員工激勵(lì):一則案例引發(fā)的實(shí)戰(zhàn)思考

 作者:程建崗    256

有網(wǎng)友來(lái)信問(wèn):
  本人正處于創(chuàng)業(yè)初期,我公司前期主要研發(fā)一款產(chǎn)品,產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)后準(zhǔn)備再上市銷售。因?yàn)楣疽?guī)模比較小,又想吸引留住人才,我想請(qǐng)教大家是應(yīng)該把員工工資設(shè)高些還是公司硬件和環(huán)境設(shè)好些。
  我的答復(fù)和建議是:
  1.   無(wú)論大公司和小公司,單純依賴金錢來(lái)吸引、保留和刺激員工,那不是激勵(lì),而是賄賂和收買。
  2.   對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的不是員工保留,而是員工招聘與篩選。你首先要選的就是那些愿意通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)來(lái)改變生活和命運(yùn)的員工,那些對(duì)你的企業(yè)、產(chǎn)品、事業(yè)本身感興趣,甚至是充滿激情的員工。
  3.   對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō),提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境固然重要,但是不能由此傳遞享受的信號(hào),腐蝕艱苦奮斗的意志和精神。相對(duì)于建立舒適的工作環(huán)境來(lái)說(shuō),建立大家同舟共濟(jì)、休戚與共、一起攻堅(jiān)克難的精神和信念更重要。
  4.   就薪酬設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō),作為初創(chuàng)企業(yè),首先要考慮的是,要能夠確保你支付的薪酬可以覆蓋員工的正常生活支出(包括精神生活,特別是對(duì)新生代員工和智力型員工更是如此)。如果有余力,可以保持行業(yè)平均水平或者略高;而在滿足這一條件之后,比支付給員工更多現(xiàn)金、比改善工外部作環(huán)境更重要的,則是培育員工的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí),同時(shí)讓他看到公司發(fā)展的前景和個(gè)人職業(yè)的成長(zhǎng)的希望;而在此基礎(chǔ)之上,更為重要的是,是要能夠建立并且獲得員工的信任,讓他相信他跟著你、跟著公司是有前途、有未來(lái)的,而且這種前途和未來(lái)你一定會(huì)和他分享、與他息息相關(guān)。
  關(guān)于員工激勵(lì)的一些引申思考
  1.         真正的激勵(lì),是確定并且激發(fā)“動(dòng)機(jī)”(動(dòng)機(jī)才是人們做出一切行為的原因)。它不應(yīng)該被表面化地理解為帶來(lái)快樂(lè)和樂(lè)趣、制造快感或刺激的東西。
  2.        那種認(rèn)為人們首先需要被激勵(lì),然后才會(huì)有行動(dòng)的觀點(diǎn)是膚淺的。大多數(shù)時(shí)候,人們采取行動(dòng)是因?yàn)樗麄冇X(jué)得他們有責(zé)任、有義務(wù)這么做。奧地利著名心理學(xué)家維克多·弗蘭克爾研究發(fā)現(xiàn),人之所以能被激勵(lì),是因?yàn)?ldquo;意義”或者是對(duì)“意義的追求”。一個(gè)人如果找到了意義,或從其它東西中發(fā)現(xiàn)了意義,那他就有能力且準(zhǔn)備好了創(chuàng)造最高水平的成就,同時(shí)也做好了犧牲和放棄的準(zhǔn)備。
  3.        心理學(xué)家琳達(dá)·彼茲曼研究證實(shí):還有兩個(gè)因素決定著人們的行為動(dòng)機(jī)。一個(gè)是“習(xí)慣”,一個(gè)是“其他人的行為取向”。許多人做出某種行動(dòng),不是因?yàn)槭艿搅耸裁醇?lì),而僅僅是因?yàn)樽约洪L(zhǎng)久以來(lái)習(xí)慣并且適應(yīng)了這種行為,或者僅僅因?yàn)閯e的人都這么做。
  4.        由此可見(jiàn),責(zé)任感、義務(wù)感、訓(xùn)練員工養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、構(gòu)建良性的團(tuán)隊(duì)群體行為才是真正的行為動(dòng)因,才是真正可以讓員工和企業(yè)同心協(xié)力、共度時(shí)艱的更重要的激勵(lì)因子。
  5.        等待被別人激勵(lì),往往要忍受苦澀的失望。管理者必須超越普通員工的地方是,他們必須實(shí)現(xiàn)從被激勵(lì)到自我激勵(lì)的跨越。事實(shí)上,真正的以人為本,要求管理者不僅要學(xué)會(huì)自我激勵(lì),而且還要把盡可能多的員工,特別是那些他直接管理的員工,指引到這條道路上來(lái),讓他們學(xué)會(huì)自我激勵(lì)。
  6.        信任不是激勵(lì),但它是激勵(lì)的前提和基礎(chǔ)。信任缺失的時(shí)候,激勵(lì)是徒勞的,實(shí)際上根本無(wú)從談起。很多精心策劃且極具專業(yè)性的激勵(lì)措施和企業(yè)文化項(xiàng)目無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果,有的甚至呈現(xiàn)出負(fù)面效果,關(guān)鍵在于他們幾乎從來(lái)沒(méi)有預(yù)先考證一下信任的基礎(chǔ)是否牢靠。重視和建立信任,真正需要的是堅(jiān)定持久地從自身做起,從嚴(yán)格兌現(xiàn)自己許下的每一個(gè)小小諾言做起。
  真正的員工激勵(lì)不僅僅關(guān)乎錢。甚至可以肯定地說(shuō),那些真正能夠激勵(lì)員工自發(fā)自愿、竭盡全力把自己的全部潛能發(fā)揮出來(lái)的東西,一定不是錢。那它們是什么?在我看來(lái),它們是:意義、責(zé)任、自豪、榮譽(yù)、習(xí)慣、團(tuán)隊(duì)的群體動(dòng)力。
  對(duì)于上述觀點(diǎn),也許你不一定贊同、不一定相信。不過(guò),這些方法是我自己用過(guò)的,它們確實(shí)發(fā)揮作用了。如果你真的想做員工激勵(lì),不妨來(lái)試一試?

 

程建崗
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