三精廣告,不要“賣馬的吆喝馬韁繩”
作者:樽糧 140
假如我是賣馬的,我一定宣稱我的馬是多么的神俊,速度如何快,耐力如何強(qiáng),或者少吃料多工作,或者勤勤懇懇善解人意,但無(wú)論如何我不會(huì)向看客和買主夸耀我的馬韁繩。因?yàn)槲疑钌畹刂揽纯蛡冴P(guān)注的是馬,而不是其他,多好的韁繩也無(wú)法帶動(dòng)馬的銷售,除非這人是借買馬之名行買韁繩之實(shí),如果那樣,不如我們直接出售馬韁繩了。也許有人認(rèn)為這是個(gè)簡(jiǎn)單的道理沒(méi)有探討的價(jià)值,可是現(xiàn)實(shí)中犯初級(jí)錯(cuò)誤的大有人在,有大人在。
我們一般以為,小企業(yè)容易在管理和營(yíng)銷方面犯一些錯(cuò)誤,大企業(yè)管理規(guī)范不會(huì)出錯(cuò),那么下面我和大家一起來(lái)分析一個(gè)大品牌的廣告案例:
在三精制藥的電視廣告里:女兒說(shuō),媽媽我買了葡萄胎酸鈣。母親說(shuō),是藍(lán)瓶的嗎?女兒說(shuō),當(dāng)然是藍(lán)瓶的,三精葡萄糖酸鈣都是藍(lán)瓶裝,不要記錯(cuò)了。
看到這部廣告令人感覺(jué)到很茫然也很詫異,觀眾一定想知道廠家要向消費(fèi)者傳達(dá)什么信息。解讀廣告的原意應(yīng)該是這樣的:大家購(gòu)買葡萄糖酸鈣口服液,一定要買三精牌的,三精牌的是藍(lán)瓶的。但是我們不僅要問(wèn),我們?yōu)槭裁匆咸烟撬徕},為什么一定要買三精牌的,請(qǐng)給我個(gè)理由先!
做廣告的目的無(wú)非是宣傳產(chǎn)品,提升品牌。作為醫(yī)藥保健品的廣告,首先要宣傳產(chǎn)品的功效利益,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,其次強(qiáng)調(diào)品牌的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),以便這樣消費(fèi)者在購(gòu)買該類產(chǎn)品時(shí)選該品牌,這樣廣告的目的就實(shí)現(xiàn)了。
其實(shí)這類廣告一般訴求邏輯是這樣的:首先說(shuō)明缺鈣的危害和補(bǔ)鈣的好處,接下來(lái)說(shuō)明葡萄糖酸鈣與其他產(chǎn)品相比的優(yōu)異之處,最后強(qiáng)調(diào)三精品牌的優(yōu)勢(shì)所在。或者廣告在以上三個(gè)方面重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)一個(gè)方面,使受眾得到功效-產(chǎn)品-品牌三位一體的整體感覺(jué)。這是我們經(jīng)??吹降慕】诞a(chǎn)品的基本廣告模式。
三精之所以采用這個(gè)廣告,筆者分析是廣告主以為自己的廣告已經(jīng)進(jìn)行了長(zhǎng)期的產(chǎn)品宣傳和市場(chǎng)培育,消費(fèi)者已經(jīng)對(duì)其耳熟能詳了,現(xiàn)在作些提示性的廣告就可以了,其次,強(qiáng)調(diào)藍(lán)瓶裝,突出品牌的CI特性。
但是事情并非如此,對(duì)于健康產(chǎn)品而言,市場(chǎng)培育和產(chǎn)品宣傳是需要長(zhǎng)期一貫的進(jìn)行。原因是消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品信息的遺忘速度是很快的,購(gòu)買沖動(dòng)需要廣告的不斷刺激才能轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行動(dòng)并產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買。同時(shí)市場(chǎng)中會(huì)有新的消費(fèi)人群不斷進(jìn)入,他們以前因?yàn)闆](méi)有這方面的需求,因而對(duì)廣告宣傳不關(guān)注,如果廠家停止了產(chǎn)品宣傳,他們可能會(huì)被其他品牌吸引。
可以列舉一個(gè)相關(guān)的例子來(lái)說(shuō)明這個(gè)道理,我們看到寶潔公司的幾個(gè)洗發(fā)水品牌,進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已有十幾年時(shí)間,但是他們的廣告宣傳從來(lái)沒(méi)有減弱的跡象。同時(shí),幾乎任何廣告他們都是不厭其煩地重復(fù)著產(chǎn)品的功效宣傳,因?yàn)樗麄兩钪M(fèi)者最關(guān)心的是產(chǎn)品的功效和承諾,除此之外的任何努力都是異想天開(kāi)自以為是,如果沒(méi)有經(jīng)常性的廣告刺激,消費(fèi)者遺忘和拋棄品牌的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)要快于認(rèn)識(shí)和接受品牌的速度。
宣傳品牌的出發(fā)點(diǎn)是無(wú)可厚非的,但是如何宣傳卻大有學(xué)問(wèn)。我們知道品牌是標(biāo)識(shí)、名稱、符號(hào)等的集合體,是品牌消費(fèi)者用以識(shí)別該產(chǎn)品,并以此區(qū)別與其他品牌。其中視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)VI是品牌識(shí)別系統(tǒng)的重要部分,LOGOU和標(biāo)準(zhǔn)色是VI的重要組成要素。
三精在傳播品牌時(shí)把色彩作為主要的對(duì)象是一個(gè)明顯的低級(jí)錯(cuò)誤。任何一種顏色都不可能通過(guò)注冊(cè)等方式為某一品牌獨(dú)家擁有,假如有一個(gè)五佳牌葡萄糖酸鈣也采用和它同樣的顏色,消費(fèi)者不是很容易混淆嗎?三精不是為別人張目嗎?再者色彩在CI中的作用是其次的,它遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如名稱和LOGOU等容易傳播和記憶,色彩對(duì)人而言其同一化過(guò)強(qiáng),識(shí)別度很差。如果有人對(duì)此懷疑,那么我們請(qǐng)回想一下,可口可樂(lè)什么時(shí)候宣傳過(guò)買飲料請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)紅瓶裝,百事可樂(lè)什么時(shí)候宣稱過(guò)請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)藍(lán)瓶裝?盡管他們是最有底氣這么喊的!我們盡管說(shuō)不清楚到底飄柔是什么顏色的,但是我們也從來(lái)不會(huì)因此選錯(cuò)。話歸前言,三精制藥強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品色彩不如強(qiáng)調(diào)品牌的名稱更合理。
CI引入中國(guó)并被企業(yè)引入品牌管理中是件好事,但是企業(yè)一旦采用后往往對(duì)其抱有過(guò)度的熱情,以為花筆錢設(shè)計(jì)一套CI自己的營(yíng)銷就會(huì)風(fēng)生水起,事實(shí)上往往希望越大失望也越大。曾經(jīng)注意到廣州某藥業(yè)集團(tuán),他們的所有產(chǎn)品包裝除名稱外一律采用統(tǒng)一的形式(巧合:也是藍(lán)色),進(jìn)入藥店,除了看到一排藍(lán)色感覺(jué)到有點(diǎn)眼花外,再也沒(méi)有興趣去搞清楚那些到底是什么藥。這么做也許對(duì)產(chǎn)品陳列有點(diǎn)幫助外,但是卻犧牲了產(chǎn)品的獨(dú)特性,哪怕是包裝風(fēng)格上的個(gè)性。目睹這些現(xiàn)象,我們不能不感嘆本土企業(yè)在學(xué)習(xí)西方管理理論的過(guò)程中,付出的學(xué)費(fèi)是如此昂貴!
三精的廣告失誤是個(gè)案,但是具有共性的是,本土企業(yè)在建立成功品牌后,如何去科學(xué)有效地提升品牌和管理品牌,這是一個(gè)擺在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人面前的揮之不去的重要課題?! ?/p>
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