最近，接到來自全國各地十幾家商業(yè)企業(yè)的咨詢電話，有要求幫助進行商業(yè)中心總體規(guī)劃的，有要求幫助建立連鎖商業(yè)門店銷售贏利模式的，有要求幫助制定商業(yè)中心招商方案的，有要求幫助提高單店運營效率和贏利率的，要求不一而足。這些企業(yè)面臨的問題不同卻有著相似的經(jīng)歷。北京天策行營銷策劃機構(gòu)研究發(fā)現(xiàn)，這些與門店式銷售商業(yè)業(yè)態(tài)相關(guān)的企業(yè)存在的問題雖然不同，但導致眾多問題出現(xiàn)的原因卻非常相似，就是在面對電子商務的沖擊之下，傳統(tǒng)門店銷售業(yè)態(tài)受到了較大的沖擊，很多企業(yè)甚至在資金壓力下頻臨破產(chǎn)。

從市場反應出來的數(shù)據(jù)顯示，電子商務越來越受到人們的青睞，很多大中城市的上班族大量減少門店采購量，投入到便捷快速的電子商務采購方式當中。如今，電子商務已經(jīng)深入到人們?nèi)粘ＯM的各個領(lǐng)域，包括金融、數(shù)碼電子產(chǎn)品、家用電器、衣食住行用品等，基本上人們?nèi)粘Ｉ畹娜魏涡枨蠖伎梢酝ㄟ^電子商務得到解決，甚至有網(wǎng)上傳出地產(chǎn)大亨潘石毅要在網(wǎng)上賣房子。

電子商務與傳統(tǒng)門店式銷售業(yè)態(tài)存在著明顯的區(qū)別，對于很多擅長網(wǎng)購的消費者來說，網(wǎng)購不但代表了一種全新的生活方式和消費方式，還可以帶來實實在在的消費實惠。比如，人們可以通過網(wǎng)購來達到門店消費無法實現(xiàn)的打折力度，這主要是緣于網(wǎng)上賣家的的成本相對低廉，比如沒有房租費用、沒有店員費用、沒有水電費用等等。

列舉了一系列的電子商務優(yōu)勢，那么傳統(tǒng)門店銷售商業(yè)業(yè)態(tài)難道就會被淘汰嗎？傳統(tǒng)門店銷售商業(yè)業(yè)態(tài)就立在那兒等死嗎？到底有沒有破解之道來激活傳統(tǒng)門店銷售商業(yè)業(yè)態(tài)模式呢？北京天策行營銷策劃機構(gòu)研究之后，給予了肯定的回答，傳統(tǒng)門店銷售商業(yè)業(yè)態(tài)模式與電子商務模式有得一爭，并且運作合理還會建立起電子商務完全無法比擬的巨大優(yōu)勢。天策行營銷策劃機構(gòu)認為，傳統(tǒng)門店銷售業(yè)態(tài)不但不會死掉，反而會因為電子商務的繁榮而擁有了建立足夠差異化運營模式的機會。

首先，傳統(tǒng)門店銷售商業(yè)業(yè)態(tài)是建立消費體驗的最佳場所。北京天策行營銷策劃機構(gòu)多年的營銷研究發(fā)現(xiàn)，人們進行商品采購的主要目的是滿足需求，然而，我們卻不能忽視人們消費的另一個重要目的就是感受體驗。從長期來看，電子商務的消費體驗逐漸降低，而傳統(tǒng)門店銷售商業(yè)業(yè)態(tài)更能夠滿足人們對于豐富消費體驗的需求。以服裝銷售為例，人們可以在門店購物過程中充分享受服裝帶來的視覺、觸覺、現(xiàn)實美感、環(huán)境美感等的體驗，而不是像電子商務簡單而單調(diào)的圖片視覺感受和冷冰冰的文字描述。

其次，傳統(tǒng)門店銷售商業(yè)業(yè)態(tài)是豐富人們生活的活動場所。如果僅僅把門店銷售商業(yè)業(yè)態(tài)視為一種商業(yè)場所就有些OUT了，經(jīng)過北京天策行營銷策劃機構(gòu)市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，越來越多的門店銷售商業(yè)場所成為人們休閑娛樂生活的場所，是人們釋放或建立一種生活方式和生活情緒的最佳場所。以書店為例，過去人們認為其為書籍銷售場所，現(xiàn)在我們看到，它還兼具文化傳播、休閑娛樂、圖書閱覽、交友聊天、書畫展覽等其他功能，給愛好文化的人們以一個更加豐富的生活場所?，F(xiàn)在一些大中城市的新華書店和民營書店已經(jīng)成為愛書的文化人展現(xiàn)其生活方式的重要場所。與傳統(tǒng)書店相比，電子商務書店除了打折售書之外，恐怕在其他方面就沒有傳統(tǒng)書店更有優(yōu)勢了。

再次，傳統(tǒng)門店銷售商業(yè)業(yè)態(tài)可以更好地實現(xiàn)商業(yè)的服務功能。營銷上講究通過服務來實現(xiàn)商品的價值增值。在這一方面，傳統(tǒng)門店銷售的商業(yè)業(yè)態(tài)由于擁有固定的商業(yè)場所、擁有專業(yè)的銷售人員、擁有相關(guān)的配套設(shè)施，完全可以解決消費者對于周到服務的奢求，甚至一些專營服務產(chǎn)品的門店可以通過服務的精細化差異化來取得競爭優(yōu)勢。從這一點上，我們可以理解，為什么人們寧愿花費上百元的門票去觀看一場電影，也不愿意在家里花費五元在網(wǎng)上觀看，這就是電影院建立起的優(yōu)于網(wǎng)絡(luò)的觀影服務。當然，其他產(chǎn)品比如化妝品，可以通過門店銷售讓消費者得到全面的服務，包括化妝師現(xiàn)場指導、過敏實驗、形象設(shè)計、化妝品組合等的服務，這是網(wǎng)絡(luò)無法比擬的，即使網(wǎng)絡(luò)能夠做到，也不容易建立起消費者足夠的信任。北京天策行營銷策劃機構(gòu)認為，無論任何產(chǎn)品和服務，只要去努力發(fā)掘，就會創(chuàng)造出更多被消費者鐘情的服務項目，以實現(xiàn)消費增值。

其實，門店銷售商業(yè)業(yè)態(tài)并不會因為電子商務的競爭而被邊緣化，恰恰因為競爭的激烈，給予各門店商家以機會，努力鉆研消費需求和消費服務，從更廣泛意義上滿足廣大消費者的需求。在電子商務時代，建立起區(qū)別于過去門店銷售商業(yè)業(yè)態(tài)的差異化新模式，讓門店銷售在新的商業(yè)環(huán)境里發(fā)揮出更加絢麗多姿的生機和活力，服務于人們更多更高層次的消費需求。

擴展閱讀

版權(quán)聲明：