目前，我國(guó)的電信行業(yè)正處于劇烈變革之中，國(guó)家對(duì)整個(gè)行業(yè)的調(diào)整、3G的推進(jìn)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，都將對(duì)移動(dòng)通信公司產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。移動(dòng)通信公司為擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，滿足顧客不斷變化和增加的需求，不斷地進(jìn)行著技術(shù)改造和通信網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的工程建設(shè)，用以支持公司日益擴(kuò)大的業(yè)務(wù)服務(wù)范圍。
面對(duì)日益增多的工程項(xiàng)目建設(shè)，移動(dòng)通信H省分公司領(lǐng)導(dǎo)決定根據(jù)移動(dòng)公司工程建設(shè)項(xiàng)目管理實(shí)際情況引進(jìn)PMI的項(xiàng)目管理體系，用以提高工程項(xiàng)目管理效率，為項(xiàng)目成功提供可靠的保證基礎(chǔ)，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的成本、進(jìn)度、資源控制等進(jìn)行進(jìn)一步精細(xì)化管理，達(dá)到提高公司競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。
1 管理現(xiàn)狀
1.1 管理成熟度
移動(dòng)通信公司作為一個(gè)資金密集型、技術(shù)密集型和知識(shí)密集型企業(yè)，所實(shí)施的許多項(xiàng)目都是復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程，涉及到計(jì)劃、范圍、進(jìn)度、質(zhì)量、投資、合同、人員、文檔等多方面的管理工作，大量的信息需要有效的組織和管理；項(xiàng)目的策劃、可研、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、設(shè)備物資供應(yīng)、管理和運(yùn)維等眾多的參與部門和單位需要溝通和協(xié)調(diào)；不同項(xiàng)目對(duì)資源需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和要求相距甚遠(yuǎn)，而且同一企業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)部不同的實(shí)施任務(wù)也有相應(yīng)的時(shí)間安排和資源需求，這樣，不同的管理必將產(chǎn)生不同的進(jìn)度、成本和質(zhì)量效果。
移動(dòng)通信H省分公司已建立了項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程、信息臺(tái)賬和信息統(tǒng)計(jì)等管理機(jī)制，并建立了著重于臺(tái)賬管理的信息系統(tǒng)，按照項(xiàng)目管理成熟度模型的5級(jí)層次劃分（見圖1），公司的總體項(xiàng)目管理水平處于項(xiàng)目成熟度的第3個(gè)層次——單一方法階段。
1.2 面臨的挑戰(zhàn)
移動(dòng)工程項(xiàng)目類型分為無線、傳輸、交換、基建、新技術(shù)專業(yè)及綜合等六大類，由于項(xiàng)目的專業(yè)化程度高，在多年工程建設(shè)項(xiàng)目管理實(shí)踐活動(dòng)中，項(xiàng)目實(shí)施過程漸漸趨于程序化，公司工程部門已積累了一套比較完整的工程管理方法，包括針對(duì)各類項(xiàng)目的WBS分解模板、實(shí)施計(jì)劃模板、進(jìn)度計(jì)劃模板、工程規(guī)章制度、工程操作流程、工程信息分析等，在公司工程項(xiàng)目實(shí)施過程中起到了一定的指導(dǎo)作用。隨著管理的精細(xì)化要求，越來越需要一套科學(xué)、完善并且具有較高實(shí)用性的工程項(xiàng)目管理支撐體系和管理工具來應(yīng)對(duì)出現(xiàn)的各種挑戰(zhàn)：
(1) 隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的引入，越來越多的工程項(xiàng)目呈現(xiàn)出周期短、時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)，與相對(duì)傳統(tǒng)的電信業(yè)務(wù)在其建設(shè)項(xiàng)目在一次性建設(shè)完成后以“擴(kuò)容”為主（主要強(qiáng)調(diào)工程質(zhì)量）相比，對(duì)工程項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化、靈活性、有效性等提出了更高的要求。
(2) 公司工程建設(shè)任務(wù)的難度一年比一年加大，工程中心為了更好地完成各項(xiàng)擴(kuò)容工程任務(wù)，需要充分發(fā)揮各分公司的積極性，調(diào)動(dòng)相關(guān)資源。因此，在實(shí)際操作過程中需要加強(qiáng)工程管理部門對(duì)施工質(zhì)量的控制力度，確保建設(shè)的質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量存在的問題并能迅速采取相應(yīng)的措施加以糾正和解決，必須在已有的各種管理細(xì)則基礎(chǔ)上，制定出一套較完善的通信工程建設(shè)項(xiàng)目管理體系和項(xiàng)目管理工具，使之能指導(dǎo)工程建設(shè)的全過程，客觀地記錄和評(píng)估項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量和項(xiàng)目管理水平。
2 管理模式
移動(dòng)通信H省分公司項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)如圖2所示，公司通過企業(yè)規(guī)劃、投資計(jì)劃和項(xiàng)目實(shí)施三個(gè)步驟由公司不同職能部門進(jìn)行各類項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)施，科學(xué)的管理模式就是要將各類業(yè)務(wù)和各個(gè)部門進(jìn)行有機(jī)整合，構(gòu)造一個(gè)以項(xiàng)目目標(biāo)為中心的項(xiàng)目管理協(xié)同平臺(tái)。
公司項(xiàng)目管理模式將以計(jì)劃為基礎(chǔ)、以過程控制為手段、以知識(shí)模板為依托、以業(yè)務(wù)流程為主線來進(jìn)行構(gòu)建，其管理層次分為決策分析層、項(xiàng)目管理層和項(xiàng)目實(shí)施層等三個(gè)層次，如圖3所示，每個(gè)管理層次對(duì)應(yīng)不同的管理部門和不同的管理角色，而在各個(gè)層次的管理過程中，始終基于項(xiàng)目管理體系和企業(yè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，以具體的項(xiàng)目為中心而不是以職能為中心，利用業(yè)務(wù)處理流程來銜接、協(xié)調(diào)項(xiàng)目建設(shè)全過程、全方位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，用以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的各項(xiàng)預(yù)期目標(biāo)。
3 項(xiàng)目管理應(yīng)用目的
在公司工程建設(shè)活動(dòng)中引入項(xiàng)目管理體系和工具，就是把項(xiàng)目管理的各種知識(shí)、技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目中，以達(dá)到項(xiàng)目管理者的需要和期望。按PMI的理論體系，項(xiàng)目管理的內(nèi)容分為9個(gè)知識(shí)領(lǐng)域：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購(gòu)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理和綜合管理，這些知識(shí)領(lǐng)域支撐項(xiàng)目建設(shè)的5大管理過程組（啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾）和44個(gè)管理子過程。
項(xiàng)目管理應(yīng)用于公司工程建設(shè)中的幾個(gè)主要目的：
(1) 在公司范圍內(nèi)，使各級(jí)項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)項(xiàng)目管理意識(shí)，統(tǒng)一對(duì)現(xiàn)代項(xiàng)目管理知識(shí)范圍和工作方法的認(rèn)識(shí)。
(2) 為公司構(gòu)建科學(xué)項(xiàng)目管理體系提供框架支持，在公司項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)開展過程中，使各專業(yè)類型的項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目建設(shè)業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，建立標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的知識(shí)模板庫。
(3) 在項(xiàng)目規(guī)劃期間，能根據(jù)項(xiàng)目管理知識(shí)模板，簡(jiǎn)便地制定項(xiàng)目工作分解計(jì)劃，進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，資源使用計(jì)劃、成本預(yù)算計(jì)劃、工程質(zhì)量計(jì)劃等，科學(xué)合理地制定項(xiàng)目建設(shè)基準(zhǔn)。
(4) 在項(xiàng)目執(zhí)行及監(jiān)控期間，規(guī)劃、評(píng)估、優(yōu)化、規(guī)范和固化業(yè)務(wù)流程，利用信息系統(tǒng)來規(guī)范地執(zhí)行各類業(yè)務(wù)流程，監(jiān)管控制項(xiàng)目的投資進(jìn)度、實(shí)施進(jìn)度、工程質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。
(5) 在項(xiàng)目建設(shè)的全過程，能夠利用工程經(jīng)濟(jì)學(xué)的評(píng)價(jià)方法和參照體系，對(duì)擬建、在建和完工項(xiàng)目的各種指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)。
(6) 在項(xiàng)目驗(yàn)收后，系統(tǒng)地評(píng)估、分析項(xiàng)目的實(shí)際效益，回顧與審計(jì)項(xiàng)目過程及項(xiàng)目成果，沉淀項(xiàng)目建設(shè)過程的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)作為未來項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)。
4 項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)
4.1 項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)特點(diǎn)
所有信息化應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)施，都要依據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的實(shí)際特點(diǎn)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，根據(jù)對(duì)H移動(dòng)公司的項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)模式的分析，其項(xiàng)目管理信息管理系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)應(yīng)按照通信工程項(xiàng)目生命周期不同階段、項(xiàng)目管理的不同層次、項(xiàng)目管理所依托的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)作為依據(jù)，公司的項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)總體功能框架如圖4所示，該系統(tǒng)將所有功能規(guī)劃為三個(gè)中心、兩個(gè)平臺(tái)，首先是為決策管理層規(guī)劃的決策分析層、為項(xiàng)目管理層和項(xiàng)目實(shí)施層規(guī)劃的項(xiàng)目管理中心、為所有管理人員規(guī)劃的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中心，還有作為整個(gè)信息系統(tǒng)依托的知識(shí)管理平臺(tái)和用來驅(qū)動(dòng)與規(guī)范業(yè)務(wù)流程運(yùn)轉(zhuǎn)的流程支撐平臺(tái)，各平臺(tái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)高度共享，同時(shí)，通過功能和數(shù)據(jù)授權(quán)，可以靈活定制操作界面，能夠?yàn)槭〖?jí)公司和市級(jí)分公司的不同管理角色提供個(gè)性化的操作平臺(tái)。
該系統(tǒng)設(shè)置的三個(gè)中心、兩個(gè)平臺(tái)覆蓋了公司項(xiàng)目管理的業(yè)務(wù)范圍，依靠信息化手段，為全省通信工程建設(shè)的項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化提供有力的支持，其主要管理作用為：
(1) 對(duì)于擬建項(xiàng)目，依靠指標(biāo)體系進(jìn)行項(xiàng)目前評(píng)估，為企業(yè)選擇項(xiàng)目提供依據(jù)。
(2) 對(duì)于新建項(xiàng)目，在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，能自動(dòng)按照知識(shí)模板，制定項(xiàng)目WBS分解計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目投資預(yù)算、項(xiàng)目資源計(jì)劃等，輔助項(xiàng)目管理人員快速制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。
(3) 在項(xiàng)目建設(shè)過程中，通過自動(dòng)采集的項(xiàng)目實(shí)施過程數(shù)據(jù)，包括進(jìn)度數(shù)據(jù)、資金數(shù)據(jù)、資源數(shù)據(jù)、物資數(shù)據(jù)及其他管理信息，依據(jù)項(xiàng)目信息分析模型如掙值分析模型，進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度、成本的實(shí)際與計(jì)劃的差異分析，并定位引起差異的原因。
(4) 依靠流程配置靈活化、流程驅(qū)動(dòng)自動(dòng)化、工單派發(fā)自動(dòng)化，靈活適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化，將項(xiàng)目工作分解任務(wù)自動(dòng)派發(fā)到管理責(zé)任人，并通過郵件、短信和桌面提示對(duì)管理人員進(jìn)行待辦事宜的提醒。
(5) 依靠流程支撐平臺(tái)，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理過程，特別是對(duì)于無線專業(yè)復(fù)雜的基站建設(shè)管理業(yè)務(wù)流程清晰化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)便化，將管理人員從繁瑣的數(shù)據(jù)海洋中解脫出來。
(6) 進(jìn)度控制是通信工程管理的核心管理內(nèi)容，依靠信息系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)全省工程建設(shè)信息的高度共享，系統(tǒng)將全省項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤信息分成兩類，一類是所有項(xiàng)目的基本進(jìn)度信息；另一類是某一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度詳細(xì)信息，包括一個(gè)項(xiàng)目的WBS結(jié)構(gòu)中各個(gè)子任務(wù)的計(jì)劃完成時(shí)間和實(shí)際完成時(shí)間。
(7) 成本控制是考核項(xiàng)目成功與否的重要指標(biāo)，系統(tǒng)參照所建立的成本指標(biāo)指數(shù)，自動(dòng)算出節(jié)點(diǎn)工程平均建設(shè)成本，監(jiān)察是否達(dá)到公司目標(biāo)，全方位地對(duì)工程建設(shè)成本進(jìn)行監(jiān)察與控制。
(8) 系統(tǒng)設(shè)置了成本超支臨界值、進(jìn)度延遲臨界值等預(yù)警參數(shù)，能夠自動(dòng)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和相關(guān)管理人員發(fā)出提示，為防范項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)提供了保障。
(9) 在項(xiàng)目投入營(yíng)運(yùn)后，能夠根據(jù)系統(tǒng)沉淀的項(xiàng)目歷史數(shù)據(jù)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后評(píng)估。
(10) 系統(tǒng)提供了知識(shí)獲取、知識(shí)存取、知識(shí)發(fā)布、知識(shí)創(chuàng)新的知識(shí)管理平臺(tái)，不斷沉淀公司在各類項(xiàng)目實(shí)施過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫進(jìn)行補(bǔ)充，使企業(yè)項(xiàng)目管理體系成螺旋式上升發(fā)展趨勢(shì)。
4.2 信息化系統(tǒng)技術(shù)特點(diǎn)
系統(tǒng)的開發(fā)充分考慮了國(guó)內(nèi)通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在通信工程項(xiàng)目管理上的已有工作成果和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)融入了現(xiàn)代項(xiàng)目管理思想的科學(xué)之魂，并運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)使之相互融合在一起。系統(tǒng)的技術(shù)特點(diǎn)是：
(1) 系統(tǒng)采用了成熟的基礎(chǔ)件（如工作流系統(tǒng)等）和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)件技術(shù)（如分析模型、儀表盤技術(shù)等），極大地提高了可靠性、可擴(kuò)展性和可用性。
(2) 系統(tǒng)采用實(shí)用的B/S架構(gòu)以及XML和Web Service技術(shù)，使系統(tǒng)的應(yīng)用與企業(yè)其他信息管理系統(tǒng)可以進(jìn)行高效的有機(jī)集成，做到企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整體銜接和企業(yè)信息的高度共享。
(3) 系統(tǒng)采用基于微軟的VS.net平臺(tái)的三層網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用架構(gòu)，數(shù)據(jù)庫支持SQL Server、Oracle等，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃管理采用與微軟的Project 2003網(wǎng)絡(luò)版完全兼容的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
(4) 系統(tǒng)支持和主流ERP系統(tǒng)（SAP、ORACLE APP）、進(jìn)度專業(yè)軟件系統(tǒng)（MS Project、P3E/C）的數(shù)據(jù)交互和集成。
5 項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)施
公司應(yīng)用該系統(tǒng)兩年以來，各類擬建或在建項(xiàng)目的管理工作都已基本步入標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，各級(jí)管理人員在一個(gè)共同的協(xié)同管理平臺(tái)上井然有序地處理項(xiàng)目管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，項(xiàng)目建設(shè)的全過程得到了有效控制，項(xiàng)目管理人員從紛繁復(fù)雜的項(xiàng)目信息中解脫出來，同時(shí)，公司管理決策層通過該系統(tǒng)可以動(dòng)態(tài)掌握公司各類項(xiàng)目的進(jìn)度狀況、資金狀況、完工狀況、質(zhì)量狀況、投資效益等項(xiàng)目綜合信息。
系統(tǒng)各項(xiàng)功能的設(shè)置是按照?qǐng)D4功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行整體部署，并結(jié)合公司的個(gè)性化需要而進(jìn)行功能規(guī)劃的。包括項(xiàng)目前期管理、項(xiàng)目實(shí)施管理、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理、項(xiàng)目歸檔管理、項(xiàng)目知識(shí)沉淀管理等，涉及內(nèi)容有立項(xiàng)管理、預(yù)算管理、任務(wù)管理（工作流管理）、物資管理、進(jìn)度質(zhì)量管理、變更管理、資金管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、文檔管理等。系統(tǒng)與知識(shí)管理平臺(tái)、信息門戶、OA都進(jìn)行了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的無縫集成。
在通信工程建設(shè)過程中，該系統(tǒng)發(fā)揮了有效的輔助管理效應(yīng)，尤其在項(xiàng)目計(jì)劃、流程配置、流程監(jiān)控、基站建設(shè)和OA流程集成等方面起到了很好的作用，以下從這幾個(gè)主要方面進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹。
（1） 項(xiàng)目計(jì)劃管理。
公司在項(xiàng)目建設(shè)過程中，一般是在項(xiàng)目任務(wù)書下達(dá)后進(jìn)入項(xiàng)目計(jì)劃階段，在信息系統(tǒng)上根據(jù)項(xiàng)目的專業(yè)類型套用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)WBS模板，自動(dòng)生成項(xiàng)目工作范圍分解，并按照具體項(xiàng)目特點(diǎn)修正WBS結(jié)構(gòu)，以此為依據(jù)，建立進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、資源計(jì)劃，建立指導(dǎo)和控制項(xiàng)目全生命周期的基準(zhǔn)計(jì)劃。
（2） 流程管理。
在項(xiàng)目建設(shè)過程中，包括啟動(dòng)階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、驗(yàn)收階段和收尾階段，在每個(gè)階段根據(jù)項(xiàng)目專業(yè)類型的不同又包含許多工作子流程，而每個(gè)子流程又包含多個(gè)輔助流程，各類流程可以根據(jù)需要進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，在業(yè)務(wù)流程的流轉(zhuǎn)過程中，進(jìn)行項(xiàng)目信息流、控制流的數(shù)據(jù)傳遞。在工作流管理過程中信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了流程配置靈活化、流程驅(qū)動(dòng)自動(dòng)化、工單派發(fā)自動(dòng)化、管理人員待辦工作自動(dòng)提示。
（3） 基站建設(shè)。
基站建設(shè)流程是公司最為復(fù)雜的一類工程項(xiàng)目，它涉及到建站需求、現(xiàn)場(chǎng)勘查、建設(shè)審批、選址、選址合同、初步設(shè)計(jì)（規(guī)模和預(yù)算）、審批、開始建設(shè)（引電、土建、鐵塔、無線基站四個(gè)單項(xiàng)的協(xié)同）、啟動(dòng)傳輸工程、發(fā)貨、施工、完工、運(yùn)維部門配數(shù)據(jù)開通。信息系統(tǒng)對(duì)整個(gè)基站建設(shè)過程以業(yè)務(wù)流程進(jìn)行驅(qū)動(dòng)，在流程運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，自動(dòng)分配工作任務(wù)、待辦事宜，關(guān)聯(lián)相關(guān)合同信息管理、支付管理、配套設(shè)備清單管理、固定資產(chǎn)管理等項(xiàng)目信息，可根據(jù)完成基站的數(shù)量，批次完成概預(yù)算設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)會(huì)審、驗(yàn)收、結(jié)算。具體包括基站建設(shè)WBS編制、業(yè)務(wù)流程的驅(qū)動(dòng)等，如圖5所示。
（4） Portal集成。
企業(yè)信息門戶（Portal）的應(yīng)用是企業(yè)信息化不斷發(fā)展而產(chǎn)生的信息集成及信息化管理的集成門戶，各類信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)都能通過企業(yè)Portal進(jìn)行直接處理與訪問，通信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)與Portal的集成包括了單點(diǎn)登錄和業(yè)務(wù)流程的集成，工程管理業(yè)務(wù)的待辦工作直接在Portal中進(jìn)行提示，并能直接進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。
6 結(jié)束語
通信企業(yè)在逐漸完善了日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的信息管理系統(tǒng)建設(shè)后，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的有效管理已經(jīng)成為企業(yè)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)；通過引入項(xiàng)目管理體系、方法和建立與其他信息系統(tǒng)集成的企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理系統(tǒng)已成必然趨勢(shì)，需要注意的是項(xiàng)目管理在省級(jí)移動(dòng)公司的應(yīng)用面對(duì)的是弱矩陣組織結(jié)構(gòu)，如果以項(xiàng)目管理的知識(shí)要點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，需要著重強(qiáng)調(diào)以項(xiàng)目計(jì)劃為中心，但項(xiàng)目管理應(yīng)用在以職能為主的弱矩陣組織結(jié)構(gòu)中時(shí)，則還需要著重強(qiáng)調(diào)工作的協(xié)同性質(zhì)，也就是需要樹立以流程為主線的工作模式和責(zé)任追溯原則。另外，在建立企業(yè)項(xiàng)目管理體系時(shí)知識(shí)管理將是企業(yè)持續(xù)提高項(xiàng)目管理能力和項(xiàng)目管理水平的有力支撐。

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