通過上述六個(gè)層面的梳理,能量金字塔側(cè)重協(xié)助個(gè)人從信念、身份與關(guān)系層找到個(gè)人的清晰定位,有效地協(xié)助個(gè)人找到內(nèi)驅(qū)力的源泉,進(jìn)而改變能力、行為與環(huán)境層面,推進(jìn)個(gè)體的動(dòng)能提升。
小C的故事:撬動(dòng)“上三層”
小C低著頭從客戶的辦公室走出來。疲憊不堪的他與客戶發(fā)生了小小的摩擦,覺得很委屈。工作壓力大、連軸轉(zhuǎn)的加班,導(dǎo)致他晚上失眠,工作效率低。這樣的生活狀況,哪能不出錯(cuò)?小C心想,這份工作干了也有2年了,長(zhǎng)期出差、與家人難以長(zhǎng)期團(tuán)聚,究竟持續(xù)工作的動(dòng)力與源泉在哪里?
為此小C找到了個(gè)人導(dǎo)師大D進(jìn)行深入交流。在花了一些時(shí)間探討怎樣提高工作效率、面對(duì)客戶的問題以及如何平衡與家人的關(guān)系之后,大D問小C:“你為什么選擇咨詢行業(yè)?通過這份工作你最希望收獲什么?在你描述的眾多困惑中,你最看重什么……”
面對(duì)一連串的提問,小C一片茫然,不知如何回答??粗鵁o助的小C,大D隨即解釋說:“當(dāng)我們把關(guān)注焦點(diǎn)放在外界環(huán)境變化的時(shí)候,往往因?yàn)榭蛻粜枨蟮淖兓?、工作地點(diǎn)的變化、周邊人員態(tài)度的變化,影響內(nèi)在的情緒與能量狀態(tài),最終牽連工作表現(xiàn)與個(gè)體持續(xù)的動(dòng)力;但如果我們真正思考要成為一個(gè)什么樣的人、認(rèn)可什么或否定什么,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)真正決定我們能量水平的不是其他,而是內(nèi)心的追求。”
針對(duì)小C對(duì)個(gè)體的職業(yè)成長(zhǎng)所遭遇的困惑,大D結(jié)合能量金字塔與他展開了深入的交流與探討。
首先,在交流的過程中,大D帶入了更大、更廣泛的事物或意義,找出對(duì)方做事情的動(dòng)機(jī)。例如從關(guān)注“環(huán)境”引導(dǎo)小C關(guān)注能量金字塔的更高層面。大D不斷地追問小C:“除了關(guān)注工作與生活的平衡,還更希望得到什么?”“你認(rèn)為你在這個(gè)階段應(yīng)該收獲什么?”“你在這個(gè)職位上,是怎樣的一種角色,希望達(dá)到什么高度,需要具備什么條件?”
其次,大D討論了小C在能量金字塔同一個(gè)層面更多的其他可能性,更多地關(guān)注小C的思維開拓,從多角度引導(dǎo)他的思考:“談到這里,我想請(qǐng)你想一想這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是怎樣的?有些什么意義?其中什么是最重要的?”“這個(gè)目標(biāo)可以帶給你什么?除此之外還有什么其他的目標(biāo)?”“其他目標(biāo)對(duì)公司、對(duì)你而言,都分別可能具有什么樣的價(jià)值?要做到什么程度,才能實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值?”
第三,通過細(xì)化,了解小C談話中的深層結(jié)構(gòu)。技巧之一就是了解某種說法的具體事實(shí),通過具體事實(shí)判斷小C的分析判斷是否都是內(nèi)在的真實(shí)感受。例如小C經(jīng)常會(huì)覺得很累很疲勞,他總是列舉很多工作,“要寫方案,要寫建議書,要維系客戶,要做項(xiàng)目……”大D則不斷詢問“做這些工作困難在哪里?你都怎么計(jì)劃?相互之間有什么聯(lián)系?”從小C的每一個(gè)安排深入了解其工作動(dòng)機(jī),以掌握其想法。從大D的角度來看,其實(shí)小C的工作量并不是太重,覺得疲勞是因?yàn)樾的心累。小C覺得這個(gè)沒意義,那個(gè)沒價(jià)值,都是在應(yīng)付工作,并沒有認(rèn)清這些工作的邏輯順序以及價(jià)值點(diǎn),工作起來有抵觸心理,也沒有辦法提早安排工作導(dǎo)致效率不高。于是,大D和小C溝通了這部分的內(nèi)容,并幫助他了解工作安排的一致性和連貫性,做出了更有效率的工作計(jì)劃。此后小C的工作面貌煥然一新。
經(jīng)過大D兩天的輔導(dǎo),小C逐步認(rèn)識(shí)到原來關(guān)注的重點(diǎn)更多是在能量金字塔的底三層,尤其是重點(diǎn)關(guān)注外界環(huán)境對(duì)個(gè)人的影響,關(guān)注個(gè)體能力是否足夠具備應(yīng)對(duì)客戶的能力。而通過能量金字塔側(cè)重在信念層、身份層與關(guān)系層的分析,大D協(xié)助小C判斷個(gè)人的追求、個(gè)人價(jià)值觀的深層次判斷。他開始明確個(gè)人在職業(yè)發(fā)展與工作中的定位,思考自己發(fā)展的必要路徑和資源需求,尋找自己與工作平臺(tái)共同發(fā)展的對(duì)接點(diǎn),并在此定位基礎(chǔ)上找到與家庭、朋友協(xié)調(diào)的關(guān)系,開始出現(xiàn)主動(dòng)的思維方式。
利用能量金字塔最困難的,是如何協(xié)助員工通過能量金字塔確定成長(zhǎng)規(guī)劃。能量金字塔高層面會(huì)影響低層面的所有內(nèi)容,只有撬動(dòng)每個(gè)人找到其在信仰、身份與精神層面的確認(rèn)定位,才能夠在真正意義上確定個(gè)人的信心。但在平時(shí),大家的關(guān)注重心都在底三層而非上三層。有效上三層的撬動(dòng)不僅僅需要大家對(duì)于使能管理的共同理解,更重要的是輔導(dǎo)導(dǎo)師能夠理解能量金字塔,愿意投入時(shí)間與精力與被輔導(dǎo)者不斷探索能量金字塔的上三層對(duì)于被輔導(dǎo)者的意義。此外輔導(dǎo)者需要與被輔導(dǎo)者進(jìn)行場(chǎng)域選擇,關(guān)注員工的能量狀態(tài)。多次的探索也是必要的,這樣的輔導(dǎo)不能簡(jiǎn)單地期望一次實(shí)現(xiàn)目標(biāo),通過與員工多次的碰撞交流,能夠更好地幫助他找到真正內(nèi)在的能量所在,激勵(lì)就自然而然地發(fā)生了。
此外,能量金字塔是通過系統(tǒng)的邏輯協(xié)助每個(gè)人進(jìn)行內(nèi)在探求,進(jìn)而尋找或調(diào)整個(gè)體的心智模式。心智模式會(huì)隨著每個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)與閱歷的豐富逐步發(fā)展,但也會(huì)在個(gè)體較為不成熟的階段,因?yàn)橥饨绺蓴_而影響恰當(dāng)?shù)男闹悄J叫纬?。因此需要輔導(dǎo)人對(duì)能量金字塔有深入的理解與認(rèn)識(shí),也需要被輔導(dǎo)人理性看待多種的可能性—通過能量金字塔構(gòu)建識(shí)別自我,形成一個(gè)更為系統(tǒng)的思考能力,從而培育與增強(qiáng)個(gè)體能量狀態(tài)。
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