CIO們認(rèn)為，OCIO是挽救IT在大公司中江河日下地位的一針強(qiáng)心劑。

現(xiàn)在，一種新型的組織形式——CIO辦公室(OCIO，Office of the CIO)正在將CIO們從繁雜的日常事務(wù)中解救出來。它頗受政府部門和學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)中CIO們的青睞，大型企業(yè)也開始嘗試組建OCIO。

OCIO是一種以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的IT管理結(jié)構(gòu)，在這種組織框架下，CIO可自主領(lǐng)導(dǎo)一批專家，以團(tuán)隊(duì)形式對組織的信息化戰(zhàn)略和策略進(jìn)行整體管理。

OCIO的問世是基于CIO們對可靠的IT行政管理方式的強(qiáng)烈需求——他們需要一種可以反復(fù)實(shí)踐的IT管理步驟、條理清晰的項(xiàng)目責(zé)任及標(biāo)準(zhǔn)式的相互交流，以省下時(shí)間與其他高層管理者共同為企業(yè)制定戰(zhàn)略，這才是他們真正的工作。OCIO的出現(xiàn)就是為了幫助CIO們節(jié)省時(shí)間。“OCIO幫助我提高產(chǎn)量、解決各種復(fù)雜情況，我現(xiàn)在則能夠把時(shí)間用來與CEO和員工進(jìn)行面對面的交流。”美國豐田汽車銷售公司（TMS）的CIO Barbra Cooper說。她于今年1月，組建了一個OCIO團(tuán)隊(duì)，“我把OCIO看作IT與經(jīng)營功能相互融合的開端。”

市場研究公司Meta Group的高級副總裁Jonathan Poe認(rèn)為，面對不斷增長的業(yè)務(wù)要求，OCIO無疑是CIO們的一劑良藥。“所有商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人都發(fā)現(xiàn)他們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域正在不斷擴(kuò)張，而他們不得不加快工作速度。OCIO實(shí)際上為CIO的助手們提供了一個代理CIO行使日常職能的機(jī)會，因?yàn)樗麄兺耆心芰φ_處理企業(yè)事務(wù)。”

多數(shù)OCIO都擁有相似的核心職能——管理與信息化有關(guān)的金融、HR、交流、基礎(chǔ)建設(shè)等事務(wù)，以及引進(jìn)新技術(shù)。不過，職能類似并不意味著OCIO的組織架構(gòu)是一成不變的。構(gòu)建OCIO并沒有現(xiàn)成的模本可供參考或模仿，一切都須建立在企業(yè)及CIO的需求上。

OCIO的專家認(rèn)為，OCIO中的助理們應(yīng)不僅具有豐富的IT經(jīng)驗(yàn)，還要具備相關(guān)的商業(yè)背景。“這些助理要能在現(xiàn)實(shí)商務(wù)世界和IT世界里出入自由。”Forrester Research副總裁Gene Leganza說。Cooper的經(jīng)驗(yàn)也恰好證明了這一點(diǎn)。經(jīng)過6個月的精心籌劃，TMS的OCIO最終成形時(shí)，她發(fā)現(xiàn)在自己25人的助理隊(duì)伍中，一半以上的人都不具備IT背景，她雇傭了不少在金融、資源及合同管理方面有大型投資管理經(jīng)驗(yàn)的專家。“我需要從事過這類事務(wù)的人，我渴望合同專家，而不僅僅是程序員。”

Cooper根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，還建議CIO在考慮設(shè)立OCIO前，應(yīng)與下屬商業(yè)主管深入交談，以確定他們到底希望從IT中得到什么。“我們的目的是試著從一個更加完備的角度設(shè)計(jì)它，而并不僅局限于IT角度。”

在南卡羅萊納醫(yī)科大學(xué)CIO Frank Clark博士的領(lǐng)導(dǎo)下，他的OCIO已經(jīng)順利運(yùn)行1年多了。他認(rèn)為，“OCIO是從那些IT環(huán)境相對復(fù)雜、管理相對分散的組織中單獨(dú)區(qū)分出來的一個管理層，而那些IT被集中管理起來的組織就無須設(shè)置OCIO。”Clark的OCIO已經(jīng)為學(xué)校節(jié)省了大筆費(fèi)用。Clark博士指出，OCIO的成功運(yùn)行要求CIO具有非同反響的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。“一個優(yōu)秀CIO的重要素質(zhì)在于他有足夠的信心展開領(lǐng)導(dǎo)工作，并能夠?qū)⒆约旱穆毮芟路?，而許多CIO并不情愿放棄自己對技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。此外，CIO們必須對自己的團(tuán)隊(duì)有足夠的信心，OCIO才能順利實(shí)施職能，否則情況會變得難以控制。”

盡管OCIO作為一個有諸多優(yōu)點(diǎn)的組織架構(gòu)，但在業(yè)界仍寥若晨星。據(jù)Morgan Howard Worldwide北美區(qū)總裁Marc Lewis估計(jì)，至今只有不到2%的企業(yè)采用了OCIO管理架構(gòu)。一個可行的解釋是，OCIO被誤解為附加在IT<SPAN style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: black; FONT-FAMILY: 宋體; mso-bidi-font-family: Arial; mso-font-kerning: 0pt; mso-a

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