3、連續(xù)發(fā)布

微博就像一本隨時更新的電子報紙，不是日報，而是時報！要讓大家養(yǎng)成觀看的習(xí)慣，也就是定時、定量、定向發(fā)布內(nèi)容。為瀏覽者培養(yǎng)出閱讀習(xí)慣很重要，當(dāng)其登陸微博后，能夠想著看看你的微博有什么新動態(tài)，并且能夠看到你的新動態(tài)，這無疑是最成功的境界。這很難達(dá)到，但至少我們要做到經(jīng)常出現(xiàn)在粉絲與瀏覽者面前，久而久之便可成為他們思想中的一個習(xí)慣。

定時、大量地發(fā)布企業(yè)微博自然是最有利的，大量發(fā)布可以在一段時間內(nèi)占據(jù)關(guān)注者的微博首頁，至少不會被快速淹沒。但是，一定要保證微博質(zhì)量，在質(zhì)量和數(shù)量的選擇上一定要質(zhì)量為先。因為，越多低質(zhì)量的博文只會讓瀏覽者失望。一個缺乏有價值信息，多是垃圾內(nèi)容的企業(yè)微博，不僅達(dá)不到傳播目的，還很可能被不勝其煩的粉絲刪除掉，或壓根就不會有人關(guān)注你。若是實在沒有太多精彩的原創(chuàng)，與主題相關(guān)，精彩的轉(zhuǎn)發(fā)也是可以的。

4、                                    強化互動性

微博的魅力在于互動，擁有一群不說話的粉絲是很危險的，因為他們慢慢會變成不看你內(nèi)容的粉絲，最后更可能是離開。因此，互動性是使微博持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。第一個應(yīng)該注意的問題就是，企業(yè)宣傳信息不能超過微博信息的10%，最佳比例是3%——5%。更多的信息應(yīng)該融入粉絲感興趣的相關(guān)內(nèi)容之中，能夠把宣傳信息融入到有趣的消息或互動當(dāng)中是最好的。

活動+獎品+關(guān)注+評論+轉(zhuǎn)發(fā)是目前微博互動的主要方式，但實質(zhì)上，更多的人是在關(guān)注獎品，對企業(yè)的實際宣傳內(nèi)容并不關(guān)心。相較贈送獎品，微博經(jīng)營者認(rèn)真回復(fù)留言，用心感受粉絲的思想，更能喚起粉絲的情感認(rèn)同。這就像是朋友之間的交流一樣，時間久了會產(chǎn)生一種微妙的情感連接，而非利益連接，這種聯(lián)系持久而堅固。當(dāng)然，適時結(jié)合一些利益作為回饋，粉絲會更加忠誠。

在營銷模式上也應(yīng)該突破轉(zhuǎn)發(fā)加關(guān)注的基本層面，應(yīng)根據(jù)企業(yè)情況來探索個性化和高效率的營銷方式。比如，有一家企業(yè)在微博上推出了“轉(zhuǎn)發(fā)降價”的活動——每個微博用戶轉(zhuǎn)發(fā)一次指定的微博，這條微博所宣傳的商品價格就可以降低一點，轉(zhuǎn)的越多，降的越多。如此一來，不僅有實實在在，看得到的優(yōu)惠，更有了一種趣味性在其中，很多不打算買的人覺得好玩，也主動轉(zhuǎn)發(fā)并關(guān)注這款商品最終價格能降低到多少。這就是一次很好的微博營銷嘗試。

5、                                    系統(tǒng)性布局

筆者一直以為，任何一個營銷活動，想要取得持續(xù)而巨大的成功，都不能脫離了系統(tǒng)性，單純當(dāng)做一個點子來運作，很難持續(xù)取得成功。微博營銷雖然看起來很簡單，大多企業(yè)微博的效果也很有限，微博營銷被很多企業(yè)當(dāng)做了可有可無的網(wǎng)絡(luò)營銷小玩意兒。其實，微博作為一種全新形態(tài)的互動形式，潛力十分巨大，只發(fā)揮出很小作用的原因是企業(yè)本身投入的精力與重視程度本就不高。

曾經(jīng)大家覺得網(wǎng)絡(luò)銷售很不靠譜，當(dāng)時實際的效果也多不理想，而戴爾電腦公司很早就堅信互聯(lián)網(wǎng)可以創(chuàng)造更高的銷售，未來的前景更是樂觀。于是其把互聯(lián)網(wǎng)營銷納入到經(jīng)營模式中，以戰(zhàn)略的高度去挖掘網(wǎng)絡(luò)銷售的潛能，于是，創(chuàng)造出了網(wǎng)絡(luò)年銷售額幾百億美元的奇跡。他們網(wǎng)絡(luò)營銷的成功，完全是因為他們相信網(wǎng)絡(luò)會創(chuàng)造這樣的業(yè)績，同時以戰(zhàn)略的思維來運作。

企業(yè)想要微博發(fā)揮更大的效果就要將其納入整體營銷規(guī)劃中來，這樣微博才有機會發(fā)揮更多作用。

6、準(zhǔn)確定位

微博粉絲眾多當(dāng)然是好事，但是，對于企業(yè)微博來說，“粉絲”質(zhì)量更重要。因為，成功的微博營銷是要從“粉絲”身上轉(zhuǎn)化出商業(yè)價值的，這就需要擁有有價值的粉絲。這涉及到微博定位的問題，很多企業(yè)抱怨：微博人數(shù)都過萬了，可轉(zhuǎn)載、留言的人很少，宣傳效果不明顯。這其中一個很重要的原因就是定位不準(zhǔn)確。假設(shè)自己為服裝行業(yè)，那么就圍繞一些你產(chǎn)品目標(biāo)顧客關(guān)注的相關(guān)信息來發(fā)布，吸引目標(biāo)顧客的關(guān)注，而非是只考慮吸引眼球，弄一些雖然吸引人，但是吸引來的都不是潛在消費群體的情況?，F(xiàn)在很多企業(yè)微博陷入這個誤區(qū)當(dāng)中，完全以吸引大量粉絲為目的，卻忽視了粉絲是否是目標(biāo)消費群體這個重要問題。

7、提高企業(yè)微博專業(yè)化水平

企業(yè)微博定位專一很重要，但是專業(yè)更重要。同市場競爭一樣，只有專業(yè)才可能超越對手，持續(xù)吸引關(guān)注目光，專業(yè)是一個企業(yè)微博重要的競爭力指標(biāo)。

很多企業(yè)忽視網(wǎng)絡(luò)營銷，對于博客和微博更是不屑一顧。雖然現(xiàn)在很多大企業(yè)已經(jīng)重視到微博營銷的重要性，設(shè)置專人進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站、博客與微博的更新維護。但是，更多的企業(yè)還沒有這種意識。因此，對于規(guī)模較大的企業(yè)應(yīng)該設(shè)置專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷，或由企劃部文案、策劃人員負(fù)責(zé)，有內(nèi)刊的企業(yè)則由內(nèi)刊編輯負(fù)責(zé)。如果規(guī)模較小或沒有這方面經(jīng)營能力的企業(yè)可以委托專業(yè)公司代理。

微博不是企業(yè)的裝飾品，如果不能做到專業(yè)，只是流于平庸，倒不如不去建設(shè)企業(yè)微博，因為，作為一個零距離接觸的交流平臺，負(fù)面的信息與不良的用戶體驗很容易迅速傳播開，并為企業(yè)帶來不利的影響。最近一年來，由于微博的普及，很多由微博引起的企業(yè)、名人負(fù)面事件越來越多，因此，對于微博這個網(wǎng)絡(luò)營銷利器，企業(yè)應(yīng)該非常重視，并由懂得網(wǎng)絡(luò)營銷與品牌傳播的專人負(fù)責(zé)。

8、有效控制

微博沒有翅膀，但是速度卻比飛的還快——發(fā)生在美國的一次槍擊事件，目擊者當(dāng)即通過手機將該事件的照片與簡單介紹上傳到微博上，全世界的網(wǎng)民在事發(fā)不到6分鐘內(nèi)知道了這次事件，這條微博比最先報道此事件的媒體快了4小時。

當(dāng)微博擁有的極高傳播速度結(jié)合傳遞規(guī)模后，便創(chuàng)造出了驚人的力量，這種力量可能是正面的，也可能是負(fù)面的。因此，必須有效管控企業(yè)微博這柄雙刃劍。

曾經(jīng)肯德基就因為微博傳播不利，后期又缺乏掌控，導(dǎo)致事件對品牌造成了負(fù)面影響。事情的起因源于一位用戶在微博上貼出了一張肯德基優(yōu)惠券圖片，因為肯德基支持電子打印的優(yōu)惠券，因此該博文陸續(xù)被幾人轉(zhuǎn)發(fā)。截止第二天下午兩點，有幾人發(fā)微博表示“去吃了，很便宜”。而兩點之后肯德基突然宣布提前停止此次活動，隨即引起了網(wǎng)民的不滿。而后有關(guān)此事的負(fù)面微博被更加快速與大量地傳播，短短幾小時時間，相關(guān)負(fù)面微博信息就超過了1000條。

由于微博的多媒體化，使得傳播更加立體、多樣。事發(fā)后，有發(fā)PS圖片丑化肯德基的、有翻出其曾經(jīng)糗事照片的、還有制作FLASN動畫諷刺肯德基的等等。本來很小的一件事，由于肯德基缺乏掌控，使事件不斷放大，最終對自身造成的負(fù)面影響非常嚴(yán)重。

要有效掌控企業(yè)微博，需要注意的問題很多——一篇微博看起來短短的百十字，但實際撰寫難度與重要性非常高，謹(jǐn)慎推敲所要發(fā)布的博文、以免不慎留下負(fù)面問題；一旦出現(xiàn)負(fù)面問題，要及時跟進(jìn)處理，控制局勢，而非放任自流，更可怕的是到問題很嚴(yán)重的時候還全然不知；微博開展活動要善始善終，過程需積極良性引導(dǎo)。因為網(wǎng)絡(luò)參與的自由度非常高，任由網(wǎng)民的主觀意愿，往往會導(dǎo)致事態(tài)向難以掌控的方向發(fā)展；對于互動對象的舉動與信息反饋，也不可掉以輕心，必須積極而謹(jǐn)慎對待，否則極可能產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的后果?？傊?，微博是一柄雙刃劍，企業(yè)既然決定拿起這把劍，就要謹(jǐn)慎并用心去掌握。

9、注重方法與技巧

很多人認(rèn)為，微博就是短信，就是隨筆，甚至就是嘮嗑。的確如此，但是對于一個企業(yè)微博來說，就不能如此，因為，我們既不是明星大腕，也不是一般百姓，我們開設(shè)微博不是為了消遣娛樂，我們是必須以創(chuàng)造價值與利潤為己任的企業(yè)，任何商業(yè)行為都必須有相應(yīng)回報，擔(dān)當(dāng)這樣使命的企業(yè)微博在經(jīng)營上自然也更困難與復(fù)雜。

想要企業(yè)微博經(jīng)營的有聲有色，持續(xù)發(fā)展，單純在內(nèi)容上傳遞價值還不夠，必須講求一些技巧與方法。比如，微博的話題如何設(shè)定，如何表達(dá)就很重要。如果你的博文是提問性的，或是帶有懸念的，引導(dǎo)粉絲思考與參與，那么瀏覽和回復(fù)的人自然就多，也容易給人留下印象。反之，如果僅僅是新聞稿一樣的博文，那就算是粉絲想?yún)⑴c都無從下手。

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