硬功夫配上軟技能，躍升企業(yè)最愛"π型人"

    面對當下景氣翻揚，單憑硬功夫還不夠，必須具備軟技能，整合不同本領，你才能預先掌握未來趨勢變化、做對決策，才能在新一波就業(yè)市場反彈中搶占先機，成為企業(yè)等待的人才。

    因此看到三大趨勢和認知兩大態(tài)度，是所有上班族計劃生涯再啟動前，不可不知的事情。

    趨勢一、"π型人"當?shù)?，整合力出線。

    不管是"π型人"、"T型人"還是"工型人"，都不足以描繪未來人才出線的特質，最新的趨勢是：每個人都要有獨當一面、整合原先分屬不同職能的本領。簡單地說，人人都要能當個"π型人".

    當"云端運算"正如火如荼發(fā)展，或"電子書"成為業(yè)界討論最熱門的話題時，科技創(chuàng)新正不斷打破既有產業(yè)價值鏈，不同領域互相整并，掀起前所未有的戰(zhàn)局。對工作者來說，不但面臨工作產品的量變，更有工作性質的質變。

    只有追求結果而非自我導向的"π型人"員工，才登得了職場紅人榜。未來，專業(yè)只是第一把鑰匙，溝通、整合與執(zhí)行力才是能為企業(yè)賺取利潤的終極武器。

    如果不想被市場"下架"，請先培養(yǎng)好自己的"π型人"能耐。

    趨勢二、"無縫式服務"人才需求。

    誰能發(fā)掘尚未被滿足的需求，提供"無縫式服務"，誰就是服務業(yè)的當紅炸子雞。

    以臺灣云品酒店為例，這家飯店從客人進入大廳、等候休憩、享用茶點、帶位到客房，都有一組專門人員負責接待，通過這樣的周到服務，創(chuàng)造高價值。

    能從夾縫中挖掘出商機，自然可以走出自己的路，將對手甩在后頭。云品酒店不管是85℃的咖啡，首先將"平價咖啡"與"甜點"結合；或是二十四小時在線購物，連衛(wèi)生紙也能宅配到家，這就是將"無縫式服務"發(fā)揮得淋漓盡致的例子。

    不過，這種特質需要高度市場敏感度，以及對消費者心理的洞察，并不容易培養(yǎng)。擁有這種特質的人，自然也就成為企業(yè)求才若渴的對象。

    如果說訴求創(chuàng)新式"破壞"是服務業(yè)的搶手貨，那么擁有"混血兒"管理思維，更是區(qū)域經濟抬頭時身價看漲的將才。

    趨勢三："混血兒"管理思維勝出。

    2010年底，以東協(xié)為中心、加上中國的自由貿易圈將告成立，5年后，這個體系甚至可能和印度、日本、紐澳整合，形成東亞區(qū)域經濟體。從區(qū)域的觀點思考，經營概念就完全不同。區(qū)域經濟打通了國與國間的商品服務，以及資金、人才自由流通的隔閡。

   

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