品牌定位不倒翁 – 萬寶路香煙

 作者:葉正綱    157

 

    早期的萬寶路原是女兒身 

(20年代的萬寶路廣告)aa.jpg

    1902年,一位英國煙草制造商,菲立普.莫里斯(Philip Morris)來到了紐約設立公司,并開始銷售他的煙草品牌,當時他手上只有“劍橋”(Cambridge)、“德比”(Derby)、“萬寶路”(Marlboro)三支品牌。“萬寶路”之名,取自他座落于倫敦的工廠街名。1924年,莫里斯推出萬寶路時,并不是賣給男人抽的,而是針對女性目標群,定位為“柔若五月”的女性香煙。廣告表現則以時髦的女性,手持香煙的優(yōu)雅姿態(tài)為主畫面,如左圖。

    二戰(zhàn)期間,萬寶路的銷售搖搖欲墜,看似即將消失于市場。戰(zhàn)后,市場上又冒出三支強勁品牌: 駱駝(Camel)、Lucky Strike及Chesterfields,使得萬寶路的前途雪上加霜。   

    1942年七月號讀者文摘的一篇文章報導指出,所有的煙草產品均能致人于死命。1957年,讀者文摘再度鄭重警告世人: 吸煙導致肺癌。此時,聰明的莫里斯眼看機不可失,掐準了市場需求,重新推出帶有“安全”濾嘴的萬寶路。由于尼古丁上癮的因素,消費者又無法戒掉,乃被誤導至轉換成更安全的濾嘴產品。萬寶路雖趕上了這班趨勢列車,但并未在市場上有所建樹,因為在消費者腦中,萬寶路過去的品牌印象,已定型為“女性香煙”,新的濾嘴產品上市,被認為是過去的女人形象延伸,而乏人問津。很顯然地,莫里斯必須徹底改變品牌定位、修正廣告策略,否則將難以攻入既上了癮、又怕患肺癌的男性市場。

    “變性成功,一路走紅

    50年代期間,美國煙市只有六個帶有濾嘴的品牌: 溫絲頓(Winston)、肯特(Kent)、L&M、威瑟羅依(Viceroy)、泰瑞登(Tareyton)及百樂門(Parliament)。當時,在美國男性癮君子心中,并不熱衷于濾嘴香煙,始終認為那是女人抽的玩意兒; 因此,這六個品牌的銷售,加起來不超過香煙類產品總銷售量的10%。

    萬寶路“柔若五月”,剛上市時,也是無濾嘴女人煙; 1936年才加上紅色的美麗濾嘴, 訴求主題為: “唇指間的天作之合”。因而在男人眼中,萬寶路是女人及娘娘腔抽的煙,1954年的占有率不及0.25%,是個奄奄一息的品牌。于是,莫里斯決定重新為萬寶路脫胎換骨,1954年5月正式換上新濾嘴,并改為硬盒蓋包裝,除了顏色是淡紅色外,整個產品外型看起來就跟今天的萬寶路一模一樣,改裝就緒后,即送入德州市場試銷。

    當時的廣告大師李奧貝納,于同年11月拿到了萬寶路的廣告代理權,立即向莫里斯提出建議,將淡紅改成艷紅,讓包裝更加顯眼。貝納大師并征詢創(chuàng)意人員的意見,什么最能代表男人味的印象,一位撰文建議采用“牛仔”。萬寶路的牛仔形象就此底定,傳播主題亦定調為: “釋放男人風味”。第一波廣告于1955年1月,在達拉斯/霍特.沃茲打響第一炮。李奧貝納不愧為大師級的天才廣告人,將“牛仔”定義為“男人概念”,只要是硬漢、豪氣的風格與個性,都屬于“萬寶路男人”。一系列的廣告表現,有獵人、園丁、水手、或飛行員,手背上均有個陸軍標志的刺青,都成了“萬寶路男人”的主角。此后,刺青成了一種冒險精神的圖騰及品牌個性,足足使用了七年,直到1962年才由“萬寶路故鄉(xiāng)”所取代。

   

(50年代“刺青的萬寶路男人”系列廣告表現)

    全新的萬寶路形象,是一種樸實的、放松的、戶外干活的硬漢 – 包括: 牧牛者、海軍軍官、飛官…..等,透過手背上的刺青,傳達他們奮斗的雙手,記錄著過去浪漫的時光,是值得人們向往、尊敬的。隨后的調查顯示,這波廣告效果顯赫,過去留在人們心中的萬寶路女人印象,一掃而光。

    廣告文案并特別強調新濾嘴、老風味、更安全的概念:

    「實實在在的男人風格與品味,濾嘴的口感暢快,刁在嘴上勁道十足,現代的硬盒蓋包裝,直到你點煙前,讓每支煙都能保持結實、不走味」。

    萬寶路所溝通的廣告訊息,親切、不矯揉造作、踏實,很快就獲得數百萬消費群的一致認同、信任。廣告攻勢于1955年發(fā)動后,沒多久,萬寶路壓倒群雄,銷售一路飆升,成為紐約濾嘴煙銷售排行第一名,僅八個月期間,銷售率創(chuàng)下5,000%的成長奇跡。

    形成了代表美國消費文化的一種圖騰

    跨入60年代,“刺青的萬寶路男人”功成身退,由“萬寶路故鄉(xiāng)”牛仔系列登場取而代之。經過一連串的市調追蹤,消費者對“萬寶路男人”的品牌個性,反應不一,但對“牛仔個性”的印象記憶度,最為深刻。因此,隨后的40年期間,萬寶路的廣告即鎖定在“牛仔”系列。

    萬寶路牛仔不斷地和消費者溝通它的濾嘴、強調硬盒蓋特色、誘導女性癮君子也來嘗試女人喜歡的男人味道、并解釋那條長白色的煙灰,正是極品煙草的象征。紅、白顏色及黑字體的硬盒蓋幾何圖形設計,反應著強烈的個人獨立性格。長久下來,消費者的生活,好象很自然地與紅色煙盒融為一體,而“萬寶路男人”也變成了他們的代言人了。別小看一個小小的紅色煙盒,它好比每人手上的一張會員卡,萬寶路男人正代表他們的個性與名聲的一種圖騰。最后則演變成,萬寶路的廣告根本不需要冗長的大小標題或文案,消費者只要瞄一下,就知道他們已來到了熟悉的“萬寶路故鄉(xiāng)”。

   

(60年代以后的“萬寶路故鄉(xiāng)”系列廣告表現)

    1992年,美國財經世界雜志將萬寶路列為全球最有價值品牌的榜首,品牌身價高達320億美元。同年,曾是“萬寶路男人”的代言人,已到肺癌末期的韋恩.麥克勞倫(Wayne McLaren),突然出現在萬寶路于維吉尼亞州瑞奇蒙所舉行的股東會議上,懇請公司限制香煙的廣告活動,當時的總裁麥可.麥爾思(Michael Miles)回答他:「我們?yōu)槟愕牟∏楦械绞蛛y過,但在不清楚你的病歷背景情況下,我們不能給你任何進一步的評論」。

    沒多久,麥克勞倫與另一位產品代言人大衛(wèi).麥克林,相繼死于肺癌,但“萬寶路男人”的品牌印象在人們腦中,依舊是不變的“萬寶路男人”。盡管美國政府早在1971年即已明令禁止香煙產品上電子媒體廣告,“萬寶路男人”仍活得好好的,毫發(fā)未傷,廣告反而轉向平面及戶外媒體,散布于全美各地。

    “萬寶路男人”并未因政府的廣告禁令及相關限制,而中箭落馬; 主要是萬寶路這八十多年來,始終維持著一貫地品牌印象,早已深入人心,并形成了代表美國消費文化的一種抹不掉的圖騰。

    近年來,菲立普.莫里斯煙草公司旗下的品牌,行銷全球 180個市場,在美國擁有38%的占有率,同時也是世界的煙草產品銷售冠軍,全球最有價值品牌排行榜名列第十位。

葉正綱
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