營銷:成功其實(shí)并不難

 作者:王繼勇    77


    和幾個做營銷的朋友一起聊天,言談中說起如今市場競爭激烈,營銷難做,成功越來越難,大有“蜀道難,難于上青天”的感覺,甚至有的感覺自己“入錯行”。筆者感覺與他們頗為不同,筆者認(rèn)為營銷成功有時真的很容易,幾個朋友“愿聞其詳”,筆者也就即興將多年體會一一道來。

    假如果你現(xiàn)在已經(jīng)有了一產(chǎn)品,想要營銷它,那么我們將從以下一些方面來尋找它成功的可能:

    一、假如你的產(chǎn)品是否是市場上最好的。這將是成功的重要保證,雖然現(xiàn)在都說“酒香不怕巷子深”這句話有點(diǎn)過時,但“做出好產(chǎn)品是最好的營銷”這句話正得到越來越多的人的認(rèn)可。像微軟的操作系統(tǒng)和英特爾的芯片,就目前情況來看并沒有在銷售上花費(fèi)多大力氣。營銷學(xué)上的那句名言“營銷就是讓銷售變得多余”,似乎現(xiàn)在可以在他們身上實(shí)現(xiàn)。畢竟,完整的營銷是從產(chǎn)品設(shè)計(jì)就開始的,產(chǎn)品先天領(lǐng)先,營銷就成功了一半。只要你的產(chǎn)品是最好的,就算在市場上不能占有最大的份額,但也不會差到哪里去。畢竟,在上億的消費(fèi)者中,懂行的人還是大有人在,就像汽車,愛車族是成天研究和比較的。

    二、如果你的產(chǎn)品不能稱得上最好,那么你的產(chǎn)品和競品相比是否是各有優(yōu)劣,至少在某一方面有優(yōu)勢?技術(shù)是否領(lǐng)先、性能是否更優(yōu)越、包裝是否更吸引人、規(guī)格是否更合理?以手機(jī)為例,有的以鈴聲取勝,有的以彩屏取勝,有的以輕巧取勝,有的以電池待機(jī)時間長取勝……,不一而足,但都能市場是占有一席之地。農(nóng)夫山泉的那個在當(dāng)時較有新意的瓶蓋給人感覺很新鮮,無疑對其營銷的成功起到了一定的幫助作用。泰諾治感冒強(qiáng)調(diào)30分鐘起效,康泰克強(qiáng)調(diào)12小時持續(xù)有效等也都體現(xiàn)了產(chǎn)品獨(dú)特的賣點(diǎn)。沙宣洗發(fā)水訴求“洗發(fā)后八成干的秀發(fā)接近完美,活寶能有效延長這一刻”,也深受消費(fèi)者認(rèn)同。

    三、你的產(chǎn)品是否有什么歷史、背景或有什么文化內(nèi)涵?比如酒行業(yè),有多少年的歷史可以做為賣點(diǎn),曾是貢酒可以作為賣點(diǎn),被某些寫進(jìn)詩書文章可以是賣點(diǎn)……阿膠、全聚德烤鴨、同仁堂的中藥等等。

    四、目前市場的競爭環(huán)境如何?如果不是很激烈,那營銷成功就會更容易,有些產(chǎn)品在營銷上并無過人之處,廣告隨便打一打產(chǎn)品就賣得挺好,說明這個市場還有較大的空間,大有可為。就像在華東的黃酒市場,“品和酒,交真朋友”這么一個并不是很出色的廣告,就使該酒賣得不錯。當(dāng)年仲景牌六味地黃丸率先做廣告,使它成為地黃丸中的老大。如果很激烈,那目前的市場是否可以再細(xì)分、有沒有更容易被你說服的人群?比如化妝品市場競爭激不激烈?當(dāng)年的新膚螨靈霜憑除螨這一細(xì)分市場不僅成就了一個產(chǎn)品,更成就了一個行業(yè)。幫孩子學(xué)英語的E百分在某些地方已經(jīng)賣得很好了,定位更準(zhǔn)確的好記星(定位在記單詞)卻能后來居上。還有當(dāng)時很不被業(yè)內(nèi)人士看好的非常可樂,認(rèn)為不可能在兩大可樂的擠壓生存,但非??蓸凤@示了過人的膽略和智慧,避開兩大可樂固守的城市陣地,轉(zhuǎn)向不曾被重視的農(nóng)村,事實(shí)證明這一策略相當(dāng)成功,令無數(shù)業(yè)內(nèi)人士大跌眼鏡。

    五、消費(fèi)者對目前市場上的產(chǎn)品是否有不滿或抱怨,你的產(chǎn)品是否可在這方面做得更好?白加黑的成功是一個典型的例子,一般感冒藥吃下去后有嗜睡的副作用,而白加黑的“白天服白片不嗑睡,晚上服黑片睡得香”一下取得了消費(fèi)者的青睞。

    六、看現(xiàn)有的產(chǎn)品中是否可以提出更令消費(fèi)者認(rèn)同或讓消費(fèi)者感到更好的概念。商務(wù)通把PDA變成了老板、白領(lǐng)的必需品。E百分和好記星則又把它變成孩子們學(xué)英語的必備工具。史玉柱則把DHA和EPA這兩種常見的營養(yǎng)成分叫成了腦黃金,取得了他在保健品行業(yè)的第一次輝煌,把褪黑素改腦白金成就了他的東山再起。記不清哪個化妝品了,竟然把水也做為一個概念,不過人家不把水叫“水”,而是把它的分子式(H2O)讀為“H two O”,挺高科技似的。

    七、反其道而行之。飲用水行業(yè)擅長營銷創(chuàng)意的農(nóng)夫山泉前年成功推出了果汁產(chǎn)品——農(nóng)夫果園,并在激烈的市場競爭中打贏了第一戰(zhàn),獲得可觀的市場份額,其反向思維的差異化策略值得進(jìn)入果汁領(lǐng)域的企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。

    果汁行業(yè)前景十分看好,果汁行業(yè)發(fā)展迅猛,競爭也相當(dāng)激烈,像可口可樂、康師傅、娃哈哈、健力寶等飲料巨頭紛紛挺進(jìn)果汁行業(yè)。一時間,果汁市場硝煙四起,產(chǎn)品眾多,就品牌而言有統(tǒng)一的“鮮橙多”,匯源的“真鮮橙”、可口可樂的“酷兒”、還有“三得利”等,就口味而言有橙汁、西柚汁、蘋果汁、藍(lán)莓、相思果、檸檬汁、葡萄汁、梨汁、芒果汁、桃汁、杏汁、獼猴桃汁、草莓汁、山楂汁、菠蘿汁、西番蓮汁、番茄汁、蕃石榴汁等,一般以橙汁、蘋果汁、桃汁、葡萄汁四種最為常見。這些產(chǎn)品一般都是單一口味,“農(nóng)夫”們反其首而行之推出了混合口味的農(nóng)夫果園。農(nóng)夫果園走混合果汁路線,一來避開了與先入為主的幾大品牌正面沖突,二則可以確立在混合果汁品項(xiàng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。

    八、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的新功能。中華靈芝寶(現(xiàn)叫雙靈固本散)的成功,是因?yàn)槠洳僮髡咦畛蹩催^一篇論文說靈芝有抗癌作用,于是有一定提高免疫作用,成本不會超過幾十塊錢的產(chǎn)品便成了抗癌的神藥,癌癥患者的救星,價格也被提高到近兩千元的天價。原因是靈芝被發(fā)現(xiàn)了新的功能,而且這個功能還很迫切,還有什么比人們對生命的渴望更迫切呢?

    九、產(chǎn)品的價格是否有優(yōu)勢。這一招可謂是屢試不爽,因?yàn)閮r格永遠(yuǎn)都是營銷中的敏感因素,那個微波爐的老大格蘭仕主要是靠價格戰(zhàn)奪取的天下。當(dāng)年長虹能成為中國家電業(yè)的老大,價格戰(zhàn)也是其長用的法寶之一。即使是現(xiàn)在,家電行業(yè)(尤其是國內(nèi)品牌)的價格戰(zhàn)也是各廠家使用率最高的、最有效的提升銷量的手段。不光產(chǎn)品如些,渠道也一樣,先不說家電銷售的大鱷國美和蘇寧,平價藥房在各地的火爆還不主要是靠價格戰(zhàn)。前一陣子在電視上廣告打得較猛的神舟筆記本電腦“4888,筆記本電腦搬回家”,主要便是依靠價格的優(yōu)勢了。

    十、你的渠道呢?擁有強(qiáng)大的渠道能力是營銷成功的一大保障,這一點(diǎn)在快速消費(fèi)品行業(yè)表現(xiàn)的尤為突出,特別是在終端競爭日益激烈的今天。當(dāng)然渠道上的創(chuàng)新也能成就你營銷的成功,如近年興起的會議營銷應(yīng)該也是算一種渠道的創(chuàng)新。近來賣得很火的王老吉,不只是因?yàn)槟蔷洹芭律匣穑韧趵霞?,其?jīng)營者加多寶公司還開辟了餐飲新渠道,選擇湘菜和川菜館、火鍋店作為“王老吉誠意合作店”,投入資金與他們共同進(jìn)行促銷活動。并且把這些消費(fèi)終端場所也變成了廣告宣傳的重要戰(zhàn)場,設(shè)計(jì)制作了電子顯示屏、紅燈籠等宣傳品免費(fèi)贈送。在給渠道商家提供了實(shí)惠后,王老吉迅速進(jìn)入餐飲渠道,成為渠道中主要的推薦飲品。

    十一、職業(yè)化。你可以在每一環(huán)節(jié)都不是很出色,但你可以在每一個環(huán)節(jié)做得很職業(yè)。這也可以保證你營銷的最后成功,就像太太藥業(yè)(現(xiàn)在更名為健康元)。無論是從產(chǎn)品、廣告、渠道還是促銷活動,沒有在哪個方面顯得那么出類拔萃,但哪個環(huán)節(jié)你又挑不出毛病。這一點(diǎn)就像讀書學(xué)習(xí)一樣,每門功課即使都不很出色,但不偏科,都是中上等,總成績肯定也會不錯。太太藥業(yè)主抓營銷的都是些資料深的職業(yè)經(jīng)理人,按程序做事,把每一步都得挺好,使太太的幾個產(chǎn)品能長盛不衰。

    以上這些,可以說都是產(chǎn)品營銷過程中實(shí)實(shí)在在的東西,如果這些都做不到,那么你還可以玩些相對來說“虛”的東西。

    十二、可以把你的產(chǎn)品做成禮品。腦白金最初的成功是把自己吹成了神藥,在這個神話的泡沫尚未破滅之前,腦白金開始成功轉(zhuǎn)型?!八投Y就送腦白金”不僅造就了腦白金幾年來持續(xù)的十億左右的銷量,也讓無數(shù)廠認(rèn)識到:“禮品市場原來這么大,禮品市場原來可以這么做”,于是一窩蜂地去做禮品市場。我們還得引用那句話:“第一個說姑娘是花的人是天才,第二個說姑娘是花的人是傻子”,縱然有那么多產(chǎn)品在打送禮,但提到禮品人們首先想到的還是腦白金,是腦白金給大家做大了蛋糕,還是眾人起哄也在一定程度上對腦白金有一定幫助?其實(shí)禮品市場也到了該細(xì)分的時候了,這一點(diǎn)像椰島鹿龜酒就做得不錯,“送給父親的酒”的定位,贏得了無數(shù)的消費(fèi)者,也在禮品市場上分享了一塊大大的蛋糕,而不是像大多數(shù)產(chǎn)品跟風(fēng)似的“送禮還送什么什么”。筆者一向認(rèn)為,廣告說什么很重要,讓消費(fèi)者感受到什么更重要也更關(guān)鍵,讓消費(fèi)者把你的產(chǎn)品作禮品總得給消費(fèi)者一個理由,他們認(rèn)可的理由。

    十三、把你的產(chǎn)品做成時尚。眾所周知,減肥市場很大,競爭也很激烈,繼曲美之連續(xù)幾年來已經(jīng)沒有一個取得較大成功的產(chǎn)品。湖南泰爾藥業(yè)的維亭、可邦,賞心悅目的包裝和電視廣告,讓人感覺“保健品廣告也可以這么做”,把廣告做得美一些更有利于賣貨。

    十四、讓人感覺你的產(chǎn)品(或廣告)好玩。藍(lán)天六必治憑胖子李嘉存的“牙好,胃口就好,吃嘛嘛香,身體倍棒兒”一下子就火了;步步高無繩電話憑著那句讓人忍俊不禁的“喂,小麗呀”而成為無繩電話的第一品牌;瀉利停也是憑為趙本山量身定做的幽默廣告而深入人心;還有萬通筋骨片因范偉的那句“一般人我不告訴他”而深入人心;在補(bǔ)腎市場上漸顯王者風(fēng)范的生力膠囊,也得益于那個頗具琢磨意味的“好也不能說”的廣告功不可沒,喜力啤酒的那《誤會篇》(筆者這么稱呼)的頗具幽默的廣告,讓很多人津津樂道。想賣貨嗎?把你的廣告做的好玩一點(diǎn),這并不難。

    十五、你可以把你的廣告做得很煽情。這種類型的廣告近幾年似乎不流行了,當(dāng)年養(yǎng)生堂龜鱉丸的《煎雞蛋篇》和御蓯蓉的《父親篇》廣告,就屬這種類型,取得了非常好的效果。善于將你的產(chǎn)品和生活中能對消費(fèi)者的心靈產(chǎn)生強(qiáng)烈刺激的細(xì)節(jié)結(jié)合起來,你的產(chǎn)品就會進(jìn)入消費(fèi)者的生活中,那么你就成功了。

    十六、如果以上做不到,那你干脆把你的廣告往直白里做。金嗓子喉寶十年如一日的那句“保護(hù)嗓子,請用金嗓子”,受到業(yè)界人士的多少批評,甚至被許多專業(yè)人士引為笑柄,但有效就是硬道理,金嗓子喉寶幾年來一直是行業(yè)的老大。還有那句全國人民都受不了的“收禮還收腦白金”,不也一直支撐著產(chǎn)品每年近十億的銷售額。如果實(shí)在感覺沒什么技巧,不妨就來點(diǎn)大巧似拙。

    十七、貼附一個概念。前面的第六里提到如何運(yùn)用概念,但那是產(chǎn)品本身原料或功能的概念,但如果在這方面做不到,可貼附一個并不是自己所獨(dú)有的概念,如張大寧貼附“性商”的概念;泰必添降糖沖劑貼附“極限康復(fù)”的概念;天曲益脂康曾貼附“血管年齡”和“血管壽命”的概念;近年幾個通便的產(chǎn)品提出“宿便”、“給腸子洗澡”的概論,也取得了不錯的成績。貼附一個概念,概念的內(nèi)涵便加入到你的產(chǎn)品中,使你的產(chǎn)品增值、變得厚重和有來歷。

    十八、利用明星。哈藥集團(tuán)幾個廠的產(chǎn)品有什么與眾不同嗎?沒有,充分利用明星的價值是其取得成功的主要手段之一。筆者在此要指出,許多企業(yè)用明星做代言人,并沒有充分利用明星本身的價值、充分挖掘明星和產(chǎn)品的結(jié)合點(diǎn),只是簡單地由明人拿著產(chǎn)品沖著觀眾說幾句:“某某產(chǎn)品如何如何”。即便這種廣告取得了成功,但肯定可以做得更好。

   十九、善于夸大。如果你的產(chǎn)品實(shí)在沒有什么優(yōu)勢,而你并不想把你的產(chǎn)品做成長線,只是想以此掘得第一桶金或做完一個產(chǎn)品再做另一個產(chǎn)品,那你就在廣告中使勁的夸大、使勁承諾,當(dāng)然廣告的量是不能少的,但你得準(zhǔn)備好工商局的罰款,不過那點(diǎn)罰款和你的收益比起來只是小數(shù)而已,這就是中國營銷流派當(dāng)中的著名的蒙派。這種方式多見于保健品、OTC的營銷,近年來由于這個行業(yè)中的人才流入到其他行業(yè),在其他行業(yè)中也就有了這種營銷方式。

    二十、善于利用媒體。善于利用媒體是現(xiàn)如今營銷的重要因素,中國營銷近十幾年來,已有幾家企業(yè)對媒體的利用成為經(jīng)典。周林頻譜儀、必青神鞋對廣告播專題的利用;腦白金對報紙軟文的利用;哈慈等對電視垃圾時段的利用;現(xiàn)在一些廠家對報紙整版的利用……善于和媒體侃價也是營銷成功的關(guān)鍵因素之一,史玉柱和哈藥等是媒體購買的高手,知道怎樣能讓媒體把價格降下來,這往往是企業(yè)投入產(chǎn)出是否合理的關(guān)鍵,是營銷的各種成本中彈性最大的一部分。媒體價格每年都漲,沒有較強(qiáng)的和媒體談判的能力,實(shí)際上你就很難贏利,忙來忙去你也相當(dāng)于是在和媒體打工,史玉柱曾坦言腦白金贏利實(shí)際上是賺的媒體的錢。一些較精明的企業(yè)總善于和媒體談判,如太太藥業(yè)和全國各家電視臺都有著良好的關(guān)系,許多電視臺可以連續(xù)幾年不給太太漲價。所以不要埋怨你虧損了或贏利太少了,看看媒體的費(fèi)用有多少是被浪費(fèi)了?

    以上即興道來,當(dāng)然還有許多可以成功的環(huán)節(jié)被遺漏,但即使是二十條也已經(jīng)不少了。

    假如你已有意向要做哪一個行業(yè),但還沒有產(chǎn)品或服務(wù),那么應(yīng)該恭喜你,恭喜你只要這二十條能做到一條就能成功,一個產(chǎn)品或服務(wù)至少有二十次成功的機(jī)會。

一席話說得哥幾個信心十足、熱血沸騰起來,齊聲說有理。我自己竟也覺得越說越有理。

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