高檔新品白酒營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律探討
作者:曾祥文 147
表面上,可能提出“價(jià)差”、“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”、“促銷(xiāo)支持”等條件,但酒樓真正關(guān)心的是它自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力;
在針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的“酒樓吸引力構(gòu)成”的諸要素中,酒水的權(quán)重較低;高檔酒樓以裝修、品牌、服務(wù)為主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),低檔餐館以菜肴風(fēng)味、便利性等為主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn);
營(yíng)銷(xiāo)商通過(guò)規(guī)劃采購(gòu)結(jié)構(gòu),通過(guò)規(guī)劃“核心終端”,通過(guò)對(duì)核心終端實(shí)行“方案營(yíng)銷(xiāo)”(顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的初級(jí))可以逐步提高自己在酒樓的權(quán)重;
酒樓整合供應(yīng)商的能力的規(guī)劃,可以提高自己的競(jìng)爭(zhēng)能力,從而幫助它的“核心供應(yīng)商”擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
首先要研究酒樓為什么要使用競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品:
◆ 對(duì)我們的產(chǎn)品是缺乏信心還是缺乏了解?
◆ 從競(jìng)爭(zhēng)者方面是否可得到額外利益?
◆ 特別的人際關(guān)系,還是長(zhǎng)年合作協(xié)議?
◆ 太多的同類(lèi)產(chǎn)品,難以取舍?
◆ 固有的習(xí)慣難以改變?
其次是規(guī)劃同酒樓的關(guān)系。
廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商同酒樓的關(guān)系,當(dāng)然最高境界是“麥當(dāng)勞——可口可樂(lè)”式或者“肯德其——百事可樂(lè)”式。
要達(dá)到這種境界,需要廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)生長(zhǎng)期中的艱苦的努力,我們將其發(fā)展階段表列如下:
條件成熟是要伺機(jī)改變利益分配方式。
目前,幾乎所有廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商,包括幾乎所有高檔白酒的廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商都沒(méi)有建立起戰(zhàn)略關(guān)系,雙方在競(jìng)爭(zhēng)的仍是價(jià)差、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、促銷(xiāo)品等“財(cái)務(wù)指標(biāo)”。
美國(guó)富蘭克林咨詢(xún)公司的看法代表了一個(gè)新的未來(lái):
“應(yīng)該用以?xún)r(jià)值為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系取代傳統(tǒng)的折扣體系,由生產(chǎn)者決定應(yīng)向渠道轉(zhuǎn)移的成本,并賦予這些成本一個(gè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值,相應(yīng)地發(fā)給這些成本的渠道以報(bào)酬;它通過(guò)一個(gè)更直接反映給營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系帶來(lái)價(jià)值的報(bào)酬體系,把制造商和渠道的商業(yè)目標(biāo)更緊密地聯(lián)系在一起”。
國(guó)內(nèi)白酒企業(yè)打過(guò)渠道戰(zhàn),競(jìng)相刺激經(jīng)銷(xiāo)商,比價(jià)差、比獎(jiǎng)勵(lì);
也打過(guò)終端戰(zhàn),高舉“決勝終端”,從終端促銷(xiāo)到買(mǎi)終端、賄賂營(yíng)銷(xiāo);
由于沒(méi)有從“網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略”的角度去思考,最終陷入了硬戰(zhàn)、苦戰(zhàn)、進(jìn)退維谷的境地;又有多少推廣費(fèi)用實(shí)際上是“左手打右手”。
以科特勒的“市場(chǎng)三要素”理論為指導(dǎo),以“顧客戰(zhàn)略”為眼睛、以“核心能力戰(zhàn)略”為依托、以網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略為拳頭的市場(chǎng)規(guī)劃,要求我們整合社會(huì)資源和社會(huì)力量,整合各個(gè)同盟商等的力量,把終端從談判對(duì)象變成合作伙伴,把企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)化為企業(yè)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng),并整合對(duì)全鏈進(jìn)行市場(chǎng)研究且為全鏈服務(wù)的各專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)人員的力量,提高在我們的幫助下成長(zhǎng)壯大起來(lái)的核心終端、關(guān)鍵客戶(hù)的市場(chǎng)擴(kuò)張力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,從而擴(kuò)大我們的優(yōu)勢(shì)屏障的范圍。
1.核心終端選擇
從客戶(hù)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率、投資者的戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源(含企業(yè)文化)等方面研究客戶(hù)的客觀吸引力,再?gòu)奈夜镜膽?zhàn)略、我公司核心能力、終端對(duì)我公司產(chǎn)品的依賴(lài)性權(quán)重等方面,研究客戶(hù)與我公司的戰(zhàn)略相關(guān)性,從而發(fā)現(xiàn)符合我公司目標(biāo)的核心終端。圖示如下
2.核心終端培育
企業(yè)80%的利潤(rùn),往往是由20%的終端創(chuàng)造的。所以,對(duì)核心終端注入80%的精力都是值得的。
①降低交易成本
能過(guò)信息共享,及時(shí)了解終端的庫(kù)存、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及銷(xiāo)售預(yù)期,建立及時(shí)反應(yīng)系統(tǒng)(JIT),從而降低交易成本;
做客戶(hù)的采購(gòu)商,同其他供應(yīng)商加強(qiáng)合作,并對(duì)地理位置結(jié)構(gòu)等進(jìn)行調(diào)整,整合客戶(hù)的所有需求,打包供應(yīng),從而降低客戶(hù)的交易成本;
?、谑袌?chǎng)服務(wù)
利用所代理的制造商的企劃力量,以領(lǐng)先的思維,率先打造白酒行業(yè)的“服務(wù)品牌”;打包服務(wù),同核心客戶(hù)一起做整條價(jià)值鏈的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和市場(chǎng)規(guī)劃,就能取得先入優(yōu)勢(shì)。
3.改變績(jī)效考評(píng)
從“價(jià)值鏈”的角度來(lái)檢查我們的銷(xiāo)售、我們的售后服務(wù)、我們的傳播、我們的質(zhì)量、我們的性能、我們的供應(yīng)鏈,重新審視績(jī)效評(píng)估體系,就會(huì)發(fā)現(xiàn)有頗有可糾正之處。
不少名優(yōu)公司以“終端顧客價(jià)值”為最后尺度來(lái)調(diào)整從銷(xiāo)售員到供應(yīng)鏈整條鏈條的考評(píng),刺激“流程”而淡化“部門(mén)”、“企業(yè)”,創(chuàng)造了良好的效益。
要導(dǎo)入“價(jià)值鏈營(yíng)銷(xiāo)”、戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo),就必須改變傳統(tǒng)的績(jī)效考評(píng)制度。
水井坊等高檔白酒的成功,當(dāng)然是有些不傳之秘的,我們也不能全部進(jìn)行研究。但是,成功沒(méi)有偶然、萬(wàn)變不離其宗,對(duì)“規(guī)律”的掌握和運(yùn)用總是最基本的前提。
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