鎖定顧客:賺顧客一生的錢(qián)
作者:王榮耀 52
3.強(qiáng)化與顧客的聯(lián)系。向顧客賣(mài)出產(chǎn)品即宣告銷(xiāo)售結(jié)束,然后接待下一位顧客,不再是今天的生意經(jīng)。銷(xiāo)售并不是營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo),而是與顧客建立持久和有益品牌關(guān)系的開(kāi)始,是把品牌購(gòu)買(mǎi)者轉(zhuǎn)化為企業(yè)品牌忠誠(chéng)者的機(jī)會(huì)。
4.傾聽(tīng)顧客的聲音,了解顧客真正的需求。不管是公司一線業(yè)務(wù)員和服務(wù)人員,還是公司的高管,都要傾聽(tīng)顧客的聲音,接觸顧客,了解顧客。
5.正確激勵(lì)員工,培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度。
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一切不以圍繞顧客價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)都是耍流氓 2023.04.06
今日,因廚房下水管堵塞,四處找方法。沒(méi)想到樓梯口就有疏通下水管的聯(lián)系電話,非常欣慰。小小的廣告,其實(shí)平時(shí)并沒(méi)有去關(guān)注,也重來(lái)都是嗤嗤以鼻。從營(yíng)銷(xiāo)角度思考,倒是引發(fā)了一些興趣。于是看遍了樓梯口的小廣告,
作者:蔣觀慶詳情
實(shí)戰(zhàn)談判秘訣(11)——老師和學(xué)生的 2023.03.28
有一次,去一個(gè)老同學(xué)家里敘舊,聊天時(shí),老同學(xué)談了幾個(gè)事情很有意思,老師和學(xué)生也常常在“談判quot;?! ±贤瑢W(xué)說(shuō),一個(gè)女孩子不剪頭發(fā),搞一種很時(shí)尚的發(fā)型。班主任和她說(shuō)也沒(méi)用。副班主任去找她的時(shí)候,
作者:高定基詳情
銷(xiāo)售終端贊美顧客的技巧 2023.03.24
世界上最華麗的語(yǔ)言就是對(duì)他人的贊美,適度的贊美不但可以拉近人與人之間的距離,更加能夠打開(kāi)一個(gè)人的心扉。雖然這個(gè)世界上到處都充滿了矯飾奉承和浮華過(guò)譽(yù)的贊美,但是人們?nèi)匀环浅T敢獾玫侥惆l(fā)自內(nèi)心的肯定和
作者:崔學(xué)良詳情
家居建材門(mén)店需要挖掘顧客哪些信息 2023.03.24
在家居建材門(mén)店的銷(xiāo)售中,只有真正的了解顧客的需求,店員才能夠?yàn)轭櫩徒榻B滿足顧客需求的產(chǎn)品。而對(duì)于顧客信息的挖掘成為能否成功推薦產(chǎn)品的關(guān)鍵,作為家居建材行業(yè)的銷(xiāo)售人員,學(xué)會(huì)如何挖掘顧客信息的方法,就
作者:崔學(xué)良詳情
和諧快樂(lè)通道 營(yíng)造幸福家園——評(píng)劉鵬 2023.03.23
在中外企業(yè)文化高峰論壇上,我與心力管理的創(chuàng)始人——江蘇黑松林粘合劑有限公司董事長(zhǎng)劉鵬凱先生邂逅相遇,他送給了我一本新作《心力管理》書(shū),并就心力管理等話題作了比較深入的撞擊探索。對(duì)他的敬佩之感油然而
作者:陳步峰詳情
增值服務(wù)成就顧客忠誠(chéng) 服務(wù)增值達(dá)到和 2023.03.23
成功的企業(yè)都一樣,不成功的企業(yè)各有各的原因。一個(gè)企業(yè)如何才能建立核心優(yōu)勢(shì),脫穎而出?答案恐怕只有一個(gè),就是關(guān)注顧客、不斷滿足顧客日益增長(zhǎng)的需求。無(wú)論何時(shí)何地都要學(xué)會(huì)讓不斷增值的服務(wù)成就顧客,以顧客的
作者:陳步峰詳情
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