又到了年末的時候，作為項目人的你是不是又被公司盯著要求加快項目驗收進度了？頭疼吧，肯定頭疼的呀，要是能驗收不早就驗收了嗎？咦，你有沒有看過艾利.高德拉特（Eliyahu M.Goldratt）寫的《關(guān)鍵鏈》呢？對，就是那個“TOC制約法”的創(chuàng)造者。這本書對于我們“項目人”一定可以受益良多，原來【項目安全時間】對項目的影響是那么大呀，正所謂成也安全時間，敗也安全時間。

項目經(jīng)理們都經(jīng)歷過項目超期情況，問其原因無一例外都說是碰到了可怕的【墨菲】。后來經(jīng)歷多了就有經(jīng)驗了，于是不論使用何種活動評估技術(shù)都會給每個活動加富裕時間，這個富裕時間就是項目的安全時間，如圖一，

圖一

我們發(fā)現(xiàn)不確定因素（【墨菲】）預(yù)估的越厲害那么分布圖的尾巴就越長，也就是說項目的安全時間就越長。除此之外還有哪些因素決定項目的安全時間呢？

1-以往慘痛的經(jīng)歷；

2-項目計劃涉及的評估層級越多如自下而上評估法因為每層都會加進各自的安

全時間，所以這個分布圖的尾巴也就越長；

3-預(yù)料到高層會消減整體完工時間，各環(huán)節(jié)預(yù)先加大安全時間。

那既然項目計劃里面都加了這么多的富余時間，項目的整體計劃時間也拉長了項目應(yīng)該可以按時交付甚至提前交付了吧？但是你的項目為啥還是要延期交付？到底發(fā)生了什么？

一、學(xué)生癥侯群和帕金森癥

對于容易并且資源充沛的活動介于它有安全時間，你會馬上開工嗎？不一定吧，想想學(xué)生時代是不是總是有人在老師規(guī)定作業(yè)最后提交日期的前一天晚上才點燈熬蠟的開始寫作業(yè)？工作之后每次報告提交是不是有人也要卡著最后截止日期才提交，這個就是我們常說的【學(xué)生癥侯群】。

你說“我沒有呀，我是立即就投入到工作中的我要保證高品質(zhì)的產(chǎn)出”這種狀態(tài)尤其多的出現(xiàn)在軟件項目的工程師身上，只要不到截止提交代碼之前他就會一直修改希望提交精品不論需求是啥一定會出現(xiàn)需求鍍金，我們管這個叫做【帕金森癥】；

二、多任務(wù)管理

你又說了“我們項目是真的忙，我們沒有出現(xiàn)【學(xué)生癥侯群】和【帕金森癥】你看我們一個人要同時并行件事情呢，真的很忙?！比绻覀冊黾铀邪踩珪r間，所有活動的完工時間也會因此延長，這意味著在同一時間有更多活動在運行當(dāng)中，即更多活動意味著更多機會導(dǎo)致多任務(wù)，這也意味著完工時間會更長，增加安全時間根本沒有用，只會拖長完工時間；

三、提前完工PK延遲完工

提前完工的活動不會被呈現(xiàn)的，就算呈現(xiàn)了，賺得的時間也不會被下一個步驟的活動好好利用，只會被浪費掉；而一個活動的延誤會全部轉(zhuǎn)嫁給下一個步驟的活動。

 

好氣餒呀，看來為了防御項目中【墨菲】加入的安全時間怎么感覺除了增加了項目交付的時間外，作用好像沒有想象的大呀，那這個安全時間是不是也太水了呢？安全時間增加的初衷是為了抵抗項目中的不確定因素（【墨菲】）使得項目可以如期交付，我們在進一步思考是否可以理解成增加在每個活動上的安全時間其實也是為了保護項目的關(guān)鍵路徑和非關(guān)鍵路徑，只要這些路徑按時完成，項目才可以按時交付。那我們就來看看是否還有其他方式保護這些不同的路徑吧？

一、關(guān)鍵路徑

我們能不能把關(guān)鍵路徑上所有活動的安全時間全部取消（啊~啊~啊，我要被仍臭雞蛋了）或者減少一部分至少不要那么“水”，不過別急，減少的安全時間不是就取消了，而是把減少的時間重新累加進行統(tǒng)一調(diào)整（消減）形成一個新的累計安全時間。把這個安全時間放到關(guān)鍵路徑的末端，只要保證這條關(guān)鍵路徑在要求的時間段內(nèi)完成就可以，是不是？這個叫做【項目緩沖】。如圖二

圖二

一旦關(guān)鍵路徑上某個活動真的不能按照新的時間完成那就來扣減【項目緩沖】里的時間，即活動完成時間增加一天，【項目緩沖】里時間就減少一天，但是項目組全員在執(zhí)行計劃時是以沒有安全時間為前提行動的。

二、非關(guān)鍵路徑

同樣我們把非關(guān)鍵路徑上所有活動的安全時間全部取消或減少至一個合理的時間段，我們知道在非關(guān)鍵路徑上路徑匯聚點處其實按時交付的壓力是很大的。這次的累計安全時間不參考被扣減掉的時間，而是比對與關(guān)鍵路徑匯合時，關(guān)鍵路徑所需要的時間減掉這個階段非關(guān)鍵路徑上活動的累計時間差為【安全時間】，把這個安全時間放到非關(guān)鍵路徑的末端，這個安全時間叫做【接駁緩沖】用以保護非關(guān)鍵路徑按時交付。如圖三

圖三

接駁緩沖保護非關(guān)鍵路徑中路徑匯集點的風(fēng)險，可以將這些活動最終交付時間段拉長到與對應(yīng)關(guān)鍵路徑交匯點相等時間段。如果非關(guān)鍵路徑上的接駁緩沖已經(jīng)被消耗掉但是活動還沒有結(jié)束仍可以使用項目緩沖時間，只是如果這樣的話關(guān)鍵路徑可能就發(fā)生變更了。

以上給大家介紹的【項目緩沖】和【接駁緩沖】就是《關(guān)鍵鏈》的核心方法，關(guān)鍵鏈管理中我們發(fā)現(xiàn)個別步驟不再有具體完成時間取而代之的是完成時間段。

那么如何實施關(guān)鍵路徑呢，總結(jié)如下幾點：

1、說服各個部門消減他們的預(yù)估完工時間，扣除太多水分時間

2、消除所有里程碑，換言之，個別步驟不再有目標(biāo)完工時間

3、適時報告最新的完工預(yù)估時間

 

關(guān)鍵鏈法帶給我們不一樣的項目管理方法，讓項目管理更順暢。

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