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村里一個(gè)樵夫進(jìn)山砍柴的時(shí)候,無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了這群猴子,它們圍在一只瘦小的猴子身邊,這只小猴子在指揮著它們搬運(yùn)食物,井井有條,而這只猴子從沒(méi)有在村莊里出現(xiàn)過(guò)。原來(lái),這只瘦小的猴子正是猴群的新首領(lǐng),它雖然瘦小,而且也不親自去偷食物,但是它安排的計(jì)劃和制定的規(guī)矩卻讓猴子們很少被逮到,得到的食物也更多,群猴因此擁護(hù)它做猴王。
企業(yè)管理三原則
一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該做的事情有很多,但是,企業(yè)管理者正因?yàn)樾枰龅氖虑樘?,往往深陷其中,迷失在繁雜的事物里,結(jié)果是做的越多,效率越低。筆者認(rèn)為,在紛繁復(fù)雜的管理工作中,企業(yè)管理者只要把握管理工作的三個(gè)原則,就可以從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的繁雜事務(wù)中跳脫出來(lái),從容管理。這三個(gè)原則分別為:不做不該做的事、不做不重要的大事、做好重要的小事。
不做不該做的事
在中國(guó)的企業(yè)中,尤其是中小企業(yè)中,許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于企業(yè)剛剛起步,為了節(jié)約成本,很多事情都親自去做,一人多能,一人多職,即使公司慢慢發(fā)展壯大,不再需要自己去做很多事情,卻還是習(xí)慣于事必躬親,覺(jué)得誰(shuí)做事都不放心。在事業(yè)起步初期可以這樣,但是企業(yè)管理者一直都事事親力親為,那樣企業(yè)將做不大,做不強(qiáng)。
還有一些企業(yè)管理者是擅長(zhǎng)某個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家,覺(jué)得誰(shuí)做都不如自己做得好,雖然事實(shí)上可能真的是這樣,但是導(dǎo)致的結(jié)果就是,自己成了一個(gè)技術(shù)專(zhuān)家、銷(xiāo)售精英或公關(guān)高手,單單不是一個(gè)好的企業(yè)管理者。比如一些技術(shù)出身的領(lǐng)導(dǎo)者,多把精力都投在了專(zhuān)業(yè)工作上,而忽視了自己的真正工作是管理企業(yè),要做一位統(tǒng)帥,而非一名可以獨(dú)當(dāng)一面的大將。
開(kāi)篇的小故事讓我們知道,一個(gè)管理者可以不會(huì)其它技能,但是必須要能夠做好自己的本職工作——做好一個(gè)管理者。對(duì)于一個(gè)企業(yè)管理者,或是任何一名員工,用心專(zhuān)注地做好自己工作的內(nèi)容,就是他最該做的事,反之,就是失職。以“微軟”創(chuàng)始人比爾。蓋茨為例,大家都知道,他是卓越的計(jì)算機(jī)領(lǐng)域天才,但當(dāng)他做經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,就全力投入公司運(yùn)營(yíng)和管理,徹底放下技術(shù)方面的工作,當(dāng)他搞技術(shù)研發(fā)的時(shí)候,又徹底離開(kāi)管理崗位,另委派他人管理,結(jié)果證明他的做法是正確的,這讓他做什么工作都能全心,全力投入,結(jié)果就很出色。相對(duì)的,蘋(píng)果電腦公司的喬布斯曾經(jīng)在擔(dān)任當(dāng)家人的時(shí)候既做管理,也抓營(yíng)銷(xiāo),同時(shí)又過(guò)問(wèn)技術(shù)研發(fā)工作,雖然他是一個(gè)比比爾。蓋茨更優(yōu)秀的軟件設(shè)計(jì)師,但是因?yàn)樗荒軐?zhuān)注于自己該做的工作,結(jié)果兩面都沒(méi)做好,因此曾被蘋(píng)果公司罷免,請(qǐng)出了自己一手開(kāi)創(chuàng)的蘋(píng)果電腦公司。
孔子在《論語(yǔ)》中講:“在其位,謀其政;不在其位,不謀其政”,指的就是不去做不該做的事,這樣一來(lái)也就有時(shí)間和精力去做該做的事,該做的事也就容易做好。很多企業(yè)管理者不明白這個(gè)道理,以為做得越多就等于工作效率越高。但是事實(shí)確是——對(duì)于一個(gè)司機(jī)而言,除專(zhuān)注地操作方向盤(pán)以外,做其他任何事情,即使做的再好,也是失職。
有一個(gè)形象的比喻可以說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題:古時(shí)候的房子都會(huì)有很多房柱來(lái)支撐房子的頂棚。一個(gè)人覺(jué)得這么多房柱在屋子中很礙眼,影響美觀,于是就將屋子中的房柱雕刻成盤(pán)龍、走獸等形狀,有的房柱掏空后在上面擺放花盆古董等,可謂是巧奪天工。到其家中的客人無(wú)不贊賞,主人非常得意,可是不到一年,房子就垮塌了,房子的主人被壓死在倒塌的房屋里。
這個(gè)故事說(shuō)明,每個(gè)人,每一樣?xùn)|西,都有其自身的工作與作用,比如房柱,它的工作就是撐起房子,而非是工藝品、擺放物品的架臺(tái)。做了分外的工作,必然影響到了本職工作,若本職工作失職,所作的其它工作也就失去了意義。企業(yè)管理者就像房子的梁柱,作用是撐起一家企業(yè),帶領(lǐng)大家走一條正確的路,其它的事情交給別人去做,如果非要去做其它的事情,那也許說(shuō)明你并不適合去做一個(gè)管理者,那樣倒不如去做一個(gè)技術(shù)總監(jiān)或生產(chǎn)總監(jiān)之類(lèi)擅長(zhǎng)的職務(wù),讓善于管理的人去管理企業(yè)。在西方,這樣的管理思想很成熟,而在中國(guó),則很少有企業(yè)主能認(rèn)識(shí)到這個(gè)問(wèn)題,多認(rèn)為老板就必然是企業(yè)管理者。
宋徽宗趙佶也許是中國(guó)最有才氣的皇帝,其對(duì)北宋時(shí)期的繪畫(huà)藝術(shù)、文化發(fā)展都起到了很大的倡導(dǎo)和推動(dòng)作用。琴棋書(shū)畫(huà)、詩(shī)詞歌賦,無(wú)不精通,還自創(chuàng)了“瘦金體”書(shū)法,一生的詩(shī)詞字畫(huà)作品無(wú)數(shù)。在藝術(shù)領(lǐng)域及其他很多方面都稱得上成績(jī)斐然,但是,遺憾的是他單單沒(méi)有做好自己的本職工作——治理天下。結(jié)果只顧著做別的事,把自己最該做的治理國(guó)家的頭等大事交給了蔡京、童貫等禍國(guó)奸臣,導(dǎo)致朝野上下窮奢極欲,大肆興建樓臺(tái)殿閣,濫增捐稅,以致山河日下。全國(guó)各地起義不斷,宋江、晁蓋、方臘都是此時(shí)出現(xiàn)的亂世豪杰。外有金兵入侵,內(nèi)有起義不斷,而京城卻一片歌舞升平,趙佶甚至不知道江山社稷已經(jīng)朝不保夕。宣和七年,金兵南下,趙佶無(wú)奈,傳位與趙桓,自稱太上皇。靖康二年被金兵所俘,后死于五國(guó)城。
說(shuō)的嚴(yán)苛一點(diǎn),一個(gè)人沒(méi)能做好該做的事,其它都等于零。因此,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要轉(zhuǎn)變觀念,自己先從事必躬親中跳出來(lái),而后也不要以這樣的標(biāo)準(zhǔn)去要求下屬,因?yàn)闊o(wú)論是企業(yè)管理者還是一般員工,只有專(zhuān)注于本職工作才能有最佳勞動(dòng)產(chǎn)出。
現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)常提到復(fù)合型人才,一人多能,甚至是一人多職。但是筆者認(rèn)為,多能和多職的前提是,這些技能、工作之間要能夠相互促進(jìn),相互提高,這樣可以去做。我個(gè)人喜歡畫(huà)畫(huà),就發(fā)現(xiàn),畫(huà)畫(huà)的同時(shí)可以研習(xí)書(shū)法,因?yàn)閮烧呖梢韵嗷ゴ龠M(jìn)。兩份或多份工作之間如果不能融通、相互促進(jìn)的話,還是應(yīng)該去專(zhuān)注做好一件事。專(zhuān)注于本職工作才可能成就卓越,就像我們從沒(méi)看過(guò)一個(gè)文學(xué)泰斗同時(shí)也是一名奧運(yùn)會(huì)冠軍一樣。
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