無(wú)論學(xué)員是否聽(tīng)過(guò)某個(gè)課程，他們都不是一張白紙?？毡?，也許是學(xué)習(xí)的一種心態(tài)。把學(xué)員整成“空腦”，就不是一個(gè)自信的培訓(xùn)師所眷顧的了。工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù)+咨詢(xún)式培訓(xùn)，是葉敦明的核心工作和價(jià)值體現(xiàn)。我把學(xué)員當(dāng)成是溝通的對(duì)象，某個(gè)知識(shí)點(diǎn)學(xué)員可能不知道，經(jīng)過(guò)講師的講解和引導(dǎo)，幫助他們迅速地與實(shí)際工作結(jié)合，并以你的知識(shí)點(diǎn)為引爆點(diǎn)，綻放出更多的方法和智慧，教學(xué)相長(zhǎng)由此而生。

聽(tīng)課過(guò)程熱熱鬧鬧，聽(tīng)課筆記必不可少。課堂筆記，是學(xué)員快速捕捉課程要點(diǎn)能力的體現(xiàn)；而課后心得，則是學(xué)員對(duì)一天學(xué)習(xí)的沉淀，無(wú)論是盤(pán)點(diǎn)和梳理，以便真正吃透，還是與自己的實(shí)際工作相結(jié)合。葉敦明認(rèn)為，學(xué)員聽(tīng)課筆記，就是他們學(xué)習(xí)的階段性成果的展示，也是講師培訓(xùn)效果的最佳“物證”之一。

成人，需要承認(rèn)。即使學(xué)員的筆記有什么不當(dāng)，最好以點(diǎn)到為止的方式，學(xué)員的自悟、自解和自動(dòng)，才是講師點(diǎn)評(píng)聽(tīng)課筆記的初衷。好啦，跟學(xué)員連續(xù)5天耳鬢廝磨，大家也熟悉了。索性，就完全用打油詩(shī)或者短句的方式，對(duì)學(xué)員聽(tīng)課筆記進(jìn)行一次探索性的評(píng)價(jià)吧。

14）不愛(ài)紅妝愛(ài)武裝，營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)在路上；沈機(jī)巾幗多奇志，學(xué)習(xí)用智用情商。

15）營(yíng)銷(xiāo)如人生，你真它也真；細(xì)心用功處，立足大未來(lái)。

16）簡(jiǎn)單簡(jiǎn)潔要分明，區(qū)別就在用真心；學(xué)習(xí)是為能力升，一秒一分須留神。

17）技術(shù)背景很可貴，營(yíng)銷(xiāo)勤干就能會(huì)；轉(zhuǎn)行先要換思維，意識(shí)到了自然對(duì)。

18）感悟多一分，能力長(zhǎng)一寸；邊聽(tīng)邊思量，工作進(jìn)步長(zhǎng)。

19）學(xué)員筆記要三有，有血有肉有骨架；骨架決定大格局，血肉促進(jìn)實(shí)踐力。

20）筆記字跡整，學(xué)習(xí)是用心；少一些套路，多一些精進(jìn)。

32名市場(chǎng)經(jīng)理學(xué)員中，有2名女生。她倆聽(tīng)課認(rèn)真，筆記細(xì)膩，只是發(fā)言沒(méi)男生那么踴躍。在她們筆記上的評(píng)點(diǎn)，絕對(duì)是以鼓勵(lì)為主，希望在以后的課程中，她們能夠成為發(fā)言的發(fā)起者、討論的組織者。還有一個(gè)小伙兒，一直是做售后服務(wù)的。他的聽(tīng)課筆記非常認(rèn)真，散發(fā)出技術(shù)人員特有的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致和耐心。在他的聽(tīng)課筆記中，也流露出剛轉(zhuǎn)行的不適應(yīng)。在課堂上，葉敦明特地為他鼓了鼓勁，因?yàn)闄C(jī)床大營(yíng)銷(xiāo)中，服務(wù)能力會(huì)成為最為重要的營(yíng)銷(xiāo)要素。

21）記得多又精，聽(tīng)課見(jiàn)真心；工作即學(xué)習(xí)，看誰(shuí)功夫深。

22）講師講解為框架，細(xì)節(jié)串聯(lián)自己抓；多記多聽(tīng)多用心，滴水穿石棒成針。

23）個(gè)人感悟真，電影觀感深；營(yíng)銷(xiāo)即磨練，烈火見(jiàn)真金。

24）由繁入簡(jiǎn)莫要急，細(xì)節(jié)推敲要得力。

25）東方欲破曉，營(yíng)銷(xiāo)攀高峰；用心用力處，未來(lái)自美好。

26）把喜悅藏在心里，將未來(lái)握在手中；好男人勇?lián)厝危脤W(xué)員修心修性。

27）學(xué)習(xí)心得見(jiàn)真情，筆記點(diǎn)滴如穿針；引申得當(dāng)動(dòng)腦筋，美好未來(lái)踏征程。

破曉、高峰，是送給名曉峰的學(xué)員的。他個(gè)性活潑，發(fā)言主動(dòng)，特別具有即興表演才能，活躍課堂氣氛是他的拿手好戲。而且，他的聽(tīng)課筆記也是認(rèn)真異常，這是一個(gè)表里如一的好學(xué)員，葉敦明的感激之心油然而生。沒(méi)有學(xué)員的主動(dòng)參與，營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講師就會(huì)變成大學(xué)教員，索然寡味，自己可能都討厭自己。

學(xué)員聽(tīng)課用心，講師點(diǎn)評(píng)用情。課程的培訓(xùn)效果，猶如一盤(pán)圍棋，勝負(fù)早已在過(guò)程中定分曉。培訓(xùn)效果是一個(gè)軟性的東西，若是你一味追問(wèn)學(xué)員，他們礙于情面，也會(huì)違心地給講師打上高分的。軟性的評(píng)價(jià)，需要硬性的支撐，聽(tīng)課筆記是首選。學(xué)以致用，從聽(tīng)課時(shí)就埋下了種子。學(xué)員工作能力的提升，是一個(gè)不大分得清楚的變量，可是其因變量就是學(xué)習(xí)過(guò)程的表現(xiàn)，這種表現(xiàn)緊連著思維方式的改變、工作方法的提升、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的激情。培訓(xùn)效果，你需要的就是這樣的硬著陸。

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