企業(yè)培養(yǎng)培訓(xùn)講師的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
作者:郝志強(qiáng) 301
很多大企業(yè)都開始重視培訓(xùn),有的也開始養(yǎng)自己的內(nèi)部講師。如何選拔具備講師潛質(zhì)的人,作為培養(yǎng)的對(duì)象,就是很關(guān)鍵的問題。培訓(xùn)講師要有哪些潛在素質(zhì)呢?下面就一些指標(biāo)來分析和交流。
企業(yè)內(nèi)部講師,首先要有相關(guān)課程的工作經(jīng)驗(yàn),起碼從事做過相關(guān)的工作,這樣他才好給學(xué)員講,也可以和學(xué)員產(chǎn)生共鳴,最好在企業(yè)有過相當(dāng)?shù)穆毼?。因?yàn)橹v師是內(nèi)部講師,本來在學(xué)員眼中,就沒有什么秘密而言,現(xiàn)在要給學(xué)員上課,如果沒有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),沒有做過高位,有的學(xué)員會(huì)不服氣:“他從來都沒做過,現(xiàn)在來給我們講課,他能講什么呢?等一下我挑戰(zhàn)一下,看他會(huì)怎樣回答?!庇谑侵v師可能回答不了學(xué)員的問題,于是被學(xué)員“折磨”。
其次企業(yè)一定要對(duì)講師嚴(yán)格要求,要求講師總結(jié)以前的企業(yè)經(jīng)驗(yàn),要讓他有自己的想法,形成他自己的獨(dú)特思想理念,這樣他面對(duì)學(xué)員才有底氣,也為公司總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過講師這樣的總結(jié)和整理,很多東西都可以通過培訓(xùn)部門,在公司沉淀下來,成為了公司知識(shí)的一部分。最好的總結(jié)辦法,就是讓新講師寫文章??梢猿鲆?guī)定,要求新講師,每周寫一篇文章,老講師每月寫一篇文章。寫東西的過程會(huì)很痛苦,但結(jié)果會(huì)是甜美的。講師才有收獲,企業(yè)才得到沉淀。
作為講師,學(xué)習(xí)能力一定要很強(qiáng),最起碼要比學(xué)員的學(xué)習(xí)能力強(qiáng),最少要一周看一本書。市面上流行的管理類書籍都要看過,把經(jīng)典的理論搞通。這樣才可以給學(xué)員很多東西,要不很難搞定,總講自己以前講的,也沒有多大意思。講師首先自己要有一桶水,才能給學(xué)員一碗水,講師的水桶要不斷地續(xù)水。
作為講師還要形象好,讓學(xué)員看著順眼,不能長(zhǎng)得對(duì)不起觀眾。這個(gè)就很好理解了,不管講師怎么樣,學(xué)員總?cè)菀滓悦踩∪恕P蜗蠛玫闹v師,學(xué)員看著喜歡,容易受到學(xué)員的歡迎,課程內(nèi)容也容易被學(xué)員接受。所以男性講師要在170厘米以上,體重最少要在140以上才好。長(zhǎng)的不必貌比潘安,但要有很強(qiáng)的親和力。
作為講師還要聲音好,學(xué)員聽著感覺好。課程內(nèi)容要通過講師的聲音來傳達(dá),如果聲音不好,比較尖細(xì),學(xué)員會(huì)不舒服,接受起來要受到影響。講師的普通話要非常標(biāo)準(zhǔn),學(xué)員也會(huì)喜歡,可以增強(qiáng)講師的說服力。如果新來的講師,覺得自己的聲音不夠好,可以在看中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播時(shí),電視上說一句,你跟著說一句,體會(huì)兩者之間的不同,一個(gè)月下來,聲音的悅耳度一定提高。
作為講師還要身體好。講師沒有生病的權(quán)利,所以作為講師要經(jīng)常鍛煉身體。企業(yè)在挑選內(nèi)部講師時(shí),最好挑選身體好的,耐造的優(yōu)秀分子來培養(yǎng)。
最后一條是講師要樹立以學(xué)員為中心的服務(wù)理念,具備很強(qiáng)的服務(wù)心態(tài)。培訓(xùn)就是以學(xué)員為中心的一個(gè)服務(wù)過程。
總結(jié)一下以上對(duì)講師的一些要求,經(jīng)驗(yàn)、總結(jié)、學(xué)習(xí)、形象、聲音、身體、理念的七大要素。如果完全用這些要素去考量?jī)?nèi)部講師,那企業(yè)就不用找內(nèi)部講師了,這樣的人不存在,或者對(duì)企業(yè)來說太貴了。但學(xué)習(xí)能力強(qiáng)和服務(wù)心態(tài)好,這是講師的根本,別的要素,都可以通過后天的訓(xùn)練來培養(yǎng)。
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