1 IT戰(zhàn)略的定義

    IT戰(zhàn)略規(guī)劃（IT Strategy Planning，ITSP）是在診斷和評估企業(yè)信息化現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定和調(diào)整企業(yè)信息化的指導(dǎo)綱領(lǐng)，爭取企業(yè)以最適合的規(guī)模，最適合的成本，去做最適合的信息化工作。首先是根據(jù)本企業(yè)的戰(zhàn)略需求，明確企業(yè)信息化的遠(yuǎn)景和使命，定義企業(yè)信息化的發(fā)展方向和企業(yè)信息化在實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略過程中應(yīng)起的作用。其次是起草企業(yè)信息化指導(dǎo)綱領(lǐng)。它代表著信息技術(shù)部門在管理和實施工作中要遵循的企業(yè)條例。是有效完成信息化使命的保證。然后是制定信息化目標(biāo)。它是企業(yè)在未來幾年為了實現(xiàn)遠(yuǎn)景和使命而要完成的各項任務(wù)。

2 IT戰(zhàn)略的意義

    戰(zhàn)略一致性模型（Strategy Alignment Model）是John Handerson于1994年在哈佛商學(xué)院提出的一套思考架構(gòu)，其主要目的在于幫助企業(yè)如何檢查經(jīng)營戰(zhàn)略與信息架構(gòu)之間的一致性。

 

    對應(yīng)上述模型，我國企業(yè)信息化因其處在不同的發(fā)展階段，會出現(xiàn)三種路線，如圖1所示：

    路線1：2.組織與業(yè)務(wù)流程-〉4.信息架構(gòu)

    當(dāng)企業(yè)處在信息化管理的初級階段，業(yè)務(wù)部門根據(jù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織直接提出信息化需求，信息技術(shù)部門按照需求實施。如，財務(wù)部門提出財務(wù)電算化的需求，運(yùn)作部門提出庫房管理的需求，信息技術(shù)部門會分別獨(dú)立實施。

    路線2：1.經(jīng)營戰(zhàn)略-〉2.組織與業(yè)務(wù)流程-〉4.信息架構(gòu)

    當(dāng)企業(yè)處在信息化管理的中級階段，公司會指定整體的經(jīng)營戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)部門會根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的指導(dǎo)，對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織進(jìn)行變革（業(yè)務(wù)流程重組），然后由不同的業(yè)務(wù)部門分別提出信息化需求，由信息技術(shù)部門分別獨(dú)立實施。

    路線3：1.經(jīng)營戰(zhàn)略-〉3.信息技術(shù)戰(zhàn)略-〉4.信息架構(gòu)。

當(dāng)企業(yè)處在信息化管理的高級階段，公司會根據(jù)整體的經(jīng)營戰(zhàn)略，通盤考慮各業(yè)務(wù)部門的信息化需求，制定整體的信息化戰(zhàn)略，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實施。

    三種路線的比較，如表1列示：

   

    由表1可知，只有路線3是整體考慮企業(yè)信息化過程中的三個重要影響因素：經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程與組織、信息架構(gòu)，而信息化戰(zhàn)略是連接三個因素的重要工具和方法。通過信息化戰(zhàn)略的制定，可以達(dá)到以下效果：

    1. 確保公司IT的投資支持公司的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，進(jìn)而實現(xiàn)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略；

    2. 確保公司投資的各IT系統(tǒng)的信息架構(gòu)可以整體集成；

    3. 確保公司整體的信息架構(gòu)在經(jīng)營戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，應(yīng)對業(yè)務(wù)流程和組織的變化；

    4. 避免公司在IT項目上的錯誤投資和重復(fù)投資，保證整體的投資回報。

3 IT戰(zhàn)略的內(nèi)涵

    通常而言，信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃（IT Strategic Planning）包括兩個部分：信息技術(shù)戰(zhàn)略（IT Strategy）的制定和信息技術(shù)行動計劃（IT Action Plan）的制定。前者偏重戰(zhàn)略方向，后者具體行動計劃。

3.1 信息技術(shù)戰(zhàn)略

    信息技術(shù)戰(zhàn)略（IT Strategy）是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，和財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、運(yùn)作戰(zhàn)略等一樣，是公司的職能戰(zhàn)略。它是關(guān)于企業(yè)信息技術(shù)職能的目標(biāo)及其實現(xiàn)的總體謀劃。對于大的集團(tuán)公司而言，子公司或大的業(yè)務(wù)單元（Business Unit）也會有其相對獨(dú)立的信息技術(shù)戰(zhàn)略。如圖2所示。

 

   信息技術(shù)戰(zhàn)略由以下部分組成：

   使命（Mission）：闡述信息技術(shù)存在的理由、目的以及在企業(yè)中的作用。

遠(yuǎn)景目標(biāo)（Vision）：信息技術(shù)的發(fā)展方向和結(jié)果。

中長期目標(biāo)（Medium to Long-term Objectives）：遠(yuǎn)景目標(biāo)的具體化，即企業(yè)未來2~3年信息技術(shù)發(fā)展的具體目標(biāo)。

策略路線/戰(zhàn)略要點(diǎn)（Strategy Point）：實現(xiàn)上述中長期目標(biāo)的途徑或路線。主要圍繞信息技術(shù)內(nèi)涵的四個方面展開：即應(yīng)用（Application）、數(shù)據(jù)（Data）、技術(shù)（Technology）和組織（Organization）。

3.2 信息技術(shù)行動計劃（IT Action Plan）

    信息技術(shù)行動計劃（IT Action Plan）是落實信息技術(shù)戰(zhàn)略（IT Strategy）而制訂的中長期的詳細(xì)行動計劃，它包括：

    1. 信息化項目進(jìn)程：未來2-3年信息化項目的投資進(jìn)程及項目之間的邏輯關(guān)系

    2. 項目描述和投資分析：每個項目的具體描述和ROI(投資回報率)分析

    3. 信息化核心能力發(fā)展計劃：為實現(xiàn)上述信息化進(jìn)程，企業(yè)應(yīng)相應(yīng)具備的核心能力及其培養(yǎng)計劃，同時也會涉及公司的IT資源策略：如外包策略、自主開發(fā)等。

3.3 IT戰(zhàn)略的方法

    信息技術(shù)戰(zhàn)略的制定分為三個階段：項目啟動階段、信息技術(shù)戰(zhàn)略制定階段、信息化行動計劃制定階段，如圖3所示：

    第一階段：項目啟動階段

    1.項目啟動：確定信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃項目的目標(biāo)范圍、組織結(jié)構(gòu)和計劃。

    第二階段：信息技術(shù)戰(zhàn)略制定階段

    通過從業(yè)務(wù)（2.理解業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和描述業(yè)務(wù)模型和3.定義高階流程和運(yùn)作模型）和IT（4.信息化現(xiàn)狀調(diào)查與評估和5.信息技術(shù)趨勢和最佳實踐分析）兩條線索進(jìn)行分析，制訂企業(yè)信息技術(shù)戰(zhàn)略（6.信息技術(shù)戰(zhàn)略制定），包括信息技術(shù)的使命、遠(yuǎn)景目標(biāo)、中長期目標(biāo)和相應(yīng)的策略路線。

    第三階段：信息化行動計劃制定階段

    根據(jù)已制訂的信息技術(shù)戰(zhàn)略目標(biāo)和現(xiàn)狀進(jìn)行差距分析（7.現(xiàn)狀與未來差距分析），并制訂消除差距的行動計劃（8.信息技術(shù)行動計劃制訂），包括項目進(jìn)程、投資分析和相應(yīng)核心能力培養(yǎng)計劃。

    整個信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃過程中，1.項目啟動、6.信息技術(shù)戰(zhàn)略制定和8.信息技術(shù)行動計劃制訂為項目重要的里程碑（Milestone）。

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