訂購業(yè)態(tài)研究

 作者：曾祥文    176

 

三、 訂購業(yè)態(tài)的未來素描

　　其實(shí)，西南一家報(bào)紙，已經(jīng)給了我們一個(gè)素描。

　　這家?guī)资f元起家的報(bào)紙，訂戶發(fā)展到15萬戶之后，迅速擴(kuò)張到日用品配送、水業(yè)、促銷服務(wù)業(yè)（為眾多企業(yè)提供DM投遞、促銷品分發(fā)等服務(wù)），隨即又包裝上市，開展資本運(yùn)作，5年左右規(guī)模擴(kuò)大了幾千倍，成為西部遙遙領(lǐng)先的媒體老大。它的一些同行，還在標(biāo)榜“我們的信息更豐富、文章水平更高”，可也無濟(jì)于事；因?yàn)?，該?bào)早已跳出了產(chǎn)品力競(jìng)爭(zhēng)的階段：它提供太多的附加服務(wù)、附加價(jià)值，與同行早已不在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)層面。

　　從報(bào)社、奶企、水企、公交（含類似于美國(guó)灰狗式的長(zhǎng)途服務(wù)訂購運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)）、電業(yè)中將成長(zhǎng)出一大批“業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)型”企業(yè)，它們將改組零售業(yè)：

　　1．大的會(huì)員俱樂部公司（業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)型企業(yè)）將壟斷訂戶資源，吸納其他企業(yè)，拼命提高對(duì)訂戶服務(wù)的深度與廣度；

　　2．你在網(wǎng)絡(luò)電視上，在八大零售終端點(diǎn)上，碰到任何商品，你都可以通過你的會(huì)員證實(shí)施訂購。例如，你被電視上的一種新飲料吸引，你可以用電視的網(wǎng)絡(luò)功能、免費(fèi)電話或互聯(lián)網(wǎng)便捷地查到該飲料的功能利益、價(jià)格等信息，再向你的歸屬俱樂部訂購，你的歸屬俱樂部公司會(huì)為你辦妥一切手續(xù)、送貨到戶；你在商場(chǎng)看到一款衣服，對(duì)尺寸略有不滿，你可以在商場(chǎng)電腦上輸入你的會(huì)員號(hào)，你的三圍尺碼，你的歸屬俱樂部公司會(huì)為你辦妥余下的一切……

　　3．從商場(chǎng)的電腦、家中的網(wǎng)絡(luò)電視、會(huì)員俱樂部公司、生產(chǎn)商，到原材料供應(yīng)商，所有單元都被“供應(yīng)鏈”聯(lián)系著。電子物流、百米配送，支撐著方便居民的高水平、低成本的訂購業(yè)。

　　4．以訂購經(jīng)營(yíng)者為中心的捆綁讓利銷售將越來越多。如，住戶在裝電表時(shí)，供電公司將同時(shí)提供一份電器組合表：你如果接受推薦，你的支出將比在商場(chǎng)購買減少10%，并獲得半年的電費(fèi)免單；住戶裝水表時(shí)，將被告知：如果使用水業(yè)公司推薦的洗衣機(jī)、洗碗機(jī)、飲水機(jī)、熱水瓶等，它將在水價(jià)上服務(wù)上獲得可少可少實(shí)惠；奶業(yè)、報(bào)業(yè)出生的會(huì)員俱樂部企業(yè)，也各有所長(zhǎng)……

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主角或者說先鋒隊(duì)，將是由訂購企業(yè)演變而成的會(huì)員俱樂部企業(yè)?！　?/p>

　　

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