在現(xiàn)實中，企業(yè)內(nèi)的員工類型可以分為指揮型、關(guān)系型、智力型和工兵型。針對不同類型的員工，領(lǐng)導者應該分析其類型特點，采取不同類型的激勵技巧，這樣才能取得良好的激勵效果。

1.指揮型的激勵技巧

指揮型的員工喜歡命令別人去做事情，面對這一層次的員工，領(lǐng)導者在選取激勵方式和方法的時候應該注意以下幾點：

◆支持他們的目標，贊揚他們的效率；
◆領(lǐng)導者要在能力上勝過他們，使他們服氣；
◆幫助他們通融人際關(guān)系；
◆讓他們在工作中自己彌補自己的不足，而不要指責他們；
◆避免讓效率低和優(yōu)柔寡斷的人與他們合作；
◆容忍他們不請自來的幫忙；
◆巧妙地安排他們的工作，使他們覺得自己安排自己的工作；
◆別試圖告訴他們怎么做；
◆當他們抱怨別人不能干的時候，問他們的想法。

2.關(guān)系型的激勵技巧

關(guān)系型的員工關(guān)注的對象不是目標，而是人的因素，他們的工作目標就是打通人際關(guān)系線。對于這種類型的員工，領(lǐng)導者應該考慮采取類似下列的激勵技巧：

◆對他們的私人生活表示興趣，讓他們感到尊重；
◆與他們談話時，要注意溝通技巧，使他們感到受尊重；
◆由于他們比較缺乏責任心，應承諾為他們負一定責任；
◆給他們安全感；
◆給他們機會充分地和他人分享感受；
◆別讓他們感覺受到了拒絕，他們會因此而不安；
◆把關(guān)系視為團體的利益來建設，將受到他們的歡迎；
◆安排工作時，強調(diào)工作的重要性，指明不完成工作對他人的影響，他們會因此為關(guān)系而努力地拼搏。

3.智力型的激勵技巧

智力型的員工擅長思考，分析能力一般很強，常常有自己想法。這類員工喜歡事實，喜歡用數(shù)字說話。領(lǐng)導者在激勵這部分員工的時候，應該注意到：

◆肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣；
◆提醒他們完成工作目標，別過高追求完美；
◆避免直接批評他們，而是給他們一個思路，讓他們覺得是自己發(fā)現(xiàn)了錯誤；
◆不要用突襲的方法打擾他們，他們不喜歡驚奇；
◆多表達誠意比運用溝通技巧更重要，他們能夠立即分析出別人誠意的水平；
◆必須懂得和他們一樣多的事實和數(shù)據(jù)；
◆別指望說服他們，除非他們想法與你一樣；
◆贊美他們的一些發(fā)現(xiàn)，因為他們努力思考得到的結(jié)論，并不希望別人潑冷水。

4.工兵型的激勵技巧

工兵型的員工主要特征是喜歡埋頭苦干。這類員工做事謹慎細致，處理程序性的工作表現(xiàn)得尤為出色。對于這樣的員工，領(lǐng)導者要采用的激勵技巧有以下幾點：

◆支持他們的工作，因為他們謹慎小心，一定不會出大錯；
◆給他們相當?shù)膱蟪?，獎勵他們的勤勉，保持管理的?guī)范性；
◆多給他們出主意、想辦法。

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