《輸贏之摧龍六式》:客戶溝通風(fēng)格(3)

 作者:付遙    67


系列專題:《輸贏之摧龍六式》

周銳也在沉思,抬起頭來說:“你的猜測有道理,怎么能證明呢?”

  謝伊有朋友在惠康工作,心中猶豫,吞吞吐吐地說:“我有一個以前的同事在惠康,她應(yīng)該知道,但是這是不是有點不太好?”

  方威呵呵笑著問道:“你們經(jīng)常見面嗎?”

  謝伊知道經(jīng)信銀行的項目十分緊急:“我們逢年過節(jié)都聚會,估計元旦會見面,可是那時候來不及了吧?”

  方威眼睛一轉(zhuǎn):“你的生日是十一月五日,還不算太晚?!?/p>

  謝伊立即瞪圓眼睛:“方威,我的資料你也收集啊?”

  方威不管謝伊的反應(yīng),開始介紹自己的安排:“你辦個生日聚會,把你在惠康的朋友也請來,其他的事情就不用你管了?!?/p>

  崔龍卻在沉思,他把林佳玲和五種類型聯(lián)系在一起,越想越糊涂:“周銳,是不是每個人都能找到自己的類型?”

  周銳覺得他話中有話,立即反問:“應(yīng)該是的,是不是有什么人讓你找不到類型?”

  崔龍將林佳玲的行為簡單描述:“林佳玲從來不與人頂撞,傾聽別人意見修正自己想法,這有點像考拉熊??墒撬钟忻鞔_的目標(biāo),百折不撓,這是老虎的特征。她到底是考拉熊還是老虎呢?”

  謝伊與崔龍觀點不同,表示反對:“林佳玲既不是考拉熊也不是老虎,她參加公司晚會時穿上晚禮服光芒萬丈,總是眾人矚目的焦點,就像開屏的孔雀?!?/p>

  錢世偉覺得謝伊用詞不妥:“暈倒,毛主席站在天安門城樓才是光芒萬丈,林佳玲頂多光芒幾十丈,覆蓋整個會場?!?/p>

  肖蕓對上述評價都不同意,搖頭說:“不對,不對,你們說的都不對。林佳玲不是孔雀和老虎,也不是考拉熊,那些都是表象。崔行長去上海參加金融展,林佳玲特意戴上小黑眼鏡,指著電腦屏幕,思路縝密、條理清晰地與崔國瑞談了幾個小時。林佳玲在國外拿了碩士學(xué)位,本質(zhì)上肯定是貓頭鷹。”

  崔龍被謝伊和肖蕓說糊涂了:“你們說的都有道理,老虎、貓頭鷹、孔雀和考拉熊在林佳玲身上都有體現(xiàn),難道林佳玲也像方威一樣是變色龍?不對啊,她哪一面都很真切,與方威這油頭滑腦的家伙不一樣啊。周銳,一個人是不是可以同時屬于幾種不同的類型?我嚴(yán)重懷疑林佳玲就是這樣?!?/p>

  周銳也回想林佳玲的日常行為,笑著答道:“其實每個人都具備五種特質(zhì),不過都有強有弱,或者在不同的場合體現(xiàn)出不同的特征。比如,有人在公司是喜歡發(fā)號施令的老虎,回家后全聽老婆擺布,這時候就有點像考拉熊了。但是要想具備五種特征而且毫無滯礙,只有一種人可以做到?!?/p>

  周銳故意停頓下來,舉起咖啡,崔龍立即催促:“什么人可以做到?”

  “狐仙?!敝茕J覺得時間已到,故意和大家開玩笑。

  謝伊沒有反應(yīng)過來:“難道還有狐貍這種類型。”

  錢世偉裝作趴倒在地的姿勢:“倒?!?/p>

  周銳哈哈笑著說:“沒有狐貍,那是我開玩笑。我也不知道林佳玲的類型,她讀過MBA肯定做過類似測試,我們找她問問吧。”

  崔龍看看手機(jī)上的時間:“現(xiàn)在太晚了,下周我們開會的時候把她請來?”

  林佳玲人緣極好,崔龍的提議得到每個人的支持,方威笑著承擔(dān)下來:“邀請林佳玲的事情交給我吧。”

  周銳坐直身體招呼服務(wù)員過來結(jié)賬,收斂笑容嚴(yán)肅地說道:“摧龍六式的第二式建立信任談完了,下周討論第三式挖掘需求。不過,今天是本季度的第四周周末,下周我們就舉行客戶研討會,我們要全力投入,力爭找到足夠多的銷售機(jī)會?!?/p>

付遙
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