重慶中小型企業(yè)發(fā)展的四大瓶頸
作者:寇北辰 146
重慶成為直轄市的15年以來,經濟得到了較快的發(fā)展。同時,兩江開發(fā)又給重慶注入了新的活力。其中,中小型企業(yè)對重慶整個宏觀經濟的發(fā)展、擴大就業(yè)、穩(wěn)定社會方面也做出了很大的貢獻。近幾年來,中小型企業(yè)在中央政策關懷下,在重慶市各種政策的扶持下,在重慶中小型企業(yè)服務平臺的服務下,重慶企業(yè)平添了強勁的發(fā)展動力。然而,重慶中小企業(yè)需要獲得長足發(fā)展,重慶中小型企業(yè)還需要走很多的路,還需要解決制約重慶中小企業(yè)發(fā)展的因素。
目前制約重慶中小企業(yè)發(fā)展的因素除資金問題外,其他眾多問題的根本在于人員素質問題,重慶企業(yè)人員素質與沿海城市及發(fā)達城市,上海、廣州、深圳等地相比人員素質相差很大。主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
首先,服務意識薄弱。服務過程中主動性不強,耐心不夠,不夠周到細致。不論是生產行業(yè)的銷售人員還是服務行業(yè)的旅游,餐飲、酒店、山莊等都存在熱情,主動服務的意識不夠的問題。
其次,職業(yè)化程度不高。主要體現(xiàn)在職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)形象、職業(yè)精神方面。雖然很多企業(yè)加強了學習,但基礎跟不上去。
再次,管理水平及素質普遍不是很高。從很多重慶的中小型企業(yè)了解到,無論是老板還是管理層普遍缺乏系統(tǒng)的管理基礎知識,及個人素質問題。大多數(shù)企業(yè)老板及管理者基本上處于一個摸著石頭過河,一邊發(fā)展一邊學習的狀態(tài)。這樣對企業(yè)發(fā)展造成了很多不利的影響。
最后,企業(yè)人誠信問題比較嚴重。一般表現(xiàn)為不守時,不守規(guī)矩方面。比如說:一般在約定時間的情況下,基本上很多人在商務或會議中談判中遲到。
綜上所述,制約重慶中小企業(yè)發(fā)展的瓶頸不只是資金問題,主要是體現(xiàn)為以上四個方面,這四個方面集中體現(xiàn)了重慶中小型企業(yè)存在的人員素質方面亟待提高。只有提高了人員的職業(yè)素質,管理水平,重慶中小型企業(yè)才能更上一層樓。
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