重金挖人,想說愛你不容易
作者:田先 202
從以上不難發(fā)現(xiàn),一個(gè)人才的評估必須做到三吻合:
與企業(yè)文化吻合。與我們的企業(yè)文化、價(jià)值主張、團(tuán)隊(duì)氛圍要吻合,這是最為關(guān)鍵的部分。很多民營企業(yè)重金從外企挖來空降兵卻水土不服,就是沒考慮到這一層面,往往只看重能人們曾經(jīng)的輝煌經(jīng)歷,而忽視了隱藏在水面以下的冰山部分——內(nèi)在的態(tài)度。
與企業(yè)發(fā)展吻合。與我們的行業(yè)、發(fā)展階段、競爭格局要吻合。雖然說很多營銷與管理的道理是相通的,但畢竟隔行如隔山,特別是具體的執(zhí)行與細(xì)節(jié)上,差異還是很大的。當(dāng)然,也有不少跨行挖人的成功案例,最有代表性的如唐駿的2次跳槽,從軟件帝國微軟到網(wǎng)游巨頭盛大,再到食品集團(tuán)新華都。這里的秘訣在于,越宏觀的職位,對行業(yè)的相關(guān)要求性相對就沒那么高。
與崗位要求吻合。有多大廟請多大神,能力要求的高低,并不是越能越好,而是適用就好。否則,浪費(fèi)薪酬成本不說,還容易造成平臺(tái)或資源不夠,無法讓能人充分施展。
四、 選擇合適的挖人與評估方式。重金挖人可以有以下幾種途徑進(jìn)行:
企業(yè)公開招聘:通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、招聘會(huì)等多種渠道發(fā)布信息,公開招聘,其優(yōu)點(diǎn)是信息發(fā)布迅速、傳播面廣,缺點(diǎn)是大海撈針、愿者上鉤,收效較慢甚至無效。
關(guān)聯(lián)人士推薦:廣泛發(fā)動(dòng)群眾,通過內(nèi)部員工、外部合作伙伴等各類企業(yè)關(guān)聯(lián)人士進(jìn)行推薦,其優(yōu)點(diǎn)是針對性較強(qiáng)、更容易了解被推薦人的全方位背景,缺點(diǎn)是傳播速度慢。并且人脈圈子有限,不一定能挖掘出符合要求的優(yōu)質(zhì)人才。
專業(yè)獵頭挖人:委托專業(yè)獵頭機(jī)構(gòu)進(jìn)行精確化的目標(biāo)對象篩選與爭取,優(yōu)點(diǎn)是針對性很強(qiáng)、速度快,缺點(diǎn)是成本高,且受到獵頭機(jī)構(gòu)的專業(yè)度好壞的制約,在人才的評估上需要企業(yè)深度配合。
當(dāng)然,以上幾種方式也可以組合同時(shí)進(jìn)行,以便更快速精準(zhǔn)地找到目標(biāo)人才。在人才初步鎖定后,通過什么方式來進(jìn)行評估與鑒別呢?特別是對于冰山水面以下的態(tài)度部分,如何能有效把握呢?對于關(guān)鍵人才的評估,比較有效的是以下幾種方式:
直接面談法:通過直接面談的方式,能夠直觀地進(jìn)行詢問和了解,并通過察言觀色等細(xì)節(jié),進(jìn)行較為深入的考察與分析。面談要考慮幾個(gè)要素:一是誰來面談,一般先讓獵頭公司、人力資源部等相關(guān)人員進(jìn)行前期接觸與了解,掌握基本情況,然后由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談,最后由最高決策人面談;二是面談場所的選擇,要盡量創(chuàng)造輕松愉悅的氛圍,尤其是接觸前期,盡量少在辦公室進(jìn)行;三是面談的前期準(zhǔn)備工作要充分,盡可能多地先做一些書面資料的了解,準(zhǔn)備好談好綱要,不打無準(zhǔn)備之仗,因?yàn)槊嬲剷r(shí)不光我們在考察候選人,候選人也在考察我們企業(yè),要充分展現(xiàn)我們企業(yè)的精神風(fēng)貌。其優(yōu)點(diǎn)是操作簡便,缺點(diǎn)是受面談人“識(shí)人”能力的限制,有可能被候選人的外在表現(xiàn)所迷惑。
情境模擬法:通過設(shè)置一定的環(huán)境、條件與規(guī)則,直接要求或間接引導(dǎo)候選人參與進(jìn)來,觀察其在具體場景中的表現(xiàn),從而推斷其現(xiàn)實(shí)中的相應(yīng)素質(zhì)與能力,如無領(lǐng)導(dǎo)集體討論、角色扮演、游戲活動(dòng)等。其優(yōu)點(diǎn)是能較為直觀地觀察到候選人的實(shí)際工作能力與素質(zhì),且操作也相對容易,缺點(diǎn)在于設(shè)計(jì)一個(gè)好的情境模擬有一定專業(yè)難度,而且一旦被候選人猜透用意,就無法看到其最真實(shí)的一面。
背景調(diào)查法:對初步圈定的候選人進(jìn)行深入的背景調(diào)查,最后確定最匹配的人選,一般需要借助專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)的力量。其優(yōu)點(diǎn)在于能全面深入客觀地了解候選人的過往經(jīng)歷與結(jié)果,從而較好地評估其隱藏在冰山水面以下的態(tài)度部分。缺點(diǎn)主要是成本相對有點(diǎn)高,但相對于人才的總成本而言,這個(gè)成本是很有必要的一項(xiàng)開支,能夠幫助企業(yè)盡量把風(fēng)險(xiǎn)控制在前期。
第三,如何有效使用重金挖到的人才?也就是如何實(shí)現(xiàn)有效對接與落地,如何實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控與激勵(lì)?相信這是很多老板和HR們最為關(guān)注的核心。
對于重金挖來的能人,筆者建議的用人之道是“用人要疑,疑人要用”!這點(diǎn)與很多人倡導(dǎo)的“用人不疑,疑人不用”唱的是反調(diào)。當(dāng)然,這絕不是筆者要刻意唱反調(diào),而是有其內(nèi)在的深刻道理。其一,對于重金挖來的能人,即使我們前期的評估調(diào)查工作再完善,也難免百密一疏,尤其是態(tài)度部分的了解;其二,能人擔(dān)任的往往是企業(yè)的關(guān)鍵崗位,甚至可能是企業(yè)的命門七寸所在,其影響勢必牽一發(fā)而動(dòng)全身。
那么,如何能做到重金之后“用好人、好用人”呢?可以采用以下三步走的策略:
第一步:營造良好平臺(tái)。再優(yōu)良的種子,沒有合適的溫床也無法生根發(fā)芽。某民營老板委托一家專業(yè)獵頭公司重金挖到了一個(gè)非常優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人作CEO,當(dāng)初約定董事長僅僅把握戰(zhàn)略方向,職業(yè)經(jīng)理人全面對企業(yè)全面管理。因?yàn)楂C頭機(jī)構(gòu)在進(jìn)行獵頭項(xiàng)目之前就與該老板進(jìn)行了多次溝通,使他感到企業(yè)規(guī)模做大后筋疲力盡、心力不支的原因是必須進(jìn)行合理授權(quán),請他信任的職業(yè)經(jīng)理人為他打理企業(yè)。因此前幾個(gè)月,工作開展都比較順利,企業(yè)管理秩序初步得到理順。規(guī)范化管理必然會(huì)觸動(dòng)一些“老人”的利益,他們在不滿之余私下向該老板匯報(bào)一些真假攙和的“事實(shí)”,而老板由于長期以來對這些“老人”信任和依靠,自然就信了不少,開始對自己重金挖來的職業(yè)經(jīng)理人不信任,逐漸開始過問不該過問的事情、該給的資源支持不給配置,并且老毛病復(fù)發(fā)、路見不平張口就下命令。最終職業(yè)經(jīng)理人無法忍受朝令夕改的狀態(tài)被迫離職,該老板自己又成了大忙人,原本已經(jīng)有所改善的管理體系因適應(yīng)他的風(fēng)格幾乎被全部取消,公司業(yè)績剛剛有些起色,又開始逐步下滑。
從這個(gè)案例可以看出,要給重金挖來的能人營造良好的“溫床”,至少需要具備以下三大力:
老板的包容力。格局決定結(jié)局,有多大胸懷成就多大事業(yè)。禮賢下士、知人善任,古有劉邦成就三國鼎立,今有馬云成就阿里版圖。海納百川,有容乃大,劉邦和馬云,都是以一個(gè)外行領(lǐng)導(dǎo)一群內(nèi)行(專業(yè)),靠的就是其強(qiáng)大的包容力。所以,作為老板,要敢于、善于用能人,尤其是比自己優(yōu)秀的“能人”,該讓賢的時(shí)候能讓賢,該放權(quán)的時(shí)候敢放權(quán)。老板要明白一個(gè)道理,要想把企業(yè)做大做強(qiáng),你應(yīng)該是一個(gè)設(shè)計(jì)和描述企業(yè)未來的傳道者、一個(gè)率領(lǐng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮斗的領(lǐng)導(dǎo)者,而絕對不能淪落成一個(gè)扛槍上陣的敢死隊(duì)員、一個(gè)事無巨細(xì)的婆媽管家!
團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力。能人再能,也無法以一己之力逆轉(zhuǎn)乾坤,只有團(tuán)隊(duì)上下一心的支持、配合與協(xié)助,才能共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)對能人的使用目的與目標(biāo)。而很多企業(yè)尤其是家族企業(yè),或是用人唯親、打壓異己,或是糾葛復(fù)雜、派系林立,如果不事先做好肅清和整頓,必將讓后來的能人束手束腳、舉步維艱,或是眾怒難犯、被迫辭職。因此,如何營造一個(gè)寬松和諧的團(tuán)隊(duì)文化與氛圍,是企業(yè)在能人上崗之前就必須事先做好的“預(yù)熱”功課,為能人們架起一條陽光大道。
資源的支持力。能人進(jìn)來后一般都負(fù)有重大職責(zé),對內(nèi)需要變革與調(diào)整,對外需要拓展與延伸,巧婦難為無米之炊,這都需要大量的人財(cái)物資源的支持,而且很多時(shí)候不僅僅是企業(yè)內(nèi)部資源的調(diào)配,還涉及到企業(yè)外部資源的整合。如何按照既定的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)資源的如期有效配置,保障各項(xiàng)工作的順利推進(jìn),這是老板們要考慮的另一個(gè)重要問題。
第二步:分步合理放權(quán)。能人過來之后都有一個(gè)了解和適應(yīng)的過程,對企業(yè)來說也有一個(gè)了解和考察的過程,“疑人要用、用人要疑”的要訣就在于此。
唐駿作為中國職業(yè)經(jīng)理人的代表曾說過一句話,大意如下:我新到一個(gè)企業(yè),前幾個(gè)月我什么都不會(huì)做,而只是聆聽、了解,再聆聽、再了解!可想而之,如果在不了解的前提下作出一個(gè)輕率的改革決策,對企業(yè)而言可能就是一場滅頂之災(zāi)!但事實(shí)上,很少有人能像唐駿這樣做到謀定而后動(dòng),很多能人上崗后往往著急要燒所謂的“三把火”,而輕率燒火的結(jié)局往往就是引火自焚!
因此,放權(quán)必須分步進(jìn)行,千萬不可如開閘放水、一泄千里,這樣做的后果,往往是不但沒沖出一條康莊大道,反倒沖垮了企業(yè)的安全大堤。
一般而言,放權(quán)至少要經(jīng)過以下三個(gè)過程:
適應(yīng)期:這一階段最重要的是讓能人們對企業(yè)有一個(gè)全方位的深入了解,從內(nèi)到外、從上到下,這一階段不用賦予實(shí)質(zhì)性的決策權(quán),但應(yīng)該有充分的調(diào)配權(quán),讓企業(yè)上下努力配合其進(jìn)行調(diào)研、考察與分析;通過這一階段,企業(yè)也能對其進(jìn)行比較全面的了解與考察,特別是人際能力、分析能力、學(xué)習(xí)能力以及思維模式等。
試行期:這一階段是檢驗(yàn)?zāi)苋藗儗?shí)際工作能力的階段,通常也是能人們燒“三把火”來證明自己的階段,這個(gè)時(shí)候需要與能人們共同協(xié)商,根據(jù)三把火的實(shí)際需要來授予其相應(yīng)的權(quán)力范圍,以有效支持其工作的推動(dòng)。
成熟期:在試行期順利結(jié)束后,就可以考慮充分放權(quán)、讓其行使和承擔(dān)一個(gè)完整的崗位責(zé)權(quán)利了。
實(shí)際應(yīng)用中,3個(gè)階段的周期長短沒有定數(shù),取決于上崗前企業(yè)與能人雙方的相互了解程度,了解越深,周期越短。
第三步:科學(xué)考核績效。放權(quán)不等于放任,放權(quán)必須與有效的督導(dǎo)機(jī)制相結(jié)合,而最有效的督導(dǎo)機(jī)制莫過于績效考核體系這根“指揮棒”。因此,能人上臺(tái)后,企業(yè)必須制定具體的考核指標(biāo)與獎(jiǎng)懲機(jī)制,立下“軍令狀”。具體操作中要注意以下幾點(diǎn):
共同參與。目標(biāo)的制定一定要有能人本身的參與,只有這樣才能制定雙方都能接受的大小合適的目標(biāo)。
全面適用。目標(biāo)的制定一定要結(jié)合企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo),做到宏觀與具體相結(jié)合、長期與短期相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合,并且盡可能量化。
獎(jiǎng)懲掛鉤。目標(biāo)實(shí)現(xiàn)結(jié)果的考核一定要與具體的績效獎(jiǎng)懲掛鉤,責(zé)權(quán)利三位一體,實(shí)行相對靈活的績效工資制度,才能真正起到指揮棒的作用。
多元激勵(lì)。激勵(lì)機(jī)制要多樣化,雖然重金挖人很可能一開始是沖錢而來,但絕對不能讓其永遠(yuǎn)為錢而奔!物質(zhì)與精神,一樣都不能少!工資福利到期權(quán)股權(quán)、責(zé)任權(quán)力到培訓(xùn)發(fā)展、榮譽(yù)地位到藍(lán)圖愿景,都要有機(jī)整合進(jìn)來。只有這樣,才能實(shí)現(xiàn)“常態(tài)激勵(lì)、長久激勵(lì)”!比如韓泰輪胎,對能人進(jìn)入公司后給予很多培訓(xùn)機(jī)會(huì),對于優(yōu)秀人才特設(shè)優(yōu)秀獎(jiǎng)金,有時(shí)會(huì)是年薪的30%-50%。
總之,重金挖人,企業(yè)要學(xué)會(huì)謹(jǐn)慎挖人、科學(xué)挖人、合理用人,做到以信任為前提、以結(jié)果為導(dǎo)向、以績效為準(zhǔn)繩,充分用其所長容其所缺避其所短,就一定能達(dá)到雙贏的良好結(jié)局。
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