程中使用的數(shù)據(jù)、文字和語音語詞、圖形圖像的‘信息管理’”這四種“本質(zhì)”上有著重大差別的“管理”當(dāng)作一類“學(xué)科”,并以“管理學(xué)”作為這個(gè)學(xué)科的核心基礎(chǔ)科學(xué)。
從這樣的角度來說,管理學(xué)確實(shí)還不夠“資格”。也正因?yàn)楣芾韺W(xué)不夠資格,所謂的“管理學(xué)科”也就是一個(gè)沒有基石的空中樓閣,以此空中樓閣為條件拼湊起來的用于優(yōu)化組織教學(xué)資源的“管理學(xué)院”本身就只會是一個(gè)“大雜燴”。
我們看英美國家是怎樣定義“science”的:“the study of knowledgewhich depends on testing facts and stating general nutural laws”即“以那些通過測定獲得的事實(shí)的知識和陳述了普遍的自然規(guī)律的知識為基礎(chǔ)的研究”。這里用“of knowledge”修飾“study”,就是說,“science”的研究從屬于后面“知識”,或者說,后面的通過測定獲得的事實(shí)和陳述了普遍性的自然規(guī)律這兩個(gè)方面知識控制了整個(gè)科學(xué)研究。
在英語中,“管理學(xué)”使用首字母大寫的“management”即“Management”來表示。按照上述標(biāo)準(zhǔn),英美國家自然不會將“Management”當(dāng)作一門嚴(yán)格意義上的科學(xué)。這很明顯,管理學(xué)中的大量的知識或者不是通過測定獲得的,或者不是普遍的自然規(guī)律,或者二者都不是。
按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),大量的“科學(xué)”也就不成為科學(xué)了。當(dāng)然,除了專門研究“科學(xué)”本身的科學(xué)在特定的條件之下,人們一般不會在如此嚴(yán)格的意義上使用“科學(xué)”這一語詞。大體上,人們對這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)放寬了尺度,其大致范圍就是本文前面所說的兩個(gè)原則。
但是,如果一門科學(xué)要成為一個(gè)“科學(xué)群”的核心基礎(chǔ)學(xué)科,則其必須達(dá)到或在很大程度上達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)。換句話說,這門科學(xué)必須是機(jī)械論科學(xué)意義上的科學(xué)。這也就是說,如果管理學(xué)要成為“管理學(xué)科”中的核心基礎(chǔ)科學(xué),管理學(xué)就必須是機(jī)械論意義上的科學(xué)。
人類社會是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng),到目前為止,人類還沒有一種有效的方法對這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行整體的、不“損傷”這個(gè)整體的科學(xué)研究。這樣,人們就只能采取“簡化”的方式來對人類社會進(jìn)行研究,這種簡化世界的方法,就是機(jī)械論科學(xué)的方法。一般來說,這個(gè)簡化過程分為兩個(gè)步驟。第一個(gè)步驟是先確定從什么樣的角度研究這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)。第二個(gè)步驟則是在確實(shí)這個(gè)角度之后,再將從這個(gè)角度“劃分”出來的人類社會進(jìn)行“機(jī)械化”。這樣,就可能從某種角度、某種方式來把握人類社會這個(gè)復(fù)雜系統(tǒng),而這種把握,只能是一種機(jī)械論科學(xué)意義上的把握。
本人也正是在這個(gè)意義上一直強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)學(xué)(主要是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué))是一門科學(xué),是一門機(jī)械論科學(xué)。首先,經(jīng)濟(jì)學(xué)從“經(jīng)濟(jì)”即人類通過勞作與交換增加社會財(cái)富的角度將人類社會看作一個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),這就完成了前面所說的第一步。隨后,在這種簡化的基礎(chǔ)上,在將人類社會的組成要素即個(gè)人“機(jī)械化”為“理性自利”的“經(jīng)濟(jì)人”。這就完成了上述簡化的第二步。
在這樣的基礎(chǔ)上,通過邏輯和經(jīng)驗(yàn)的方法,逐步作出假設(shè),獲得觀察數(shù)據(jù)(實(shí)際上是人們在經(jīng)濟(jì)活動中的記錄),驗(yàn)證假設(shè),一步一步地構(gòu)造起了經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論大廈。
至于機(jī)械論科學(xué)為什么具有探索“機(jī)理”和鑒別事實(shí)的獨(dú)特功能,限于篇幅,本文不作解釋。
張先生說有人否定經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門科學(xué),這本是很正常的事情。但是,我們要知道,諾貝爾的遺愿只是希望獎勵在“實(shí)驗(yàn)科學(xué)”中作出貢獻(xiàn)的人(文學(xué)和人類和平是另外一回事)——諾貝爾獎最初只有物理、化學(xué)和醫(yī)學(xué)三項(xiàng)科學(xué)獎,很多涉及到生物學(xué)的科學(xué)成果都是通過化學(xué)和醫(yī)學(xué)獲得諾貝爾獎的。或許諾貝爾獎的評選機(jī)構(gòu)“違背”了諾貝爾的遺愿,但經(jīng)濟(jì)學(xué)總得多少有些“科學(xué)”資格才能成為諾貝爾獎之一。
一般來說,僅僅只是從微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)本身來說,它確實(shí)夠得上嚴(yán)格意義上的科學(xué)。但是,由于其研究對象的特殊,其研究結(jié)果的可靠性也受到很大的影響。
第一,經(jīng)濟(jì)學(xué)研究不僅不可能進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì),連控制觀測也不可能進(jìn)行,而只能以人們在經(jīng)濟(jì)過程中形成的記錄為研究起點(diǎn),而人們對這些記錄的保存、收集、使用具有很大的任意性。
第二,經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的結(jié)果本身會影響人們的行為,人們的行為本身又會使得經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究結(jié)果“變形”。但這兩點(diǎn)是由于研究對象的特點(diǎn)產(chǎn)生的,而不是經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論與方法本身原問題。
因此,經(jīng)濟(jì)學(xué),或者說微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門機(jī)械論科學(xué),這已經(jīng)基本上獲得了科學(xué)界,包括不少極其苛刻使用“科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)”的科學(xué)家的基本認(rèn)同。
目前的經(jīng)濟(jì)學(xué)已經(jīng)有很多的分支,很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家正在試圖用經(jīng)濟(jì)學(xué)“取代”其他一切社會科學(xué)。本人承認(rèn)經(jīng)濟(jì)學(xué)是一門科學(xué)的同時(shí)就是強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)學(xué)(主要是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué))是一門機(jī)械論科學(xué)。這樣說的目的就是要強(qiáng)調(diào)機(jī)械論科學(xué)在解釋歷史、文化、社會中的缺陷和不足。盡管機(jī)械論科學(xué)能夠獲得有關(guān)復(fù)雜系統(tǒng)的某些“機(jī)理”,但是,機(jī)械論科學(xué)根本不可能從整體上說明復(fù)雜系統(tǒng),這就決定了機(jī)械論科學(xué)在解釋復(fù)雜系統(tǒng)中的作用是非常有限的。
那種試圖用經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋人類一切活動的想法本身就是荒謬的。本人在網(wǎng)上專門寫了幾篇文章就是反對中國的不少經(jīng)濟(jì)學(xué)家用機(jī)械論科學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)解釋中國社會的一切。
但是,無論經(jīng)濟(jì)學(xué)的分支如何多,涉及到人類生活的何種領(lǐng)域,這些分支都是以目前的“微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”及其研究結(jié)果為基礎(chǔ)。目前的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、制度經(jīng)濟(jì)學(xué)以及法律的經(jīng)濟(jì)分析、家庭的經(jīng)濟(jì)分析、社會的經(jīng)濟(jì)分析等名目眾多的經(jīng)濟(jì)分析,都是以“微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)”及其研究結(jié)果為基礎(chǔ)的。
現(xiàn)代科學(xué)的任何分支都是一個(gè)龐大的合作系統(tǒng),每一個(gè)科學(xué)家只是在某一部分的某一層次從事科學(xué)研究。為了確定科學(xué)的分支,人們用“學(xué)科”即“科學(xué)群”來指稱這些分支。無論一個(gè)“科學(xué)群”研究的是什么,建立一個(gè)科學(xué)群的不可缺少的條件就是,必須有一門機(jī)械論科學(xué)作為其核心基礎(chǔ)科學(xué)。否則,這個(gè)科學(xué)群就是空中樓閣。
無論一門科學(xué)建立了怎樣龐大的理論體系,它最終都必須作到如下一點(diǎn),即必須將其中的很多語詞與客觀事物聯(lián)系起來,否則,這門龐大的理論體系就不是科學(xué),而是哲學(xué)、神學(xué)或玄學(xué)了。“偽氣功”也自稱為“科學(xué)”,柯云路先生為其建立了龐大的理論體系,但其語詞根本不可能與客觀事物即人體內(nèi)的“氣”的運(yùn)行聯(lián)系起來,近幾年也破產(chǎn)了。
但是,我們仔細(xì)思考一下,那些相信“偽氣功”的人確實(shí)在其思維過程中將某些“理論”與自己體內(nèi)的“氣”的運(yùn)行聯(lián)系在一起,并且,還有眾多的人認(rèn)為這些“理論”確實(shí)能夠解釋為什么自己體內(nèi)的“氣”能夠這樣或那樣運(yùn)行,還有不少人認(rèn)為自己確實(shí)能夠控制自己體內(nèi)的“氣”的運(yùn)行。如果不是這樣,就不會有那么多人相信“偽氣功”了。這里就涉及到用什么標(biāo)準(zhǔn)將一門科學(xué)理論的語詞與客觀事物聯(lián)系在一起。
我們知道,由于現(xiàn)代科學(xué)的分工,有相當(dāng)多的從事科學(xué)研究的人員基本上不從事直接的探索“機(jī)理”、數(shù)據(jù)獲取、事實(shí)鑒定的工作,而只是依據(jù)某些“機(jī)理”對數(shù)據(jù)和事實(shí)作出解釋,或者對這些“解釋”再作出解釋。就象本人如果要研究中國某一階段的歷史,一般不會去“考證”歷史事件,而只會以其他的史學(xué)家的“考證”的結(jié)果以及研究結(jié)果為起點(diǎn)。
這就帶來了一個(gè)問題,我們怎樣才能相信這些“機(jī)理”、數(shù)據(jù)和事實(shí)呢?或者說,我們用什么標(biāo)準(zhǔn)來判斷這些“機(jī)理”、數(shù)據(jù)和事實(shí)是可靠的呢?
一般來說,采用機(jī)械論科學(xué)的方式獲得的數(shù)據(jù)和事實(shí),其可靠程度最大(要說明這個(gè)原因,需要很大的篇幅,這里從略)。要使一門科學(xué)理論中的很多概念能夠“恰當(dāng)”地與客觀事物聯(lián)系起來,人們就應(yīng)該盡可能地消除那些個(gè)人情感與價(jià)值的東西、盡可能地控制那些關(guān)于世界的各種“先見”。而能夠在最大程度做到這些的,只有機(jī)械論科學(xué)。這一點(diǎn)無須作更多的說明,目前西方的“反科學(xué)主義”反對的正是機(jī)械論科學(xué)的“無情”和“客觀”。
“反科學(xué)主義”的很多觀點(diǎn)對我們有效地控制人們?yōu)E用科學(xué)及科學(xué)成果確有其可取之處,對于控制“唯科學(xué)主義”也有一定的作用。但是,如果要把科學(xué)變成一種“有情”和“主觀”的東西,那科學(xué)就不成為科學(xué),而是神話或玄思了。
大量的相信“偽氣功”的人并不是象某些“科學(xué)家”所說的那樣是“愚昧無知”的。這些人思維、心理各方面都很正常。那些鼓吹“偽氣功”的理論都只是一些“中間理論”,這些理論根本沒有一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),沒有一種具有共同標(biāo)準(zhǔn)的將“氣”、“功”等語詞與人體內(nèi)的“氣”的運(yùn)行聯(lián)系起來的可控制觀測的科學(xué)方法。語詞的神話作用很快就將這些相信“偽氣功”的人“說服”了。只是,這種毫無根基的“偽氣功”的“科學(xué)”的理論大廈很快就崩潰了。
即使我們假設(shè)或承認(rèn)諸如“行政管理”、“企業(yè)管理”以及其他各種關(guān)于“管理”的學(xué)科有著共同之處,可以合成一個(gè)“學(xué)科”,但是,這些學(xué)科必須有一個(gè)核心基礎(chǔ)科學(xué),這個(gè)科學(xué)必須擁有其他科學(xué)共同認(rèn)同的探索“管理”過程的“機(jī)理”的方法和鑒別從“管理”過程中獲得的數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。很明顯,現(xiàn)在的管理學(xué)這門科學(xué)根本不具備這種功能。
科學(xué)的核心原則是按照事物的自然狀態(tài)來解釋事物的現(xiàn)象及其現(xiàn)象變化的過程。什么是事物的自然狀態(tài)呢?這本身就沒有一個(gè)客觀的標(biāo)準(zhǔn)。大量的人是將自己大腦中的價(jià)值觀念強(qiáng)加給事物本身。科學(xué)家也是人,科學(xué)家在這一點(diǎn)上并不比其他人“高明”??茖W(xué)并不是依靠科學(xué)家在這一點(diǎn)上的“高明”獲得發(fā)展的,或者說,科學(xué)并不僅僅只是依靠“科學(xué)家客觀地看待世界”獲得發(fā)展的,而是用一套嚴(yán)格的程序來迫使科學(xué)家采用“機(jī)械”的方法來探索事物現(xiàn)象變化的“機(jī)理”,采用客觀的標(biāo)準(zhǔn)來鑒別觀察事物變化之中獲得的數(shù)據(jù)和事實(shí)。沒有這一條,科學(xué)就不成為科學(xué)了。
現(xiàn)代科學(xué)的“理念”比起古希臘時(shí)代,并沒有什么特別之處。柏拉圖的“理念論”、畢達(dá)哥拉斯的數(shù)學(xué)神秘主義、德謨克利特的原子論等等,這些東西直到今天仍然控制或影響著科學(xué)。但是,古希臘時(shí)代并沒有產(chǎn)生現(xiàn)代科學(xué)?,F(xiàn)代科學(xué)的產(chǎn)生,離不開古希臘的這些“神秘主義”,離不開中世紀(jì)經(jīng)院哲學(xué)以拉丁語為基礎(chǔ)的思維邏輯訓(xùn)練,但更離不開人們社會實(shí)踐中技術(shù)水平的提高,更離不開以英語文化為基礎(chǔ)的經(jīng)驗(yàn)主義。
科學(xué)離不開有關(guān)世界的某種“理念”,科學(xué)離不開思維邏輯,但是,科學(xué)離開了經(jīng)驗(yàn)的檢驗(yàn),最終只會成為“神秘主義”或哲學(xué)思辯,就象古希臘的科學(xué)。為了使科學(xué)不成為“神秘主義”或哲學(xué)思辯,任何一門“科學(xué)群”都必須有一個(gè)可以通過經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ):探索“機(jī)理”的方法和鑒別事實(shí)的標(biāo)準(zhǔn),這個(gè)基礎(chǔ)就是機(jī)械論科學(xué)。
科學(xué)對自然和文化的解釋并不是絕對的和萬能的。世界上有很多事情不能用科學(xué)來解釋。這是因?yàn)?,機(jī)械論科學(xué)所獲得的只是事物現(xiàn)象變化的“機(jī)理”。而這些機(jī)理之中,有很多通過了人類無數(shù)次的驗(yàn)證,但由于人類社會實(shí)踐的條件所限,還有很多“機(jī)理”不可能真正獲得驗(yàn)證,也就只能作為假設(shè)。人類生活,無論是個(gè)人生活還是社會生活,都必須有著某種程度的確定性。這樣,雖然有很多“機(jī)理”還只是假設(shè),但我們?nèi)匀槐仨氂闷鋪碜鳛榻忉屪匀缓臀幕幕A(chǔ)。
達(dá)爾文的生物進(jìn)化論的很多預(yù)設(shè),基本上還沒有獲得驗(yàn)證。達(dá)爾文的理論出現(xiàn)才多少年,按照現(xiàn)有的科學(xué)研究結(jié)果,生命進(jìn)化的過程是這個(gè)時(shí)間的無數(shù)倍。要驗(yàn)證達(dá)爾文進(jìn)化論中的很多預(yù)設(shè)根本是不可能的。但是,目前除了進(jìn)化論,還沒有一種理論能夠合邏輯地解釋生命演化的過程,我們也就姑且接受這種理論,用其來解釋生命演化過程。
從表面上看來,歷史學(xué)似乎比管理學(xué)更不科學(xué)。但是,歷史學(xué)目前已經(jīng)夠得上資格稱為科學(xué)了。從廣泛義的意義上來說,歷史是研究人的活動的歷時(shí)性變化。但是,目前的歷史學(xué)一般主要指通過對“歷時(shí)”性的歷史事件的解釋來說明歷史過程。在歷史學(xué)中,正好有一門專門對“歷史事件”進(jìn)行“考證”的學(xué)科。當(dāng)然,這種對歷史事件的“考證”的結(jié)果也是相對的。但是,有了這一學(xué)科,各個(gè)領(lǐng)域的歷史學(xué)家在依據(jù)自己的歷史觀來解釋歷史的時(shí)候,就有了一個(gè)共同的基礎(chǔ)。而“考證”歷史事件的這一學(xué)科,已經(jīng)有了很多得到歷史學(xué)各學(xué)科科以及其他相關(guān)科學(xué)領(lǐng)域的共同認(rèn)同的方法和標(biāo)準(zhǔn)。如果失去了這種“考證”,歷史也就會成為“神話”。
政治學(xué)、社會學(xué)這些學(xué)科都已經(jīng)有了一定的科學(xué)基礎(chǔ)。政治學(xué)研究對象中的要素是“公共生活中的人”。這些人可以在很大程度上“機(jī)械化”為“政治人”。社會學(xué)研究對象中的要素是“社會生活中的人”,這些人也可以在很大程度上“機(jī)械化”為“社會人”。
根據(jù)本人的研究,與管理學(xué)關(guān)系非常緊密的一門學(xué)科即“組織學(xué)”倒可以成為組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)以及與其相應(yīng)的各種有關(guān)組織“管理”的基礎(chǔ)學(xué)科。因?yàn)?,組織學(xué)的研究對象“組織”可以高度的抽象化和形式化,組織的組成要素——人——也同樣可以通過高度的抽象化和形式化而成為“組織中的人”即“組織人”。任何自然人一旦進(jìn)入一個(gè)組織,就可以表現(xiàn)出很多“組織人”的特點(diǎn)。
通過對這些特點(diǎn)的抽象,可以將“組織人”機(jī)械化。以這樣的研究為基礎(chǔ),可以將組織高度形式化,并以此作為模型探索“組織”產(chǎn)生、發(fā)展的機(jī)理,并依據(jù)這些“機(jī)理”建立起組織的概念模型,并將這個(gè)模型轉(zhuǎn)化為語詞模型或數(shù)學(xué)模型。利用語詞模型,人們可以組織和解釋各種“事件”,利用“數(shù)學(xué)模型”,人們可以獲得有關(guān)組織的數(shù)據(jù)。這就為人們提供了一種共同認(rèn)同的探索“機(jī)理”的方法和鑒別事實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。
管理學(xué),作為“管理學(xué)科”的基石的管理學(xué)還缺乏上述條件。以這樣的管理學(xué)為基礎(chǔ)的“管理學(xué)科”只是一坐毫無基礎(chǔ)的空中樓閣;以這樣的“管理學(xué)科”所引導(dǎo)的優(yōu)化大學(xué)教學(xué)和科學(xué)研究資源的“管理學(xué)院”之類做法根本不可能優(yōu)化資源;以此科學(xué)、學(xué)科以及專業(yè)設(shè)置和課程設(shè)置為基礎(chǔ)的教育體系培養(yǎng)出來的“管理人才”根本算不了什么人才。
關(guān)于科學(xué)中使用數(shù)學(xué),這是一個(gè)很特殊的問題。一般來說,沒有經(jīng)過數(shù)學(xué)訓(xùn)練的人是很難有效地進(jìn)行科學(xué)研究的。中國的人文社會科學(xué)研究這樣落后,中國的人文社會科學(xué)研究者基本上或很少接受數(shù)學(xué)訓(xùn)練,只會使用左腦(使用語詞)而不善于使用右腦(使用概念)或許也是一個(gè)重要原因。
科學(xué)研究必須使用雙腦即左腦和右腦。數(shù)學(xué)的基本功能就是訓(xùn)練人們使用右腦,大腦中的數(shù)學(xué)推導(dǎo)、演算過程大部分是在右腦中進(jìn)行的。概念模型(概念不是語詞,而是由左腦的語詞所指稱的右腦中的表象)也同樣存放在右腦。任何科學(xué)研究都離不開對右腦的概念模型的構(gòu)造、改變、運(yùn)轉(zhuǎn)。想像、靈感與直覺都源于右腦,但是,這些東西并不是隨意而發(fā)的,一般應(yīng)該與研究者的研究內(nèi)容有關(guān)。有效地使用概念模型,正好會使想像、靈感和直覺與研究者的研究內(nèi)容相關(guān)地產(chǎn)生。而不通過嚴(yán)格的數(shù)學(xué)訓(xùn)練,是很難自覺地、主動地利用語詞構(gòu)造概念模型、改變概念模型、運(yùn)轉(zhuǎn)概念模型。
本人在給學(xué)生上計(jì)算機(jī)公共課時(shí)經(jīng)常強(qiáng)調(diào),作為一個(gè)非計(jì)算機(jī)專業(yè)的大學(xué)生,用什么標(biāo)準(zhǔn)衡量你真正掌握了與你的工作要求相應(yīng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)呢?這就是在你大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候,你的右腦中有了一個(gè)計(jì)算機(jī)的概念模型。如果沒有做到這一點(diǎn),你就永遠(yuǎn)只是一個(gè)打字員,而不是一個(gè)能夠有效地利用計(jì)算機(jī)技術(shù)處理辦公室業(yè)務(wù)的文職人員。只是,中國的大學(xué)畢業(yè)生在畢業(yè)之時(shí),雖然花了十個(gè)學(xué)分來學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)或信息技術(shù),但絕大部分也都只是一個(gè)打字員,有的連打字員都還不夠格。這當(dāng)然不能完全怪學(xué)生,整個(gè)計(jì)算機(jī)技術(shù)教學(xué)體系本身的問題之大,使得任何人,包括本人這樣意識到這個(gè)問題的人,都無法解決。
無論如何,我們用一個(gè)語詞即“管理”指稱四種不同的對象是一種很不科學(xué)的做法??茖W(xué)提供給人們的首先是一種簡化世界的方法。而簡化世界的基本方法就是分類和抽象。“管理”這一語詞指稱的四種對象具有什么共同點(diǎn)并不重要,重要的是它們具有什么不同點(diǎn)。既然這四種對象具有如此明顯的差異,用四個(gè)語詞來指稱它們,雖然在現(xiàn)實(shí)生活中不一定要這樣做,但在科學(xué)研究中卻是不可缺少的。
“管理”這個(gè)語詞最終要通過與其相應(yīng)的“語詞模型”與客觀事物即管理過程中的事件或事實(shí)聯(lián)系起來。象“管理”這樣一個(gè)幾乎可以指稱任何對象的語詞,根本就不具備成為“科學(xué)”語詞的基本條件。
至于張先生要為“管理”下一個(gè)普遍性定義,要探索“普遍管理學(xué)原理”,這完全是一個(gè)個(gè)人學(xué)術(shù)研究的問題。張先生認(rèn)為這個(gè)內(nèi)容值得研究,只要能夠獲得相應(yīng)的研究資源,就可以從事研究。根本沒有任何客觀的標(biāo)準(zhǔn)來衡量某種研究有價(jià)值,某種研究無價(jià)值。本人以前也曾有過此念頭,只是后來認(rèn)為這種研究價(jià)值不大,自然也就放棄了。這中間談不上誰“是”誰“非”。不過,我本人總認(rèn)為,或許張先生的研究屬于哲學(xué)更為妥當(dāng)。哲學(xué)只需要建立語詞之間的關(guān)系就行了,科學(xué)則必須把語詞與客觀事物聯(lián)系起來,這或許是哲學(xué)與科學(xué)的重要區(qū)別之一。
哲學(xué)總是在語詞世界中問“人是什么”,科學(xué)則要在現(xiàn)實(shí)世界中尋找“人有什么”。科學(xué)以哲學(xué)的“人是什么”作為指導(dǎo),但在科學(xué)研究的過程中,則始終堅(jiān)持只在現(xiàn)實(shí)世界中尋找“人有什么”??茖W(xué)在現(xiàn)實(shí)世界中尋找出“人有什么”之后,哲學(xué)又會重新?lián)嗽谡Z詞世界中再問一問“人是什么”。這或許是哲學(xué)與科學(xué)的關(guān)系。為此,本人一般在科學(xué)思考時(shí)從來不問“是什么”而只是尋找“有什么”,而在哲學(xué)思考時(shí)則經(jīng)常問一問“是什么”。這也是本人在“漫談”管理時(shí)不給“管理”下定義的原因。
不過,很多沒有從事嚴(yán)格意義上的、涉及到外部世界的科學(xué)研究的學(xué)者是很難體驗(yàn)到哲學(xué)與科學(xué)的這些差異的。本人雖然不是科學(xué)家,但大學(xué)畢業(yè)之后畢竟從事了四年的專門的科學(xué)研究,并獨(dú)立地開發(fā)過一個(gè)管理信息系統(tǒng),對此多少有些體驗(yàn)。
如果在一項(xiàng)具體的、涉及到外部世界的科學(xué)研究中,不能為那些被使用的語詞明確地標(biāo)定出外部對象,用一些含含糊糊的語詞引導(dǎo)研究與思維,這種研究得出的結(jié)果簡直就是自己“欺騙”自己。中國絕大部分的人文社會科學(xué)學(xué)者都幾乎沒有從事過嚴(yán)格的、涉及到外部世界的科學(xué)研究,自然也就難以有效地把握科學(xué)思維和哲學(xué)思維的差異,經(jīng)常也就將哲學(xué)思維引入科學(xué)研究之中(經(jīng)常要尋找世界的“道”而不是探索事物的“理”)。這或許也是中國的人文社會科學(xué)研究如此落后的另一原因吧。
另外,張先生在強(qiáng)調(diào)“行政管理”也同樣有“目標(biāo)”,“企業(yè)管理”也有原則,這完全是事情的兩個(gè)方面。政府的行政部門是一個(gè)組織,這個(gè)組織當(dāng)然有目標(biāo),這個(gè)組織當(dāng)然也有領(lǐng)導(dǎo),這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)也同樣會協(xié)調(diào)其成員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)奮斗。并且,“企業(yè)管理”研究出的很多原理出同樣適用于對行政組織管理本身的管理。但是“行政管理”或“公共行政”這門學(xué)問或科學(xué)本身不是研究這種管理,而是研究政府行政部門如何治理社會公共事物如制定公共政策等。
政府的行政首腦既沒有權(quán)力也不可能為社會成員制定一個(gè)目標(biāo),讓社會成員為這個(gè)目標(biāo)奮斗。政府的行政首腦只能依據(jù)憲法和法律賦予的權(quán)力對社會成員實(shí)施普遍的強(qiáng)制使社會成員依據(jù)法律行事。“企業(yè)管理”當(dāng)然也有原則,但是,作為法人的企業(yè)、作為自然人的企業(yè)成員,作為企業(yè)成員的領(lǐng)導(dǎo)者,作為企業(yè)成員的操作者都是在政府制定的法律之下運(yùn)作的,任何人,包括自然人和法人都不能違背這些“原則”。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)正是在這些“原則”的控制之下通過明確目標(biāo)、制定達(dá)到目標(biāo)的計(jì)劃、通過協(xié)調(diào)組織成員的活動使組織成員為完成目標(biāo)而奮斗。這也就說明了“公共行政”和“企業(yè)管理”存在著極為明顯的差異。這就象很多美國人所說的不“怕”政府,只“怕”老板。公民沒有違法,怎么會“怕”政府呢,但老板卻可以“炒”你的“魷魚”。
但“老板”卻最“怕”政府,政府制定一項(xiàng)法律,“老板”就有可能在很多行為上受到限制。相對而言,一個(gè)社會如果真正形成了政府“怕”公民、公民“怕”老板,老板“怕”政府的社會公共秩序,這個(gè)社會也就正常了。一物降一物嘛,一物非得有一物來降嘛。至于中國社會,公民既“怕”政府,又“怕”老板。中國的老板當(dāng)然“怕”政府,但他們“怕”的只是政府官員,而不是政府制定的法律。
至于中國政府,除了“怕”動亂,或許不會“怕”任何其他的東西。這就說明在中國,一物能夠降一物的現(xiàn)代社會公共秩序還沒有建立起來。
世界上有各種各樣的科學(xué)家。有“有神論”的科學(xué)和“無神論”的科學(xué),有“唯心主義”的科學(xué)家和“唯物主義”的科學(xué)家,有“自由主義”的科學(xué)家和“專制主義”的科學(xué)家,有“神秘主義”的科學(xué)家和“經(jīng)驗(yàn)主義”的科學(xué)家,各種各樣,名目眾多,并且,這些科學(xué)家分別屬于不同的民族,有著不同的傳統(tǒng)文化。
但是,這些位于不同民族和文化之中,信仰不同“主義”的科學(xué)家都能夠在科學(xué)研究中取得公認(rèn)的,獲得實(shí)踐檢驗(yàn)的成果,最重要的一條就是他們都把機(jī)械論科學(xué)作為探索機(jī)理的方法和鑒定事實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。我們當(dāng)然要反對用機(jī)械論科學(xué)解釋人類的一切,解釋人類的歷史和文化,解釋人類社會與政治,解釋人類道德與法律。但是,不能因?yàn)檫@樣,把機(jī)械論科學(xué)在科學(xué)研究中的最基本作用也拋棄了。如果這樣,科學(xué)又會變成“神秘主義”和哲學(xué)思辯,人類最終也會失去科學(xué)。
我們所需要的只是不濫用科學(xué),而不是拋棄科學(xué)。科學(xué),這里指機(jī)械論科學(xué),確實(shí)是“無情的”和“客觀的”,但是,這并不妨礙人們“有情的”和“主觀的”使用科學(xué)研究的結(jié)果。如果我們能夠真正做到“有情的”和“主觀的”使用科學(xué)研究的結(jié)果,這個(gè)世界或許會變得更“有情”一些和更“主觀”一些。
如果我們試圖通過把科學(xué)本身變成“有情”和“主觀”,其主觀愿望雖然良好,但其結(jié)果或許只會使這個(gè)世界變得更“無情”,更“客觀”。
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