自改革開放以來，中小型企業(yè)得到了快速發(fā)展，不論是從數(shù)量上還是質(zhì)量上都得到了很大的提升，尤其在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中及解決社會就業(yè)方面的作用不容忽視。中小型企業(yè)占全部工商注冊企業(yè)99%，工業(yè)總產(chǎn)值占60%，利稅占40%，出口創(chuàng)匯占60%，解決城鎮(zhèn)就業(yè)75%。從這些數(shù)據(jù)我們可以看出中小型企業(yè)在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展及其他方面具有舉止輕重的作用及地位。

多年以來，中小型企業(yè)越來越被中央及地方各級政府重視，不論從財政支持、政策扶植還是服務(wù)方面都在不斷的跟進(jìn)。

然而，做出了如此杰出的貢獻(xiàn)、受到了如此高度的重視，并沒有幫助企業(yè)規(guī)避自身發(fā)展中存在問題。這些問題，不僅僅依靠政府就能能夠解決，更需要企業(yè)自身的努力才能更加有效的解決。

目前影響中小型企業(yè)發(fā)展的突出問題歸結(jié)起來有兩個方面商業(yè)信譽(yù)問題與管理方面問題，這兩個方面值得引起有關(guān)部門及企業(yè)家的高度重視。

一、    商業(yè)信譽(yù)問題

我們說中小型企業(yè)融資難，那么為何融資難呢？據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，中小企業(yè)在融資方面，在銀行融資占98.7%，其他途徑融資占1.3%。這說明了銀行融資成為了中小型企業(yè)融資的主要途徑。由此看來，中小企業(yè)融資難的原因主要體現(xiàn)在三個方面：

第一，企業(yè)自身不重視商業(yè)信譽(yù)，借款后不能按時歸還，信譽(yù)喪失使借貸方不愿再借。造成這種現(xiàn)象原因主要有，無力償還，由于三角債務(wù)，經(jīng)營失利或管理不善等原因使很多企業(yè)不能按時回收資金而無法按時償還。企業(yè)不能按時還款會導(dǎo)致企業(yè)在融資行業(yè)的信譽(yù)喪失，導(dǎo)致再次需要融資時被拒之千里。

第二，中小型企業(yè)管理不規(guī)范，尤其財務(wù)管理，存在著財務(wù)信息不明晰，經(jīng)營風(fēng)險大，負(fù)債較高，無法以抵押物來保障資金安全。所以銀行不愿借貸給企業(yè)。

第三，實力不足，對金融系統(tǒng)吸引力不夠。由于中小企業(yè)往往不具備吸引融資的發(fā)展實力和發(fā)展前景，也由于銀行與中小型企業(yè)缺乏了解與溝通，導(dǎo)致其無法吸引融資，這也是造成中小型企業(yè)融資難的一大原因。

二、    企業(yè)管理問題

中小型企業(yè)管理問題主要體現(xiàn)在五個方面：

第一，戰(zhàn)略管理問題。一是戰(zhàn)略規(guī)劃不清晰；二是戰(zhàn)略準(zhǔn)備不充分；三是戰(zhàn)略實施不到位。由于這三個方面存在問題往往導(dǎo)致生產(chǎn)經(jīng)營的混亂局面，無法帶給員工發(fā)展的希望。

第二，品牌管理問題。

一是品牌建設(shè)問題，很多企業(yè)由于對品牌認(rèn)識不夠，在品牌建設(shè)方面缺少內(nèi)涵支撐；

二是品牌培育不夠，一個品牌形成過程，就好像一個運動員成名一樣，需要不斷打造實力與自我完善。企業(yè)要不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)，才能贏得良好的消費者口碑，有良好口碑才能提升企業(yè)及產(chǎn)品的知名度，從而更好贏得市場；

三是品牌推廣缺乏實踐性，集中體現(xiàn)為盲目性，缺乏對媒體的了解及針對性的分析，因此，導(dǎo)致投入較多，收獲有限，挫傷企業(yè)對品牌依賴的積極性；

四是品牌維護(hù)問題，主要體現(xiàn)在消費者對產(chǎn)品及服務(wù)提出問題時企業(yè)缺乏及時溝通與改進(jìn)，進(jìn)而影響了品牌在消費者心目中的位置。

第三，企業(yè)文化管理問題。

一是，文化建設(shè)問題。集中在價值觀不清晰，由于企業(yè)的價值

觀不清晰，從而導(dǎo)致企業(yè)理念及企業(yè)人行為出現(xiàn)含糊狀態(tài)。很多企業(yè)在企業(yè)文化中的價值觀不是企業(yè)決策者自己發(fā)起的，而是一些廣告公司等外腦機(jī)構(gòu)給強(qiáng)加的。所以，即使被確立了價值觀，如果與企業(yè)自身情況不相符，企業(yè)人還是不知企業(yè)的價值觀在企業(yè)經(jīng)營中的重要性，從而使企業(yè)文化建設(shè)只是停留在文字，或娛樂活動、口號層面，卻落不到實處，不能體現(xiàn)在企業(yè)人工作中。

二是，企業(yè)文化理論層面較多，在實際體現(xiàn)方面較少，這樣企業(yè)人不利于操作和應(yīng)用。

三是，企業(yè)文化沒有結(jié)合企業(yè)員工及社會消費者，不會起到凝聚員工的作用。

四是，企業(yè)文化沒有持續(xù)的引導(dǎo)與培養(yǎng)。由于引導(dǎo)與培養(yǎng)不到位，很多企業(yè)員工不知道企業(yè)文化為何物，認(rèn)為文化是虛的東西，使文化形同一紙空文。

五是制度規(guī)范不完善，使得企業(yè)文化不能有效落地。上述五個原因，無論哪一個都使得企業(yè)文化起不到對企業(yè)人的引導(dǎo)作用，無法發(fā)揮其真正作用，體現(xiàn)不了企業(yè)文化的真正價值。

第四，市場銷售管理問題。一是市場分析不到位；二是市場定

位不準(zhǔn)或含糊；三是銷售計劃及方法不系統(tǒng)；四是銷售人員素質(zhì)與專業(yè)不到位；五是客戶管理不完善，如，客戶檔案，客戶維護(hù)等。

第五，人力資源管理問題。中小企業(yè)在人力資源方面問題突出體現(xiàn)在育人環(huán)節(jié)。由于各種原因，導(dǎo)致中小企業(yè)在選拔人才時難以嚴(yán)格按需選用，那么，企業(yè)要想獲得符合企業(yè)要求符合崗位要求的人員，就必須對其進(jìn)行培育。而很多企業(yè)恰恰認(rèn)識不到育人的重要性，由于對育人環(huán)節(jié)不重視或不到位，從而導(dǎo)致了人員職業(yè)化水平低，管理水平低的現(xiàn)象。

一是缺乏人員系統(tǒng)培育機(jī)制。員工培育不到位體現(xiàn)在崗前培訓(xùn)不到位、入職后培訓(xùn)不到位、培訓(xùn)檢查監(jiān)督不到位、培育系統(tǒng)性不到位。對策：職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)形象、職業(yè)禮儀、職業(yè)精神方面打造。

二是管理者素質(zhì)及能力參差不齊。管理素質(zhì)方面：聽說讀寫記、言行舉止、忠誠、誠信、服從、守規(guī)、擔(dān)責(zé)。管理能力方面：溝通能力、執(zhí)行能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊能力。

三是缺乏科學(xué)的用人機(jī)制，沒有通過競爭上崗選拔，只是停留在感情及感覺中。

四是缺乏科學(xué)的激勵機(jī)制，激勵措施不當(dāng)，或者缺乏激勵的制度化。

五是缺乏科學(xué)的授權(quán)機(jī)制，因授權(quán)不當(dāng)引起企業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重，從而影響企業(yè)績效。

目前大多數(shù)企業(yè)在人力資源方面出現(xiàn)問題如：人員流動、積極性不高、工作效率低，都是企業(yè)育人不重視而造成的，育人環(huán)節(jié)不重視就會留不住人、更會出現(xiàn)無用之人。

綜上五大方面，中小企業(yè)發(fā)展需要政府不斷引導(dǎo)與幫助，尤其在商業(yè)信譽(yù)、人員職業(yè)素質(zhì)提升方面要狠下功夫，只有不斷提升人力資源與企業(yè)發(fā)展相匹配度，企業(yè)才能夠提高效率、降低成本、增加利潤、才能將企業(yè)各要素管理好，確保企業(yè)正常發(fā)展。

 

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