卡位戰(zhàn)略,工業(yè)品營銷的核心抓手
作者:葉敦明 29
工業(yè)品營銷,離不開品牌傳播張力。而絕大多數(shù)工業(yè)企業(yè),傳播預(yù)算很少,除了最為基本的銷售化品牌工具之外,就只是為數(shù)不多的展會(huì)、行業(yè)雜志和網(wǎng)站廣告。在消費(fèi)品行業(yè)如雷貫耳的定位理論,主要是為媒體傳播找到突破口。葉敦明認(rèn)為:缺少媒體支撐的工業(yè)品營銷,定位只是一個(gè)口頭禪,實(shí)際上并不能發(fā)揮多大作用。
國內(nèi)的消費(fèi)品營銷界,開始反思定位的成敗得失??缥?、插位、升位,都在試圖彌補(bǔ)定位理論的缺陷,對(duì)中國式品牌傳播起到了一定的促進(jìn)作用。與此同時(shí),國內(nèi)工業(yè)品營銷界,也開始尋找適合的品牌戰(zhàn)略模式。丁興良創(chuàng)建的卡位戰(zhàn)略,如一股春風(fēng),為工業(yè)品企業(yè)揭開了品牌戰(zhàn)略的神秘面紗。與丁老師深入交流了幾次之后,葉敦明提出了卡位戰(zhàn)略的三個(gè)層面,目的在于將卡位戰(zhàn)略更好地應(yīng)用到企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中。
工業(yè)品細(xì)分市場(chǎng)空間不大,大部分工業(yè)企業(yè)喜歡扎堆主流市場(chǎng)。一些看似有機(jī)會(huì)的細(xì)分市場(chǎng),由于技術(shù)、成本和管理因素的制約,心有余而力不足。價(jià)格比拼,就在所難免了。產(chǎn)品可以同質(zhì)化,戰(zhàn)略絕對(duì)不能同質(zhì)化。工業(yè)品企業(yè)管理高層,應(yīng)該把卡位戰(zhàn)略當(dāng)成企業(yè)發(fā)展的核心抓手,以品牌、營銷和戰(zhàn)略的三合一方式,形成并貫徹自己的卡位戰(zhàn)略。
1、品牌卡位,學(xué)會(huì)打移動(dòng)靶
工業(yè)品銷售對(duì)象,通常都有一個(gè)采購中心,這里面有采購經(jīng)理、工程部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部等不同角色,他們的關(guān)注點(diǎn)并不一樣。而且,在業(yè)務(wù)的不同進(jìn)展階段,客戶企業(yè)關(guān)注點(diǎn)也會(huì)有明顯的變化,你的傳播內(nèi)容和方式也必須隨機(jī)而動(dòng)。同時(shí),工業(yè)品企業(yè)與上下游關(guān)系緊密,品牌互為增值的機(jī)會(huì)也很多。
多重角色、多個(gè)階段、多方關(guān)聯(lián),意味著工業(yè)品的品牌卡位,要學(xué)會(huì)打移動(dòng)靶。如果預(yù)算充裕的工業(yè)企業(yè),可以在產(chǎn)品品牌、企業(yè)家品牌、企業(yè)品牌、行業(yè)品牌、社會(huì)品牌等五個(gè)層面上發(fā)力,每個(gè)層面的品牌訴求,相互獨(dú)立、完全窮盡。預(yù)算不多的工業(yè)企業(yè),則可以通過2-3個(gè)層面的組合,找到自己的品牌發(fā)力點(diǎn),傳遞給客戶一個(gè)完整、有深度的品牌形象。
最近,葉敦明為一家泵業(yè)企業(yè)提供咨詢服務(wù)時(shí),就提出了用他們企業(yè)縮寫的三個(gè)英文字母,分別代表服務(wù)、技術(shù)和品質(zhì)等三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的品牌訴求,與企業(yè)品牌遙相呼應(yīng),形成了一體四面的品牌組合,為行業(yè)新客戶開發(fā)提供了有力的支持。
2、營銷卡位,找準(zhǔn)贏利模式
贏利模式,是個(gè)熱門詞。一個(gè)好產(chǎn)品,解決企業(yè)發(fā)展,這樣的好日子更多地留在記憶中了。很多工業(yè)品企業(yè),沒有非常突出的單項(xiàng)要素。講求單純的定位理論,必須讓位于綜合考量的營銷卡位。
營銷卡位,就是通過贏利模式這種經(jīng)營手法,突破單點(diǎn)式品牌定位,為品牌傳播找到硬實(shí)的落腳地。通過客戶選擇、價(jià)值獲取、戰(zhàn)略控制、業(yè)務(wù)范圍的四維組合,品牌戰(zhàn)略,就能與營銷策略、銷售管理等具體工作完全對(duì)接。沒有大媒體的品牌傳播,就必須把品牌滲透到公司內(nèi)部的每一個(gè)管理動(dòng)作、融入到對(duì)外溝通的每一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上。葉敦明認(rèn)為:贏利模式,既是工業(yè)品企業(yè)自身的生存發(fā)展方式,也是上下游價(jià)值鏈伙伴合作共贏的一種生態(tài)環(huán)境。
3、戰(zhàn)略卡位,預(yù)見未來的力量
有一個(gè)現(xiàn)象。工業(yè)品企業(yè)的老板,對(duì)自己的戰(zhàn)略能力大多堅(jiān)信不疑。但只要你一較真,就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們所謂的戰(zhàn)略,只是一廂情愿的個(gè)人設(shè)想而已。戰(zhàn)略,是一種選擇。而葉敦明發(fā)現(xiàn),他們的選擇,并不是對(duì)自己經(jīng)營最為合適的。要么是毫無新意的模仿,要么是前不著村后不著店的唱高調(diào)。
戰(zhàn)略卡位,從行業(yè)界定開始。簡單來說--,工業(yè)品企業(yè)的行業(yè)邊界并不清楚。常常以產(chǎn)品功能特征劃分行業(yè),與客戶的現(xiàn)實(shí)需求存在著很到岔路口。過于狹窄的行業(yè)邊界,會(huì)造成一種錯(cuò)覺:有威脅的競(jìng)爭對(duì)手不多,自己做的還蠻好的。行業(yè)邊界,應(yīng)該從客戶使用價(jià)值、采購特征、關(guān)聯(lián)企業(yè)等綜合角度考慮,從產(chǎn)品到系統(tǒng)解決方案,再到客戶經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),行業(yè)邊界就會(huì)更加清晰,你的營銷戰(zhàn)略也就能有的放矢。
葉敦明認(rèn)為,行業(yè)界定,是戰(zhàn)略卡位的首要因素。在之后,盤點(diǎn)核心資產(chǎn)與核心經(jīng)營活動(dòng)構(gòu)成的行業(yè)演變軌跡,也是一項(xiàng)辛苦活。就像母親看自己的孩子,很難看到真問題。還有一點(diǎn),過于內(nèi)向化的資源配置思路,也是阻礙資源利用效率、資源整合能力的障礙。
確定了自己所處的演變軌跡之后,就要具體明確是使用生命周期模型,還是使用階段性變化模型,不同模型的不同發(fā)展階段,都會(huì)有自己的角色選擇與定位取舍。做好這些功課之后,最后還要謀定業(yè)務(wù)層面戰(zhàn)略與公司(集團(tuán))戰(zhàn)略的關(guān)系。
能一眼看透行業(yè)演變軌跡的人,也許不需要這么復(fù)雜的套路??上?,這種戰(zhàn)略天才過于稀少,絕大多數(shù)企業(yè)家還要用心做好功課。看準(zhǔn)行業(yè)變化,就能捕捉行業(yè)先機(jī),并把企業(yè)戰(zhàn)略與行業(yè)演變完全對(duì)接。葉敦明認(rèn)為,小公司想干大事,靠的就是智慧經(jīng)營,靠的就是比對(duì)手琢磨的更透徹。
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