在醫(yī)藥保健品為數(shù)不多的長(zhǎng)青樹企業(yè)中，金日集團(tuán)是其中典型的一個(gè)。其洋參系列制品十幾年來一直在市場(chǎng)上獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，享有良好的口碑。每逢中秋和春節(jié)，面對(duì)情感消費(fèi)和送禮習(xí)俗，在洋參產(chǎn)品的包裝、色彩和劑型上，它們不斷調(diào)整變化，推陳出新，先后開發(fā)出了團(tuán)圓裝、感恩裝、精英裝、關(guān)懷裝等個(gè)性化的禮裝產(chǎn)品，企業(yè)以最大程度的用心來滿足目標(biāo)消費(fèi)群日益挑剔的目光、理智的心態(tài)和個(gè)性化的需求。同樣的，我國(guó)肉制品巨頭雙匯集團(tuán)，除了在高溫肉制品領(lǐng)域攻城掠地、一路領(lǐng)先外，為了迎合消費(fèi)需求它還相繼開發(fā)出了雞肉裝、魚肉裝、根據(jù)社會(huì)上不同年齡不同消費(fèi)文化心理，其大、中、小包裝的推出真正是恰到好外。

　　這使我覺得，作為企業(yè)尤其是醫(yī)藥保健品的領(lǐng)軍人，同質(zhì)化的產(chǎn)品在原來領(lǐng)域面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和生存壓力、市場(chǎng)又處于相對(duì)飽和的情況下，應(yīng)不斷挖掘產(chǎn)品現(xiàn)有潛力，從中尋求新的賣點(diǎn)和對(duì)消費(fèi)者具有一定殺傷力的利益點(diǎn)，不斷開拓新的領(lǐng)域，把產(chǎn)品的功能進(jìn)一步細(xì)分，從而創(chuàng)造出一個(gè)新的天地，延伸出最大的口碑效應(yīng)。無獨(dú)有偶，記得兩個(gè)月以前我在南京為一家企業(yè)作營(yíng)銷診斷時(shí)，課間有學(xué)員曾向我講起過這樣一個(gè)事情，我當(dāng)時(shí)感觸頗深。

　　南京一位家住婦產(chǎn)醫(yī)院對(duì)面的下崗女工蔣瑞穎，每日里目睹產(chǎn)婦家屬焦灼的目光，從而發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新市場(chǎng)，說干就干！她經(jīng)過琢磨在老中醫(yī)指導(dǎo)下，運(yùn)用蘿卜、烏魚、烏龜?shù)燃营?dú)特的配料和中藥，根據(jù)產(chǎn)婦的不同生理階段和特點(diǎn)，先后開發(fā)出了通氣湯、催奶湯、刀疤湯、營(yíng)養(yǎng)湯等系列“月子湯”，由于口感好，恢復(fù)快，一時(shí)間，產(chǎn)婦家屬們接踵而至，門庭若市，如今，口碑良好的“蔣嫂月子湯”已成為一個(gè)知名品牌。

　　曾以“美體修形，一穿就變”聞名的婷美內(nèi)衣，其董事長(zhǎng)周楓新近開發(fā)出了中卡暖卡，在談起產(chǎn)品運(yùn)作成功時(shí)頗有感觸的說，大家可能只看到我做的廣告和大量宣傳所帶來的效應(yīng)，但其實(shí)任何廣告都比不上消費(fèi)者的口碑；一個(gè)商品最大的成功，就是你的產(chǎn)品讓消費(fèi)者滿意。品牌是重要的，但是，細(xì)心的調(diào)研、永遠(yuǎn)把消費(fèi)者利益放在第一位來考慮，是任何產(chǎn)品成功的前提要素。

　　的確如此，就醫(yī)藥保健品來說，縱然競(jìng)爭(zhēng)再怎樣激烈，總有尚未被發(fā)現(xiàn)、尚未開拓出來的空白市場(chǎng)。一個(gè)企業(yè)除了要有敏銳的目光外，顧客至上服務(wù)意識(shí)和消費(fèi)需求最大化滿足應(yīng)緊緊繃在我們腦海里，并切實(shí)指導(dǎo)規(guī)范每一次的市場(chǎng)行為。在市場(chǎng)運(yùn)作中，我們要用理念創(chuàng)新和宣傳創(chuàng)新來打造產(chǎn)品差異化的利益點(diǎn)。用品牌和口碑來疊加企業(yè)形象的最大優(yōu)勢(shì)。只有用心，才有未來，這話應(yīng)該警示每個(gè)人。

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