零售商“店大欺客”:嚴禁

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一段時間以來,我們眾多的制造商、供應商都生活得戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。他們被強勢的零售終端上下擺布、左右使喚,那種感覺的窩囊、憋氣也只有私下里罵娘發(fā)狠。有什么辦法呢?在過剩經濟時代,產品的同質化使得零售終端擁有絕對的市場話語權,想想以往在短缺經濟時代生產商的揚眉吐氣,到了如今的看人臉色行事,也確實是普遍共性的客觀存在。

  這樣的日子什么時候到頭呢?

  如今,總算有盼頭了,不說撥開烏云見太陽,至少11月15日,由商務部等五部門聯(lián)合發(fā)布的《零售商供應商公平交易管理辦法》的正式施行就是一個利好消息。說起來,這一《辦法》出臺的直接原因還是“普馬事件”引發(fā)來的。據了解,10月23日,原普爾斯馬特超市的9名商管因涉嫌抽逃資金罪和詐騙罪在北京市一中院出庭受審。普馬的商業(yè)欺詐行為首次被公開。最高峰時,普馬的欠債總額一度達到20億元。普馬抽逃資金曾高達1.1億元,使得行業(yè)里風聲鶴戾,制造商供應商們更是人心惶惶,顯得焦頭爛額,但又苦無良策。

  的確,在“終端為王”的時代,零售終端尤其是大型商業(yè)單位,“挾老百姓以令諸候”,十分的囂張,動不動就巧立名目,各種各樣花樣繁多、稀奇古怪的費用似泰山壓頂之勢搞得中小型企業(yè)喘不過氣來,其霸道作風似乎毫無收斂。事實上,他們的日子是否就一定好過呢?非也。就拿沃爾瑪來說,它在全球的擴張歷史就是花錢買教訓的歷史。1994年,沃爾瑪進入香港,兩年后被迫撤退;1996年沃爾瑪在印尼雅加達的暴動中損失慘重;在韓國市場,因為韓國消費者堅決支持本土品牌,加上政府嚴格監(jiān)管,沃爾瑪在今年5月放棄韓國市場。

  在擁有成熟零售體系的歐洲市場,沃爾瑪的擴張更是困難重重,尤其是德國,當地政的價格控制、嚴格的勞工法和分區(qū)經營規(guī)則令沃爾瑪措手不及。另外,競爭對手Metro、Aldi和LidI也給沃爾瑪施加了強大的壓力。撤離德國后,沃爾瑪的歐洲版圖里只剩下了英國。早前沃爾瑪在英國并購了Asda,成為英國第二大零售店,現(xiàn)在英國、墨西哥、加拿大的銷售店占到其海外營業(yè)總收入的80%。如今,經過一番折騰的沃爾瑪也開始審時度勢、與時俱進,其當家人也強調與供應商一起做生意,把包括銷量、毛利以及庫存等商品管理工作交給供應商做的打算,這應該是一個不錯的改變。

  此番《辦法》出臺,當然主要針對的是目前國內零售行業(yè)存在的“店大欺客”行為,內容中規(guī)定,零售商不得強迫供應商承擔商品損耗、銷售返利等不公平交易行為,不得限制供應商經營活動,妨礙公平競爭,不得不合理使用供應商促銷人員,不得向供應商不合理退貨等,并詳細規(guī)定了零售商收取促銷服務費的條件、程序不得收取的費用項目,以及零售商向供應商支付貨款應當遵循的原則。從《辦法》規(guī)定的內容來看,它既適用于國外零售商,也適用于國內零售商,但對外資大型零售商的影響更大。長期以來,不少外資零售商憑借遍布全國乃至全球的渠道優(yōu)勢,超期占壓、挪用供貨商貨款,已成為畸形的行業(yè)潛規(guī)則。

  然而,《辦法》的出臺,那些受零售商長期欺負,苦不堪言的供應商是否真正會一朝農奴翻身得解放呢?未必!藍哥智洋國際行銷顧問機構指出,因為《辦法》畢竟作用是有限的。雖說針對長期以來供零之間形成的商業(yè)潛規(guī)則有一定的約束抑制作用,但要從根本上徹底杜絕這類現(xiàn)象,防止復發(fā),還有待于整個社會經濟環(huán)境的良性運行和法律意識的普遍提高以及各項規(guī)章制度的健全完善,看起來,這條路還很漫長。事實上,也只有當它上升到法律層面時,才有真正落實并且看到良好效果的可能。
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