在網(wǎng)上營(yíng)銷新觀察（www.marketingman.net）的專題分析文章“中國(guó)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的八大問題（1）”中，簡(jiǎn)要介紹了中國(guó)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站普遍存在的兩個(gè)基本問題：B2B電子商務(wù)平臺(tái)功能過于簡(jiǎn)單，以及B2B電子商務(wù)網(wǎng)站本身的專業(yè)水平較差。正是由于這些基本問題的存在造成了相應(yīng)的后果，即本文作為“中國(guó)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的八大問題”第二部分所要討論的三個(gè)方面：B2B網(wǎng)站訪問量低、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能沒有得到合理體現(xiàn)、缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的合理利用能力。

接下來的“中國(guó)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的八大問題”第三部分中，將繼續(xù)討論B2B網(wǎng)站的其他問題，包括：網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)問題、在線顧客關(guān)系與顧客服務(wù)，以及網(wǎng)站的可信度等問題。

3、訪問量低是B2B網(wǎng)站實(shí)際價(jià)值不高的表現(xiàn)

在2004年進(jìn)行大型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況研究的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)大型企業(yè)網(wǎng)站的訪問量平均較低，因此認(rèn)為大型企業(yè)網(wǎng)站同樣需要重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，尤其是需要有效的推廣手段。在B2B網(wǎng)站有關(guān)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，B2B網(wǎng)站的平均訪問量同樣不高，如果以Alexa全球網(wǎng)站排名數(shù)據(jù)作為參考，發(fā)現(xiàn)102個(gè)被調(diào)查網(wǎng)站的平均排名僅為766895，這一數(shù)字對(duì)應(yīng)的訪問量是相當(dāng)小的，平均每天每個(gè)網(wǎng)站的獨(dú)立用戶數(shù)量約100人左右，這樣的訪問量顯然是不能體現(xiàn)一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的價(jià)值的，在這樣的電子商務(wù)平臺(tái)上，即使發(fā)布了供求信息，又能獲得多少潛在用戶的關(guān)注，并最終達(dá)成交易呢？B2B網(wǎng)站網(wǎng)站訪問量不高的現(xiàn)象從表面來看是缺乏合理的推廣措施，其實(shí)從更深的層次來分析，則正是其他各種因素綜合影響的結(jié)果，如本文前面提到的功能過于簡(jiǎn)單、網(wǎng)站專業(yè)水平差等原因。

4、B2B網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能沒有合理體現(xiàn)

根據(jù)作者在《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》第二版（www.wm23.com/200402）中的相關(guān)研究結(jié)果，網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能表現(xiàn)在網(wǎng)上促銷功能、信息發(fā)布功能、在線調(diào)查、資源合作、在線服務(wù)、在線銷售等八個(gè)方面。B2B網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值，是通過其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能體現(xiàn)出來的。調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)B2B網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能總體狀況不夠理想，綜合評(píng)價(jià)結(jié)果僅為44.2分，將近80％的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能評(píng)價(jià)方面得分都低于60分，可見B2B網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能是主要的薄弱環(huán)節(jié)之一。B2B網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能沒有得到合理體現(xiàn)將會(huì)產(chǎn)生哪些影響呢？從網(wǎng)站本身的運(yùn)營(yíng)來說來說，重要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能不完整將對(duì)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)帶來較大困難，例如網(wǎng)站資源合作功能的欠缺無疑會(huì)直接影響網(wǎng)站推廣的效果，而不具備在線銷售功能的網(wǎng)站離實(shí)現(xiàn)真正的電子商務(wù)有較大的距離。從網(wǎng)站對(duì)用戶的價(jià)值來說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能不完善同樣會(huì)降低B2B網(wǎng)站對(duì)用戶的商業(yè)價(jià)值。

5、缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的合理利用能力

從根本上來說，B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的價(jià)值來源于其所擁有和可以合理利用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，包括用戶資源、商業(yè)信息資源、網(wǎng)站訪問量資源等等。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)兩種比較典型的情況：一種情形是，有些B2B網(wǎng)站自身所擁有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源比較欠缺，這樣的網(wǎng)站自然對(duì)用戶也沒有太大的價(jià)值，這些B2B網(wǎng)站如何才能生存下去將是一個(gè)很大的問題；另一種情形是，網(wǎng)站擁有較高的訪問量，同時(shí)也有豐富的供求信息等資源，但由于缺乏對(duì)這些資源的應(yīng)用能力而大大降低了B2B網(wǎng)站作為一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的價(jià)值，其結(jié)果同樣限制了網(wǎng)站自身的發(fā)展。其中比較典型的表現(xiàn)包括：企業(yè)發(fā)布的商業(yè)信息難以被其他用戶發(fā)現(xiàn)，使得信息發(fā)布失去實(shí)際意義；或者，作為一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)的B2B網(wǎng)站，在為其他企業(yè)進(jìn)行推廣的同時(shí)，卻忽略了自身業(yè)務(wù)的推廣，使得用戶來到找個(gè)網(wǎng)站除了發(fā)布供求信息之外，不知道還能做什么，以及如何能獲得更有價(jià)值的服務(wù)。

本文所提出所三個(gè)方面，主要與B2B網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)有關(guān)，造成這種狀況，如本文開始所講，是與B2B網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)水準(zhǔn)欠佳、功能過于簡(jiǎn)單的基本問題有直接關(guān)系的，但即使網(wǎng)站基礎(chǔ)建設(shè)比較完善，如果對(duì)B2B網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)思想理解不夠深入，同樣會(huì)造成B2B網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)中的問題。現(xiàn)在B2B網(wǎng)站平臺(tái)仍然是電子商務(wù)中一個(gè)令人關(guān)注的領(lǐng)域，不僅現(xiàn)有的眾多B2B網(wǎng)站期望改善目前的經(jīng)營(yíng)狀況，從而擴(kuò)大自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而且有更多潛在進(jìn)入者在覬覦這一前景誘人的市場(chǎng)。例如，中國(guó)萬網(wǎng)于2004年11月以后來居上的聲勢(shì)推出綜合性電子商務(wù)平臺(tái)買麥網(wǎng)，而在2005年6月，eBay易趣網(wǎng)站也宣布與環(huán)球資源合作殺入B2B市場(chǎng)，這些新進(jìn)入者往往擁有更多的資源優(yōu)勢(shì)，以較高的起點(diǎn)爭(zhēng)奪B2B網(wǎng)站幾年來培育市場(chǎng)的成果，行業(yè)環(huán)境的變化也為那些在資源和經(jīng)營(yíng)能力缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的B2B網(wǎng)站帶來了更大的壓力。因此，正如作者在《B2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報(bào)告》（2005） 的研究結(jié)論中所指出的，這些早期的B2B網(wǎng)站如不及時(shí)認(rèn)識(shí)到改善這種局面的緊迫性，很容易將數(shù)年來市場(chǎng)培育的成果拱手讓給新進(jìn)入者?！疚赐甏m(xù)，第三部分】

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：