關(guān)于企業(yè)成敗因果的爭(zhēng)論很多，每個(gè)參與者都希望把企業(yè)成與敗的原因做一個(gè)簡(jiǎn)單和終極的歸結(jié)，因而我們可以看到很多這樣的書名或文章：《心態(tài)決定成敗》，《素質(zhì)決定成敗》，《人脈決定成敗》，《關(guān)系決定成敗》，《戰(zhàn)略決定成敗》，《習(xí)慣決定成敗》，《員工決定成敗》，《執(zhí)行決定成敗》，《決策決定成敗》，《人才決定成敗》，《速度決定成敗》，《眼光決定成敗》，《膽量決定成敗》，《堅(jiān)持決定成敗》，《領(lǐng)導(dǎo)決定成敗》，《方法決定成敗》，《技術(shù)決定成敗》。。。，當(dāng)然受到最多關(guān)注的是所謂的《細(xì)節(jié)決定成敗》。


這樣的討論是有益的，因?yàn)樗破任覀兯伎己涂偨Y(jié)我們的經(jīng)驗(yàn)，把復(fù)雜的因果關(guān)系簡(jiǎn)單化，幫助我們更好地把握現(xiàn)實(shí)。但這樣的討論同時(shí)又是危險(xiǎn)的，因?yàn)樗噲D讓我們相信只要做好了某一件事情就萬(wàn)事大吉。而我們面臨的環(huán)境絕對(duì)不是象這些單一因素制勝論者所看到的那樣單純和一成不變，僅僅靠這些“理論”來(lái)指導(dǎo)我們的企業(yè)管理遲早要碰壁。



仔細(xì)看看這些“成敗論”的觀點(diǎn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)在討論“什么”決定成敗的背后，真正的焦點(diǎn)是討論“誰(shuí)”決定企業(yè)的成敗：是員工決定成敗，還是老板決定成敗？



員工決定成敗的理論是非常有吸引力的。如果每個(gè)員工都關(guān)注細(xì)節(jié)，如果每個(gè)員工都有良好的心態(tài)，如果每個(gè)員工都有很高的素質(zhì)，如果每個(gè)員工都是獨(dú)當(dāng)一面的人才，如果每個(gè)員工都有很強(qiáng)的執(zhí)行力，如果每個(gè)員工都象許三多一樣“不放棄，不拋棄”，如果每個(gè)員工都像老板一樣把公司當(dāng)作自己的。。。天下沒(méi)有搞不好的企業(yè)。



但問(wèn)題恰恰是，如何讓員工擁有良好的心態(tài)，如何提高員工的素質(zhì)，執(zhí)行力，責(zé)任感等等?？赡茏屛覀兒軣o(wú)奈的是，要解決這些問(wèn)題，老板恰恰是關(guān)鍵。就我的經(jīng)驗(yàn)，老板的行為和心態(tài)在很大程度上決定了員工的行為和心態(tài)。



我相信，企業(yè)的問(wèn)題基本上都是老板的問(wèn)題或老板要解決的問(wèn)題，因而最后還是老板的問(wèn)題。下面就是這樣一些我們經(jīng)常見到的例子：



- 如果一個(gè)老板失去了奮斗的目標(biāo)，企業(yè)就沒(méi)有了目標(biāo)和動(dòng)力。

- 如果企業(yè)目標(biāo)無(wú)法達(dá)成，最大的可能是老板制定的戰(zhàn)略錯(cuò)了。

- 執(zhí)行力的問(wèn)題通常不是員工的態(tài)度和能力有問(wèn)題，而是老板的管理出了問(wèn)題。

- 企業(yè)缺乏人才的問(wèn)題，最直接的原因是老板沒(méi)有盡到培養(yǎng)和吸引人才的責(zé)任。



我們面臨的問(wèn)題是，老板無(wú)法改變員工，如果老板不改變自己。因?yàn)樗械钠髽I(yè)問(wèn)題，其實(shí)都是老板自己的問(wèn)題。



反過(guò)來(lái)，每個(gè)員工都是自己的老板，自己的和企業(yè)的成敗，和員工自己的行為和心態(tài)緊密相連。

所以我的結(jié)論是，老板決定成敗。對(duì)我來(lái)說(shuō)，老板是企業(yè)的老板，員工是自己的“老板”。一個(gè)企業(yè)成功最需要的，是老板做好企業(yè)的老板，員工也做好自己的老板。而好老板的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是你對(duì)自己，自己同事，自己部門和自己企業(yè)擁有責(zé)任心。 

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