臺(tái)灣著名企業(yè)家王永慶先生說(shuō)過(guò)一段很有哲理的話，20余年來(lái)他一直將其作為座右銘放在案頭：“我的運(yùn)氣確實(shí)不錯(cuò)。一般而言，不論成功也好，失敗也好，我們都可委諸運(yùn)氣。失敗的人，不必灰心，是運(yùn)氣不好；成功的人應(yīng)該有謙遜之心，因?yàn)槌晒κ潜娙藚f(xié)助及良好環(huán)境所造成的。”心態(tài)好，行為就好，效果一定會(huì)更好。運(yùn)氣無(wú)所謂有，無(wú)所謂無(wú)，但是運(yùn)氣可由借口變?yōu)槌晒Φ耐苿?dòng)力，可見解放思想的威力有多大。

1、要樹立自信心

言歸正傳，我認(rèn)為成功的第一要素就是要樹立自信心。小平同志功德無(wú)量，其中最重要的一條，是教會(huì)并提高了我們獨(dú)立思考的能力，增強(qiáng)了對(duì)事業(yè)充滿必勝的信念。國(guó)有企業(yè)改革發(fā)展的攻堅(jiān)戰(zhàn)已打了幾十年，曾幾何時(shí)，無(wú)論是理論界，還是傳媒界，或者是不少的政府官員、國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)，都對(duì)國(guó)企在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)完全競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)中能否取勝喪失信心，就此，不少的國(guó)企也就一敗涂地。而包括“中國(guó)海外”在內(nèi)的一些國(guó)企改革發(fā)展的成功，正是我們十分執(zhí)著地實(shí)踐著包括鄧小平理論在內(nèi)的一切科學(xué)理論，變科學(xué)為生產(chǎn)力的結(jié)果。做企業(yè)和做人一樣，只要有自信心，任何困難和挫折都能變?yōu)槌晒Φ碾A梯。

2、尊重常識(shí)

這也是我們一直堅(jiān)持的“在商言商”的經(jīng)營(yíng)理念。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是人類文明社會(huì)發(fā)展的結(jié)晶，我認(rèn)為它是勝過(guò)瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)、愛迪生發(fā)明發(fā)電機(jī)的更大的創(chuàng)造發(fā)明，所以對(duì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中辦企業(yè)的一些基本常識(shí)，我們一定要執(zhí)行“拿來(lái)主義”，不要因?yàn)閲?guó)企的資本特性而采取排斥的態(tài)度。事實(shí)上，比如股份制等常識(shí)，已作為黨的理論來(lái)指引國(guó)企改革的不斷深化，中國(guó)走市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的道路已不可逆轉(zhuǎn)。所以，股份制改造、企業(yè)上市、完善公司治理結(jié)構(gòu)、為股東追求利益最大化、為員工創(chuàng)造價(jià)值最大化……諸如這些常識(shí)性的問(wèn)題，不必再有疑問(wèn)和爭(zhēng)論。我們的任務(wù)，就是要在創(chuàng)造性的實(shí)踐中通過(guò)不斷的總結(jié)和提高，使這些常識(shí)日益增加豐富的內(nèi)涵。常識(shí)是知識(shí)范疇中一個(gè)十分重要的組成部分，尊重常識(shí)也就是尊重知識(shí)，只有尊重，才有謙遜，我們就能不恥下問(wèn)，虛心地學(xué)習(xí)，靈活地運(yùn)用。我相信，凡成功的企業(yè)，一定是學(xué)習(xí)型企業(yè)。

3、勤儉辦企業(yè)

勤奮、不怕吃苦，幾十年如一日熱愛企業(yè)、服務(wù)企業(yè)；勤儉、精打細(xì)算，該花的錢用得其所，不該花的錢分文不花。這些基本要素，不僅對(duì)創(chuàng)業(yè)階段的小企業(yè)適用，對(duì)成熟經(jīng)營(yíng)的大企業(yè)同樣適用。勤儉辦企業(yè)，對(duì)民營(yíng)企業(yè)而言不是問(wèn)題，企業(yè)盈利老板有責(zé)，得益是自己的，企業(yè)虧損老板亦有責(zé)，倒霉也是自己的。對(duì)治理結(jié)構(gòu)健全、激勵(lì)機(jī)制（包括正向的及負(fù)向的）完善的上市公司，可能問(wèn)題也不大，因?yàn)槠髽I(yè)的利益和個(gè)人價(jià)值已較好地合為一體。但對(duì)國(guó)企而言，這是一個(gè)必須重視的要素。盡管國(guó)企改革已取得了很多成果，但從理念到體制、機(jī)制，都還沒(méi)有妥善解決國(guó)家、企業(yè)、員工利益的一致性問(wèn)題。一些國(guó)企仍有這樣的現(xiàn)象：企業(yè)虧損，公司員工連工資都領(lǐng)不到，但企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人照常住好房、駕好車，有些還頻頻出入高爾夫等高消費(fèi)場(chǎng)所；企業(yè)盈利，但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工的分配卻是倒掛的，還常常要應(yīng)付這個(gè)檢查、那個(gè)責(zé)備。我常和同事們說(shuō)，論受教育程度，我們比人家高；論管理水準(zhǔn)，我們不比人家差，但為什么一些民營(yíng)企業(yè)干得比我們紅火呢？一個(gè)重要的原因就是我們?nèi)菀追趴v自己，不把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦，也就是缺乏責(zé)任心。由此，少數(shù)人以權(quán)謀私，把企業(yè)折騰個(gè)精光；一些人熱衷于吃喝玩樂(lè)，肆意揮霍企業(yè)的財(cái)富；一些人做一天和尚撞一天鐘，遇到困難繞道走，使企業(yè)的問(wèn)題堆積如山。如果說(shuō)我們既有專業(yè)知識(shí)，又有管理技能，更能像一些民營(yíng)企業(yè)家那樣“白天做老板，晚上睡地板”，把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事，甚至勝過(guò)自己的事來(lái)辦，國(guó)企哪能搞不好呢？

4、創(chuàng)造性勞動(dòng)

創(chuàng)造乃創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的集成，而核心是創(chuàng)新。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)的數(shù)量多如牛毛，但成功的企業(yè)卻屈指可數(shù)。不少企業(yè)，勤儉美德堅(jiān)持得不錯(cuò)，但無(wú)論規(guī)模、品牌還是利潤(rùn)都很不起眼，原因在于他們只具備了辦好企業(yè)的必要條件，而不具備辦成功企業(yè)的充分條件——善于創(chuàng)造性勞動(dòng)。

創(chuàng)新就是去干前人還沒(méi)有干過(guò)的事業(yè)。創(chuàng)新從本質(zhì)上講是一次無(wú)序的運(yùn)動(dòng)，所以更多時(shí)候等待我們的是風(fēng)險(xiǎn)和失敗。而正是這些風(fēng)險(xiǎn)和失敗，使不少人止步于創(chuàng)新之前，失去了爭(zhēng)取成功的機(jī)遇和可能。成功只屬于少數(shù)敢于冒險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的改革者們。所以，一家成功的企業(yè)，必須是創(chuàng)新型企業(yè)。

5、廣結(jié)良緣

一家國(guó)企改革發(fā)展欲成功，除了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持、公司員工努力之外，更重要的是要有誠(chéng)意、有能力組裝社會(huì)資源變成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。“中國(guó)海外”扎根香港、服務(wù)香港已28個(gè)年頭了?；叵?5年前，香港還在英國(guó)政府的管治之下，一百余年的殖民教育使不少香港人缺乏國(guó)家認(rèn)同感，不少人士更對(duì)內(nèi)地投資企業(yè)存有疑慮。所以，在這樣的社會(huì)背景下，一批朋友能熱忱地幫助我們策劃、推進(jìn)國(guó)企的產(chǎn)權(quán)改革，一些朋友還在上市之后和我們一道精心管理公司，確實(shí)很不容易，也是我們極大的榮幸。

6、直面失敗

沒(méi)有經(jīng)過(guò)失敗的考驗(yàn)和磨難的企業(yè)，不能稱得上是成功的企業(yè)，這是我們戰(zhàn)勝亞洲金融風(fēng)暴之后獲得的最深刻的體會(huì)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)亦是自由經(jīng)濟(jì)，機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)同在。商場(chǎng)不是戰(zhàn)場(chǎng)，但商場(chǎng)猶如戰(zhàn)場(chǎng)，不可能存在一場(chǎng)敗仗不打的常勝將軍。特別是成功企業(yè)，總是在謀求跨越式發(fā)展，所以必須從事創(chuàng)造性勞動(dòng)，不過(guò)風(fēng)險(xiǎn)更大。最近看到一份報(bào)道，香港的一家著名企業(yè)，過(guò)去出售某種業(yè)務(wù)盈利1180億港元，但為了開發(fā)更高層次的同類業(yè)務(wù)，自2002年以來(lái)的5年間累計(jì)虧損已高達(dá)1177億港元，把過(guò)去的盈利耗之殆盡。可見，能否直面失敗就是成功企業(yè)必須具備的要素。

直面失敗，首先心態(tài)要好。遇到一時(shí)失敗，絕不怨天尤人，亦不自暴自棄，可用運(yùn)氣不好作為借口來(lái)安慰一下自己。其實(shí)，已經(jīng)失敗了，還有什么可以埋怨的呢？每每回憶亞洲金融風(fēng)暴之后的慘狀，如我不是開玩笑，真是因?yàn)?43億的市值跌落到30億而去跳了維多利亞海，那么，今天就再也看不到過(guò)千億的市值了。跳海之舉，不就是一個(gè)十足的大傻瓜嗎？

直面失敗，就是要千方百計(jì)去反敗為勝。該放棄的就要放棄，但該堅(jiān)持的必須堅(jiān)持。誠(chéng)如剛才所說(shuō)的香港著名企業(yè)，耗盡了上千億元依然不棄不舍堅(jiān)持著爭(zhēng)取成功，其面對(duì)挫折的精神之可貴、實(shí)力之雄厚，值得我們敬佩和學(xué)習(xí)。

直面失敗，該進(jìn)取的抓緊進(jìn)取，速度第一，完美第二。亞洲金融風(fēng)暴后，我再三向同事們表述：在商場(chǎng)上，有錢賺比沒(méi)錢賺要好；在非常時(shí)期，有事干亦比沒(méi)事干要好。正是基于這種進(jìn)取思維，我們沒(méi)因一時(shí)的失敗就徘徊在香港房地產(chǎn)市場(chǎng)，而是立即大踏步拓展內(nèi)地房地產(chǎn)業(yè)，并取得了成功。美中不足的是，我們沿襲了在香港的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，較為注重穩(wěn)、準(zhǔn)，而沒(méi)有及時(shí)適應(yīng)內(nèi)地的市場(chǎng)環(huán)境，更加注重猛、狠。當(dāng)然，在商場(chǎng)上能同時(shí)做到穩(wěn)、準(zhǔn)、狠地全面推進(jìn)業(yè)務(wù)是很不容易的，特別是在遭遇失敗之后，人們極易患得患失、優(yōu)柔寡斷。

直面失敗，就是要注重總結(jié)提高。要集中時(shí)間和精力認(rèn)真總結(jié)失敗的原因，深刻汲取失敗的教訓(xùn)，從經(jīng)營(yíng)思想、運(yùn)行體系、管理制度，一直到應(yīng)急措施等方方面面進(jìn)行總結(jié)提高，確保今后不犯同樣的錯(cuò)誤，同時(shí)力爭(zhēng)少犯其他錯(cuò)誤，真正把失敗變成成功之母。在商場(chǎng)上偶爾失敗是極其正常的，從來(lái)不失敗是不可能的，所以失敗不可怕，可怕的是你不敢直面失敗，從此一蹶不振。成功企業(yè)在失敗之后痛定思痛，不但能反敗為勝，還能取得更大的跨越發(fā)展，這樣的案例比比皆是。

7、科學(xué)管理

關(guān)于這一要素的評(píng)述，林林總總的理論、書籍、演講實(shí)在是太多了，今天我就不再贅述了。只是再?gòu)?qiáng)調(diào)一下如何提高增加企業(yè)價(jià)值方面的管理水準(zhǔn)，即注重上市公司經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）和上市公司市值管理這兩個(gè)問(wèn)題。

目前，受到國(guó)際企業(yè)界越來(lái)越重視的EVA值，作為企業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有其明顯的優(yōu)點(diǎn)。首先，其基礎(chǔ)是公司價(jià)值——股東權(quán)益最大化，這使得評(píng)價(jià)的指針體系與企業(yè)經(jīng)營(yíng)基本目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，很直觀地反映公司的價(jià)值變化。其次，EVA值涵蓋規(guī)模與投資回報(bào)率，從而避免或是以規(guī)模（利潤(rùn)或利潤(rùn)增長(zhǎng)）、或是以資本回報(bào)率片面評(píng)價(jià)公司價(jià)值的局限性。再次，EVA值考察了所有資本成本，特別是其中包含了對(duì)機(jī)會(huì)成本的考慮，能夠客觀地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，比較完整地反映企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。最后，EVA值基于現(xiàn)金流，能夠比較準(zhǔn)確地反映企業(yè)未來(lái)現(xiàn)金流的創(chuàng)造能力，促使企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中盡可能降低成本，提高EVA值，增加企業(yè)價(jià)值。

與此同時(shí)，我們還要明確提出，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的目的不僅在于使股東受益，還要使顧客、股東、員工、社會(huì)共同受益。這就要求成功企業(yè)能創(chuàng)造四種價(jià)值：一是創(chuàng)造顧客價(jià)值，能夠?yàn)轭櫩吞峁┮涣鞯漠a(chǎn)品和服務(wù)；二是創(chuàng)造股東價(jià)值，能夠?yàn)楣蓶|提供持續(xù)、穩(wěn)定、高水平的價(jià)值回報(bào)；三是創(chuàng)造員工價(jià)值，能夠?yàn)閱T工創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)和發(fā)展空間，讓員工與企業(yè)的發(fā)展共同成長(zhǎng)；四是創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，能夠努力回報(bào)社會(huì)，為社會(huì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。這四種價(jià)值理念中，創(chuàng)造顧客價(jià)值是創(chuàng)造其他價(jià)值的基礎(chǔ)和保障。

另外，成功企業(yè)必須加強(qiáng)企業(yè)市值管理。實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化，對(duì)于上市公司而言，必須加強(qiáng)市值管理，以穩(wěn)定和提升公司市值為出發(fā)點(diǎn)，不斷提升自身價(jià)值水準(zhǔn)，以獲得投資者的認(rèn)可和青睞，使股價(jià)充分地反映公司價(jià)值。上市公司的一切經(jīng)營(yíng)行為，無(wú)論是投資、融資、再融資或是鼓勵(lì)政策等，都必須圍繞市值最大化這個(gè)核心目標(biāo)來(lái)進(jìn)行。

加強(qiáng)市值管理必須尊重價(jià)值規(guī)律，搞好股票價(jià)格與企業(yè)價(jià)值的有效匹配。股票價(jià)格有兩大影響因素，一是內(nèi)因，即股票的內(nèi)在價(jià)值，很大因素上是企業(yè)規(guī)模、品牌及利潤(rùn)的有機(jī)統(tǒng)一；二是外因，即市場(chǎng)對(duì)股票內(nèi)在價(jià)值的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)同，具體表現(xiàn)就是市盈率和成交量的不斷提高。由于價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn)，股票有好的內(nèi)在價(jià)值，再加上高透明度的推介，就會(huì)有好的價(jià)格；反之，沒(méi)有好的內(nèi)在價(jià)值，就難有好的價(jià)格，即便成功的“作秀”產(chǎn)生了好價(jià)格，但由于沒(méi)有價(jià)值的支撐，絕不可能持久。因此，上市公司的首要任務(wù)是提升公司股票內(nèi)在的投資價(jià)值。提升公司投資價(jià)值，必須不斷提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)，突出企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)，構(gòu)筑強(qiáng)勢(shì)的行業(yè)地位，形成持續(xù)的盈利能力。同時(shí)，上市公司還應(yīng)該建設(shè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹卫斫Y(jié)構(gòu)，培育優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，規(guī)范公司的運(yùn)作水準(zhǔn)，增強(qiáng)公司的成長(zhǎng)性、透明度、誠(chéng)信度和美譽(yù)度等，努力創(chuàng)造公司價(jià)值，不斷促進(jìn)市值升值。（

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