系列專題：培訓(xùn)公司成長(zhǎng)之惑

以文會(huì)友，有點(diǎn)老派，講究交人先交心。交心，就得講真話，這在浮躁的金錢年代，的確顯得很奢侈。見人說神話，見鬼說人話，見到不人不鬼說江湖話，見到好朋友才能說出真心話。經(jīng)常寫專業(yè)文章的人士，其文風(fēng)、文骨、文心，顯而易見的。以文會(huì)友，起碼可以做到初步的篩選，免得浪費(fèi)時(shí)間。

來到上海后，葉敦明感受到咨詢培訓(xùn)行業(yè)之大。合肥是一個(gè)大樹林，上海就是一片大森林。同行高手云集，以文會(huì)友的機(jī)會(huì)，便也水漲船高了。幾天前，有幸得到張?jiān)娦爬蠋煹难?qǐng)，前往淘課網(wǎng)拜訪，并見到了年輕能干的秦俐總經(jīng)理。作為培訓(xùn)行業(yè)的新銳公司，淘課不斷改變自己，為企業(yè)客戶提供更多量身定制的課程。談話間，大家對(duì)咨詢式培訓(xùn)情有獨(dú)鐘。講大課、講笑話的成功學(xué)式培訓(xùn)，逐步退居到舞臺(tái)的一角。咨詢式培訓(xùn)，為客戶提供行業(yè)戰(zhàn)略洞見、企業(yè)營(yíng)銷診斷、執(zhí)行方法體系，理所當(dāng)然受到客戶的歡迎。

張?jiān)娦爬蠋熖岬搅伺嘤?xùn)公司發(fā)展的三個(gè)要素：價(jià)值觀、權(quán)力結(jié)構(gòu)、老板心態(tài)。他就培訓(xùn)公司的價(jià)值觀，與葉敦明分享了其中的三點(diǎn)。專業(yè)化成長(zhǎng)，是培訓(xùn)公司的必然之路。培訓(xùn)公司于咨詢公司的邊界開始模糊，就像當(dāng)年的廣告公司包辦客戶企業(yè)的營(yíng)銷咨詢一樣，培訓(xùn)公司也開始不滿足傳道、授業(yè)，提供針對(duì)性的解決方案，為客戶“解惑”，成了培訓(xùn)公司是否專業(yè)化的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

成為行業(yè)專家、持續(xù)開發(fā)老客戶的增量?jī)r(jià)值、與少而精的講師團(tuán)隊(duì)持續(xù)合作，是張?jiān)娦爬蠋熢u(píng)估一家培訓(xùn)公司專業(yè)化價(jià)值觀的幾個(gè)具體要點(diǎn)。

培訓(xùn)公司，從企業(yè)客戶的啟蒙者，到良師益友，再到行業(yè)專家，歷經(jīng)了三次價(jià)值升級(jí)。啟蒙者，販賣的是一種觀念。對(duì)于相對(duì)見識(shí)不多的小型企業(yè)、閉塞的內(nèi)地企業(yè)，觀念的灌輸，尚存最后一絲價(jià)值。良師益友型培訓(xùn)公司，其服務(wù)對(duì)象已經(jīng)初步成長(zhǎng)，形成了自己的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀和方法體系，他們需要比自己高明的老師，給出自己的獨(dú)立的見解和獨(dú)特的方法，聽君一席話、勝讀十年書。而行業(yè)專家，則是更高階段的企業(yè)導(dǎo)師。好的培訓(xùn)公司，身兼半個(gè)咨詢公司的重任。實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)管理知識(shí)體系、咨詢服務(wù)流程與技巧，也不再是咨詢公司的專利了。與資深咨詢師深度合作，甚至自己擁有一支高度專業(yè)化的咨詢師隊(duì)伍，為優(yōu)質(zhì)客戶提供咨詢式培訓(xùn)，并主導(dǎo)自己公司的核心課程研發(fā)，一舉兩得，咨詢師的價(jià)值得到了充分的發(fā)揮，“傳道、授業(yè)、解惑”的三個(gè)角色，一網(wǎng)打盡，何不快哉？

選擇流通大市場(chǎng)，還是選擇百貨精品公司，足以判定一家培訓(xùn)公司的專業(yè)化價(jià)值取向。聚成這樣的公司，可能會(huì)成為培訓(xùn)業(yè)的“蘇寧國(guó)美”，催生了更多的專業(yè)--化培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師。要么選擇做平臺(tái)，要么選擇專業(yè)化，培訓(xùn)公司的發(fā)展戰(zhàn)略與國(guó)內(nèi)企業(yè)并無二致。

進(jìn)入咨詢行業(yè)已有11年了，在為客戶企業(yè)提供咨詢的同時(shí)，也經(jīng)常扮演培訓(xùn)師的角色，對(duì)于培訓(xùn)，葉敦明也有自己的一點(diǎn)感悟?；ネù龠M(jìn)互動(dòng)，交流創(chuàng)造價(jià)值流，我希望培訓(xùn)業(yè)與咨詢頁，掀翻占山為王的傳統(tǒng)思維，成為行業(yè)中的改革開放的開先河者。

      

培訓(xùn)公司的銷售方式，主要還是銷售人員主導(dǎo)的人際銷售。因此，銷售人員的專業(yè)化成長(zhǎng)，就成了首當(dāng)其沖的大問題。再專業(yè)的培訓(xùn)課程，若是由一幫打了雞血的門外漢操縱，客戶就會(huì)遭殃了。葉敦明認(rèn)為，培訓(xùn)公司的銷售人員，要具備營(yíng)銷和管理的專業(yè)基本功，掌握一定的培訓(xùn)技巧，并經(jīng)常在內(nèi)部舉辦“銷售人員培訓(xùn)課PK賽”，把純粹業(yè)績(jī)導(dǎo)向的銷售人員，打造成一批批專業(yè)化銷售顧問。

培訓(xùn)，需要時(shí)間。而時(shí)間，已經(jīng)是企業(yè)家和高官們的奢侈品了。培訓(xùn)要與與客戶企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)接，讓客戶管理高層在短短幾日內(nèi)完成“醒目-醒腦-醒心”。要做到三醒的高境界，就必須投入精力到專業(yè)研發(fā)上。葉敦明以為：專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)是資源基礎(chǔ)，專業(yè)研發(fā)管理是組織基礎(chǔ)，而專業(yè)價(jià)值觀則是管理保障。摒棄抄襲加創(chuàng)新的投機(jī)，從自己鎖定的行業(yè)和客戶類型的深層需求出發(fā)，打造自己的專業(yè)培訓(xùn)課程，這才是中小培訓(xùn)公司成長(zhǎng)的王道。

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