1 中國(guó)的服裝業(yè)為誰而存在？

抱歉在管理戰(zhàn)略，整體方案之類的高深先端的話題遮天蔽日的今天，筆者卻提了個(gè)如此幼稚園級(jí)的問題空耗諸位大腦的寶貴內(nèi)存。

也許，這看上去不象什么高明的問題，所以找個(gè)把標(biāo)準(zhǔn)答案也不難。隨便翻幾本管理學(xué)基礎(chǔ)教材或者財(cái)經(jīng)報(bào)紙什么的，諸如此類的教誨肯定是少不了：企業(yè)，不管它是營(yíng)利還是不營(yíng)利，總是為滿足顧客的需要而存在的；換言之顧客就是上帝，而企業(yè)不過是任其驅(qū)使的小役而已。如此這般地推廣到我們的服裝業(yè)，雖然很有點(diǎn)斷章取義之嫌，但也還可以故作自然地說，“中國(guó)的服裝業(yè)只為中國(guó)服裝業(yè)的顧客們而存在”。這句話百分之兩百地正確。但是如果只說不做，或者先說后做，甚至說也不做的話，違背了上帝的旨意是逃不掉受點(diǎn)懲罰的。因?yàn)椤捌髽I(yè)為顧客而存在”本身就有兩個(gè)引申含義：第一，若將顧客視為一個(gè)整體，那么不為顧客存在的企業(yè)最終也無須存在；第二，若將顧客還原為最終消費(fèi)者的每一個(gè)人，那么重此輕彼或者敷衍應(yīng)付就會(huì)動(dòng)搖企業(yè)存在的基礎(chǔ)，嚴(yán)重了也只有關(guān)門了事。

2 服裝即正義，正義即公平

其實(shí)上面這兩個(gè)含義說到最后還是歸結(jié)為一個(gè)原點(diǎn)：服裝（或者說，時(shí)尚）即正義。另外，社會(huì)學(xué)里有那么一句話跟著有些許瓜葛，“正義即公平”。我們就把這兩個(gè)看上去毫無關(guān)系的東西拼拼湊湊，于是就制造出了一個(gè)比“企業(yè)為顧客而存在”更精彩的概念，當(dāng)然，如果您也可拿去做自個(gè)兒公司的經(jīng)營(yíng)方針什么的，私下認(rèn)為若與那些個(gè)“創(chuàng)百年企業(yè)，萬年品牌”，或者“創(chuàng)造一批世界級(jí)的時(shí)裝品牌”說法相比，在下的創(chuàng)意不管是文意還是內(nèi)涵，都要略顯高明那么一點(diǎn)點(diǎn)。唯一的不足的地方，也許就是意思稍微艱深了一點(diǎn)。下面就讓在下稍作說明，然后您就可以放心大膽地拿去央視投標(biāo)或者找份報(bào)紙登登整版啦！

我們的服裝業(yè)如果離開了正義和公平就會(huì)舉步艱難，這不分國(guó)際或者國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。也許無論什么時(shí)候都會(huì)有些企業(yè)或者個(gè)人不在乎什么正義公平為利而動(dòng)，但是讓人欣慰的是他們所占的比例總還沒高到不可收拾的地步，而且改邪歸正的也不在少數(shù)。舉例來說，溫州鞋曾經(jīng)惡名滿天下，現(xiàn)在卻已經(jīng)做到高中低全檔位稱霸全國(guó)，雖然在出口市場(chǎng)上還有點(diǎn)簡(jiǎn)單競(jìng)爭(zhēng)之嫌，但是假以時(shí)日應(yīng)有好轉(zhuǎn)可能。當(dāng)然，這畢竟還是鞋子，服裝方面的問題恐怕就不能夠這么樂觀。簡(jiǎn)單來說，就是“正義無存，公平不在”，不正不公的例子那是舉目皆是。

3 不正不公之一：服裝出口的窘境何時(shí)得以解脫

自年初WTO的配額全部暫時(shí)取消的規(guī)約生效開始，到美歐等原配額限制市場(chǎng)的紡織服裝出口額，其增長(zhǎng)之快只能用一個(gè)字來形容：“邪”。就2005年1到2月來看，比較去年同期，出口美國(guó)的紡織服裝總額增加了110%，歐盟則增加了126%。只看到了眼前一點(diǎn)蠅頭小利（的確，也有不少出口企業(yè)自稱是看透了美國(guó)歐盟的嘴臉和國(guó)內(nèi)同行的不爭(zhēng)氣，料定了配額 制度肯定是還要恢復(fù)的，所以就……），讓美國(guó)和歐盟結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)抓了個(gè)把柄：不知道中國(guó)加入WTO有關(guān)紡織品貿(mào)易有給對(duì)方國(guó)家讓步，同意他們?cè)?008年之前保留限制中國(guó)紡織品權(quán)利的，恐怕不多。不少企業(yè)無視業(yè)界整體利益盲目擴(kuò)大出口規(guī)模的只求眼前的，壓根就沒有維護(hù)中國(guó)服裝業(yè)的那么一個(gè)道義感正義感；而自恃即使配額制度恢復(fù)也能優(yōu)先搞到配額的那部分“實(shí)力企業(yè)”，更是無視大部分歐美線的中小出口企業(yè)的利益，公平仗義蕩然無存。

如果我們的出口企業(yè)能夠早一些就注意風(fēng)險(xiǎn)的回避，提高經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量和速度，沒有理由會(huì)象現(xiàn)在這樣只有挨打的份。同樣是出口，我們?cè)诜桥漕~區(qū)的日本市場(chǎng)的表現(xiàn)和口碑卻截然不同。2005年1到2月，出口日本的紡織服裝只增加了7.1%，而日本整個(gè)的服裝進(jìn)口額中我們卻占了79%，第二名的意大利亞的6.7%還不及我們的零頭；而反觀在美國(guó)市場(chǎng)，同期中國(guó)的份額不過22.2%而已。而更讓人欣慰的是，我們的服裝產(chǎn)品在日本市場(chǎng)口碑很好，早不再是什么便宜貨之類的評(píng)價(jià)。

3-1 中國(guó)服裝在日本的口碑：所謂強(qiáng)大得過了頭的中國(guó)服裝業(yè)

最近在日本國(guó)外有關(guān)中國(guó)服裝業(yè)的正面報(bào)道挺多（當(dāng)然你說他們別有用心，只不過是給美歐政府恢復(fù)配額制度特別關(guān)稅什么的搖旗吶喊也行）。粗略看看，也就是有關(guān)中國(guó)的服裝出口現(xiàn)在已不在是價(jià)格便宜那么簡(jiǎn)單，而是低價(jià)+高質(zhì)+全球第一的產(chǎn)業(yè)集群規(guī)模+小批量多品種快速交貨能力，等等，總而言之，借用《日本經(jīng)濟(jì)新聞》最近一篇專家意見所說，現(xiàn)在的中國(guó)服裝業(yè)的煩惱就是“實(shí)力強(qiáng)大得過了頭的煩惱”。在下看了這些報(bào)道文章以后，著實(shí)自豪了好一陣。

我們的確是擁有了世界第一的服裝出口業(yè)。上面那些報(bào)道所說的中國(guó)服裝業(yè)的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)實(shí)中的確可以驗(yàn)證。因?yàn)閷I(yè)學(xué)習(xí)上的原因，我經(jīng)常要去東京的大小服裝連鎖店轉(zhuǎn)悠，一次去新宿GAP，看到一件針織T恤做工有點(diǎn)粗陋，同去的日本同學(xué)脫口而出：“這應(yīng)該不是中國(guó)產(chǎn)的吧….?”，翻翻洗標(biāo)，果然果然。我們跟號(hào)稱世界第一愛挑刺的日本服裝進(jìn)口商這20余年的斗爭(zhēng)與合作的一個(gè)結(jié)果就是：日本普通消費(fèi)者接受了中國(guó)造的服裝，中國(guó)造就是便宜又好貨。有了這樣的“群眾基礎(chǔ)”，就容易明白為什么在日本，象UNIQLO這樣的巨無霸服裝零售商最愛強(qiáng)調(diào)“我們的服裝90%以上是在中國(guó)制造的”，而新興的時(shí)裝SPA品牌如HONEYS, G.F.C 之類雖然現(xiàn)在只有30-40%左右的產(chǎn)品是在中國(guó)生產(chǎn)，也要趕緊向外界宣布“我們近期的目標(biāo)是將70%的產(chǎn)品放在中國(guó)生產(chǎn)…”

我們的服裝既能滿足日本服裝商賺錢的熱望，又能照顧經(jīng)濟(jì)下滑情勢(shì)下的日本消費(fèi)者的需要，可謂公平與正義兼顧，所以這成功用不著謙虛。進(jìn)一步，我們要給未來以希望，在日本市場(chǎng)可以做得到，那么歐洲美國(guó)我們一樣也可以做得到。歐洲和美國(guó)市場(chǎng)，遲早還是中國(guó)服裝的天下。

4不正不公之二：誰來迎戰(zhàn)武裝到牙齒的外資服裝流通業(yè)？

4-1 外資大型綜合超市GMS真的跟我們服裝業(yè)沒關(guān)系？

2005年對(duì)外資企業(yè)進(jìn)入批發(fā)零售行業(yè)的最后一根救命稻草也沒了，那些明的暗的外資巨鱷紛紛浮出水面，看看內(nèi)資流通業(yè)的表現(xiàn)，僅僅綜合大型超市（GMS），這個(gè)我們發(fā)展得還算湊合的業(yè)態(tài)來說，相當(dāng)?shù)夭顝?qiáng)人意。江蘇徐州，一個(gè)300萬人口的普通地級(jí)市，50平公里的城區(qū)里居然涌進(jìn)了15家中外大型綜合超市，象家樂福這樣的外資巨頭是越戰(zhàn)越勇，而內(nèi)資企業(yè)確是以上海世紀(jì)聯(lián)華的關(guān)門為開始，全線瀕臨瓦解。而天真的徐州本地供應(yīng)商們?cè)詾檠筚I家就會(huì)好伺候，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)除了供貨條件甚為苛刻之外，價(jià)格上只有做到“比出廠價(jià)再低一點(diǎn)”才有進(jìn)場(chǎng)的可能。

流通業(yè)格局的變化跟我們服裝業(yè)沒關(guān)系？這一點(diǎn)我們服裝業(yè)的一些大小企業(yè)的恐龍級(jí)的認(rèn)識(shí)，必須馬上改變！在出口市場(chǎng)極端受控制擴(kuò)展乏力的情況下，服裝業(yè)的生死與否大半寄托在國(guó)內(nèi)服裝市場(chǎng)的拓展上了。高檔線路的服裝，外國(guó)品牌是死死地占了半壁江山，留下一半讓我們千萬的所謂服裝品牌企業(yè)跟中低檔百貨商場(chǎng)玩零和和換凳子游戲。

當(dāng)然，還是有人要問，這又和GMS綜合大型超市有什么關(guān)系？那是因?yàn)镚MS在國(guó)外，多是食品，服裝和服務(wù)三項(xiàng)并重的。僅就服裝來說，也可算得上是服裝流通的主渠道，特別是中低檔服裝的主渠道之一。比如在日本市場(chǎng)，最大的超市集團(tuán)伊藤洋華堂和IEON集團(tuán)，2003年的服裝銷售額都在3000億日元（大約220億人民幣）以上。但在目前的中國(guó)市場(chǎng)，因?yàn)槭称飞厦娴睦麧?rùn)更為豐富供應(yīng)鏈也容易維護(hù)，所以家樂福之流樂自在，自然先從食品（服裝屬于hard goods，就是 干貨，食品就算是“濕貨”了）開始。所以，很容易給我們一種假象，那就是綜合大型超市好像不會(huì)是我們的服裝業(yè)流通的主渠道。其實(shí)，非也！千萬不要被假象所蒙騙。比如伊藤洋華堂北京的分號(hào)里，來自服裝的利潤(rùn)居然占到了8成以上。從這里我們能看到什么呢？

也就是說，我們?nèi)绻幻芮嘘P(guān)注外資GMS今后的動(dòng)向的話，我們就有可能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上遭遇“外銷市場(chǎng)的配額問題”，在中低檔市場(chǎng)上同樣受制于人。這不是危言聳聽，因?yàn)橄乱徊降陌l(fā)展會(huì)更讓我們有切膚之痛。

4-1 更大的災(zāi)難：伴隨購物中心的大發(fā)展而進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的外資服裝連鎖店

GMS這種業(yè)態(tài)有很大的缺陷，那就是在成熟的市場(chǎng)上很快就會(huì)變得衰落。所以說，家樂福在除本土以外幾乎所有的發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)上都失敗，比如今年剛剛撤出了日本市場(chǎng)。一個(gè)原因是GMS屬于資本集約型的東西，即使是發(fā)展中國(guó)家也總有些資本可以用來發(fā)展GMS，所以一個(gè)中等城市里居然擠了十幾家GMS大家不賺錢也還有人做。另外一個(gè)原因是隨著GMS過度發(fā)展，郊外型的購物中心，尤其是特定類商品的專業(yè)購物中心（比如服裝購物中心）會(huì)隨勢(shì)興起，同時(shí)一部分在競(jìng)爭(zhēng)中落敗的GMS本身也會(huì)轉(zhuǎn)為購物中心。

購物中心這個(gè)東西，一般采取的是一個(gè)大型超市+若干飲食店+大量招租的專賣（或者專門店）這樣的模式來運(yùn)行的。看上去跟批發(fā)市場(chǎng)有幾分相似，但卻高級(jí)太多。至少批發(fā)市場(chǎng)里的商戶，基本沒可能去購物中心里去賣。所以有時(shí)一些行內(nèi)人士吹噓某地的批發(fā)市場(chǎng)如何高檔化，信息化升級(jí)成了購物中心，聽了心里總有幾分沉重。

為什么像GAP, UNIQLO這樣國(guó)外超大型的中低檔服裝連鎖店不進(jìn)入（或者說真正進(jìn)入）中國(guó)市場(chǎng)？很大的一個(gè)原因就是，他們?cè)诘荣徫镏行牡拇罅砍霈F(xiàn)。如果說這些連鎖店是寄居蟹，那么購物中心就是他們最愛的殼。

5 公平正義的明天

你我能夠這么安然地周而復(fù)始，終有一天早晨醒來卻發(fā)現(xiàn)成千上萬的小螃蟹占據(jù)了心愛的書桌？失去了對(duì)GMS這樣的流通業(yè)的銷售渠道的控制尚可以說我們服裝業(yè)不及外資流通業(yè)強(qiáng)大作個(gè)借口，在未來的購物中心時(shí)代輸給外資連鎖店，可就意味著我們即使在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上也只能淪為加工廠這樣的二等公民。

所以，不管是你發(fā)自內(nèi)心還是人云亦云，為了我們服裝業(yè)的正義，為了給我們中國(guó)13億消費(fèi)者一個(gè)公平，讓我們一起去捕蟹！

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